이 JMP 평가판 FAQ 페이지는 JMP 평가판 요청, 다운로드, 설치 및 활성화의 표준 프로세스를 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법, 정보를 찾을 수 있는 위치, 평가판과 관련된 리소스, 평가판에 적용된 최신 업데이트 목록에 대한 질문에 답해야 합니다.
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현재 재판 과정은 어떻습니까?
- 평가판 다운로드 양식 페이지 : Prospect는 평가판 다운로드 양식 페이지의 현지화된 버전으로 이동합니다. 그들은 자신의 정보로 양식을 작성하고 "평가판 받기"를 클릭합니다.
- 평가판 다운로드 감사 페이지 : 양식이 성공적으로 완료되면 평가판 양식 감사 페이지로 라우팅됩니다. 이 감사 페이지에서는 이메일에서 개인화된 다운로드 링크와 30일 평가판을 활성화하기 위한 일련 번호를 확인하도록 지시합니다.
- 이메일: 이메일(평가판 다운로드 양식에 입력한 이메일 주소)을 받게 됩니다. 이메일은 "JMP 평가판 준비 완료"라는 제목의 JMP Software에서 발송됩니다. 이메일에는 개인화된 링크와 일련 번호가 포함되어 있습니다. 이메일은 다운로드 프로세스를 계속하려면 개인화된 링크를 클릭하도록 지시합니다.
- 여기에서 3가지 시나리오가 있습니다. 사용자에게 SAS 프로필이 없으면 암호 생성 페이지로 이동하고, 사용자가 프로필에 로그인하지 않은 경우에는 프로필 로그인 페이지로 이동합니다(사용자가 이미 로그인한 경우). 프로필에 로그인하면 데모 및 다운로드 페이지로 바로 리디렉션됩니다.
- 계속 페이지: 이 페이지는 아무 소용이 없으므로 평가판 과정에서 이 페이지를 제거하기 위해 노력하고 있습니다.
- 데모 및 다운로드 페이지 : 이 시점에서 OS에 따라 다운로드 링크(Mac 또는 Windows)를 받게 됩니다. JMP 평가판은 Mac 및 Windows 운영 체제에서만 64비트입니다. 이 링크를 클릭하여 다운로드 프로세스를 시작한 다음 이메일에 제공된 일련 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
평가판 기간 동안 어떤 교육/안내/지원이 제공됩니까?
오늘의 기능을 사용하여 평가판은 JMP 평가판을 환영하고 JMP를 처음 접하는 사람이 알아야 할 최고의 기능을 강조하는 제품 경로를 따라 안내합니다. 이 비디오와 해당 단계별 가이드는 메뉴에 있는 시작하기 추가 기능뿐만 아니라 팁 창에서 사용할 수 있습니다.
제품 외부에서 비디오와 단계별 가이드를 공유할 수 있습니까?
예, 비디오와 단계별 가이드는 하나의 링크에서 사용할 수 있으며 평가판 외부에서 공유할 수 있습니다. 이 비디오와 가이드는 JMP의 기본 사항에 익숙해지려는 사용자에게 편리한 도구이므로 자유롭게 공유하십시오. 이 페이지(동영상 및 단계별 가이드 포함)는 모든 언어로 제공됩니다.
사람들이 우리에게 연락할 수 있는 곳이 있습니다. 평가판 과정에서 문의하기 링크는 어디에 있으며 해당 정보는 어디로 갑니까?
평가판 내에는 만료된 대화 상자, 팁 프레임, 감사 페이지, 이메일 및 시작하기 추가와 같이 사용자가 "문의하기" 또는 "질문하기" 버튼을 클릭하여 문의할 수 있는 여러 위치가 있습니다. 메뉴에서. 이 양식은 현지화되었습니다.
이 경우 리드 소유자는 Salesforce 레코드에 대한 링크와 함께 위의 리드/연락처의 평가판 다운로드 정보 섹션에 있는 "JMP 평가판 문의 설명" 필드의 정보가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 리드의 캠페인 기록 섹션에 표시되는 JMP 16 평가판 조회라는 Salesforce 캠페인이 있습니다.
참고: 이 필드를 작성할 때 고객이 수신한 자동 메시지는 24시간 이내에 응답을 받을 것임을 나타냅니다. 그에 따라 고객에게 후속 조치를 취하십시오.
30일 카운트다운은 언제 시작되나요?
30일은 다운로드 시점이 아니라 활성화 시점(일련 번호를 입력하고 활성화한 시점)부터 시작됩니다. 따라서 누군가 3월 1일에 평가판을 다운로드하고 4월 1일까지 평가판을 활성화하지 않을 수 있습니다. 즉, 평가판은 4월 1일에 "시작"되고 평가판은 4월 30일에 만료됩니다.
평가판이 종료되면(30일 경과) 경험은 어떻게 됩니까?
재판을 연장할 수 있습니까?
아니. JMP 평가판은 30일 동안만 사용할 수 있으며 연장할 수 없습니다.
고객이 JMP 15 평가판을 수행한 경우 JMP 16 평가판을 수행할 수 있습니까?
예, 고객이 한 버전의 평가판을 다운로드하면 다음 평가판 버전도 다운로드할 수 있습니다.
JMP 16 평가판에 변경 사항이 있습니까?
아니요, JMP 16 평가판의 평가판 프로세스는 JMP 15 평가판과 동일합니다.
JMP 15 평가판에 변경 사항이 있습니까?
JMP 15 시험판의 주요 변경 사항 중 일부는 다음과 같습니다.
- JMP 평가판 양식 페이지에 새로운 "역할" 필드를 추가했습니다. 여기에서 해당 사용자는 전문가, 학계 또는 학생 역할을 선택해야 합니다. 이 필드는 더 깨끗한 데이터를 얻고 리드 라우팅을 개선하기 위해 추가되었습니다.
- 평가판에 JMP 비디오의 기본 학습 2개를 새로 추가했습니다. 데이터 정리 그리고 주변의 다른 JMP Public에 결과 게시 . 이는 평가판에 있는 누군가가 알고 있으면 좋을 몇 가지 주요 기능을 강조하기 위한 노력의 일환으로 추가되었습니다. 이 비디오는 평가판 팁 팝업 창과 평가판에 포함된 Get Started Addin에 반영됩니다.
이메일이나 일련 번호를 받지 못한 고객을 어떻게 도울 수 있습니까?
평가판 프로세스에서는 AEM을 사용하여 다운로드 링크 및 일련 번호가 포함된 회신 이메일을 사용자에게 보냅니다. 신뢰할 수 있어야 하지만 이메일이 수신되지 않는 경우가 있습니다. 사용자에게 정크 메일 및 스팸 폴더를 확인하도록 한 후 다음을 시도합니다.
- 그들이 양식을 제대로 제출했다면 이메일로 검색하여 리드 레코드를 찾을 수 있어야 합니다. 리드 레코드 아래에 평가판 일련 번호와 운영 체제가 나열된 평가판 다운로드 정보 섹션이 표시되어야 합니다.
- 그런 다음 평가판 일련 번호 값을 고객에게 보내는 이메일에 복사/붙여넣기할 수 있습니다. 여기에는 설치 프로그램을 다운로드할 적절한 바로 가기 URL도 포함됩니다. 창 또는 위해 맥 .
- 참고: 사용자는 이러한 링크에 액세스하려면 프로필을 생성하거나 이미 활성화된 프로필로 로그인해야 합니다.
- Salesforce에서 사용자의 이메일을 찾을 수 없는 경우 가장 좋은 방법은 사용자가 양식을 다시 시도하도록 하는 것입니다. 또한 웹 팀의 구성원에게 AEM 데이터를 조사하여 해당 사용자의 제출과 관련된 워크플로 오류가 있는지 확인할 수 있습니다.
누군가가 평가판을 활성화했는지 어떻게 알 수 있습니까?
정품 인증 데이터는 평가판 다운로드 정보 섹션 아래의 리드 또는 연락처 보기 아래 Salesforce에 나열됩니다. 이 활성화 데이터는 매일 밤 업데이트됩니다. 이 섹션에는 일련 번호, 운영 체제, 다운로드 이후 날짜, 평가판이 활성화된 경우 활성화 날짜 및 활성화 이후 날짜가 모두 나열됩니다.
평가판은 어떤 언어로 제공됩니까?
평가판은 제품과 동일한 언어로 제공됩니다.
- 영어
- 한국인
- 일본어
- 중국인
- 프랑스 국민
- 독일 사람
- 이탈리아 사람
- 스페인어(카스티야어)
32비트 평가판을 제공합니까?
아니요, 평가판은 64비트에서만 사용할 수 있습니다. 이것은 데모 및 다운로드 페이지에 빨간색으로 표시되어 있습니다.
평가 서류 요청 옵션에 대한 자세한 내용은 어떻게 알 수 있습니까?
영업 담당자는 "평가 서류"를 요청할 수 있습니다. 이 "라이선스 문서"는 30일의 기본 제공 평가 기간과 소프트웨어 만료 전 추가 62일 간의 임시 연간 라이선스를 고객에게 제공합니다. 평가 서류에 서명하기 위해 회사 임원이나 회사를 대신하여 서명할 권한이 있는 사람이 필요하지 않기 때문에 서명 요구 사항이 상당히 완화되었습니다. 미국에서 요청에서 서류 발송까지 소요되는 시간은 "돈"이 먼저인 분기 말을 제외하고 일반적으로 하루나 이틀입니다.
평가 문서는 전 세계적으로 옵션으로 제공됩니다. 실제로 고객이 JMP Genomics 또는 JMP Clinical을 평가할 수 있는 유일한 방법은 "평가 문서 작업"을 통해서만 전 세계 영업 담당자가 이 프로세스에 익숙합니다.
미국(Salesforce): 영업 담당자가 평가 문서가 필요하다는 요청을 운영에 보냅니다. 운영 부서에서 서류를 준비하고 영업 담당자에게 다시 보냅니다.
미국 외 지역: 영업 담당자는 ORION을 사용하여 다양한 유형의 문서 작업 드롭 메뉴를 통해 평가 문서 작업을 요청합니다. 전 세계의 다양한 Contract 그룹이 서류를 준비합니다.
JMP Pro Eval은 어떻습니까? 그 프로세스는 어떻습니까?
지역, 지역 등으로 평가판 다운로드의 성능을 보려면 어떻게 해야 합니까?
평가판 성능을 보여주는 여러 대시보드를 게시했습니다.
JMP 라이브 . 이 보고서는 평가판 다운로드 볼륨 및 품질(학생 %, 신규 %, 학업 %, 목표 % 등)을 보여줍니다.
