偉大的里程碑！ 這些自助服務、數字優先電子商務平台提供的規模經濟是我們持續增長中小型交易的關鍵，因此我們的銷售團隊可以有更多的戰略銷售時間專注於賬戶擴張、更大的交易、 ELA 和 JMP Live 機會。
好消息！ 很高興看到我們如此專注於讓公司更容易與我們開展業務。感謝您的努力和更新！
JMP Store 目前在美國有售，自 2021 年 12 月開業以來已創造了 100 萬美元的銷售額。 客戶正在購買 JMP，而公司正在獨立添加其他用戶。 Finance and Digital Operations 正在研究如何在 2023 年在許多 JMP 國家/地區實施 JMP Store。
Falco Kronmüller 說：“儘管我們看到了很多個人訂閱，但我們正在獲得更多的企業訂閱，並且我們看到很多附加組件正在發生。” @法爾科)，JMP Store 的產品所有者。 “這意味著最初購買企業訂閱的客戶現在可以根據自己的喜好添加許可證。”
一些客戶已經升級了多次——在一些情況下，在訂閱生命週期中升級了多達 11 次。
“JMP Store 中企業訂閱的可用性對我們來說是一個轉折點，”Stuart Neighbors 說（ @SNeighbours )，首席內部銷售客戶代表。 “我們的客戶和潛在客戶正在尋求速度和簡單性，這是我們提供的最方便的購買流程。 作為一名專注於客戶體驗的銷售代表，我發現商店（以及我們的總體數字資源）是幫助我們的客戶輕鬆發現、嘗試和在線購買我們的軟件的好方法。”
在 JMP Live 中關注 JMP 商店的銷售情況。
“JMP 商店為客戶提供了自助服務的機會。 很高興看到隨著 JMP 使用量的增長，客戶已經在利用他們新發現的添加和管理許可證的能力，”數字運營總監 John Jones 說（ @JonesieAtJMP ）。
“然而，我們認識到由於我們的新系統而在幕後感受到的成長之痛。 我們的願景是為銷售人員提供客戶在店內活動的 360 度全方位視圖。 我們還沒有——但我們會的。
“未來，我們將在商店和 Salesforce 之間建立更實時的連接，這樣一旦客戶通過商店購買 JMP 或將用戶添加到他們的訂閱中，相應的銷售團隊就會立即知道。 從長遠來看，當我們開始從 NetSuite 向客戶開具發票時，我們還可以在 Salesforce 中顯示發票狀態，以便銷售和運營部門了解哪些發票已支付，哪些仍未結清。
“感謝這一倡議背後的每個人在許多同時進行的過渡活動中的辛勤工作，感謝受變化影響的每個人的耐心，因為我們大大改進了我們的流程，不僅是為了客戶，也是為了我們的利益。”
有幾件事要知道
當客戶在其訂閱週期內添加新用戶時，額外的許可證將按比例分配，直至續訂。
使用 JMP 商店，客戶只需確認條款和條件 - 無需在合同中涉及人工時間。
數字運營團隊繼續根據每月的銷售反饋微調幕後流程。 “我們很高興從銷售人員和客戶那裡得到反饋，因為我們越容易讓人們購買軟件，過程就越順利，挫折感就越少，對支持的需求就越少，”Falco 說。 如果您有任何反饋，請與您的經理分享，以便持續改進。
當我們將商店推廣到其他國家/地區時，迭代改進將使 JMP 受益。 “建議已經實施，因此當我們擴展時，我們不需要在多個地點多次進行這些更改，”Falco 解釋說。
在將來
JMP Store 必須與我們業務系統架構的其餘部分緊密集成。
我們的首要任務是通過新的客戶門戶 My JMP 向客戶提供 JMP 17。 一旦舊客戶通過 My JMP 成功接收 JMP 17，那麼通過 JMP Store 購買訂閱的客戶也將開始使用 My JMP。
今年 12 月，我們的第一個企業訂閱將續訂，團隊正在努力確保自動訂閱提醒按預期工作。
