Bei den Halbjahrestreffen in Amerika wurden neue Funktionen in JMP 17 und Informationen von Gruppen aus dem gesamten Unternehmen angesprochen. Es bot auch einen Ort, an dem sich Menschen treffen und wieder verbinden konnten.
Gemeinsame Zeit ist wichtig, denn „wenn wir Fragen beantworten oder Menschen zuhören, bekommen wir so viele Perspektiven“, Lori Casto, Director of Inside Sales Americas ( @lori_casto ) in den Begrüßungsworten.
Dave Richardson and Lori Casto welcome the group.Dave Richardson und Lori Casto begrüßen die Gruppe.
Hier sind 20 Dinge, die wir gelernt haben
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Eine Reihe von Vertriebsteams in Amerika hat das Ziel zur Hälfte überschritten, darunter Northwest T2, Midwest, Southwest, HLS, Pacific Northwest, Northwest T3, Mid-Atlantic, US Major Account T1 und Rocky Mountain. „Jeder Dollar zählt“, betonte Dave Richardson, VP of Sales for Americas and EMEA ( @dave_richardson ).
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JMP Search, das Benutzer zu relevanten Funktionen, Datensätzen und Ressourcen führt, „könnte für viele unserer Kunden eine ernsthafte Veränderung darstellen, insbesondere für diejenigen, die die 30-Tage-Testversion nutzen, aber auch für andere, auf die sie sich nicht vollständig verlassen müssen das Menüsystem“, sagte Senior Account Executive Mike Pritchard ( @Mike_Pritchard ).
Marketing Specialist Cyrionna Scott explains marketing automation opportunities with HubSpot.Marketingspezialistin Cyrionna Scott erklärt Möglichkeiten der Marketingautomatisierung mit HubSpot.
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„Viele Leute, die die Testversion herunterladen, aktivieren sie nicht“, sagte John Mosier, Principal Digital Marketing Specialist ( @ JohnMosier ). „Personen, die eine Aktivierung vornehmen, tun dies innerhalb von zwei Stunden – sicherlich innerhalb des ersten Werktages.“ Wie können wir sie zum Handeln anspornen? Mit Marketingautomatisierung in HubSpot, einem CRM, das uns hilft, personalisierte E-Mails zu erstellen und zu versenden, Analysen zu überprüfen und Marketingprozesse und -kampagnen zu automatisieren.
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Salesforce wurde in diesem Jahr zwei erfolgreichen Releases unterzogen, mit Änderungen, darunter die Neuerstellung des Gebietsmanagements, wodurch es möglich wird, schnell Änderungen an Gebieten vorzunehmen, wenn sie sich entwickeln.
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Wir wandeln den Angebotsprozess in einen Bargeldprozess um und wenn wir fertig sind, haben wir an einem Ort einen vollständigen Überblick über den Kunden. „Wir wollen ein einzelnes Aufzeichnungssystem für jeden Datentyp einrichten“, sagte John Jones, Director of Digital Operations ( @JonesieAtJMP ). „Und aufgrund der Integrationsebene, die wir aufbauen, können wir diese Daten in anderen Systemen anzeigen. Wenn Sie Prozesse standardisieren und eine einzige Quelle der Wahrheit haben, bietet sich dies für ein konsistentes Kundenerlebnis, eine größere Automatisierungsfähigkeit und mehr an höhere Verkaufsgeschwindigkeit.“ Weitere Informationen zum Quote-to-Cash-Prozess finden Sie in Kürze.
MJ Paredes and Robin Betters take the stage.MJ Paredes und Robin Betters betreten die Bühne.
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In H2 ist Marketingmanagerin Maria Jose Paredes ( @mariajose2022 ) führt uns mit erhöhter Personalisierung auf die nächste Stufe des Account Based Marketing (ABM). Auf diese Weise bauen wir unseren Ruf auf, steigern den Umsatz und pflegen Beziehungen.
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Easy DOE behebt Schmerzpunkte mit benutzerdefiniertem DOE. „Jetzt hat jemand, der keinen technischen Hintergrund hat, einen geführten Arbeitsablauf zum Einrichten und Analysieren von Experimenten“, erklärte Account Executive Brian Washington ( @BWash ). „Das macht unsere Eingangsgespräche mit neuen Accounts und Abteilungen viel einfacher, weil wir sie nicht bitten, mit einem Verständnis für Statistiken zum Meeting zu kommen.“
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Senior Business Operations Specialist Valencia Burt ( @vaburt ) leitet den Aufbau eines Due-Diligence-Fragebogens (DDQ). Um Geschäfte mit JMP tätigen zu können, benötigen Unternehmen Informationen über unser Unternehmen, unsere Richtlinien und Verfahren. Dies wird derzeit von der SAS Proposal Management Group behandelt. Wenn wir von JMP aus lizenzieren, verfügen wir über einen Prozess zur Bearbeitung von Anfragen, Unternehmensdokumentation und eine Datenbank zur Verfolgung von Anfragen. Wenn Kunden Informationen zeitnah und professionell erhalten, führt dies zu schnelleren Verkäufen, stärkeren Beziehungen und dem Aufbau eines guten Rufs.
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Das Produktmanagement wird auf dem Discovery Summit Americas ein JMP Usability Lab veranstalten. Ausgewählte Benutzer nehmen an realistischen Aktivitäten teil, um bestimmte Funktionen zu testen, damit wir etwas über ihre Vorlieben und Verhaltensweisen erfahren können. Leitender Produktmanager Bryan Fricke ( @bfricke ) werden in Kürze weitere Informationen darüber veröffentlichen, wie Sie sich beteiligen können.
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Als Principal Product Manager Dieter Pisot ( @dieter_pisot ) sagte: „JMP Live ist wirklich erwachsen geworden.“ Es gibt viel, worüber Sie sich freuen können, einschließlich Datenaktualisierung, Datentabellen-Viewer, Leistungsverbesserungen und hierarchische Ordner und Bereiche. Dieter forderte alle Demonstranten auf, zu zeigen, wie man „in JMP Live veröffentlicht“ statt „nach HTML exportiert“.
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Mit Senior Product Manager Sam Gardner ( @SamGardner ) an der Spitze verbessert das Produktmanagementteam die Verwaltung von Wunschlisten und die Bewertung von Funktionsanfragen. Die Absicht besteht darin, den Benutzern das Gefühl zu geben, gehört zu werden und zeitnahes Feedback zu geben, Rückstände zu beseitigen und eine bessere Entdeckung neuer Funktionen und Produktmanagementthemen zu ermöglichen.
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STIPs hatte bisher 50.000 Registrierungen und wird im Herbst 2022/Winter 2023 auf JMP 17 aktualisiert. Beratende Produktmanagerin Mia Stephens ( @mia_stephens ) teilte mit, dass Modul 1 jetzt auf Spanisch verfügbar ist! (Der Kurs ist auf Englisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch verfügbar).
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Der Analytic Workflow ist zu einer Grundlage geworden, um über die Funktionen in JMP zu sprechen und wie sie zum Nutzen eines Kunden zusammenarbeiten können. Leitende Produktmarketing-Managerin Sara Doudt ( @saradoudt ) berichtete, dass bald eine Schulung zur neuen Workflow-Bewertung stattfindet.
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Produktmanagement-Praktikantin Kaylee Warren ( @kayleewarren ) beeindruckte die Gruppe mit einem Überblick über ihre Arbeit an einer Preisstufen-Auswirkungsanalyse. Sie erstellte einen automatisierten Prozess zur Berechnung aktualisierter Preise basierend auf der neuen Preisliste. Einige Funktionen umfassen die Klassifizierung von Kundenklasse und Produkt, die Berechnung der Preisstufe basierend auf der Benutzerzahl, Geschäftsregeln unter/über 10.000 $ und die Identifizierung von ELA-Interessenten basierend auf der Benutzerzahl.
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Der Workflow Builder erleichtert das Erfassen und Freigeben eines Datenvorbereitungs- und Analyse-Workflows. Benutzer können neue Projekte schnell an einen bestehenden Workflow anpassen, müssen sich keine Gedanken mehr über kostspielige Fehler in ihrem Code machen und Erkenntnisse und Workflows mit ihren Teams austauschen. Als Kundenbetreuer Kyle Bickford ( @KyleB ) formulierte es so: „Workflow lässt Benutzer aufsteigen. Es bringt einen Anfänger zum Fortgeschrittenen und Fortgeschrittene zum Fortgeschrittenen. Es gibt ihnen das Selbstvertrauen, das nächste Level zu erreichen.“
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User Enablement Director Jeff Perkinson ( @Jeff_Perkinson ) erinnerte alle daran, dass 85 % unseres Jahresumsatzes von bestehenden Benutzern stammen (Verlängerungen und Empfehlungen). „Einige von Ihnen machen sich vielleicht Sorgen darüber, was wirtschaftlich passieren wird“, sagte er. „Aber JMP ist ein großartiger Ort, wenn das passiert. Wenn wir auf der anderen Seite herauskommen, sind wir in einer noch besseren Position, denn wenn ein guter Ingenieur entlassen wird, landet er irgendwo und nimmt JMP mit.“
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Benutzerreferenzmanagerin Meg Eberle ( @Meg_Eberle ) skizzierte die vielen Referenzressourcen, die wir zusätzlich zu den Erfolgsgeschichten unserer Kunden haben. Finden Sie die Katalog der Optionen in Confluence .
Mike Pritchard shares the value of Discovery to his customers and his business.Mike Pritchard teilt den Wert von Discovery mit seinen Kunden und seinem Unternehmen.
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Sales sprach über den immensen Wert von Discovery. Zum Beispiel: „Es ist eine großartige Zeit, Ihren Kunden zu inspirieren, mehr zu tun. Es ist eine Umgebung, in der sie Informationen und Energie aufnehmen und sich mit anderen Menschen vernetzen. Wenn Sie bei Kunden sind, bauen Sie bessere Beziehungen zu ihnen auf. Einige der größeren Gelegenheiten ergaben sich mit Leuten, die zu Discovery gekommen sind.“
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Das Bildungsteam überarbeitet die Art und Weise, wie JMP Schulungs- und Bildungsressourcen bereitstellt. Senior Manager Analytical Education Ruth Hummel ( @ruthummel ) skizzierte viele Möglichkeiten, wie JMP das Ziel erreichen wird, globalen Support zu bieten, der skalierbar ist.
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Covid hängt immer noch herum und verursacht Probleme. So aufgeregt, wieder vereint zu sein, übersprangen die meisten persönlichen Teilnehmer die Masken und begrüßten Umarmungen. Nach einem Tag, an dem ich das Gefühl hatte, die Dinge seien normal, kehrte die Realität zurück, als jemand positiv auf Covid getestet wurde. Danach wurden Masken getragen, Oberflächen abgewischt und mehr Menschen entschieden sich für die Teilnahme aus der Ferne. Dies war eine gute Lektion für bevorstehende persönliche Treffen, einschließlich des Discovery Summit Americas im September.
All masked up.Alles maskiert.
Recognizing JMP staff by years of service to the company.Anerkennung von JMP-Mitarbeitern für jahrelange Dienste für das Unternehmen.
The technical track dove deep into JMP 17 features.Der technische Track tauchte tief in die Funktionen von JMP 17 ein.
Teambuilding: Erstellen von Freundlichkeitspaketen für Menschen ohne Unterkunft
