“Non sono esperto di tecnologia. Semplicemente non capisco la matematica. È come una lingua straniera. Non posso farlo. - Kirsten Boyd, liceo di Newburyport
Ho detto quelle cose durante la scuola media, il liceo e l'università mentre evitavo tutto ciò che riguardava le STEM. Ma, a ogni pronuncia di una di quelle frasi, aggiungevo un mattone al muro... un muro che si frapponeva tra me e una carriera nel campo della scienza, della tecnologia, dell'ingegneria o della matematica.
Nonostante l'incontro con insegnanti e professori, l'adesione a gruppi di studio e la seduta davanti alle aule, il muro di lunga data era sulla mia strada. Altri hanno colto la mia mancanza di fiducia in me stesso: Basta non entrare in contabilità; forse questo non fa per te; Non posso spiegartelo di nuovo.
Nonostante i miei sforzi, ancora non ha funzionato. Ero convinto di essere incapace, non importa quanto ci provassi.
Non aiutava il fatto che i miei insegnanti di matematica e scienze fossero uomini. Sono cresciuto credendo che gli uomini fossero quelli che eccellevano in questi campi, non le donne.
Avanti veloce di un decennio. Mi ritrovo a lavorare come organizzatore di eventi per JMP, una società di software statistico. Anche dopo il mio primo anno, continuavo a dire: "Non mi hanno assunto per le mie capacità tecniche!" Ho scherzato, ma avevo ancora lo stesso dialogo in corso. Circondato da persone così brillanti, mi sentirei un impostore, la persona meno intelligente nella stanza.
Ma col passare del tempo e ho iniziato a vedere colleghe che lavoravano come sviluppatrici, ingegneri di sistema ed educatrici di software, ho iniziato a vedere il mondo STEM in modo leggermente diverso. Mi vedevo come una parte importante di un team tecnico. E ho visto le possibilità: Anch'io sono in questa stanza. Sono qui e appartengo!
La mia svolta
Ho lavorato a fianco di un educatore statistico che mi ha dato lo spazio per essere vulnerabile. L'ho vista insegnare a persone che non avevano mai usato software statistici. Ho osservato la sua eccitazione mentre aiutava le persone a colmare il divario tra il non aprire mai JMP e l'avere fiducia in ciò che stavano facendo. Questo mi ha dato speranza.
Lentamente il muro tra me e STEM ha iniziato a crollare un mattone alla volta. Ho avuto supporto e incoraggiamento e questo mentore non si è arreso.
Trovare i dati che contavano per me, i dati di cui ero appassionato, è stato quando quel muro finalmente ha ceduto. Mentre esploravo i miei dati, mi è apparso un mondo completamente nuovo. E wow, quella vista era bellissima! Era pieno di grafici a barre, nuvole di parole, mappe ad albero e altre visualizzazioni di dati che per me avevano senso.
Per usare un'analogia con lo sci, sono ancora sulla pista del coniglio. Ma con la pratica, il tempo e la pazienza, sono fiducioso di arrivare al diamante nero. Possono accadere cose meravigliose quando smetti di intralciarti e inizi a credere in te stesso.
Il mio tipo di dati
Ho sentito i nostri addetti al marketing affermare che se disponi di dati e sei una persona curiosa, sei un buon candidato per l'utilizzo di JMP. Una volta trovati i dati che mi incuriosivano, beh, sai dove sto andando. Ecco come ci sono arrivato.
Gestisco e organizzo workshop pratici mensili che insegnano JMP a piccole organizzazioni. Essendo una persona che si preoccupa profondamente di fare un buon lavoro e di migliorare continuamente mentre procedo, mi chiedevo cosa avrei potuto imparare dalle informazioni di registrazione e dai dati del sondaggio post-evento.
Dati di registrazione dell'evento
Le mie prime domande quando guardo i dati di registrazione: per ogni seminario che ho ospitato, qual è il mio tasso di partecipazione, qual è stato il tasso di annullamento e cosa so delle persone che non si sono presentate?
Creando questo grafico a barre, ho visto che circa il 50 percento degli iscritti ha partecipato, con meno a luglio, agosto e dicembre a causa di vacanze e ferie. Trattandosi di corsi gratuiti, ci aspettiamo un tasso di mancata presentazione più elevato rispetto ai corsi a pagamento. Questo grafico non mi ha sorpreso.
Mi chiedevo: dove si trovano i miei iscritti?
Creando questo grafico a barre in pila, ho visto che la maggior parte degli iscritti proveniva dalla California, il che non sorprende considerando le dimensioni dello stato. Ma ciò che è stato sorprendente è che il secondo stato più alto per gli iscritti era il Massachusetts, uno stato molto più piccolo. Questo mi dice due cose: i clienti in California e Massachusetts sono più coinvolti della maggior parte e i team di vendita in questi territori stanno promuovendo questi seminari ai propri clienti. Mi piace quando i nostri professionisti delle vendite collaborano con noi!
Poi ho chiesto: in che modo il Covid-19 ha influenzato i workshop?
Ho estratto i dati di registrazione dal 2019 fino alla fine di dicembre 2022. Partire da dati noti prima del Covid mi ha permesso di riconoscere i valori anomali e spiegare cosa vedevo.
Ci sono molti dati qui, quindi ho separato il workshop "Jump Start with JMP" dagli altri due workshop per vedere le tendenze in modo più chiaro.
Questi sono i dati "Jump Start with JMP" dal 2019 al 2022.
Osservando i dati attraverso questo grafico a barre, ho concluso quanto segue:
- Il Covid-19 stava iniziando a farsi strada negli Stati Uniti al momento della sessione di Eagan, MN, il 25 febbraio 2020.
- Il workshop di Portland, OR, del 3 marzo 2020 è stato il nostro ultimo evento dal vivo. Il grafico mostra un alto tasso di cancellazione poiché il COVID-19 ha guadagnato terreno. L'ultimo giorno di questo seminario, JMP ha implementato un divieto di viaggio per i dipendenti.
- Il workshop di aprile 2020 è stato il primo ospitato online invece che di persona. Rendendoci conto che potevamo ospitare più partecipanti online, abbiamo iniziato ad aumentare le iscrizioni da 25 a 50 a 75 a 115 a 150. Abbiamo imparato ad aspettarci una percentuale di mancata presentazione di circa il 50% e abbiamo appreso che potevamo ospitare comodamente più persone perché rispondere alle domande nella chat durante la formazione era più facile di quanto non fosse stato di persona.
- Considerando l'affaticamento dello schermo che molti di noi provavano dalle riunioni online, abbiamo cambiato l'agenda da un'esperienza di apprendimento di un'intera giornata a una di mezza giornata.
- Una volta che questi workshop erano online, la geografia non era più un fattore limitante.
- Prima del 2021, questi seminari si tenevano solo a beneficio dei clienti in regioni specifiche. Ciò significava che la registrazione sarebbe stata bassa se i team di vendita assegnati a tali regioni non avessero invitato gli utenti JMP. Da qui le cancellazioni degli eventi ad Arlington, VA e San Francisco, CA.
- Nel 2021, abbiamo aperto la registrazione ai clienti negli Stati Uniti, in Canada e in Sud America. Il grafico mostra che la registrazione è aumentata notevolmente.
La mia ultima domanda sui dati di registrazione: quante aziende uniche abbiamo raggiunto?
Nel 2022 abbiamo raggiunto 617 diverse piccole organizzazioni. La mappa ad albero mostra la percentuale dei dichiaranti totali di ciascuna azienda. Adoro le mappe ad albero perché sono informative e bellissimo. Tieni presente che abbiamo reso anonimi i nomi delle società per nasconderne l'identità.
Dati del sondaggio post-evento
Sono altrettanto appassionato, se non di più, dei dati che mostrano i pensieri dei partecipanti sui workshop. Prima di esaminare questi dati, tieni presente che i sondaggi in genere hanno un basso tasso di risposta. Pertanto, durante l'analisi di questi dati, mi sono concentrato sulle risposte stesse piuttosto che sul numero di risposte.
La prima domanda: quanto sei soddisfatto del workshop?
Esistono molti modi per esaminare le risposte, ma sono stato particolarmente soddisfatto di una mappa termica. Qui il colore mostra la variazione da estremamente soddisfatto a un po' insoddisfatto; più scuro è il colore, più risposte abbiamo avuto. Sebbene avessimo una scala di cinque punti per questa domanda del sondaggio, questa mostra una scala di quattro punti perché nessuno era estremamente insoddisfatto. Grazie a Dio. Questa heat map suddivide anche il workshop per tipo: JMP Accelerate, Jump into Quality e Jump Start with JMP.
Graph Builder è il mio strumento JMP preferito per la creazione di visualizzazioni. JMP dispone anche di uno strumento per esaminare i dati del sondaggio. La cosa bella qui è che gli utenti possono mostrare i dati in molte forme diverse, a seconda dell'output che parla a te e al tuo pubblico.
- Condividi grafico. Mi piace che questo grafico mostri le risposte totali di quel sondaggio insieme all'aspetto visivo delle risposte raggruppate insieme, quasi come un grafico a barre in pila. Non mi è piaciuto il fatto di non poter vedere quante risposte ci sono state per ogni categoria, lasciandomi indovinare quante fossero estremamente soddisfatte o piuttosto soddisfatte.
- Grafico di frequenza.Mi piace che la tabella delle frequenze abbia separato ogni categoria, ma ho trovato difficile capire le risposte totali per quelle categorie.
Avendo visto i risultati visualizzati in modo diverso ora, potresti preferire un grafico piuttosto che un altro. La mia preferenza era quella di utilizzare la mappa termica per la questione della soddisfazione dell'officina.
La mia seconda domanda: com'è stato il ritmo del seminario?
Ho preferito vedere i risultati della stimolazione del workshop tramite il grafico Condividi. Con solo tre punti, sono stato in grado di vedere chiaramente i dati. E sapendo che il workshop JMP Accelerate è stato progettato per utenti intermedi e avanzati, non sono stato sorpreso di vedere che gli utenti principianti che lo hanno seguito hanno trovato il ritmo troppo veloce.
La terza domanda: cosa hai trovato più prezioso?
Ho usato il filtro dei dati locali per passare da un workshop all'altro per vedere ogni nuvola di parole. È stata coinvolta una buona quantità di pulizia, come l'aggiunta di frasi, la ricodifica di parole e l'aggiunta di stop words. Ne è valsa la pena, poiché Tips & Tricks, hands-on, DOE, analisi dei dati e apprendimento di nuove cose in JMP sono saltati fuori dalle nuvole di parole.
Una delle mie più grandi lezioni da questa impresa è stata rendermi conto che dovevo pulire i dati prima di poter iniziare a costruire i miei grafici e rispondere alle domande. Mentre prendevo dimestichezza con JMP ed esploravo i miei dati, ho cambiato il mio processo molte volte. E ho costantemente posto domande lungo il percorso per trovare il modo migliore per rappresentare i miei dati. Queste capacità di interrogazione, analisi e risoluzione dei problemi che ho sempre avuto sono parte integrante di STEM. Più lavoravo con i miei dati, più imparavo.
Ma la mia scoperta più significativa è che ho solo toccato la superficie di ciò che JMP può fare. Sono entusiasta di continuare il mio viaggio di esplorazione dei dati e ti do il benvenuto per unirti a me. Se questa storia di un organizzatore di eventi diventato appassionato di dati ti ha aiutato a pensare in modo diverso al tuo rapporto con STEM, fammelo sapere. Possiamo essere esploratori di dati insieme!
