Grazie Dan, questo è molto utile. Potrebbe per favore chiarire la situazione in merito all'estensione di una licenza di prova dopo la scadenza di 30 giorni? Nelle versioni precedenti era possibile per un SE ottenere un nuovo codice di 30 giorni e fornirlo a un utente di prova, quando i nostri colleghi di vendita hanno ritenuto necessario estendere una licenza di prova.
Migliore,
Malcom
Ciao Daniel,
Grazie mille per questo.Vorrei condividere con la mia squadra.
Cordiali saluti,
Jinyoung
Ciao Dan, puoi aggiungere se ci sono funzionalità non attive nella versione di prova rispetto alla versione completa, ad esempio durante la pubblicazione/esportazione? Dal punto di vista dell'analisi credo sia la versione completa di JMP, giusto?
Grazie,
Martino
Ho la stessa domanda di Martin.Ci sono funzionalità che NON sono attive/disponibili nella versione di prova, che SONO attive in JMP standard?
Un esempio in cui mi sono imbattuto: in QueryBuilder, quando eseguo QB sulla mia copia con licenza, ci sono due schede ("Colonne incluse" e "Campione" in questa schermata:
Nel tentativo di aiutare un cliente a eseguire il debug di QB nella sua versione di prova, ho scoperto che non esiste la scheda "Campione" nella versione di prova.
Ci sono altre funzionalità non attive di cui dovremmo essere a conoscenza?
Grazie,
Jerry
Questa pagina delle domande frequenti sulla prova JMP dovrebbe aiutarti a comprendere il processo standard di richiesta, download, installazione e attivazione di una prova JMP. Dovrebbe anche rispondere a domande su come risolvere eventuali problemi che possono sorgere, dove trovare informazioni, risorse relative alla versione di prova ed elencare gli ultimi aggiornamenti che sono stati apportati alla versione di prova.
APRI TUTTI CHIUDI TUTTO
Che aspetto ha l'attuale processo di prova?
- Pagina del modulo di download di prova : il potenziale cliente passa alla versione localizzata della pagina del modulo di download di prova. Compilano il modulo con le loro informazioni e fanno clic su "ottieni la mia prova".
- Pagina di ringraziamento per il download di prova : Quando il modulo viene completato con successo, vengono indirizzati alla pagina di ringraziamento del modulo di prova. Questa pagina di ringraziamento indica loro di guardare la loro e-mail per un collegamento per il download personalizzato e un numero di serie per attivare la prova di 30 giorni.
- E-mail: Riceveranno un'e-mail (l'indirizzo e-mail che hanno inserito nel modulo di download di prova). L'e-mail arriverà da JMP Software con l'oggetto "la tua versione di prova JMP è pronta". L'e-mail contiene un link personalizzato e il loro numero di serie. L'e-mail indica loro di fare clic sul collegamento personalizzato per continuare il processo di download.
- Da qui ci sono 3 scenari: se l'utente non ha un profilo SAS, verrà indirizzato alla pagina di creazione della password, se l'utente non ha effettuato l'accesso al profilo, verrà indirizzato alla pagina di accesso al profilo, se l'utente è già effettuato l'accesso al profilo, verranno reindirizzati direttamente alla pagina delle demo e dei download.
- Continua pagina: stiamo lavorando per eliminare questa pagina dal processo di prova in quanto non ha alcuno scopo.
- Demo e pagina di download : A questo punto riceveranno il link per il download (Mac o Windows) in base al loro sistema operativo. Nota che la versione di prova di JMP è a 64 bit solo su entrambi i sistemi operativi Mac e Windows. Farebbero clic su questo collegamento per avviare il processo di download e quindi verrà chiesto di inserire il numero di serie fornito nell'e-mail.
Quale formazione/guida/supporto viene offerto durante la prova?
Utilizzando la funzionalità del consiglio del giorno, i sperimentatori vengono accolti nella loro prova JMP e guidati lungo un percorso nel prodotto che mette in evidenza le principali funzionalità che chiunque sia nuovo di zecca in JMP dovrà conoscere. Questi video e le relative guide passo passo sono disponibili nella finestra dei suggerimenti e in un componente aggiuntivo per iniziare che si trova nel menu.
Posso condividere i video e le guide passo passo al di fuori del prodotto?
Sì, i video e le guide passo passo sono disponibili in un collegamento e sono condivisibili al di fuori del periodo di prova. Sentiti libero di condividere questi video e guide in quanto sono strumenti utili per gli utenti che vogliono familiarizzare con le basi di JMP. Questa pagina (compresi i video e le guide passo passo) è in tutte le lingue:
Vedo che c'è un posto dove le persone possono contattarci. Dove si trova il link Contattaci nel processo di prova e dove vanno a finire queste informazioni?
All'interno della versione di prova, ci sono diversi posti in cui gli utenti possono fare clic su un pulsante "Contattaci" o "Avere domande" per generare una richiesta: la finestra di dialogo scaduta, i frame dei suggerimenti, la pagina di ringraziamento, nell'e-mail e l'aggiunta per iniziare- nel menu. Queste forme sono state localizzate.
Quando ciò si verifica, il titolare del lead riceverà una notifica e-mail con un collegamento al record Salesforce, nonché le informazioni nel campo "Commenti sulla richiesta di prova JMP" visualizzato sopra nella sezione Informazioni sul download di prova del proprio lead/contatto. Esiste una campagna Salesforce chiamata JMP 16 Trial Inquiry, che verrà mostrata nella sezione Cronologia campagna del lead.
NOTA BENE: il messaggio automatico ricevuto dal cliente durante la compilazione di questo campo indica che verrà ricevuta una risposta entro 24 ore. Si prega di contattare il cliente di conseguenza.
Quando inizia il conto alla rovescia di 30 giorni?
I 30 giorni iniziano all'attivazione (quando inseriscono il numero di serie e si attivano), non al download. Quindi qualcuno potrebbe potenzialmente scaricare la versione di prova il 1 marzo e non attivare la versione di prova fino al 1 aprile. Ciò significa che il loro processo "inizia" il 1 aprile e il processo scade il 30 aprile.
Qual è l'esperienza al termine della prova (30 giorni fa)?
È possibile prolungare il processo?
No. La prova JMP è di soli 30 giorni e non può essere estesa.
Se un cliente ha eseguito una versione di prova di JMP 15, può eseguire una versione di prova di JMP 16?
Sì, se un cliente scarica una versione di prova in una versione, potrà anche scaricare la versione successiva della prova.
Sono state apportate modifiche alla versione di prova di JMP 16?
No, la procedura di prova per la versione di prova JMP 16 è la stessa della versione di prova JMP 15.
Sono state apportate modifiche alla versione di prova di JMP 15?
Alcune delle principali modifiche apportate alla versione di prova JMP 15 sono state:
- Abbiamo aggiunto un nuovo campo "Ruolo" alla pagina del modulo di prova JMP in cui la persona dovrebbe selezionare se ricoprire un ruolo professionale, accademico o studente. Questo campo è stato aggiunto nel tentativo di ottenere dati più puliti e per un migliore instradamento dei lead.
- Abbiamo aggiunto 2 nuovi apprendimenti sulle basi dei video JMP alla versione di prova: uno in giro pulizia dei dati e l'altro intorno pubblicazione dei risultati su JMP Public . Questi sono stati aggiunti nel tentativo di evidenziare alcune delle caratteristiche chiave che pensiamo che qualcuno nel processo apprezzerebbe conoscere. Questi video si rifletteranno nelle finestre popup dei suggerimenti per la prova e nel componente aggiuntivo per iniziare incluso nella versione di prova.
Come posso assistere un cliente che non ha ricevuto l'e-mail o il numero di serie?
Il processo di prova utilizza AEM per inviare l'e-mail di risposta all'utente con il collegamento per il download e il numero di serie. Sebbene dovrebbe essere affidabile, ci saranno casi in cui l'e-mail non viene ricevuta. Dopo aver chiesto all'utente di controllare la posta indesiderata e le cartelle spam, provare quanto segue.
- Se hanno inviato il modulo correttamente, dovresti essere in grado di cercare tramite la loro email per trovare il record di lead. Sotto il record del lead, dovresti vedere una sezione per le informazioni sul download di prova che elenca il numero di serie della prova e il sistema operativo.
- È quindi possibile copiare/incollare il valore del numero di serie di prova in un'e-mail inviata al cliente, insieme all'URL di collegamento appropriato per scaricare il programma di installazione per finestre o per Mac .
- Nota: l'utente dovrà creare un Profilo per accedere a questi collegamenti o effettuare il login con uno già attivato.
- Se non riesci a trovare l'e-mail dell'utente in Salesforce, l'opzione migliore è fargli provare di nuovo il modulo. Puoi anche chiedere a un membro del team web di esaminare i dati AEM per vedere se si è verificato un errore del flusso di lavoro che ha coinvolto l'invio di quell'utente.
Come faccio a sapere se qualcuno ha attivato la prova?
I dati di attivazione verranno elencati anche nella forza vendita nella visualizzazione lead o contatti, nella sezione Informazioni sul download di prova. Questi dati di attivazione vengono aggiornati ogni notte. In questa sezione sono elencati il numero di serie, il sistema operativo, i giorni dal download, se la versione di prova è stata attivata, la data di attivazione ei giorni dall'attivazione.
In quali lingue viene offerta la versione di prova?
La versione di prova è offerta nelle stesse lingue del prodotto:
- inglese
- coreano
- giapponese
- Cinese
- francese
- Tedesco
- Italiano
- spagnolo (castigliano)
Offriamo una versione di prova a 32 bit?
No, la versione di prova è disponibile solo a 64 bit. Questo è indicato in rosso nella pagina delle demo e dei download:
Come ottengo maggiori dettagli sull'opzione di richiesta di documentazione di valutazione?
I rappresentanti di vendita possono richiedere "documenti di valutazione". Questo "documento di licenza" fornisce al cliente una licenza annuale temporanea con un periodo di valutazione integrato di 30 giorni + ulteriori 62 giorni prima della scadenza del software. I requisiti di firma sono abbastanza allentati poiché non abbiamo bisogno di un funzionario dell'azienda o di una persona autorizzata a firmare per conto di un'azienda per firmare la documentazione di valutazione. Il tempo di risposta negli Stati Uniti dalla richiesta all'invio dei documenti è generalmente entro un giorno o due, a meno che non siamo alla fine di un trimestre, in cui "Denaro" è il primo.
La documentazione di valutazione è disponibile in tutto il mondo come opzione. In effetti, l'unico modo in cui un cliente può valutare JMP Genomics o JMP Clinical è attraverso "documenti di valutazione", quindi i rappresentanti di vendita di tutto il mondo hanno familiarità con il processo.
STATI UNITI (Salesforce): i rappresentanti di vendita inviano una richiesta alle operazioni indicando che necessitano di documenti di valutazione. Le operazioni preparano i documenti e li rispediscono al rappresentante di vendita.
NON USA: i rappresentanti di vendita utilizzeranno ORION per richiedere documenti di valutazione tramite un menu a discesa di vari tipi di documenti. Vari gruppi contrattuali in tutto il mondo preparano le scartoffie.
Che ne dici di un JMP Pro Eval: com'è questo processo?
Come posso vedere le prestazioni dei download di prova - per regione, territorio, ecc?
Abbiamo pubblicato diversi dashboard che mostrano le prestazioni di prova in
JMP in diretta . Questi rapporti mostrano il volume e la qualità dei download di prova (% di studenti, % nuovi, % accademici, % target, ecc.).
