JMP 客戶參考常見問題解答我在哪裡可以找到 JMP 成功案例的內容和資源？
招募我的一位客戶參與 JMP 成功故事的流程是什麼？
- 與 JMP 擁護者或其他主要 JMP 用戶非正式地討論這個想法，以確定他們是否有興趣參與。 請參閱所附文件，了解客戶參考計劃的概述以及成功案例為何為我們的客戶增加價值。
- 如果他們同意——或者至少有興趣了解更多信息——請聯繫 Meg Eberle 以了解下一步。 通常，下一步將是發送一封介紹性電子郵件，讓 Meg 與您的客戶取得聯繫，但首先驗證時間很重要。 如果您可以簡要概述誰是冠軍、他們在公司中的角色以及（非常普遍地）他們如何使用 JMP，這將很有幫助。
- 一旦進行了介紹，梅格就會從那裡接過來。
如果客戶對專有信息有疑慮怎麼辦？
- 客戶可能會詢問成功案例的審批流程。 請讓他們知道，我們不尋求背書，並且未經他們的明確許可，我們不會發布任何內容。 他們將有充分的機會審查和修改草案——並提供最終批准。
- 如果需要，Meg 將直接與客戶的公關/傳播團隊合作，以確保滿足所有公司慣例並遵守政策。
- 如有疑問，請讓客戶與 Meg 聯繫。
誰是一個好的成功故事候選人？
- 任何被公認為其行業領導者的公司。
- 以符合我們價值觀的方式使用 JMP 的公司、組織或個人：環保主義和應對氣候變化的努力、可持續性、人權和公民權利、科學發現和創新、公共衛生和保健。
- 任何渴望分享 ROI 的 JMP 用戶。
- 出席探索峰會、參與 JMP 用戶組、在社區或 JMP Public 中發帖等的 JMP 用戶都是優秀的候選人。
是否有我們需要避免在成功故事中出現的客戶？
- 是的。 我們不希望展示參與與我們的價值觀背道而馳的工作的公司和/或個人。
- 這包括：大多數石油和天然氣公司、煙草和火器製造商、有污染歷史的公司、有不道德企業行為歷史的公司。
- 請注意，我們盡量避免讓個別顧問或 JMP 合作夥伴出現，除非他們有特別有價值的用例，並且能夠獲得客戶的批准，以便在故事中使用他們的名字。 一個很好的例子是這個關于輝凌製藥的故事其中還包括來自 NNE 的顧問。
過程包括什麼？ 客戶需要多少時間和精力？
- 客戶故事訪談可以通過 Teams 或在現場訪問期間虛擬完成。
- 大多數虛擬面試持續約 1 小時。
- 客戶將提前獲得一份面試問題清單。 如果需要，他們將被邀請提供反饋或請求更改問題。
- 採訪將僅用於記錄目的。 成績單將用於更準確地報價客戶。
- 如果在現場對客戶進行採訪，我們也可能會與客戶討論帶攝影師一起拍攝圖像。
- Discovery 峰會和 JMP 用戶組會議是安排面對面訪談的理想時間。
客戶看到成功故事的價值，但由於組織的政策，不能公開分享他們的故事。 是否有可能為他們的內部使用創建一個成功的故事？
- 是的，但前提是這樣做有一個好的商業案例。
- 請聯繫 Meg 進行討論。
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