Letzten Monat führte JMP eine weltweite Umfrage zur Preiseinführung durch, die am 1. Oktober mit der Umstellung auf Flatline-Preise stattfand. In der Umfrage wurden zwei Fragen gestellt, um einige der Herausforderungen und Chancen bei der Einführung besser zu verstehen:
- Was sind die fünf Haupthindernisse im neuen Preismodell von JMP?
- Was ist das größte Hindernis im neuen Preismodell von JMP und warum?
Die Umfrage wurde weltweit an alle JMP-Verkaufsteams und -Manager gesendet, mit 96 Antworten.
Von den 96 Befragten 45 kamen aus Amerika, 38 waren von AP und 13 kamen aus EMEA.
„Es war schön, in der Umfrage weltweit vertreten zu sein“, sagte Produktmanagement-Direktor Dan Valente.
Jedes Mal, wenn wir JMP-Mitarbeiter bitten, Zeit für das Geben von Feedback und das Ausfüllen einer Umfrage aufzuwenden, ist es unserer Meinung nach wichtig, die Ergebnisse sowie die Maßnahmen, die als Funktion des Feedbacks ergriffen werden, transparent nachzuverfolgen. Wie ein Befragter sagte:
" Es war etwas holprig, unsere Systeme zum Laufen zu bringen, das war zu erwarten. Ich stimme zu, dass dies im Oktober besser ist als im Januar – weil Kunden daran arbeiten können, JMP in ihr Budget für 2023 zu integrieren. Ich mochte unser Upgrade-Modell vorher nicht, es war zeitaufwändig und kompliziert. Die Vereinfachung des Preismodells war ein kluger Schachzug von JMP!"
Das Deal Support Team und Global Sales Manager trafen sich am 14. November, um einige der Hauptkategorien von Hindernissen aus den Umfrageergebnissen zu validieren und durchzugehen. Die Ergebnisse sind wie folgt:
Validierung von Werkzeugfrustrationen
Es war äußerst frustrierend, nicht über die Tools zu verfügen, mit denen Vertriebsteams Kunden Upgrades anbieten konnten, ohne den Geschäftsbetrieb durchlaufen zu müssen. Die Tools sind jetzt vorhanden und alles läuft reibungslos.
„Wir sind äußerst dankbar für das Engagement des Betriebs, Geschäfte am Laufen zu halten, Angebote einzuholen und Geschäfte abzuschließen und den zusätzlichen Arbeitsaufwand für die manuelle Berechnung von Upgrades zu übernehmen“, sagte Valente. „Und wir freuen uns auf einen zukünftigen Zustand, in dem wir vollständig auf unseren eigenen Systemen arbeiten und in der Lage sind, Konfigurationen, Preise und Angebote zu erstellen [Sie haben vielleicht schon davon gehört, was als CPQ bezeichnet wird] – alles in Salesforce.“
Q4 Multiplikatoren und True-up für Vertriebsmitarbeiter
Während des Treffens sagte JMP-CEO Jon Weisz ( @Jon_Weisz ) erläuterte die Q4-Multiplikatoren erneut und erörterte die Zielfestlegung für 2023 und die Anpassung in Q1 2023. Als das neue Preismodell im Jahr 2022 eingeführt wurde, wurden 12 Monate nachlaufende Transaktionen nach dem neuen Preismodell neu bewertet, sowohl für neue Jahreslizenzen (NAL) als auch für Upgrades. Die Neubewertung auf diese Weise mit historischen Daten hat die Multiplikatoren generiert, die verwendet werden, um neue Geschäfte mit neuen Preisen und Upgrades in alte Preise umzuwandeln, um die Zielerreichung und die Elite-Qualifikation basierend auf den Zielen für 2022 zu erreichen.
Natürlich werden die Ziele für 2023 auf neuen Preisen basieren, und im ersten Quartal 2023 wird der Betrieb die Provisionen auf der Grundlage von Transaktionen anpassen, die davon abhängen, wann SAS seine Bücher für 2022 schließt. Wie Weisz in früheren Schulungen erklärte, werden die Vertriebsteams komplettiert, wenn das True-Up zu einer negativen Lücke führt. Wenn es einen Überschuss gibt, wird dieser Überschuss nicht mit dem Richten weggenommen.
„Es gab und gibt viele Fragen zur manuellen Berechnung der äquivalenten Geschäftsgröße auf der Grundlage von Preislisten von 2022 oder zur Verwendung von Tools wie c-calc oder dem Salesforce-Rechner“, sagte Valente. „Diese Tools sind veraltet und werden nicht wieder aktiviert. Vertriebsteams sollten einzelne Deals nicht zu alten Preisen neu bewerten.“
Überlegungen zu älteren PV-Konten und Upgrades
Es herrscht weiterhin Verwirrung über veraltete Presentation Virtualization (PV)-Sites und die neue Paketierung von JMP for the Cloud. Solange ältere PV-Standorte mehr als 10.000 USD kosten und daher nicht automatisch zu neuen Preisen durch Geschäftsregeln wechseln, können diese alten Standorte weiterhin erneuert und aktualisiert werden, ohne das neue JMP for the Cloud-Modell übernehmen zu müssen.
JMP für das Cloud-Feedback und mögliche Prozessverbesserungen
Während wir JMP for the Cloud für neue Jahreslizenzen unter Verwendung des neuen Preismodells positionieren und verkaufen, werden wir dies weiterhin beobachten Verlustverfolgungsbericht für Herausforderungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Verluste in Salesforce genau bilanzieren, da dieser Verlustbericht potenzielle Prozessverbesserungen/-änderungen vorantreiben wird.
„Wir können Preis-/Paketänderungen vornehmen, die als Preis-Rollout-Phase 1.5 gelten, wenn wir zu unseren Nur-JMP-Systemen wechseln“, sagte Valente. „Die Verpackung für JMP for the Cloud steht auf der Liste, die wir uns erneut ansehen sollten, wenn wir diesen Wechsel vornehmen.“
Schließlich wurden Ende letzter Woche nun alle Preistabellen für 2023 weltweit veröffentlicht, sodass Futures für alle Angebote außer akademischen verschickt werden können. Wie bereits erwähnt, bleiben die am 1. Oktober vorgenommenen Änderungen in Bezug auf das Preismodell, die Gebühren, die Verpackung und die Währungsumrechnungskurse bis Ende 2023 unverändert.
Vielen Dank an alle, die die Umfrage ausgefüllt und ihre Bedenken, Fragen und Rückmeldungen geäußert haben. Der Feedback-Zyklus hilft uns, die Herausforderungen zu verstehen und zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen.
Fragen? Kontaktieren Sie Dan Valente ( @Daniel_Valente ).
