製品フィードバックの送信 (問題の報告または新機能のリクエスト)フィードバックをお待ちしております。 この記事は、バグ レポートの送信方法、クラッシュの報告方法、新機能のリクエスト方法に回答することを目的としています。
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JMP 17 リリース日
アーリー アダプター FAQ
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問題を報告するには？
問題とは、壊れているものや正しく動作しないもの (バグ)、UI の問題、ドキュメントのギャップ、数値エラー、既存の機能に本当に必要なオプションの欠落などです。
- 製品版 – 技術サポート (support@jmp.com) に電子メールを送信してください。
- EA バージョン – jmpbeta@jmp.com を使用します。使用している EA を必ず記載してください。 または、JMP EA メニューのオプションを使用して、バグ レポートを送信します。
- 毎日のビルド - jmpbeta@jmp.com を使用してください。使用しているビルドの日付を必ず記載してください。 build information() という便利な JSL コマンドがあります。
新しい機能をリクエストするにはどうすればよいですか?
機能には機能がありません。「これがあればいいのに…」のカテゴリのすべてです。 エピックは、まったく新しい機能セット、JMP の新しい領域、または JMP の何かについてのまったく新しい考え方です。 たとえば、「機能データ分析」は大きな新機能であり、多くの小さな要素で構成されたエピックです。 最終的に、叙事詩は、JMP の機能に関するストーリーを大きくまたは小さく変えます。
機能と叙事詩については、製品管理がすべての内部製品機能要求を取得および管理できるように、内部ウィッシュ リストを使用してください。 次の質問に対する答えを知っておくと役に立ちます。
- このウィッシュ リスト リクエストのきっかけは何ですか?
- ご希望の新機能または改善された機能またはソリューションについて説明してください。
- この新機能が提供された場合、あなたや他のユーザーにとってどのような価値がありますか?
- これは外部の顧客の要求ですか?
- 知っておくべきこの機能またはソリューションを備えた競合ソフトウェア パッケージはありますか?
- これは顧客での更新、拡張、または採用に影響を与えますか? また、これに対処しない場合、アカウントが危険にさらされますか?
新しい機能の追加について開発者に連絡しないでください。
JMP の初期 (ベータ) バージョンを入手するにはどうすればよいですか?
クラッシュを報告するには？
- クラッシュは、修正が必要な「JMP の問題」の 1 つです。 問題を再現して修正するのが早ければ早いほど、問題に遭遇する顧客は少なくなります。
- テスターがクラッシュに遭遇すると、ほとんどの場合、作業をすぐに停止し、そのクラッシュを再現しようとします。 贅沢な時間があるかもしれないし、ないかもしれない。 しかし、それが複数回発生した場合は、再現可能なケースであり、何をしていたかをお知らせください。
- クラッシュ ファイルを送信する際に詳細を送信してください。さらにデバッグを行い、根本原因を見つけようとします。 できる限り、データと手順を私たちと共有してください。 データが機密情報である場合、JMP の匿名化機能を使用できることを思い出してください。 再現可能な一連の手順を提供していただければ、開発者向けにソフトウェアの欠陥を迅速に作成し、リリースが本番環境に移行する前に修正することができます。
顧客は新しい機能をどのようにリクエストできますか?
お客様からのすべての機能リクエストについては、 JMPウィッシュリスト自分のリクエストを投稿できる場所。 ただし、顧客がウィッシュ リストに投稿することを望まない場合、または叙事詩 (JMP のまったく新しい機能セットまたはまったく新しい方法) を要求している場合は、内部ウィッシュ リストに投稿してください。
Epic については、Epic の提案がパイプラインに入る前に、より多くの情報を収集し、さまざまな業界の複数の顧客や外部のソート リーダーと話す必要があるかもしれません。 多くのエピックはマルチリリース プロジェクトです。 また、多くのエピックは近い将来、JMP の対象外と見なされる可能性があります。
すべての外部ウィッシュ リスト リクエストについて、お客様に次の情報を提供していただくようお願いしています。
- このリクエストのきっかけは何ですか?
- ご希望の新機能または改善された機能またはソリューションについて説明してください。
- この新機能が提供された場合、あなたや他のユーザーにとってどのような価値がありますか?
