Las reuniones de mitad de año en América abordaron nuevas características de JMP 17 e información de grupos de toda la empresa. También ofreció un lugar para que la gente se reuniera y se reconectara.
El tiempo juntos es importante porque "cuando respondemos preguntas o escuchamos a la gente, obtenemos muchas perspectivas", dijo Lori Casto, directora de Inside Sales Americas ( @lori_casto ) dijo durante las palabras de bienvenida.
Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson y Lori Casto dan la bienvenida al grupo.
Aquí hay 20 cosas que aprendimos.
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Varios equipos de ventas de América superaron el objetivo en la mitad, incluidos Noroeste T2, Medio Oeste, Suroeste, HLS, Noroeste del Pacífico, Noroeste T3, Atlántico Medio, Cuenta principal de EE. UU. T1 y Montañas Rocosas. "Cada dólar importa", enfatizó Dave Richardson, vicepresidente de ventas para América y EMEA ( @dave_richardson ).
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JMP Search, que guía a los usuarios hacia funciones, conjuntos de datos y recursos relevantes, "podría ser un importante punto de inflexión para muchos de nuestros clientes, especialmente aquellos que realizan la prueba de 30 días, pero también otros que no tendrán que depender completamente de el sistema de menú”, dijo el ejecutivo senior de cuentas Mike Pritchard (@Anonymous ).
Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.La especialista en marketing Cyrionna Scott explica las oportunidades de automatización del marketing con HubSpot.
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"Muchas personas que descargan la versión de prueba no la activan", afirmó John Mosier, especialista principal en marketing digital ( @JohnMosier ). "Las personas que se activan, lo hacen en dos horas, ciertamente dentro del primer día hábil". ¿Cómo podemos incitar a los no activadores a actuar? Con la automatización de marketing en HubSpot, una herramienta que nos ayuda a crear y enviar correos electrónicos personalizados, revisar análisis y automatizar procesos y campañas de marketing.
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Salesforce ha experimentado dos lanzamientos exitosos este año con cambios que incluyen la reconstrucción de la gestión de territorios, lo que permite realizar cambios rápidamente en los territorios a medida que evolucionan.
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Estamos transformando el proceso de cotización a efectivo y cuando hayamos terminado tendremos una vista completa del cliente en un solo lugar. "Estamos buscando establecer un sistema único de registro para cada tipo de datos", dijo John Jones, Director de Operaciones Digitales ( @JonesieAtJMP ). "Y gracias a la capa de integración que estamos construyendo, podremos mostrar esos datos en otros sistemas... cuando se estandarizan los procesos y se tiene una única fuente de verdad, se presta a una experiencia consistente para el cliente, una mayor capacidad de automatización y mayor velocidad de ventas”. Busque más información pronto sobre el proceso de cotización a efectivo.
MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes y Robin Betters suben al escenario.
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En el segundo semestre, la Gerente de Marketing María José Paredes ( @mariajose2022 ) nos está llevando al siguiente nivel de marketing basado en cuentas (ABM) con una mayor personalización. Al hacerlo, construiremos nuestra reputación, impulsaremos los ingresos y fomentaremos las relaciones.
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Easy DOE aborda los puntos débiles con un DOE personalizado. "Ahora, alguien que no tiene experiencia en tecnología tiene un flujo de trabajo guiado para configurar y analizar experimentos", explicó el ejecutivo de cuentas Brian Washington ( @BWash ). "Hace que nuestras conversaciones iniciales con nuevas cuentas y departamentos sean mucho más fáciles porque no les pedimos que asistan a la reunión con conocimientos de estadísticas".
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Especialista senior en operaciones comerciales Valencia Burt ( @vaburt ) está liderando la elaboración de un Cuestionario de diligencia debida (DDQ). Para hacer negocios con JMP, las empresas necesitarán información sobre nuestra empresa, política y proceso. Actualmente, esto está a cargo del grupo de gestión de propuestas de SAS. Cuando obtengamos una licencia de JMP, tendremos un proceso para manejar solicitudes, documentación corporativa y una base de datos para rastrear solicitudes. Cuando los clientes reciben información de manera oportuna y profesional, se obtienen ventas más rápidas, relaciones más sólidas y creación de reputación.
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Product Management organizará un JMP Usability Lab en Discovery Summit Americas. Usuarios seleccionados participarán en actividades realistas para probar funciones específicas para que podamos conocer sus preferencias y comportamientos. Gerente sénior de productos Bryan Fricke ( @Bryan_Fricke ) compartirá más información pronto sobre cómo participar.
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Como director principal de producto Dieter Pisot ( @dieter_pisot ) dijo: “JMP Live realmente creció”. Hay muchas cosas por las que entusiasmarse, incluida la actualización de datos, el visor de tablas de datos, mejoras de rendimiento y carpetas y espacios jerárquicos. Dieter desafió a todos los que hicieron demostraciones a mostrar cómo "publicar en JMP Live" en lugar de "exportar a HTML".
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Con el gerente senior de productos Sam Gardner ( @SamGardner ) al mando, el equipo de gestión de productos está mejorando la forma en que gestionan las listas de deseos y evalúan las solicitudes de funciones. La intención es hacer que los usuarios se sientan escuchados y brindar comentarios oportunos, eliminar el trabajo atrasado y permitir un mejor descubrimiento de nuevas funciones y temas de gestión de productos.
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STIP ha tenido 50.000 inscripciones hasta la fecha y se actualizará a JMP 17 en el otoño de 2022/invierno de 2023. Gerente de Productos Asesores Mia Stephens ( @mia_stephens ) compartió que el módulo 1 ya está disponible en español! (El curso está disponible en inglés, chino, japonés, coreano).
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El flujo de trabajo analítico se ha convertido en la base para hablar sobre las capacidades de JMP y cómo pueden trabajar juntas para beneficiar a un cliente. Sara Doudt, directora sénior de marketing de productos ( @saradoudt ) informó que próximamente habrá capacitación sobre la nueva evaluación del flujo de trabajo.
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Pasante de gestión de productos Kaylee Warren ( @kayleewarren ) impresionó al grupo con una descripción general de su trabajo en un análisis del impacto del nivel de precios. Creó un proceso automatizado para calcular los precios actualizados en función de la nueva lista de precios. Algunas características incluyen clasificación de clase de cliente y producto, cálculo del nivel de precios basado en el número de usuarios, reglas comerciales de menos o más de $10,000 e identificación de prospectos de ELA según el número de usuarios.
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Workflow Builder facilita la captura y el intercambio de un flujo de trabajo de análisis y preparación de datos. Los usuarios pueden adaptar rápidamente nuevos proyectos a un flujo de trabajo existente, ya no tener que preocuparse por errores costosos en su código e intercambiar hallazgos y flujos de trabajo con sus equipos. Como ejecutivo de cuentas Kyle Bickford ( @KyleB ) lo expresó: “El flujo de trabajo permite a los usuarios subir de nivel. Lleva de principiante a intermedio y de intermedio a avanzado. Les da la confianza para pasar al siguiente nivel”.
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Director de habilitación de usuarios Jeff Perkinson ( @Jeff_Perkinson ) recordó a todos que el 85% de nuestros ingresos anuales provienen de usuarios existentes (renovaciones y referencias). "Algunos de ustedes pueden estar preocupados por lo que sucederá económicamente", dijo. “Pero JMP es un gran lugar para estar si eso sucede. Cuando salgamos por el otro lado estaremos en una posición aún mejor porque si despiden a un buen ingeniero, aterrizará en algún lugar y se llevará a JMP con él”.
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Administrador de referencias de usuario Meg Eberle ( @Meg_Hermes ) describió los numerosos recursos de referencia que tenemos, además de las historias de éxito de los clientes. Encuentra el catálogo de opciones en Confluence .
Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard comparte el valor de Discovery con sus clientes y su negocio.
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Sales habló sobre el inmenso valor de Discovery. Por ejemplo, “Es un momento maravilloso para inspirar a su cliente a hacer más. Es un entorno en el que absorben información y energía, estableciendo contactos con otras personas. Si está allí con los clientes, establecerá mejores relaciones con ellos. Algunas de las oportunidades más importantes han sido con personas que han venido a Discovery”.
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El equipo de Educación está renovando la forma en que JMP proporciona recursos educativos y de capacitación. Gerente Senior de Educación Analítica Ruth Hummel ( @ruthhummel ) describió muchas formas en que el JMP cumplirá el objetivo de brindar un apoyo global escalable.
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Covid sigue dando vueltas y causando problemas. Tan emocionados de reunirse, que la mayoría de los asistentes en persona se saltaron las máscaras y recibieron abrazos. Después de un día sintiendo que todo era normal, la realidad volvió a aparecer cuando alguien dio positivo por Covid. Después de eso, se usaron máscaras, se limpiaron las superficies y más personas optaron por asistir de forma remota. Esta fue una buena lección para las próximas reuniones presenciales, incluida la Discovery Summit Americas de septiembre.
All masked up.All masked up.Todos enmascarados.
Recognizing JMP staff by years of service to the company.Recognizing JMP staff by years of service to the company.Reconociendo al personal de JMP por años de servicio a la empresa.
The technical track dove deep into JMP 17 features.The technical track dove deep into JMP 17 features.La pista técnica profundizó en las características del JMP 17.
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