Les réunions de mi-année des Amériques ont abordé les nouvelles fonctionnalités de JMP 17 et les informations provenant de groupes à travers l'entreprise. Il offrait également un lieu de rencontre et de reconnexion aux gens.
Le temps passé ensemble est important car « lorsque nous répondons à des questions ou écoutons les gens, nous obtenons tellement de points de vue », Lori Casto, directrice des ventes internes pour les Amériques ( @lori_casto ) a déclaré lors du discours de bienvenue.
Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson et Lori Casto souhaitent la bienvenue au groupe.
Voici 20 choses que nous avons apprises
1
Un certain nombre d'équipes commerciales des Amériques ont dépassé leurs objectifs à la mi-temps, notamment Northwest T2, Midwest, Southwest, HLS, Pacific Northwest, Northwest T3, Mid-Atlantic, US Major Account T1 et Rocky Mountain. « Chaque dollar compte », a souligné Dave Richardson, vice-président des ventes pour la région Amériques et EMEA ( @dave_richardson ).
2
JMP Search, qui guide les utilisateurs vers des fonctionnalités, des ensembles de données et des ressources pertinents, « pourrait changer sérieusement la donne pour beaucoup de nos clients, en particulier ceux qui bénéficient de l'essai de 30 jours, mais aussi pour d'autres qui n'auront pas à s'appuyer entièrement sur le système de menu », a déclaré Mike Pritchard, directeur de comptes senior (@Anonymous ).
Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.La spécialiste du marketing Cyrionna Scott explique les opportunités d'automatisation du marketing avec HubSpot.
3
"Beaucoup de personnes qui téléchargent la version d'essai ne l'activent pas", a déclaré John Mosier, spécialiste principal du marketing numérique ( @JohnMosier ). « Pour les personnes qui activent le système, elles le font dans les deux heures – et certainement le premier jour ouvrable. » Comment pouvons-nous inciter les non-activateurs à agir ? Avec l'automatisation du marketing dans HubSpot, un outil qui nous aide à créer et envoyer des e-mails personnalisés, à examiner les analyses et à automatiser les processus et campagnes marketing.
4
Salesforce a connu deux versions réussies cette année avec des changements qui incluent la reconstruction de la gestion des territoires, permettant d'apporter rapidement des modifications aux territoires à mesure de leur évolution.
5
Nous transformons le processus de devis en paiement et lorsque nous aurons terminé, nous aurons une vue complète du client en un seul endroit. « Nous cherchons à établir un système d'enregistrement unique pour chaque type de données », a déclaré John Jones, directeur des opérations numériques ( @JonesieAtJMP ). « Et grâce à la couche d'intégration que nous construisons, nous serons en mesure de faire apparaître ces données dans d'autres systèmes… lorsque vous normalisez les processus et disposez d'une source unique de vérité, cela se prête à une expérience client cohérente, à une plus grande capacité d'automatisation et une vitesse de vente plus élevée. Recherchez bientôt plus d’informations sur le processus devis à encaissement.
MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes et Robin Betters montent sur scène.
6
Au S2, la responsable marketing Maria Jose Paredes ( @mariajose2022 ) nous amène au niveau supérieur du marketing basé sur les comptes (ABM) avec une personnalisation accrue. Ce faisant, nous bâtirons notre réputation, générerons des revenus et favoriserons les relations.
7
Easy DOE résout les problèmes avec un DOE personnalisé. « Désormais, quelqu'un qui n'a pas de formation en technologie dispose d'un flux de travail guidé pour mettre en place et analyser les expériences », a expliqué Brian Washington, responsable de compte ( @BWash ). « Cela facilite grandement nos conversations d'entrée avec de nouveaux comptes et services, car nous ne leur demandons pas de venir à la réunion avec une compréhension des statistiques. »
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Spécialiste principal des opérations commerciales Valencia Burt ( @vaburt ) dirige l'élaboration d'un questionnaire de diligence raisonnable (DDQ). Pour faire affaire avec JMP, les entreprises auront besoin d'informations sur notre entreprise, notre politique et nos processus. Ceci est actuellement géré par le groupe de gestion des propositions SAS. Lorsque nous obtiendrons une licence JMP, nous disposerons d'un processus pour traiter les demandes, d'une documentation d'entreprise et d'une base de données pour suivre les demandes. Lorsque les clients reçoivent des informations en temps opportun et de manière professionnelle, cela se traduit par des ventes plus rapides, des relations plus solides et une réputation renforcée.
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La gestion des produits organisera un laboratoire d'utilisabilité JMP au Discovery Summit Americas. Certains utilisateurs participeront à des activités réalistes pour tester des fonctionnalités spécifiques afin que nous puissions en savoir plus sur leurs préférences et leurs comportements. Bryan Fricke, chef de produit principal ( @Bryan_Fricke ) partagera bientôt plus d'informations sur la manière de s'impliquer.
dix
En tant que chef de produit principal Dieter Pisot ( @dieter_pisot ) a déclaré : « JMP Live a vraiment grandi. » Il y a de nombreuses raisons d'être enthousiasmé, notamment l'actualisation des données, la visionneuse de tables de données, l'amélioration des performances et les dossiers et espaces hiérarchiques. Dieter a mis tous ceux qui faisaient des démonstrations au défi de montrer comment « publier sur JMP Live » au lieu d'« exporter vers HTML ».
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Avec Sam Gardner, chef de produit senior ( @SamGardner ) à la barre, l'équipe de gestion de produit améliore la façon dont elle gère les listes de souhaits et évalue les demandes de fonctionnalités. L'objectif est de permettre aux utilisateurs de se sentir entendus et de fournir des commentaires en temps opportun, d'éliminer les retards et de permettre une meilleure découverte des nouvelles fonctionnalités et des thèmes de gestion de produits.
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Les STIPs ont enregistré 50 000 inscriptions à ce jour et seront mis à jour vers JMP 17 à l'automne 2022/hiver 2023. Chef de produit consultatif Mia Stephens ( @mia_stephens ) a partagé que le module 1 est désormais disponible en espagnol ! (Le cours est disponible en anglais, chinois, japonais et coréen).
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Le flux de travail analytique est devenu une base pour parler des fonctionnalités de JMP et de la manière dont elles peuvent fonctionner ensemble au profit d'un client. Sara Doudt, directrice principale du marketing produit ( @saradoudt ) a indiqué qu'une formation sur la nouvelle évaluation du flux de travail serait bientôt disponible.
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Kaylee Warren, stagiaire en gestion de produits ( @kayleewarren ) a impressionné le groupe avec un aperçu de son travail sur une analyse d'impact des niveaux de tarification. Elle a créé un processus automatisé pour calculer les prix mis à jour en fonction de la nouvelle liste de prix. Certaines fonctionnalités incluent la classification de la classe de clients et du produit, le calcul du niveau de prix en fonction du nombre d'utilisateurs, des règles commerciales inférieures/supérieures à 10 000 $ et l'identification des prospects ELA en fonction du nombre d'utilisateurs.
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Le Workflow Builder facilite la capture et le partage d'un workflow de préparation et d'analyse des données. Les utilisateurs peuvent rapidement adapter de nouveaux projets à un flux de travail existant, n'ont plus à se soucier des erreurs coûteuses dans leur code et échangent leurs résultats et flux de travail avec leurs équipes. En tant que responsable de compte Kyle Bickford ( @KyleB ) le dit : « Le workflow permet aux utilisateurs de passer au niveau supérieur. Il amène un débutant à intermédiaire et un intermédiaire à avancé. Cela leur donne la confiance nécessaire pour passer au niveau supérieur.
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Directeur de l'habilitation des utilisateurs Jeff Perkinson ( @Jeff_Perkinson ) a rappelé que 85% de nos revenus annuels proviennent des utilisateurs existants (renouvellements et parrainages). « Certains d'entre vous s'inquiètent peut-être de ce qui va se passer sur le plan économique », a-t-il déclaré. « Mais JMP est une excellente solution si cela se produit. Lorsque nous sortirons de l'autre côté, nous serons dans une position encore meilleure car si un bon ingénieur est licencié, il atterrira quelque part et emmènera JMP avec lui.
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Responsable des références utilisateurs Meg Eberle ( @Meg_Hermès ) a décrit les nombreuses ressources de référence dont nous disposons en plus des témoignages de réussite de nos clients. Trouvez le catalogue d'options dans Confluence .
Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard partage la valeur de Discovery avec ses clients et son entreprise.
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Les ventes ont parlé de l’immense valeur de Discovery. Par exemple : « C'est le moment idéal pour inciter votre client à en faire plus. C'est un environnement dans lequel ils absorbent des informations et de l'énergie et établissent des réseaux avec d'autres personnes. Si vous êtes là avec les clients, vous établissez de meilleures relations avec eux. Certaines des opportunités les plus importantes ont été réalisées avec des personnes venues à Discovery.
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L'équipe Éducation réorganise la manière dont JMP fournit des formations et des ressources pédagogiques. Ruth Hummel, directrice principale de la formation analytique ( @ruthhummel ) a décrit de nombreuses façons dont JMP atteindra son objectif de fournir un support mondial évolutif.
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Le Covid traîne toujours et pose problème. Tellement excités d'être réunis, la plupart des participants en personne ont sauté les masques et ont accueilli favorablement les câlins. Après une journée passée à avoir l’impression que les choses étaient normales, la réalité est revenue lorsqu’une personne a été testée positive pour Covid. Après cela, des masques ont été portés, les surfaces ont été essuyées et davantage de personnes ont choisi d'y assister à distance. Ce fut une bonne leçon pour les prochaines réunions en personne, y compris le Discovery Summit Americas de septembre.
All masked up.All masked up.Tous masqués.
Recognizing JMP staff by years of service to the company.Recognizing JMP staff by years of service to the company.Reconnaissance du personnel de JMP par ses années de service dans l'entreprise.
The technical track dove deep into JMP 17 features.The technical track dove deep into JMP 17 features.La piste technique a approfondi les fonctionnalités de JMP 17.
Teambuilding : Création de kits de bienveillance pour les personnes sans logement
