「アウトサイド イン ビュー」を実現するために、次のステップで顧客からのフィードバックを得る予定はありますか?
@JessicaHorsch -- 現時点では、これを行う予定はありません。 JMPの価格を設定しました競争的に同時に、継続的なサブスクリプションの成長を設定して、時間の経過とともにビジネスの成長をサポートし、R&D に投資して製品の革新を推進し続けることができます。 ロールアウトに関連する KPI を監視します (ダウングレード、キャンセル、アップグレード、JMP Pro、Clinical および Live の売上と全体的な収益の成長、および来年の独自の JMP システムへの移行時に価格ロールアウト フェーズ 1.5 で必要に応じて変更/調整を行う可能性があり、来年の夏に 2024 年 1 月 1 日の価格を再検討します。 ）。
先月、JMP は 10 月 1 日にフラットライン価格への移行に伴って実施された価格設定の展開に関するグローバル調査を実施しました。 この調査では、展開に伴ういくつかの課題と機会をよりよく理解するために、次の 2 つの質問をしました。
- JMP の新しい価格設定モデルにおける 5 つの主な障害は何ですか?
- JMP の新しい価格設定モデルにおける最大の障害とその理由は何ですか?
この調査は、世界中のすべての JMP セールス チームとマネージャに送信され、96 の回答がありました。
96人の回答者のうち、 45人はアメリカ大陸出身で、 38 人が AP 出身で、 13 人は EMEA 出身でした。
「調査にグローバルな代表者が参加できて良かったです」と、プロダクト マネジメント ディレクターのダン ヴァレンテは述べています。
調査のフォローアップとして、ディール サポート チームとグローバル セールス マネージャー会った11月14日調査結果の一部を検証して確認する秒。 主な障害カテゴリー以下の通り：
ツールのフラストレーションの検証
営業チームがビジネス オペレーションを介さずに顧客にアップグレードを見積もることができるツールが整っていないことに不満を感じていました。 現在、ツールは整っており、すべてがスムーズに実行されています。
Valente 氏は次のように述べています。 「そして、完全に独自のシステムで構成し、価格を設定し、見積もることができる将来の状態を楽しみにしています [これは CPQ と呼ばれていることを聞いたことがあるかもしれません] - すべて Salesforce で」
第 4 四半期の乗数と営業担当者のための調整
会議中、JMP の CEO である Jon Weisz は、第 4 四半期の乗数について再度説明し、2023 年の目標設定と 2023 年第 1 四半期の調整について話し合った。 2022 年に新しい価格モデルが展開されたとき、新しい年間ライセンスとアップグレードの両方について、12 か月の追跡トランザクションが新しい価格モデルで再価格設定されました。 このように履歴データを使用して価格を再設定することで乗数が生成され、それを使用して、目標達成とエリート資格のために、新しい価格設定の第 4 四半期の請求書を古い価格設定に変換します。
繰り返しになりますが、2023 年の初めに、すべての第 4 四半期の請求書が分析され、獲得した販売実績が評価されます (従来の価格設定に基づく)。 ギャップがある場合、販売実績は上方修正されます。
2023 年の目標は、新しい価格設定に基づいています。 1 年以上の請求書 (新規およびアップグレード) を「再表示」することで、JMP は新しい価格設定で 2023 年の目標を設定するための十分な根拠を得ることができます。
「2022 年の価格表に基づいて手動で同等の取引規模を計算することや、c-calc やセールスフォース カルキュレーターなどのツールを使用することについて、多くの質問がありました」と Valente 氏は述べています。 「これらのツールは廃止され、再び有効になることはありません。 販売チームは、古い価格設定で個々の取引の価格を変更するべきではありません。」
従来のプレゼンテーション仮想化アカウントに関する考慮事項とアップグレード
従来のプレゼンテーション仮想化 (PV) サイトと、JMP for the Cloud の新しいパッケージングについて、引き続き混乱が生じています。 従来の PV サイトが 10,000 米ドルを超え、ビジネス ルールによって自動的に新しい価格設定に移行しない限り、これらの従来のサイトは、クラウド モデル用の新しい JMP を採用することなく、更新とアップグレードを続けることができます。
クラウド フィードバックと可能なプロセス改善のための JMP
新しい価格モデルを使用して新しい年間ライセンス用にクラウド向け JMP を配置および販売する際、課題について引き続き損失追跡レポートを監視します。 損失レポートが潜在的なプロセスの改善/変更を促進するため、Salesforce で損失を正確に説明していることを確認してください。
「JMP のみのシステムに移行する場合、価格のロールアウト フェーズ 1.5 と見なされ、価格/パッケージの変更を行う可能性があります」と Valente 氏は述べています。 「JMP for the Cloud のパッケージは、切り替え時に再検討するリストに含まれています。」
最後に、先週後半に 2023 年のすべての価格表が世界中で公開され、アカデミックを除くすべての製品の先物を送信できるようになりました。 前述のとおり、10 月 1 日に行われた価格モデル、料金、パッケージ、通貨換算レートに関する変更は、2023 年末まで固定されたままになります。
アンケートに記入し、懸念、質問、フィードバックを表明してくださった皆様に感謝します。 フィードバック サイクルは、課題を理解し、将来の改善を検討するのに役立ちます。
質問？ ダン・ヴァレンテに連絡する ( @Daniel_Valente ）。
@JessicaHorschお客様からのフィードバックを収集し、 @Daniel_Valente . JMP は、取引しやすく、価格設定を理解しやすいものにしたいと考えています。そうは言っても、市場での競争力を確保し、将来的に顧客にサービスを提供するのに十分な利益を確保できる価格設定を行う必要があります。
これらすべての目標を達成することは、バランスを取るのが難しい作業になる可能性があるため、フィードバックは常に必要であり、歓迎されます。
第 3 四半期に新しい価格モデルでいくつかの契約が締結されたことを思い出してください。 獲得した販売実績を評価するには、Q3 と Q4 をご覧ください。 第 3 四半期に署名された 3 つの取引が私の地域で行われています。
