Les réunions semestrielles Amériques ont abordé les nouvelles fonctionnalités de JMP 17 et des informations provenant de groupes de toute l'entreprise. Il offrait également un lieu de rencontre et de reconnexion.
Le temps passé ensemble est important car « lorsque nous répondons aux questions ou écoutons les gens, nous obtenons tellement de perspectives », Lori Casto, directrice des ventes internes Amériques ( @lori_casto ) a déclaré lors de l'allocution de bienvenue.
Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson et Lori Casto accueillent le groupe.
Voici 20 choses que nous avons apprises
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Un certain nombre d'équipes de vente des Amériques ont dépassé l'objectif à la mi-temps, notamment Northwest T2, Midwest, Southwest, HLS, Pacific Northwest, Northwest T3, Mid-Atlantic, US Major Account T1 et Rocky Mountain. « Chaque dollar compte », a souligné Dave Richardson, vice-président des ventes pour les Amériques et la région EMEA ( @dave_richardson ).
2
JMP Search, qui guide les utilisateurs vers des fonctionnalités, des ensembles de données et des ressources pertinents, "pourrait changer la donne pour un grand nombre de nos clients, en particulier ceux qui effectuent l'essai de 30 jours, mais aussi ceux qui n'auront pas à se fier entièrement à le système de menu », a déclaré Mike Pritchard, directeur de compte principal ( @Mike_Pritchard ).
Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.Cyrionna Scott, spécialiste du marketing, explique les opportunités d'automatisation du marketing avec HubSpot.
3
"Beaucoup de gens qui téléchargent la version d'essai ne l'activent pas", a déclaré John Mosier, spécialiste principal du marketing numérique ( @JohnMosier ). "Pour les personnes qui s'activent, elles le font dans les deux heures - certainement dans le premier jour ouvrable." Comment pouvons-nous les pousser à agir ? Avec l'automatisation du marketing dans HubSpot, un CRM qui nous aide à créer et à envoyer des e-mails personnalisés, à examiner les analyses et à automatiser les processus et les campagnes marketing.
4
Salesforce a connu deux versions réussies cette année avec des changements qui incluent la reconstruction de la gestion des territoires, ce qui permet d'apporter rapidement des modifications aux territoires au fur et à mesure de leur évolution.
5
Nous transformons le devis en processus de paiement et lorsque nous aurons terminé, nous aurons une vue complète du client en un seul endroit. "Nous cherchons à établir un système d'enregistrement unique pour chaque type de données", a déclaré John Jones, directeur des opérations numériques ( @JonesieAtJMP ). "Et grâce à la couche d'intégration que nous construisons, nous serons en mesure de faire apparaître ces données dans d'autres systèmes... lorsque vous standardisez les processus et que vous disposez d'une source unique de vérité, cela se prête à une expérience client cohérente, à une plus grande capacité d'automatisation et une vitesse de vente plus élevée. Vous trouverez bientôt plus d'informations sur le processus de devis à encaissement.
MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes et Robin Betters montent sur scène.
6
En H2, Marketing Manager Maria Jose Paredes ( @mariajose2022 ) nous amène au niveau supérieur du marketing basé sur les comptes (ABM) avec une personnalisation accrue. Ce faisant, nous bâtirons notre réputation, générerons des revenus et favoriserons les relations.
sept
Easy DOE résout les problèmes avec un DOE personnalisé. "Maintenant, quelqu'un qui n'a pas de formation technique dispose d'un flux de travail guidé pour configurer et analyser des expériences", a expliqué le directeur de compte Brian Washington ( @BWash ). "Cela facilite beaucoup nos conversations d'entrée avec les nouveaux comptes et départements, car nous ne leur demandons pas de venir à la réunion avec une compréhension des statistiques."
8
Spécialiste principal des opérations commerciales Valencia Burt ( @vaburt ) dirige l'élaboration d'un questionnaire de diligence raisonnable (DDQ). Pour faire affaire avec JMP, les entreprises ont besoin d'informations sur notre entreprise, notre politique et nos processus. Ceci est actuellement géré par le groupe de gestion des propositions SAS. Lorsque nous obtenons une licence hors de JMP, nous disposons d'un processus pour gérer les demandes, de la documentation d'entreprise et d'une base de données pour suivre les demandes. Lorsque les clients reçoivent des informations en temps opportun et de manière professionnelle, cela se traduit par des ventes plus rapides, des relations plus solides et une réputation renforcée.
9
Product Management accueillera un JMP Usability Lab lors du Discovery Summit Americas. Certains utilisateurs participeront à des activités réalistes pour tester des fonctionnalités spécifiques afin que nous puissions en savoir plus sur leurs préférences et leurs comportements. Chef de produit senior Bryan Fricke ( @bfricke ) partagera bientôt plus d'informations sur la façon de s'impliquer.
dix
En tant que chef de produit principal Dieter Pisot ( @dieter_pisot ) a déclaré : « JMP Live a vraiment grandi. Il y a beaucoup de raisons d'être enthousiaste, y compris l'actualisation des données, la visionneuse de tables de données, les améliorations des performances et les dossiers et espaces hiérarchiques. Dieter a mis au défi tous ceux qui faisaient des démonstrations de montrer comment « publier sur JMP Live » au lieu de « exporter vers HTML ».
11
Avec le chef de produit senior Sam Gardner ( @SamGardner ) à la barre, l'équipe de gestion des produits améliore la façon dont elle gère les listes de souhaits et évalue les demandes de fonctionnalités. L'intention est de faire en sorte que les utilisateurs se sentent entendus et de fournir des commentaires en temps opportun, d'éliminer les arriérés et de permettre une meilleure découverte des nouvelles fonctionnalités et des thèmes de gestion de produits.
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STIPs a enregistré 50 000 inscriptions à ce jour et sera mis à jour vers JMP 17 à l'automne 2022/hiver 2023. Chef de produit conseil Mia Stephens ( @mia_stephens ) a partagé que le module 1 est maintenant disponible en espagnol ! (Le cours est disponible en anglais, chinois, japonais, coréen).
13
Le flux de travail analytique est devenu une base pour parler des fonctionnalités de JMP et de la façon dont elles peuvent fonctionner ensemble au profit d'un client. Directrice principale du marketing produit Sara Doudt ( @saradoudt ) a signalé que la formation sur la nouvelle évaluation du flux de travail arrivera bientôt.
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Stagiaire en gestion de produits Kaylee Warren ( @kayleewarren ) a impressionné le groupe avec un aperçu de son travail sur une analyse d'impact des niveaux de tarification. Elle a créé un processus automatisé pour calculer les prix mis à jour en fonction de la nouvelle liste de prix. Certaines fonctionnalités incluent la classification de la classe de clients et du produit, le calcul du niveau de prix basé sur le nombre d'utilisateurs, les règles commerciales inférieures/supérieures à 10 000 $ et l'identification des prospects ELA en fonction du nombre d'utilisateurs.
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Le Workflow Builder facilite la capture et le partage d'un workflow de préparation et d'analyse des données. Les utilisateurs peuvent rapidement adapter de nouveaux projets à un flux de travail existant, ne plus avoir à se soucier des erreurs coûteuses dans leur code et échanger des résultats et des flux de travail avec leurs équipes. En tant que chargé de compte Kyle Bickford ( @KyleB ) l'a dit, « Workflow permet aux utilisateurs de passer au niveau supérieur. Il apporte un débutant à intermédiaire et intermédiaire à avancé. Cela leur donne la confiance nécessaire pour passer au niveau supérieur.
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Directeur de l'habilitation des utilisateurs Jeff Perkinson ( @Jeff_Perkinson ) a rappelé à tous que 85 % de nos revenus annuels proviennent des utilisateurs existants (renouvellements et parrainages). "Certains d'entre vous peuvent être préoccupés par ce qui va se passer sur le plan économique", a-t-il déclaré. « Mais JMP est l'endroit idéal si cela se produit. Quand nous sortirons de l'autre côté, nous serons dans une position encore meilleure car si un bon ingénieur est licencié, il atterrira quelque part et emmènera JMP avec lui.
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Gestionnaire de référence utilisateur Meg Eberle ( @Meg_Eberle ) a décrit les nombreuses ressources de référence dont nous disposons en plus des témoignages de clients. Trouvez le catalogue d'options dans Confluence .
Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard partage la valeur de Discovery avec ses clients et son entreprise.
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Les ventes ont parlé de l'immense valeur de Discovery. Par exemple, « C'est un moment formidable pour inspirer votre client à en faire plus. C'est un environnement où ils absorbent l'information et l'énergie, réseautent avec d'autres personnes. Si vous êtes là avec les clients, vous établissez de meilleures relations avec eux. Certaines des plus grandes opportunités ont été avec des personnes qui sont venues à Discovery.
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L'équipe Éducation réorganise la façon dont JMP propose des formations et des ressources pédagogiques. Directrice principale de la formation analytique Ruth Hummel ( @ruthhummel ) a décrit de nombreuses manières dont JMP atteindra l'objectif de fournir une assistance mondiale évolutive.
20
Covid traîne toujours et cause des problèmes. Tellement excités d'être réunis, la plupart des participants en personne ont sauté les masques et ont accueilli les câlins. Après une journée à sentir que les choses étaient normales, la réalité est revenue lorsque quelqu'un a été testé positif pour Covid. Après cela, des masques ont été portés, les surfaces ont été essuyées et davantage de personnes ont choisi d'assister à distance. Ce fut une bonne leçon pour les prochaines réunions en personne, y compris le Discovery Summit Americas de septembre.
All masked up.Tous masqués.
Recognizing JMP staff by years of service to the company.Reconnaître le personnel de JMP par ses années de service à l'entreprise.
The technical track dove deep into JMP 17 features.La piste technique a approfondi les fonctionnalités de JMP 17.
Teambuilding : Création de kits de bienveillance pour les personnes sans logement
