我們是否計劃在下一步中也獲得客戶反饋以獲得“由外而內的視角”？
@傑西卡霍施-- 目前沒有這樣做的計劃。 我們已經為 JMP 定價競爭地在市場上，同時建立經常性訂閱增長以支持我們業務的長期增長，讓我們投資於研發以繼續推動產品創新。 我們將監控與推出相關的 KPI（降級、取消、升級、JMP Pro、臨床和現場銷售以及整體收入增長，並可能在我們明年轉向我們自己的 JMP 系統時根據定價推出階段 1.5 的要求進行更改/調整，並在明年夏天重新審視 2024 年 1 月 1 日的定價).
上個月，JMP 對 10 月 1 日開始的定價推出進行了一項全球調查，並轉向了扁平化定價。 該調查提出了兩個問題，以幫助更好地了解推出後的一些挑戰和機遇：
- JMP 新定價模型的五個主要障礙是什麼？
- JMP 新定價模型的最大障礙是什麼？為什麼？
該調查已發送給全球所有 JMP 銷售團隊和經理，收到 96 份回复。
在 96 名受訪者中， 45人來自美洲， 38 人來自美聯社，並且13 個來自 EMEA。
“很高興在調查中有全球代表，”產品管理總監 Dan Valente 說。
作為調查的後續行動,交易支持團隊和全球銷售經理遇見11月14日驗證和檢查一些調查結果秒。 主要障礙類別如下面所述：
工具挫折的驗證
令人沮喪的是，沒有適當的工具讓銷售團隊能夠在無需進行業務運營的情況下向客戶報價升級。 這些工具現在已經到位，一切都在順利進行。
Valente 說：“我們非常感謝 Business Operation 保持交易的進展、獲取報價和關閉業務，以及承擔額外的工作量來手動計算升級。” “我們期待未來的狀態，我們完全在自己的系統上，能夠配置、定價和報價 [您可能聽說過這稱為 CPQ] – 全部在 Salesforce 中。”
Q4 乘數和調整銷售代表
會議期間，JMP 首席執行官 Jon Weisz 再次解釋了 Q4 Multipliers，討論了 2023 年的目標設定和 2023 年第一季度的調整。 當新的定價模型於 2022 年推出時，12 個月的跟踪交易根據新的定價模型重新定價，包括新的年度許可證和升級。 使用歷史數據以這種方式重新定價是產生乘數的原因，然後乘數用於將具有新定價的 Q4 發票轉換為舊定價，以實現目標和精英資格。
同樣，在 2023 年初，將分析所有第四季度的發票以評估獲得的銷售信用（基於舊定價）。 如果存在差距，銷售信用將向上調整。
2023 年目標將基於新定價。 通過“重述”價值超過一年的發票（新的和升級的），JMP 為以新定價建立 2023 年目標奠定了良好的基礎。
“關於根據 2022 年價目表或使用 c-calc 或 salesforce 計算器等工具手動計算等效交易規模，過去存在並將繼續存在很多問題，”Valente 說。 “這些工具已被棄用，不會再次啟用。 銷售團隊不應該根據舊定價對個別交易重新定價。”
Legacy Presentation Virtualization 帳戶注意事項和升級
人們仍然對遺留的演示虛擬化 (PV) 站點和 JMP 雲的新包裝感到困惑。 只要遺留 PV 站點的價格超過 10,000 美元，因此不會根據業務規則自動轉向新定價，這些遺留站點就可以繼續更新和升級，而無需採用新的 JMP for the Cloud 模型。
JMP 用於雲反饋和可能的流程改進
當我們使用新的定價模型定位和銷售 JMP for the Cloud 以獲得新的年度許可時，我們將繼續監控損失跟踪報告以尋找挑戰。 請確保您準確地計算了 Salesforce 中的損失，因為該損失報告將推動潛在的流程改進/更改。
“當我們轉向僅使用 JMP 的系統時，我們可能會更改定價/包裝，將其視為定價推出階段 1.5，”Valente 說。 “當我們進行轉換時，JMP for the Cloud 的包裝就在我們重新訪問的清單上。”
最後，上週晚些時候，2023 年的所有定價表現已在全球範圍內發布，因此可以發送除學術課程以外的所有課程的期貨。 如前所述，10 月 1 日在定價模型、費用、包裝和貨幣兌換率方面所做的更改將保持不變，直到 2023 年底。
感謝所有填寫調查並表達他們的擔憂、問題和反饋的人。 反饋週期有助於我們了解挑戰並考慮未來的改進。
問題？ 聯繫丹瓦倫特 ( @Daniel_Valente ).
@傑西卡霍施請收集客戶的任何反饋並提供給@Daniel_Valente . JMP 希望易於開展業務，易於理解我們的定價。等等。話雖如此，我們需要確保我們在市場上具有競爭力，並且定價能夠確保我們有足夠的利潤在未來為我們的客戶服務。
實現所有這些目標可能是一項艱難的平衡練習，因此始終需要並歡迎反饋。
提醒一下，第三季度在新定價模式上簽署了幾筆交易。 請查看 Q3 和 Q4 以評估獲得的銷售信用。 我在我的領土上有 3 筆交易是在第三季度簽署的。
