我们是否计划在下一步中也获得客户反馈以获得“由外而内的视角”？
@杰西卡霍施-- 目前没有这样做的计划。 我们已经为 JMP 定价竞争地在市场上，同时建立经常性订阅增长以支持我们业务的长期增长，让我们投资于研发以继续推动产品创新。 我们将监控与推出相关的 KPI（降级、取消、升级、JMP Pro、临床和现场销售以及整体收入增长，并可能在我们明年转向我们自己的 JMP 系统时根据定价推出阶段 1.5 的要求进行更改/调整，并在明年夏天重新审视 2024 年 1 月 1 日的定价).
上个月，JMP 对 10 月 1 日开始的定价推出进行了一项全球调查，并转向了扁平化定价。 该调查提出了两个问题，以帮助更好地了解推出后的一些挑战和机遇：
- JMP 新定价模型的五个主要障碍是什么？
- JMP 新定价模型的最大障碍是什么？为什么？
该调查已发送给全球所有 JMP 销售团队和经理，收到 96 份回复。
在 96 名受访者中， 45人来自美洲， 38 人来自美联社，并且13 个来自 EMEA。
“很高兴在调查中有全球代表，”产品管理总监 Dan Valente 说。
作为调查的后续行动,交易支持团队和全球销售经理遇见11月14日验证和检查一些调查结果秒。 主要障碍类别如下面所述：
工具挫折的验证
令人沮丧的是，没有适当的工具让销售团队能够在无需进行业务运营的情况下向客户报价升级。 这些工具现在已经到位，一切都在顺利进行。
Valente 说：“我们非常感谢 Business Operation 保持交易的进展、获取报价和关闭业务，以及承担额外的工作量来手动计算升级。” “我们期待未来的状态，我们完全在自己的系统上，能够配置、定价和报价 [您可能听说过这称为 CPQ] – 全部在 Salesforce 中。”
Q4 乘数和调整销售代表
会议期间，JMP 首席执行官 Jon Weisz 再次解释了 Q4 Multipliers，讨论了 2023 年的目标设定和 2023 年第一季度的调整。 当新的定价模型于 2022 年推出时，12 个月的跟踪交易根据新的定价模型重新定价，包括新的年度许可证和升级。 使用历史数据以这种方式重新定价是产生乘数的原因，然后乘数用于将具有新定价的 Q4 发票转换为旧定价，以实现目标和精英资格。
同样，在 2023 年初，将分析所有第四季度的发票以评估获得的销售信用（基于旧定价）。 如果存在差距，销售信用将向上调整。
2023 年目标将基于新定价。 通过“重述”价值超过一年的发票（新的和升级的），JMP 为以新定价建立 2023 年目标奠定了良好的基础。
“关于根据 2022 年价目表或使用 c-calc 或 salesforce 计算器等工具手动计算等效交易规模，过去存在并将继续存在很多问题，”Valente 说。 “这些工具已被弃用，不会再次启用。 销售团队不应该根据旧定价对个别交易重新定价。”
Legacy Presentation Virtualization 帐户注意事项和升级
人们仍然对遗留的演示虚拟化 (PV) 站点和 JMP 云的新包装感到困惑。 只要遗留 PV 站点的价格超过 10,000 美元，因此不会根据业务规则自动转向新定价，这些遗留站点就可以继续更新和升级，而无需采用新的 JMP for the Cloud 模型。
JMP 用于云反馈和可能的流程改进
当我们使用新的定价模型定位和销售 JMP for the Cloud 以获得新的年度许可时，我们将继续监控损失跟踪报告以寻找挑战。 请确保您准确地计算了 Salesforce 中的损失，因为该损失报告将推动潜在的流程改进/更改。
“当我们转向仅使用 JMP 的系统时，我们可能会更改定价/包装，将其视为定价推出阶段 1.5，”Valente 说。 “当我们进行转换时，JMP for the Cloud 的包装就在我们重新访问的清单上。”
最后，上周晚些时候，2023 年的所有定价表现已在全球范围内发布，因此可以发送除学术课程以外的所有课程的期货。 如前所述，10 月 1 日在定价模型、费用、包装和货币兑换率方面所做的更改将保持不变，直到 2023 年底。
感谢所有填写调查并表达他们的担忧、问题和反馈的人。 反馈周期有助于我们了解挑战并考虑未来的改进。
问题？ 联系丹瓦伦特 ( @Daniel_Valente ).
@杰西卡霍施请收集客户的任何反馈并提供给@Daniel_Valente . JMP 希望易于开展业务，易于理解我们的定价。等等。话虽如此，我们需要确保我们在市场上具有竞争力，并且定价能够确保我们有足够的利润在未来为我们的客户服务。
实现所有这些目标可能是一项艰难的平衡练习，因此始终需要并欢迎反馈。
提醒一下，第三季度在新定价模式上签署了几笔交易。 请查看 Q3 和 Q4 以评估获得的销售信用。 我在我的领土上有 3 笔交易是在第三季度签署的。
