使用状況の指標このウィッシュ リスト リクエストのきっかけは何ですか?多くの戦略的顧客 (Nvidia、Tesla、Rivian など) から、他のベンダー (Minitab、Tableau など) が、そのソフトウェアの維持/成長に関するビジネス上の意思決定に役立つ詳細な使用状況指標を提供していると聞いています。 現在、ソフトウェア ベンダーは、誰がソフトウェアを使用しているか、どのくらいの頻度で使用しているか、どのプラットフォームやツールを使用しているかについての詳細を提供できるテレメトリ機能を組み込んでいることが広く期待されています。 このデータは、支持者/支持者が JMP (または他のソフトウェア ベンダー) を使用し続けるための会話を導き、ビジネス上の正当な理由を作成するのに役立ちます。 このデータがなければ、社内の支持者や JMP の営業チームは、顧客を更新する際に盲目的なままになります。また、現在の経済状況では、費用の正当化についてさらに精査する必要があります。
ご希望の新機能または改善された機能またはソリューションについて説明してください。 JMP は、ソフトウェアを使用している特定のユーザーのリストを提供するだけでなく、その使用方法に関する詳細な指標も提供できる必要があります。顧客はこれを望んでおり、これを期待しています。
この新機能が提供された場合、あなたや他のユーザーにとってどのような価値がありますか?この機能が不足しているため、今年は Nvidia を数百人のユーザーで成長させることができず、JMP のトップラインの収益に数十万ドルの影響を与えました。
これは外部の顧客の要求ですか?はい、Nvidia はこれを問題にしている最新の顧客ですが、戦略的顧客のほとんどもこれと同じフィードバックを報告しています。
知っておくべきこの機能またはソリューションを備えた競合ソフトウェア パッケージはありますか? Minitab、Tableau、MS Office 製品 (Excel)
これは顧客での更新、拡張、または採用に影響を与えますか? また、これに対処しない場合、アカウントが危険にさらされますか?はい、今日のNvidia、そして将来の他の多くの企業
@mzwald @SNeighbours @Daniel_Valente @mia_stephens @SarahySpringer @saradoudt @サラ・シルベストル
他のRe: 使用状況の指標 - ステータスが次のように変更されました: 確認済みやあ@nvacca 、 提案ありがとう！ ご要望を承りましたので、検討させていただきます。
Re: 使用状況の指標先週、2 人の顧客からこの件について尋ねられました。彼らは間違いなくこの機能を望んでいます。
Re: 使用状況の指標素晴らしい提案、ニック。 これが「あればいい」というよりも、ますます期待されるようになっていることに同意します。
Re: 使用状況の指標@nvacca大推薦、ニック！ これは、ほとんどのお客様が尋ねたり期待したりするものであることに同意します。 JMP に入社する前は、他のいくつかのソフトウェア プロバイダーで働いていましたが、JMP には使用状況を追跡する方法がないことを知って非常に驚きました。 追跡により、顧客はソフトウェアがどこでどのくらいの頻度で使用されているかを確認できるようになるだけでなく、コンプライアンス違反でソフトウェアを使用している可能性のある顧客をJMPが発見するのに役立ち、販売機会の増加にもつながります。
Re: 使用状況の指標数名のお客様にお越しいただきました今週これとまったく同じ機能 (Tokyo Electron と Diodes) を求めていますが、それらは決して最初でも最後でもありません。 投稿していただきありがとうございます。 @nvacca .
Re: 使用状況の指標私が過去 8 年間一緒に仕事をしてきた約 20 人以上のユーザーを持つほぼすべての顧客が、このことについて尋ねてきました。
Re: 使用状況の指標投稿していただきありがとうございます@nvacca . SABIC は昨日、この機能について質問しました。
Re: 使用状況の指標ここでのコメントと洞察に感謝します。 確かに、これはお客様の共通点であり、ベンダー プラットフォームに期待されていることのようです。
Re: 使用状況の指標 - ステータスが次のように変更されました: 新規Figma、Adobe Creative Cloud、Lucid、Tableau、Office 365 など、ユーザー サブスクリプションと「アクティブな」ユーザーを管理する他のプラットフォームでの使用状況を顧客が監視しているかどうかを理解することをお勧めします。 これらのミーティングで、このような他のソフトウェアを管理している IT 部門の担当者がいる場合は、製品管理チームに連絡して、要件の構築を支援できるようにすることをお勧めします。
Re: 使用状況の指標@Daniel_Valente - はい。 彼らはあなたが言及したすべてのものを監視しています。 Figma の場合を除いて、私は時々、この号でこれらすべての名前が削除されたと聞いています。 彼らはまた、それらの議論でMinitabとSimcaについても言及しました（ただし、それが空の名前のドロップであるかどうかは確認しませんでした）.
Re: 使用状況の指標昨日これについて話し合ったばかりで、ウィッシュリストの項目に入れようとしていました. すでにリストに載っていることを嬉しく思います。 顧客が組織内の指定ユーザーを追跡する方法を提供しないことで、私たちは明らかにお金を無駄にしています.
昨年「外部」から来たばかりの者として言えば、組織内でライセンスを管理するのは大変なことです。 以前の役割では、a) 適切な数のライセンスに対して支払っていることを確認できるように、指定されたユーザーのリスト、b) すべてのユーザーと電子メールで連絡、c) どのプラットフォームが使用されたかのリストがあればよかったのにと思います。私の組織で使用されている (できれば頻繁に)。
これを達成する1つの方法（間違いなく改善できるストローマン）：
- 「JMP Site Admin Helper」などと呼ばれる小さなヘルパー アドインを作成します。
- 企業の AD サービスにアプリを結び付ける
- サイト管理者はサイト管理者としてアドインに登録します
- インストーラーは何らかの方法でこのアドインを認識し、魔法のようにサイト管理者にライセンスの承認を要求します。 これはトリッキーな部分です。
- 新しいユーザーは有効な従業員としてチェックされ、アドインで承認リストが生成/承認されます
以下の醜いモックアップ：
Re: 使用状況の指標@nvacca - JMP ソフトウェアには JMP ライセンス登録プロンプトが付属していますが、ユーザーはそのプロセスを「スキップ」することができます。「スキップ」ボタンを削除してみませんか。これにより、AM として、誰がソフトウェアを使用しているかを Salesforce リード レポートを通じてよりよく理解できるようになります。
Re: 使用状況の指標 - ステータスが次のように変更されました: 確認済みRe: 使用状況メトリクス今日、別のお客様から JMP のテレメトリーについて質問がありました。お客様は、実際に誰がソフトウェアを開いているのか知りたいと考えていました。注意: お客様は、レイオフ/経費節約に関する話し合いの一環としてこれについて言及しました。
使用状況メトリクスについて複数のお客様からこの件についてお問い合わせをいただいておりますが、ほとんどは追跡目的のものです。以下は、この件についてお問い合わせいただいている2名のお客様です。
- 「...ユーザーが何回ログインしたか確認できますか？このアプリケーションがどのくらいの頻度で使用されているかを知る必要があります...」
- 継続的な利用が証明できない場合、そのアプリケーションは[企業]にとって価値が低くなります。アプリケーションが企業にとって価値を失った場合、そのアプリケーションは置き換えられます。
