제품 피드백 제출(문제 보고 또는 새로운 기능 요청)우리는 항상 피드백에 감사드립니다. 이 문서는 버그 보고서를 제출하는 가장 좋은 방법, 충돌을 보고하는 방법 및 새로운 기능을 요청하는 방법에 대한 답을 제공하기 위한 것입니다.
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JMP 17 출시일
얼리 어답터 FAQ
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문제를 보고하는 방법?
문제는 제대로 작동하지 않거나 제대로 작동하지 않는 것(버그), UI 문제, 문서의 공백, 숫자 오류 또는 기존 기능에 실제로 필요한 옵션 누락일 수 있습니다.
- 프로덕션 버전 – support@jmp.com으로 기술 지원에 이메일을 보내십시오.
- EA 버전 - jmpbeta@jmp.com을 사용하십시오. 사용 중인 EA를 언급해야 합니다. 또는 JMP EA 메뉴의 옵션을 사용하여 버그 보고서를 제출하십시오.
- 일일 빌드 – jmpbeta@jmp.com을 사용합니다. 사용 중인 빌드 날짜를 언급해야 합니다. build information()이라는 멋진 JSL 명령이 있습니다.
새 기능을 요청하려면 어떻게 해야 합니까?
기능에는 기능이 없습니다. “만약… Epic은 완전히 새로운 기능 세트, JMP의 새로운 영역 또는 JMP의 무언가에 대한 완전히 새로운 사고 방식입니다. 예를 들어, "기능 데이터 분석"은 많은 작은 조각으로 구성된 Epic의 큰 새 기능이었습니다. 궁극적으로 하나의 서사는 JMP가 할 수 있는 일에 대해 크게 또는 작게 이야기를 바꿉니다.
기능 및 에픽의 경우 제품 관리에서 모든 내부 제품 기능 요청을 캡처하고 관리할 수 있도록 내부 위시리스트를 사용하십시오. 다음 질문에 대한 답을 아는 것이 도움이 됩니다.
- 이 위시리스트 요청에 영감을 준 것은 무엇입니까?
- 보고 싶은 새로운 기능이나 개선된 기능 또는 솔루션을 설명하십시오.
- 이 새로운 기능이 제공되면 귀하 및/또는 다른 사용자에게 어떤 가치가 있습니까?
- 외부 고객 요청입니까?
- 우리가 알아야 할 이 기능이나 솔루션이 있는 경쟁 소프트웨어 패키지가 있습니까?
- 이것이 고객의 갱신, 확장 또는 채택에 영향을 미치며 이를 해결하지 않으면 계정이 위험에 처하게 됩니까?
새로운 기능을 추가하는 것에 대해 개발자에게 문의하지 마십시오.
JMP의 초기(베타) 버전을 구하는 방법은 무엇입니까?
충돌을 보고하는 방법?
- 비정상 종료는 우리가 수정해야 하는 또 다른 'JMP의 잘못된 점'입니다. 더 빨리 복제하고 수정할 수 있을수록 더 적은 수의 고객이 이 문제를 접하게 됩니다.
- 테스터가 충돌을 경험하면 거의 항상 즉시 작업을 중단하고 해당 충돌을 재현하려고 합니다. 시간의 여유가 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 그러나 한 번 이상 발생하면 재현 가능한 사례가 있는 것이며 귀하가 무엇을 하고 있었는지 알려줄 수 있습니다.
- 충돌 파일을 제출할 때 세부 정보를 보내주시면 근본 원인을 찾기 위해 추가로 디버깅하겠습니다. 가능한 한 데이터와 단계를 당사와 공유하십시오. 데이터가 민감한 경우 JMP의 익명화 기능을 사용할 수 있습니다. 재현 가능한 일련의 단계를 제공할 수 있는 경우 개발자를 위해 소프트웨어 결함을 신속하게 생성하고 릴리스가 생산되기 전에 수정할 수 있습니다.
고객은 새로운 기능을 어떻게 요청할 수 있습니까?
모든 고객 기능 요청은 다음으로 보내주십시오. JMP 위시리스트 자신의 요청을 게시할 수 있습니다. 그러나 고객이 위시리스트에 게시할 의향이 없거나 에픽(JMP의 새로운 기능 세트 또는 완전히 새로운 작업 방식)을 요청하는 경우 내부 위시리스트에 게시하십시오.
Epics의 경우 Epic 제안이 파이프라인에 들어가기 전에 더 많은 정보를 수집하고 다양한 업계의 여러 고객 및 외부 사고 리더와 대화해야 할 수 있습니다. 많은 Epics는 다중 릴리스 프로젝트입니다. 단기적으로 많은 Epics가 JMP의 범위를 벗어나는 것으로 간주될 수도 있습니다.
모든 외부 위시리스트 요청에 대해 고객에게 다음 정보를 제공하도록 요청합니다.
- 이 요청에 영감을 준 것은 무엇입니까?
- 보고 싶은 새로운 기능이나 개선된 기능 또는 솔루션을 설명하십시오.
- 이 새로운 기능이 제공되면 귀하 및/또는 다른 사용자에게 어떤 가치가 있습니까?
