JMP 客户参考常见问题解答我在哪里可以找到 JMP 成功案例的内容和资源？
招募我的一位客户参与 JMP 成功故事的流程是什么？
- 与 JMP 拥护者或其他关键 JMP 用户非正式地讨论这个想法，以确定他们是否有兴趣参与。 请参阅所附文件，了解客户参考计划的概述以及成功案例为何为我们的客户增加价值。
- 如果他们同意——或者至少有兴趣了解更多信息——请联系 Meg Eberle 以了解下一步。 通常，下一步将是发送一封介绍性电子邮件，让 Meg 与您的客户取得联系，但首先验证时间很重要。 如果您能够简要概述谁是冠军、他们在公司中的角色以及（非常普遍地）他们如何使用 JMP，这将很有帮助。
- 一旦进行了介绍，梅格就会从那里接过来。
如果客户对专有信息有疑虑怎么办？
- 客户可能会询问成功案例的审批流程。 请让他们知道，我们不寻求背书，未经他们明确许可，我们不会发布任何内容。 他们将有充分的机会审查和修改草案——并提供最终批准。
- 如果需要，Meg 将直接与客户的公关/传播团队合作，以确保满足所有公司惯例并遵守政策。
- 如有疑问，请让客户与 Meg 联系。
谁是一个好的成功故事候选人？
- 任何被公认为其行业领导者的公司。
- 以符合我们价值观的方式使用 JMP 的公司、组织或个人：环保主义和应对气候变化的努力、可持续性、人权和公民权利、科学发现和创新、公共卫生和保健。
- 任何渴望分享 ROI 的 JMP 用户。
- 出席 Discovery 峰会、参加 JMP 用户组、在社区或 JMP Public 中发帖等的 JMP 用户都是优秀的候选人。
是否有我们需要避免在成功故事中出现的客户？
- 是的。 我们不想让参与与我们的价值观背道而驰的工作的公司和/或个人成为特色。
- 这包括：大多数石油和天然气公司、烟草和火器制造商、有污染历史的公司、有不道德企业行为历史的公司。
- 请注意，我们尽量避免让个别顾问或 JMP 合作伙伴出现，除非他们有特别有价值的用例，并且能够获得客户的批准，以便在故事中使用他们的名字。 一个很好的例子是这个关于辉凌制药的故事其中还包括来自 NNE 的顾问。
过程包括什么？ 客户需要多少时间和精力？
- 客户故事访谈可以通过 Teams 或在现场访问期间虚拟完成。
- 大多数虚拟面试持续约 1 小时。
- 客户将提前获得一份面试问题清单。 如果需要，他们将被邀请提供反馈或请求更改问题。
- 采访将仅用于记录目的。 成绩单将用于更准确地报价客户。
- 如果在现场对客户进行采访，我们也可能会与客户讨论带摄影师一起拍摄图像。
- Discovery 峰会和 JMP 用户组会议是安排面对面访谈的理想时间。
客户看到成功故事的价值，但由于组织的政策，不能公开分享他们的故事。 是否有可能为他们的内部使用创建一个成功的故事？
- 是的，但前提是这样做有一个好的商业案例。
- 请联系 Meg 进行讨论。
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