
Walt Paczowski 了解调查,并认为它们对决策非常有用。 “T嘿带我们进入一个充满可能性的领域,这是决策者经常需要的地方去吧,”他说。
他为 JMP 主持关于如何充分利用调查数据的研讨会。 在最近的几次会谈之前,他让我们了解了调查研究所涉及的机遇和挑战。
通过调查研究可以解决哪些类型的问题或问题? 你查不出来什么?
一般来说,可以通过调查研究解决的问题或问题的类型没有限制;决策者面临的所有问题,无论是在企业还是政府中,都需要信息来解决。
通常,需要的信息是关于可能性的:如果价格改变、提供新产品或采用新政策会发生什么? 调查提供了这些信息。
交易数据库,通常称为大数据,也提供信息,但这些信息仅是基于过去决策的过去交易——基本上,是发生了什么。 这很有价值,因为我们可以使用这些过去的数据来进行预测或预测,假设行为或条件不会发生变化或变化很小。 尽管如此,我们所知道的范围是有限的。 调查扩大了我们的知识范围,使我们能够获取和使用关于新产品或价格点的意见、偏好的信息,尤其是关于未来计划的信息,所有项目不包含在数据库中。
确实,调查也可以告诉我们过去的行为,但可能不如交易数据库有效,这是调查的一个缺点。 但最重要的是,它们将我们带入了一个充满可能性的领域,这是决策者经常需要去的地方。
如今,哪些类型的组织正在利用调查研究? 这随着时间的推移而改变了吗?
调查不仅限于一种类型的组织,甚至一种类型的问题或问题。 我们通常将面向消费者的企业(通常称为 B2C 企业)视为调查的主要用户,以获取有关其客户意见和偏好的信息。 以业务为导向的企业 B2B 也出于同样的原因使用调查。 联邦、州和地方各级的政府机构使用调查来了解其选区的偏好和问题。 慈善组织了解送礼趋势。 非专业人士了解要提供的新服务。警察、消防和 EMS 等社区公共服务团体了解他们的表现和社区关系。 而这样的例子不胜枚举。
与 10 年前相比,很难说现在进行了多少以及哪些类型的调查,但可以肯定地说,由于技术,现在已经完成了更多的调查——更多的人可以访问互联网,因为例如,这很有帮助。 改变的一个因素,也是一个主要问题,是调查的响应率——它正在下降。 出于多种原因,愿意花时间完成调查的人越来越少,这肯定会影响调查可以提供的信息。
你能告诉我们你将在研讨会上谈论什么吗? 或者也许分享演示文稿中的一个例子?
我演讲的重点是从调查数据中提取我所说的丰富信息,尽管我讨论的概念也可以应用于大数据。 我将信息视为从贫信息到富信息的连续统一体。 数据本身属于信息贫乏的一端,有时有用,但并非总是如此。 数据实际上是原始的、杂乱无章的、混乱的构建块,可以以我们希望的任何方式进行塑造和塑造水平。
这几乎是进行数据分析的一种哲学:将数据的原始构建块重组为丰富的信息以供决策。 建模和塑造是通过动态工具和先进的统计方法完成的,而不是通过简单的图表或表格或产生不良信息的手段或比例。 我通过一个案例研究来说明这一理念,该案例研究强调了使用可用的动态和统计工具JMP .
你能找出做调查分析的人常犯的一个错误吗?
无论数据、调查或大数据的来源如何,实际上都有两个常见的错误。
第一个错误是没有认识到信息是从穷人到富人的连续统一体。
第二个是将数据本身视为信息,而不是作为获取丰富信息的构建块。 由于人们将原始数据与信息混为一谈,因此在撰写报告或向决策者提出建议时,他们不会超越显而易见的范围;他们只是用简单的方法和比例陈述显而易见的事情,并认为这是信息。 构建丰富的信息需要不同的思维方式,即数据只是要被操纵的项目,并不总是以表面价值来看待。
你认为你一生中最大的成功是什么?
这是一个有趣的问题,因为每个生活都有个人、社会和职业层面。 在个人层面上,我绝对不得不说我的两个女儿和我的妻子。 一个女儿是一位成功的建筑师,她设计了美丽的家园,另一个是在胚胎学领域的一家大医院工作的博士,正在创造新的生活。 我的妻子是一名教育博士,前任校长,现在是罗格斯大学教授,培训未来的学校管理人员,因此她在教育领域产生了重大影响。 在社交层面上,我不得不说我和妻子多年来结交和维护的许多好朋友。 在职业层面上,我不得不提到我在罗格斯大学培训下一代领导者、决策者,希望还有一些学者的时间。
我参加了沃尔特的多次演讲,每次我都学到了一些新东西,并意识到你的调查数据中有可操作的见解,可以应用于现实世界的营销挑战。