Was hat Sie zu dieser Wish List-Anfrage inspiriert?Wir haben von vielen strategischen Kunden (Nvidia, Tesla, Rivian usw.) gehört, dass andere Anbieter (u. a. Minitab, Tableau) detaillierte Nutzungsmetriken bereitstellen, die ihnen helfen, Geschäftsentscheidungen in Bezug auf die Beibehaltung/Erweiterung dieser Software zu treffen. Es wird jetzt allgemein erwartet, dass Softwareanbieter Telemetriefunktionen integrieren, um Details darüber liefern zu können, wer die Software verwendet, wie oft sie sie verwenden und welche Plattformen/Tools verwendet werden. Diese Daten helfen, Gespräche zu führen und geschäftliche Begründungen für Verfechter/Befürworter zu entwickeln, um weiterhin JMP (oder andere Softwareanbieter) zu verwenden. Ohne diese Daten sind interne Fürsprecher und JMP-Vertriebsteams im Blindflug, wenn sie daran arbeiten, Kunden zu erneuern, und in der aktuellen Wirtschaftslage gibt es eine zusätzliche Überprüfung zur Rechtfertigung von Ausgaben.
Bitte beschreiben Sie die neue oder verbesserte Funktion oder Lösung, die Sie sehen möchten. JMP sollte nicht nur in der Lage sein, eine Liste der benannten Benutzer bereitzustellen, die die Software verwenden, sondern auch detaillierte Metriken darüber, wie sie verwendet wird. Kunden wollen dies und erwarten dies.
Welchen Wert hätte es für Sie und/oder andere Benutzer, wenn diese neue Funktion bereitgestellt wird?Aufgrund des Fehlens dieser Funktion konnten wir Nvidia in diesem Jahr nicht um mehrere hundert Benutzer erweitern, was den Umsatz von JMP um mehrere hunderttausend Dollar beeinträchtigte.
Handelt es sich um eine externe Kundenanfrage?Ja, Nvidia ist der neueste Kunde, der dies zu einem Knackpunkt macht, aber die meisten unserer strategischen Kunden haben dasselbe Feedback gemeldet.
Gibt es ein konkurrierendes Softwarepaket mit dieser Funktion oder Lösung, die wir kennen sollten? Minitab, Tableau, MS Office-Produkte (Excel)
Wird sich dies auf eine Verlängerung, Erweiterung oder Einführung bei einem Kunden auswirken, und gefährdet dies ein Konto, wenn wir uns nicht darum kümmern?Ja, Nvidia heute und viele andere in der Zukunft
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