JMP 用戶平台的第一次投票於 2022 年 4 月 22 日發布，以 JMP 用戶社區為中心。 本次投票的主要目的是了解更多有關用戶如何與社區互動的信息，並找出改進的機會。 以下是主要發現的摘要——隨附來自 Qualtrics 的原始數據和調查。 您還可以瀏覽中的數據現場直播.
反應速度
通過 Qualtrics 共發送了 3,065 份邀請，收到了 601 份回复，回复率為 19.61%。 大多數受訪者來自美國 (57.78%)，其次是日本 (18.09%)、中國 (7.98%) 和韓國 (2.92%)。
註冊洞察力
註冊用戶和未註冊用戶的觀點是該數據的重要組成部分。 在自稱是社區註冊用戶的人中，26% 的人強烈同意，42% 的人在一定程度上同意以下說法： “與成為網站的未註冊訪問者相比，成為社區的註冊成員可提供更具吸引力的體驗”。
在過去六個月內未註冊並報告訪問社區的用戶中，56% 的人認為作為未註冊用戶，他們當前的需求已得到滿足，17% 的人認為他們沒有看到成為註冊會員的價值。
訪問目的和參與
在受訪者中，65% 表示“尋找技術問題的答案”是他們訪問該網站的主要目的。 關於訪問頻率，34% 的人報告每隔幾個月訪問一次社區，33% 的人報告每月訪問幾次，25% 的人報告一年訪問幾次或更少。
下圖表示問題的響應分佈： “每次訪問社區時，您與以下部分的互動頻率如何？”
下圖表示問題的響應分佈： “每次您訪問社區時，您參與以下活動的頻率如何：”
改進的機會
在回答“您希望看到更多哪些內容？”這一問題時，32% 的人表示操作視頻，29% 的人表示 JMP 演示，18% 的人表示獲得技術支持。
社區改進的機會可能在於創建初學者友好的空間。 從開放式的回答中，一些人評論說被一些問題的專業水平和提供的答案嚇到了。 正如下面的用戶引述所證明的那樣，為初學者指定空間以方便提問可能是一項有價值的長期投資。
“初學者問題的地方。 這些問題太高級了，看來我的問題不合適。”
在網站上搜索內容似乎是人們難以在網站上查找信息的反復出現的主題。 當被問及“在社區網站上查找信息有多難？”時，44% 的人回答“既不簡單也不困難”。 確定適當的關鍵詞或搜索短語似乎是用戶找到他們正在尋找的內容的障礙。
“繼續完善搜索功能。 我經常不得不多次改寫我的搜索以找到有用的內容。”
沒問題@Ryan_Gilmore ---樂在其中！
非常感謝@Taylor_Ferguson ！ 非常有價值的信息。
