Descripción general
misión general
- Reconocer ingresos por renovaciones de GE
- Mejore significativamente el proceso de renovaciones para GE: no más extensiones de un año
- Los equipos geográficos administran sitios, relaciones propias y conectan a los usuarios con recursos de atención al cliente de alto valor que no requieren una inversión significativa de tiempo por parte de los equipos de ventas.
- Es probable que GE no resulte en un crecimiento de los ingresos para JMP, pero los usuarios representan un potencial a medida que se venden las líneas de negocios o los usuarios encuentran un nuevo empleo.
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Conteos de usuarios
2019:
2020:
2021:
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Membresía de la comunidad
2019:
2020:
2021:
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Inscripción STIPS
2019:
2020:
2021:
Total todos los años:
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TSR
2019:
2020:
2021:
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Atención al cliente
JMP días planificados/ejecutados:
Puntuación de compromiso (cuando esté disponible):
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perfil comercial de la cuenta
Ingresos 2019:
Costo de los ingresos:
Empleados Totales:
# Ingenieros/Científicos:
Razón rápida:
Relación D/E:
Margen operativo:
Margen de beneficio:
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Programas de entrenamiento
Estadísticas/Análisis:
JMP:
Otro:
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Valor técnico
Departamentos que utilizan JMP:
Valor recibido:
como lo usan?
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Oportunidades de venta
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Informacion de cuenta
Razón social: General Electric
Nombre común: GE
Dominios de correo electrónico:
Información de licencia JMP
Ubicación del sitio: ver a continuación
Contrato #
Sitios:
Artículos no estándar: ver Ashley Prince
Entidades/países permitidos: todas las entidades de GE a nivel mundial
Términos de Renovación Renegociación: Renegociado cada año
Términos y condiciones generales del contrato
GE Contract 38429 cubre 34 (+/-) sitios, todos administrados desde los EE. UU. La Enmienda No. 14 fue firmada por GE y SAS en enero de 2020 que extendió el Contrato de GE por un período adicional de 1 año del 01 DE ENERO DE 2020 al 31 DE DICIEMBRE DE 2020. Los productos JMP también necesitan un Formulario de pedido generado para delinear los términos del año de renovación (Consulte la Sección 4 en la Enmienda No. 14).
- Del 01 de enero al 31 de diciembre: la mayoría de los sitios de GE tienen el mismo término para estas fechas.
- Se requiere la firma de enmienda para completar la renovación de MLA; GE puede requerir la firma del formulario de pedido para la renovación de productos JMP (o la renovación puede completarse mediante factura/pago).
- Este contrato permite el uso global por parte de cualquier filial de GE. – definición necesaria
- El reconocimiento de ingresos se produce en la facturación: la mayoría de las renovaciones tienen una fecha de pago hasta el 31 de diciembre, lo que significa que la fecha de aniversario de la renovación es el 01 de enero de 21 y los ingresos se reconocen en 2021.
- Algunos sitios (más recientemente Power and Renewables) solicitan plazos cortos (< un año) para evitar la facturación co-término en el segundo año
- La transferibilidad en este contrato es vaga. En una llamada interna de 2020, Rachel identificó esto como un área de preocupación/oportunidad porque el lenguaje actual está abierto a interpretación. GE identificó que la Sección 1.6 del MLA permite a GE transferir una licencia de JMP o JMP Pro de un usuario a otro en lugar de tener que comprar una nueva licencia de usuario para el nuevo usuario en el sitio diferente.SAS revisó la Sección 1.6 del MLA: es una definición de "Hardware autorizado", pero no contempla los derechos de transferencia entre usuarios como ha discutido GE.Se necesita más discusión y posiblemente lenguaje en el próximo suplemento.
- El contrato otorga derechos de licencia a las entidades desinvertidas hasta (A) la terminación o el vencimiento del MLA enmendado, o (B) 12 meses después de la fecha del consentimiento de desinversión (consulte la Enmienda 13 que modifica la sección 13.3 del MLA), lo que ocurra más tarde. la práctica es establecer nuevos contratos si es posible.
- GE está dirigida por el director de ventas de SAS, Dan Abraham, que reporta directamente a Paula Henderson.
- Total de usuarios de JMP/JMP Pro en todas las empresas a partir de agosto de 2020: 622
- Total de dólares de renovación a JMP: $324,930
Proceso de Renovaciones
El proceso histórico para las renovaciones de esta cuenta:
- El equipo de cuentas confirma el inventario por sitio con cada contacto comercial.
- Una vez que se confirma el inventario, JMP obtiene la aprobación del precio para el próximo año (históricamente por Jon Weisz y Carol Gretz, y basado en el volumen total de usuarios en todos los sitios).
- Legal agrega precios y fechas de plazo al formulario de pedido; se utiliza un formulario de pedido en lugar de un suplemento. . GE puede requerir un formulario de pedido firmado antes de continuar con una renovación; sin embargo, la Sección 2(e) del Formulario de pedido n.º 38 (para el período de renovación de 2020) establece que SAS realiza la renovación enviando una factura por las tarifas de renovación de licencia de software vigentes en ese momento y GE paga la factura.El proceso de obtención de un nuevo formulario de pedido firmado retrasa la renovación durante meses y genera una mala experiencia para el cliente. Históricamente, la enmienda ha sido firmada por Mourad Chaiblaine de GE Corporate Asset Management.
- Avisos previos a la renovación: las operaciones de licencias envían avisos previos a la renovación una vez que GE establece, aprueba y, por lo general, acepta el precio de la tarifa de renovación históricamente descrito en un formulario de pedido, aunque la renovación puede completarse según los términos de factura/pago en la Sección 2.e. del formulario de pedido.
La factura de 2020 se envió en marzo de 2020. Se pagó en montos parciales, y el último pago se realizó en agosto de 2020. Sin embargo, debido a dos facturas conjuntas sin pagar, Jon tuvo que aprobar la liberación de los códigos de término completo.
Precios
Precio histórico:
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Precios 2019
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Precios 2020
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Precios 2021
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Precios 2022
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JMP (nuevo usuario)
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$570
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$570
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$627
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JMP (renovación)
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$308
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$360
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$400
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JMP Pro (nuevo usuario)
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$870
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$3350
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$3641
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JMP Pro (renovación)
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$870
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$1725
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$1889
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Cantidades de usuarios de 2021: JMP 533, JMP Pro 50
Cantidades de usuarios de 2020: JMP 549, JMP Pro 49
Cantidades de usuarios de 2019: JMP 825, JMP Pro 81
El precio para 2021 fue un 10 % superior a la lista estándar para cantidades combinadas.
Principales sitios con usuarios de JMP
Ubicación del sitio
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País
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Número de usuarios
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véase más arriba
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global
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TBD por sitio
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Presupuesto
¿Artículo de línea de TI? Los usuarios pagan? Una orden de compra dada por unidad de negocio, GE ha pedido que se separen los sitios combinados
Contracargo interno, si es así, ¿cuánto?
¿Cuándo el presupuesto para la renovación del próximo año?
¿Quién gestiona este proceso?Todas las partes interesadas enumeradas por unidad de negocio, Mourad Chaiblaine de GE Corporate firma un formulario de pedido cada año para extender el contrato y se comunica internamente
Contactos
campeones
Nombre
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Ubicación
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Título del rol
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eriks osvalds
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CAROLINA DEL SUR
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Por determinar
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Praveen Singh Negi
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Energías renovables GE
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Evan Downey
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Nueva York
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Investigación global de GE
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jordan sklanski
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ILLINOIS
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GE aviación
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Taline Burniac
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Wisconsin
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Salud de GE
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Sameer Vital
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Georgia
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energía eléctrica
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Administrador de licencias (representante de SAS en GIDB), permanencia como representante de SAS:
Adquisitivo
Cambios en los procesos en 2019 y 2020
Hay hasta 15 solicitantes diferentes que interactúan con JMP para GE. Solicité un contacto para cada unidad comercial en todas las solicitudes de usuarios nuevos y renovados, extensiones de licencia, etc. Todos los canales de comunicación a través de Ashley y los contactos de la unidad comercial (abajo). Para la solicitud de nuevas licencias se requiere llenar el siguiente cuadro:
Número de sitio
Producto (JMP / JMP Pro)
Contar
Instalador MAC
Especificar Renovación o Nueva Compra
Qué negocio en GE representa
Ashley envía la solicitud al equipo de ventas correspondiente e informa al contacto de la unidad comercial de SAS para garantizar que la solicitud sea válida y aprobada.
Cuando se recibe una orden de compra, se envía a Ashley Prince para confirmar que la solicitud ha sido aprobada por la parte interesada de la unidad de negocios.
GE no firma suplementos ni licencias por orden de compra (los términos y condiciones del acuerdo de licencia no se incorporan a la orden de compra). GE emite una orden de compra con los detalles correspondientes de la unidad comercial, la cantidad y el precio por usuario. Se debe completar un portal interno de SAS-GE con los detalles del pedido y enviarlo a Michele Spencer en Operaciones de Licencias para que lo apruebe revisando el PO/Sitio asociado. Una vez aprobado, el formulario se devuelve a JMP Business Operations en un formato que incorpora los T&C del Contrato 38429 de GE. Luego, este documento se envía al solicitante de GE para su aprobación y se convierte en el documento de licencia real que permite que se procese la orden de compra.
Póngase en contacto con Eriks/otras partes interesadas cada dos semanas hasta que se pague la renovación
Contactos internos importantes
Ashley Prince: gestiona la relación con los propietarios de empresas de GE
Kate Fitzgerald – Gerente, Operaciones Comerciales
Diane Perez – Operaciones comerciales, rastrea todo el inventario de GE
Michele Spencer – Licensing Operations, responsable de facturación
Rachel Smith – Legal, familiarizada con todos los contratos de GE y JMP
Capacitación
Por localizacion
Programas de formación relacionados con JMP
Patrocinadores ejecutivos
Usuarios avanzados
Implementación de software
Versión de JMP utilizada actualmente: 15.1
Empujar/tirar: ¿cómo se implementa, se vuelve a empaquetar?
Proceso de actualización de licencia
Valor de JMP
Documentos/carteles de descubrimiento
Infraestructura de datos
Herramienta analítica/Panorama competitivo
Oportunidades y Vulnerabilidad
Oportunidades
JMP está arraigado en los negocios de GE y generalmente es muy pegajoso
GE está muy comprometida con JMP: participantes en eventos de usuarios, Discovery, etc.
Buenas relaciones dentro de JMP y GE en varios niveles de la empresa
Vulnerabilidad
Proceso desordenado de contratos y renovaciones que permite una mala experiencia del cliente;
El programa Beacon apoyó a este cliente a través de la superposición hasta enero de 2019 y los equipos de ventas locales tenían un nivel variado de compromiso con los usuarios. Los equipos locales tienen varios niveles de relaciones;
Problemas de salud empresarial;
Notas sobre compromiso técnico
Actividad
Detener inversiones
Los equipos de ventas deben tener cuidado de pasar demasiado tiempo con GE, ya que la salud del negocio dicta que no crecerá. Sin embargo, este cliente debe obtener un soporte de calidad de los equipos locales y una atención al cliente acorde con su cantidad de usuarios.
GE no ha hecho crecer JMP al nivel previsto durante la negociación inicial del contrato. Deberíamos restablecer los precios para reflejar el uso actual y mantener los estándares de precios globales.
Cambios en la familia corporativa
Westinghouse Air Brakes ("Wabtec"): 150 usuarios fueron transferidos de GE Transportation en el Suplemento 3 a partir del 1 de enero de 2020. No se otorgó crédito de ventas por esta transacción.
Hola, equipo de JMP: debemos emitir el aviso de renovación previa para Westinghouse Air Brake Technologies, sitio 638918. Anteriormente, esta era la licencia de transporte de GE (bajo el contrato y los precios de GE) que se transfirió a Wabtec a partir del 1 de enero de 2020. La tarifa de renovación para 01JAN20-31DEC20 fue de $185,600 para 150 usuarios. En 2020, Wabtec bajó a 100 usuarios por falta de uso.
Baker Hughes: en 2017, GE compró Baker Hughes con la intención de fortalecer su negocio de petróleo y gas.
Danaher – 2018 vendió GE biofarmacéutica
Cytiva: anteriormente GE Healthcare Life Sciences, se autorizó por separado en los EE. UU. en 2020
