Gracias Dan, esto es muy útil. ¿Podría aclarar la situación con respecto a la extensión de una licencia de prueba después de que hayan expirado los 30 días? En versiones anteriores, era posible que un SE obtuviera un nuevo código de 30 días y se lo proporcionara a un usuario de prueba, cuando nuestros colegas de ventas consideraban necesario extender una licencia de prueba.
Mejor,
Malcolm
Hola, Daniel,
Muchas gracias por esto.Me gustaría compartir con mi equipo.
Atentamente,
jinyoung
Hola Dan, ¿puedes agregar si hay alguna característica no activa en la versión de prueba en comparación con la versión completa, por ejemplo, al publicar/exportar? Desde el punto de vista del análisis creo que es la versión completa de JMP, ¿correcto?
Gracias,
Martín
Tengo la misma pregunta que Martín.¿Hay alguna función que NO esté activa/disponible en la versión de prueba, que SÍ esté activa en JMP estándar?
Un ejemplo con el que me topé: en QueryBuilder, cuando ejecuto QB en mi copia con licencia, hay dos pestañas ("Columnas incluidas" y "Muestra" en esta pantalla:
Al tratar de ayudar a un cliente a depurar QB en su versión de prueba, descubrí que no hay una pestaña "Muestra" en la versión de prueba.
¿Hay otras funciones no activas que debamos conocer?
Gracias,
alemán
Esta página de preguntas frecuentes sobre la versión de prueba de JMP debería ayudarlo a comprender el proceso estándar de solicitud, descarga, instalación y activación de una versión de prueba de JMP. También debe responder preguntas sobre cómo solucionar cualquier problema que pueda surgir, dónde encontrar información, recursos relacionados con la versión de prueba y enumerar las últimas actualizaciones que se han realizado en la versión de prueba.
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¿Cómo es el proceso judicial actual?
- Página de formulario de descarga de prueba : Prospecto navegue a la versión localizada de la página del formulario de descarga de prueba. Completan el formulario con su información y hacen clic en "obtener mi versión de prueba".
- Página de agradecimiento de descarga de prueba : cuando el formulario se completa con éxito, se les dirige a la página de agradecimiento del formulario de prueba. Esta página de agradecimiento les indica que busquen en su correo electrónico un enlace de descarga personalizado y un número de serie para activar su prueba de 30 días.
- Correo electrónico: recibirán un correo electrónico (la dirección de correo electrónico que ingresaron en el formulario de descarga de prueba). El correo electrónico provendrá de JMP Software con el asunto "su versión de prueba de JMP está lista". El correo electrónico contiene un enlace personalizado y su número de serie. El correo electrónico les indica que hagan clic en el enlace personalizado para continuar con el proceso de descarga.
- A partir de aquí, hay 3 escenarios: si el usuario no tiene un perfil SAS, será dirigido a la página de creación de contraseña, si el usuario no ha iniciado sesión en el perfil, será dirigido a la página de inicio de sesión del perfil, si el usuario ya lo está. iniciado sesión en el perfil, serán redirigidos directamente a la página de demostraciones y descargas.
- Continuar página: Estamos trabajando para sacar esta página del proceso de prueba, ya que no sirve para nada.
- Página de demostraciones y descargas : En este punto, obtendrán su enlace de descarga (Mac o Windows) según su sistema operativo. Tenga en cuenta que la versión de prueba de JMP es de 64 bits solo en los sistemas operativos Mac y Windows. Harán clic en este enlace para iniciar el proceso de descarga y luego se les pedirá que ingresen el número de serie que se proporcionó en el correo electrónico.
¿Qué formación/orientación/apoyo se ofrece durante el ensayo?
Con la funcionalidad de la sugerencia del día, los evaluadores son bienvenidos a su prueba de JMP y se les guía a lo largo de un camino en el producto que destaca las principales capacidades que cualquier persona que sea nueva en JMP necesitará saber. Estos videos y las correspondientes guías paso a paso están disponibles en la ventana de sugerencias, así como en un complemento de inicio ubicado en el menú.
¿Puedo compartir los videos y las guías paso a paso fuera del producto?
Sí, los videos y las guías paso a paso están disponibles en un enlace y se pueden compartir fuera de la versión de prueba. No dude en compartir estos videos y guías, ya que son herramientas útiles para los usuarios que desean familiarizarse con los conceptos básicos de JMP. Esta página (incluidos los videos y las guías paso a paso) está en todos los idiomas:
Veo que hay un lugar para que la gente se ponga en contacto con nosotros. ¿Dónde se encuentra el enlace de contacto en el proceso de prueba y adónde va esa información?
Dentro de la versión de prueba, hay varios lugares donde los usuarios pueden hacer clic en el botón "Contáctenos" o "Tener preguntas" para generar una consulta: el cuadro de diálogo vencido, los marcos de consejos, la página de agradecimiento, en el correo electrónico y el complemento de inicio. en menú. Estos formularios han sido localizados.
Cuando esto ocurra, el propietario del cliente potencial recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace al registro de Salesforce, así como la información en el campo "Comentarios de consulta de prueba de JMP" que se ve arriba en la sección Información de descarga de prueba de su cliente potencial/contacto. Hay una campaña de Salesforce llamada Consulta de prueba de JMP 16, que se mostrará en la sección Historial de campañas del prospecto.
TENGA EN CUENTA: el mensaje automático recibido por el cliente al completar este campo indica que se recibirá una respuesta dentro de las 24 horas. Por favor, haga un seguimiento con el cliente en consecuencia.
¿Cuándo comienza la cuenta regresiva de 30 días?
Los 30 días comienzan con la activación (cuando ingresan su número de serie y se activan), no con la descarga. Por lo tanto, alguien podría descargar la versión de prueba el 1 de marzo y no activarla hasta el 1 de abril. Esto significa que su juicio "comienza" el 1 de abril y el juicio expiraría el 30 de abril.
¿Cuál es la experiencia cuando finaliza el juicio (30 días)?
¿Se puede extender el juicio?
No. La prueba de JMP es solo de 30 días y no se puede extender.
Si un cliente ha realizado una prueba de JMP 15, ¿puede hacer una prueba de JMP 16?
Sí, si un cliente descarga una versión de prueba en una versión, también podrá descargar la siguiente versión de la prueba.
¿Se realizaron cambios en el ensayo JMP 16?
No, el proceso de prueba para la prueba JMP 16 es el mismo que para la prueba JMP 15.
¿Se realizaron cambios en la prueba JMP 15?
Algunos de los principales cambios que hicimos en la prueba JMP 15 fueron:
- Agregamos un nuevo campo "Rol" a la página del formulario de prueba de JMP donde la persona tendría que seleccionar si tiene un rol profesional, académico o de estudiante. Este campo se agregó en un esfuerzo por obtener datos más limpios y mejorar el enrutamiento de clientes potenciales.
- Agregamos 2 nuevos videos de aprendizaje de los conceptos básicos de JMP a la versión de prueba: uno alrededor limpieza de datos y el otro alrededor publicación de resultados en JMP Public . Estos se agregaron en un esfuerzo por resaltar algunas de las características clave que creemos que alguien en la prueba agradecería conocer. Estos videos se reflejarán en las ventanas emergentes de sugerencias de prueba, así como en el complemento de inicio que se incluye con la prueba.
¿Cómo puedo ayudar a un cliente que no ha recibido su correo electrónico o número de serie?
El proceso de prueba utiliza AEM para enviar el correo electrónico de respuesta al usuario con su enlace de descarga y número de serie. Si bien debería ser confiable, habrá casos en los que no se reciba el correo electrónico. Después de que el usuario verifique sus carpetas de correo no deseado y spam, intente lo siguiente.
- Si enviaron el formulario correctamente, debería poder buscar por su correo electrónico para encontrar su registro de cliente potencial. Debajo del registro de cliente potencial, debería ver una sección con información de descarga de prueba que enumera el número de serie de prueba y el sistema operativo.
- Luego puede copiar/pegar el valor del número de serie de prueba en un correo electrónico para el cliente, junto con la URL de acceso directo adecuada para descargar el instalador para ventanas o por Mac .
- Nota: el usuario deberá crear un Perfil para acceder a estos enlaces o iniciar sesión con uno que ya haya sido activado.
- Si no puede encontrar el correo electrónico del usuario en Salesforce, la mejor opción es que vuelva a intentarlo con el formulario. También puede pedirle a un miembro del equipo web que revise los datos de AEM para ver si hubo un error de flujo de trabajo relacionado con el envío de ese usuario.
¿Cómo puedo saber si alguien activó su versión de prueba?
Los datos de activación también aparecerán en Salesforce en la vista de prospecto o contacto, en la sección Información de descarga de prueba. Estos datos de activación se actualizan todas las noches. En esta sección se enumeran el número de serie, el sistema operativo, los días desde la descarga, si se activó la versión de prueba, la fecha de activación y los días desde la activación.
¿En qué idiomas se ofrece la prueba?
La versión de prueba se ofrece en los mismos idiomas que el producto:
- inglés
- coreano
- japonés
- Chino
- Francés
- Alemán
- italiano
- español (castellano)
¿Ofrecemos una versión de prueba de 32 bits?
No, la versión de prueba solo está disponible en 64 bits. Esto se indica en rojo en la página de demostraciones y descargas:
¿Cómo obtengo más detalles sobre la opción de solicitud de papeleo de evaluación?
Los representantes de ventas pueden solicitar "papeleo de evaluación". Este "documento de licencia" proporciona al cliente una licencia anual temporal con un período de evaluación incorporado de 30 días + 62 días adicionales antes de que caduque el software. Los requisitos de firma son bastante relajados, ya que no necesitamos un funcionario de la empresa o una persona autorizada para firmar en nombre de una empresa para firmar la documentación de evaluación. El tiempo de respuesta en los Estados Unidos desde la solicitud hasta el envío de la documentación es generalmente dentro de uno o dos días, a menos que estemos al final de un trimestre, en el que "Dinero" es lo primero.
El papeleo de evaluación está disponible en todo el mundo como una opción. De hecho, la única forma en que un cliente puede evaluar JMP Genomics o JMP Clinical es a través del "papeleo de evaluación" para que los representantes de ventas de todo el mundo estén familiarizados con el proceso.
ESTADOS UNIDOS (Salesforce): los representantes de ventas envían una solicitud a operaciones indicando que necesitan documentación de evaluación. Operaciones prepara el papeleo y lo envía de vuelta al representante de ventas.
NO DE EE. UU.: los representantes de ventas usarán ORION para solicitar el papeleo de evaluación a través de un menú desplegable de varios tipos de papeleo. Varios grupos de contratos en todo el mundo preparan el papeleo.
¿Qué pasa con una JMP Pro Eval? ¿Cómo es ese proceso?
¿Cómo puedo ver el rendimiento de las descargas de prueba, por región, territorio, etc.?
Hemos publicado varios paneles que muestran el rendimiento de las pruebas en
JMP en vivo . Estos informes muestran el volumen y la calidad de las descargas de prueba (% de estudiantes, % nuevos, % académico, % objetivo, etc.).
