Wo finde ich Inhalte und Ressourcen zu JMP-Erfolgsgeschichten?
Wie ist der Prozess, um einen meiner Kunden zu rekrutieren, damit er in einer JMP-Erfolgsgeschichte vorgestellt wird?
- Besprechen Sie die Idee informell mit dem JMP-Champion oder anderen wichtigen JMP-Benutzern, um festzustellen, ob sie an einer Teilnahme interessiert sind. Bitte beachten Sie das beigefügte Dokument für einen Überblick über das Kundenreferenzprogramm und warum Erfolgsgeschichten einen Mehrwert für unsere Kunden darstellen.
- Wenn sie damit einverstanden sind – oder zumindest daran interessiert sind, mehr zu erfahren – wenden Sie sich an Meg Eberle, um die nächsten Schritte zu erörtern. Normalerweise besteht der nächste Schritt darin, eine Einführungs-E-Mail zu senden, die Meg mit Ihrem Kunden in Kontakt bringt, aber es ist wichtig, zuerst den Zeitpunkt zu überprüfen. Und es ist hilfreich, wenn Sie einen kurzen Überblick darüber geben können, wer der Champion ist, welche Rolle er im Unternehmen spielt und (ganz allgemein), wie er JMP einsetzt.
- Sobald eine Vorstellung gemacht wurde, wird Meg es von dort aus übernehmen.
Was ist, wenn der Kunde Bedenken hinsichtlich geschützter Informationen hat?
- Kunden können nach dem Genehmigungsprozess für Erfolgsgeschichten fragen. Bitte teilen Sie ihnen mit, dass wir keine Billigung anstreben und dass wir ohne ihre ausdrückliche Zustimmung nichts veröffentlichen werden. Sie erhalten reichlich Gelegenheit, Entwürfe zu überprüfen und zu überarbeiten – und eine endgültige Genehmigung zu erteilen.
- Bei Bedarf arbeitet Meg direkt mit dem PR-/Kommunikationsteam des Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass alle Unternehmenskonventionen eingehalten und Richtlinien befolgt werden.
- Setzen Sie den Kunden im Zweifelsfall mit Meg in Verbindung.
Wer macht einen guten Kandidaten für eine Erfolgsgeschichte aus?
- Jedes Unternehmen, das in seiner Branche als führend anerkannt ist.
- Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen, die JMP auf eine Weise nutzen, die unseren Werten entspricht: Umweltschutz und Bemühungen zur Bekämpfung des Klimawandels, Nachhaltigkeit, Menschen- und Bürgerrechte, wissenschaftliche Entdeckungen und Innovationen, öffentliche Gesundheit und Wohlbefinden.
- Jeder JMP-Benutzer, der den ROI teilen möchte.
- JMP-Anwender, die auf dem Discovery Summit präsentieren, an JMP-Anwendergruppen teilnehmen, in der Community oder JMP Public posten usw., sind ausgezeichnete Kandidaten.
Gibt es Kunden, die wir vermeiden müssen, in Erfolgsgeschichten zu erscheinen?
- Ja. Wir möchten keine Unternehmen und/oder Einzelpersonen vorstellen, die sich an Bemühungen beteiligen, die unseren Werten zuwiderlaufen.
- Dazu gehören: die meisten Öl- und Gasunternehmen, Tabak- und Feuerwaffenhersteller, Unternehmen mit einer Geschichte der Umweltverschmutzung, Unternehmen mit einer Geschichte unethischer Unternehmenspraktiken.
- Beachten Sie, dass wir versuchen, einzelne Berater oder JMP-Partner zu vermeiden, es sei denn, sie haben einen besonders wertvollen Anwendungsfall und können die Genehmigung eines Kunden erhalten, ihren Namen in der Geschichte zu verwenden. Ein gutes Beispiel wäre diese Geschichte über Ferring Pharmaceuticals an dem auch Berater von NNE teilnahmen.
Was beinhaltet der Prozess? Wie viel Zeit und Aufwand wird vom Kunden verlangt?
- Customer-Story-Interviews können virtuell über Teams oder bei Besuchen vor Ort durchgeführt werden.
- Die meisten virtuellen Interviews dauern etwa 1 Stunde.
- Kunden erhalten vorab eine Liste mit Interviewfragen. Sie werden aufgefordert, Feedback zu geben oder bei Bedarf Änderungen an den Fragen zu verlangen.
- Interviews werden nur zu Notizzwecken aufgezeichnet. Ein Transkript wird verwendet, um Kunden genauer zu zitieren.
- Wenn Interviews mit Kunden vor Ort durchgeführt werden, können wir mit dem Kunden auch darüber sprechen, einen Fotografen mitzubringen, um Bilder aufzunehmen.
- Discovery Summits und Meetings von JMP-Benutzergruppen sind ein idealer Zeitpunkt, um persönliche Vorstellungsgespräche zu vereinbaren.
Ein Kunde sieht den Wert einer Erfolgsgeschichte, kann seine Geschichte jedoch aufgrund der Unternehmenspolitik nicht öffentlich teilen. Ist es möglich, eine Erfolgsgeschichte nur für den internen Gebrauch zu erstellen?
- Ja, aber nur, wenn es dafür einen guten Business Case gibt.
- Bitte kontaktieren Sie Meg, um dies zu besprechen.
