JMP 성공 사례 콘텐츠 및 리소스는 어디에서 찾을 수 있습니까?
JMP 성공 사례에 등장할 고객을 모집하는 프로세스는 무엇입니까?
- JMP 챔피언 또는 기타 주요 JMP 사용자와 비공식적으로 아이디어를 논의하여 참여에 관심이 있는지 여부를 결정합니다. 고객 참조 프로그램에 대한 개요와 성공 사례가 고객에게 가치를 더하는 이유는 첨부된 문서를 참조하십시오.
- 그들이 동의하거나 적어도 더 많은 것을 배우는 데 관심이 있다면 Meg Eberle에게 연락하여 다음 단계를 알아보세요. 일반적으로 다음 단계는 Meg가 고객과 연락할 수 있도록 소개 이메일을 보내는 것이지만 먼저 시간을 확인하는 것이 중요합니다. 그리고 챔피언이 누구인지, 회사에서 그들의 역할은 무엇이며 (매우 일반적으로) JMP를 어떻게 사용하고 있는지에 대한 간략한 개요를 제공할 수 있다면 도움이 됩니다.
- 소개가 이루어지면 Meg가 거기에서 가져갈 것입니다.
고객이 독점 정보에 대해 우려하는 경우 어떻게 합니까?
- 고객은 성공 사례에 대한 승인 프로세스에 대해 질문할 수 있습니다. 우리는 보증을 구하지 않으며 그들의 명시적 허가 없이는 어떤 것도 출판하지 않을 것임을 그들에게 알려주십시오. 그들은 초안을 검토 및 수정하고 최종 승인을 제공할 수 있는 충분한 기회를 갖게 됩니다.
- 필요한 경우 Meg는 고객의 PR/커뮤니케이션 팀과 직접 협력하여 모든 기업 규칙이 충족되고 정책이 준수되도록 합니다.
- 확실하지 않은 경우 고객을 Meg에 연결하십시오.
누가 좋은 성공 사례 후보를 만드는가?
- 해당 업계의 리더로 인정되는 모든 회사.
- 환경주의와 기후 변화에 맞서기 위한 노력, 지속 가능성, 인권 및 시민권, 과학적 발견 및 혁신, 공중 보건 및 웰빙과 같은 우리의 가치와 일치하는 방식으로 JMP를 사용하는 회사, 조직 또는 개인.
- ROI를 공유하고자 하는 모든 JMP 사용자.
- Discovery Summit에서 발표하고, JMP 사용자 그룹에 참여하고, Community 또는 JMP Public에 게시하는 등의 JMP 사용자는 우수한 후보자입니다.
성공 사례를 소개하는 것을 피해야 하는 고객이 있습니까?
- 예. 우리는 우리의 가치에 반하는 노력에 관련된 회사 및/또는 개인을 등장시키고 싶지 않습니다.
- 여기에는 대부분의 석유 및 가스 회사, 담배 및 총기 제조업체, 오염의 역사가 있는 기업, 비윤리적인 기업 관행의 역사가 있는 기업이 포함됩니다.
- 특히 가치 있는 사용 사례가 있고 스토리에서 자신의 이름을 사용하도록 클라이언트의 승인을 확보할 수 있는 경우가 아니면 개별 컨설턴트 또는 JMP 파트너가 등장하지 않으려고 합니다. 좋은 예는 Ferring Pharmaceuticals에 대한 이 이야기 NNE의 컨설턴트도 등장했습니다.
그 과정은 무엇을 포함합니까? 고객에게 얼마나 많은 시간과 노력이 필요합니까?
- 고객 사례 인터뷰는 Teams를 통해 또는 현장 방문 중에 가상으로 수행할 수 있습니다.
- 대부분의 가상 인터뷰는 약 1시간 동안 진행됩니다.
- 고객에게는 사전에 인터뷰 질문 목록이 제공됩니다. 그들은 피드백을 제공하거나 필요한 경우 질문에 대한 변경을 요청하도록 초대될 것입니다.
- 인터뷰는 메모 목적으로만 녹음됩니다. 스크립트는 고객을 보다 정확하게 인용하는 데 사용됩니다.
- 고객과의 인터뷰가 현장에서 이루어지면 고객에게 사진사를 데려와 이미지를 캡처하는 방법에 대해 이야기할 수도 있습니다.
- Discovery Summit 및 JMP 사용자 그룹 회의는 대면 인터뷰를 예약하기에 이상적인 시간입니다.
고객은 성공 사례에서 가치를 보고 있지만 조직의 정책으로 인해 자신의 사례를 공개적으로 공유할 수 없습니다. 내부용으로만 성공 사례를 만들 수 있습니까?
- 예, 하지만 그렇게 하는 데 적합한 비즈니스 사례가 있는 경우에만 가능합니다.
- Meg에 연락하여 논의하십시오.
