Bei den Treffen zur Jahresmitte in Amerika ging es um neue Funktionen in JMP 17 und Informationen von Gruppen im gesamten Unternehmen. Es bot auch einen Ort, an dem sich Menschen treffen und wieder treffen konnten.
Die gemeinsame Zeit ist wichtig, denn „wenn wir Fragen beantworten oder Menschen zuhören, bekommen wir so viele Perspektiven“, sagt Lori Casto, Director of Inside Sales Americas ( @lori_casto ) sagte während der Begrüßungsrede.
Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson und Lori Casto begrüßen die Gruppe.
Hier sind 20 Dinge, die wir gelernt haben
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Eine Reihe amerikanischer Vertriebsteams liegen zur Halbzeit über dem Ziel, darunter Northwest T2, Midwest, Southwest, HLS, Pacific Northwest, Northwest T3, Mid-Atlantic, US Major Account T1 und Rocky Mountain. „Jeder Dollar zählt“, betont Dave Richardson, VP of Sales für Amerika und EMEA ( @dave_richardson ).
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JMP Search, das Benutzer zu relevanten Funktionen, Datensätzen und Ressourcen führt, „könnte für viele unserer Kunden eine echte Wende sein, insbesondere für diejenigen, die die 30-Tage-Testversion nutzen, aber auch für andere, die sich nicht vollständig darauf verlassen müssen.“ das Menüsystem“, sagte Senior Account Executive Mike Pritchard (@Anonymous). ).
Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.Marketingspezialistin Cyrionna Scott erklärt Möglichkeiten der Marketingautomatisierung mit HubSpot.
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„Viele Leute, die die Testversion herunterladen, aktivieren sie nicht“, sagte John Mosier, Principal Digital Marketing Specialist ( @JohnMosier ). „Diejenigen, die eine Aktivierung durchführen, tun dies innerhalb von zwei Stunden – auf jeden Fall innerhalb des ersten Werktages.“ Wie können wir die Nicht-Aktivatoren zum Handeln bewegen? Mit Marketing-Automatisierung in HubSpot, einem Tool, das uns hilft, personalisierte E-Mails zu erstellen und zu versenden, Analysen zu überprüfen und Marketingprozesse und Kampagnen zu automatisieren.
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Salesforce hat dieses Jahr zwei erfolgreiche Veröffentlichungen mit Änderungen durchlaufen, zu denen auch die Neugestaltung des Gebietsmanagements gehört – was es ermöglicht, schnell Änderungen an sich entwickelnden Gebieten vorzunehmen.
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Wir wandeln den Angebots- in den Bargeldprozess um und wenn wir fertig sind, haben wir an einem Ort einen vollständigen Überblick über den Kunden. „Wir möchten ein einziges Aufzeichnungssystem für jede Art von Daten einrichten“, sagte John Jones, Director of Digital Operations ( @JonesieAtJMP ). „Und dank der Integrationsschicht, die wir aufbauen, werden wir in der Lage sein, diese Daten in anderen Systemen sichtbar zu machen. Wenn Sie Prozesse standardisieren und über eine einzige Quelle der Wahrheit verfügen, ergibt sich daraus ein konsistentes Kundenerlebnis, eine größere Fähigkeit zur Automatisierung usw höhere Verkaufsgeschwindigkeit.“ Weitere Informationen zum Quote-to-Cash-Prozess finden Sie in Kürze.
MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes und Robin Betters betreten die Bühne.
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Im zweiten Halbjahr hat Marketingmanagerin Maria Jose Paredes ( @mariajose2022 ) führt uns mit zunehmender Personalisierung auf die nächste Ebene des Account Based Marketing (ABM). Auf diese Weise werden wir unseren Ruf stärken, den Umsatz steigern und Beziehungen pflegen.
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Easy DOE behebt Schwachstellen mit benutzerdefiniertem DOE. „Jetzt verfügt jemand, der keinen technischen Hintergrund hat, über einen geführten Arbeitsablauf zum Einrichten und Analysieren von Experimenten“, erklärte Account Executive Brian Washington ( @BWash ). „Es macht unsere Einstiegsgespräche mit neuen Kunden und Abteilungen viel einfacher, weil wir sie nicht bitten, mit einem Verständnis für Statistiken zu dem Meeting zu kommen.“
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Senior Business Operations Specialist Valencia Burt ( @vaburt ) leitet den Aufbau eines Due-Diligence-Fragebogens (DDQ). Um mit JMP Geschäfte zu machen, benötigen Unternehmen Informationen über unser Unternehmen, unsere Richtlinien und Prozesse. Dies wird derzeit von der SAS-Vorschlagsverwaltungsgruppe bearbeitet. Wenn wir JMP lizenzieren, verfügen wir über einen Prozess zur Bearbeitung von Anfragen, Unternehmensdokumentation und eine Datenbank zur Nachverfolgung von Anfragen. Wenn Kunden Informationen zeitnah und professionell erhalten, führt dies zu schnelleren Verkäufen, stärkeren Beziehungen und dem Aufbau eines guten Rufs.
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Das Produktmanagement wird beim Discovery Summit Americas ein JMP Usability Lab veranstalten. Ausgewählte Benutzer nehmen an realistischen Aktivitäten teil, um bestimmte Funktionen zu testen, damit wir mehr über ihre Vorlieben und Verhaltensweisen erfahren. Senior Produktmanager Bryan Fricke ( @Bryan_Fricke ) wird Ihnen in Kürze weitere Informationen zur Teilnahme mitteilen.
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Als Hauptproduktmanager Dieter Pisot ( @dieter_pisot ) sagte: „JMP Live ist wirklich erwachsen geworden.“ Es gibt viel zu entdecken, darunter Datenaktualisierung, Datentabellen-Viewer, Leistungsverbesserungen sowie hierarchische Ordner und Bereiche. Dieter forderte alle Demoteilnehmer dazu auf, zu zeigen, wie man „auf JMP Live veröffentlicht“ statt „nach HTML exportiert“.
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Mit Senior Product Manager Sam Gardner ( @SamGardner ) an der Spitze verbessert das Produktmanagement-Team die Verwaltung von Wunschlisten und die Bewertung von Funktionsanfragen. Ziel ist es, den Benutzern das Gefühl zu geben, gehört zu werden und zeitnahes Feedback zu geben, Rückstände zu beseitigen und eine bessere Entdeckung neuer Funktionen und Produktmanagementthemen zu ermöglichen.
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STIPs verzeichnete bisher 50.000 Anmeldungen und wird im Herbst 2022/Winter 2023 auf JMP 17 aktualisiert. Beratende Produktmanagerin Mia Stephens ( @mia_stephens ) teilte mit, dass Modul 1 jetzt auf Spanisch verfügbar ist! (Der Kurs ist auf Englisch, Chinesisch, Japanisch und Koreanisch verfügbar).
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Der Analytic Workflow ist zu einer Grundlage geworden, um über die Funktionen von JMP zu sprechen und wie sie zum Nutzen eines Kunden zusammenarbeiten können. Senior Product Marketing Manager Sara Doudt ( @saradoudt ) berichtete, dass bald eine Schulung zur neuen Workflow-Bewertung stattfinden wird.
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Produktmanagement-Praktikantin Kaylee Warren ( @kayleewarren ) beeindruckte die Gruppe mit einem Überblick über ihre Arbeit an einer Preisstufen-Auswirkungsanalyse. Sie erstellte einen automatisierten Prozess zur Berechnung der aktualisierten Preise auf der Grundlage der neuen Preisliste. Zu den Funktionen gehören die Klassifizierung von Kundenklasse und Produkt, die Berechnung der Preisstufe basierend auf der Benutzeranzahl, Geschäftsregeln für unter/über 10.000 US-Dollar und die Identifizierung von ELA-Interessenten basierend auf der Benutzeranzahl.
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Der Workflow Builder erleichtert die Erfassung und gemeinsame Nutzung eines Datenvorbereitungs- und Analyse-Workflows. Benutzer können neue Projekte schnell an einen bestehenden Workflow anpassen, müssen sich keine Sorgen mehr über kostspielige Fehler in ihrem Code machen und können Erkenntnisse und Workflows mit ihren Teams austauschen. Als Account Executive Kyle Bickford ( @KyleB ) brachte es auf den Punkt: „Mit Workflow können Benutzer aufsteigen. Es bringt Anfänger bis Fortgeschrittene und Fortgeschrittene bis Fortgeschrittene. Es gibt ihnen das Selbstvertrauen, das nächste Level zu erreichen.“
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Jeff Perkinson, Direktor für Benutzeraktivierung ( @Jeff_Perkinson ) erinnerte alle daran, dass 85 % unseres Jahresumsatzes von bestehenden Benutzern (Verlängerungen und Empfehlungen) stammt. „Einige von Ihnen machen sich vielleicht Sorgen darüber, was wirtschaftlich passieren wird“, sagte er. „Aber JMP ist ein großartiger Ort, wenn das passiert. Wenn wir auf der anderen Seite herauskommen, sind wir in einer noch besseren Position, denn wenn ein guter Ingenieur entlassen wird, landet er irgendwo und nimmt JMP mit.“
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Benutzerreferenzmanagerin Meg Eberle ( @Meg_Hermes ) erläuterte die vielen Referenzressourcen, die wir zusätzlich zu den Erfolgsgeschichten unserer Kunden haben. Finden Sie die Katalog der Optionen in Confluence .
Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard teilt den Wert von Discovery für seine Kunden und sein Unternehmen.
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Der Vertrieb äußerte sich zum immensen Wert von Discovery. Zum Beispiel: „Es ist eine großartige Zeit, Ihre Kunden zu mehr zu inspirieren.“ Es ist eine Umgebung, in der sie Informationen und Energie aufnehmen und sich mit anderen Menschen vernetzen. Wenn Sie bei Ihren Kunden sind, bauen Sie bessere Beziehungen zu ihnen auf. Einige der größeren Chancen ergaben sich für Menschen, die zu Discovery gekommen sind.“
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Das Bildungsteam überarbeitet die Art und Weise, wie JMP Schulungs- und Bildungsressourcen bereitstellt. Senior Managerin für Analytische Ausbildung Ruth Hummel ( @ruthhummel ) skizzierte viele Möglichkeiten, wie JMP das Ziel erreichen wird, weltweiten, skalierbaren Support bereitzustellen.
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Covid hängt immer noch herum und verursacht Probleme. Die meisten Anwesenden waren voller Vorfreude auf das Wiedersehen, verzichteten auf Masken und freuten sich über Umarmungen. Nach einem Tag, an dem man das Gefühl hatte, alles sei normal, kam die Realität wieder zum Vorschein, als jemand positiv auf Covid getestet wurde. Danach wurden Masken getragen, Oberflächen abgewischt und immer mehr Menschen entschieden sich für die Fernteilnahme. Dies war eine gute Lektion für bevorstehende persönliche Treffen, einschließlich des Discovery Summit Americas im September.
All masked up.All masked up.Alle maskiert.
Recognizing JMP staff by years of service to the company.Recognizing JMP staff by years of service to the company.Anerkennung der JMP-Mitarbeiter für ihre langjährige Tätigkeit im Unternehmen.
The technical track dove deep into JMP 17 features.The technical track dove deep into JMP 17 features.Der technische Track befasste sich eingehend mit den Funktionen von JMP 17.
Teambuilding: Erstellen von Freundlichkeitspaketen für Obdachlose
