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成績單
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| 蓋爾·馬薩里 |
開始。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
你好! 我是 Biljana Besker,是全球高級客戶的 JMP 客戶經理。 我的同事莎拉·斯普林格 |
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今天我將向您介紹如何成為貴公司的分析倡導者,以及 JMP 提供哪些資源來幫助您實現這一目標。 |
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那麼讓我們開始吧。 分析倡導者的定義是什麼? 分析倡導者必須是傳播分析策略重點和分析文化的倡導者和變革推動者 |
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每個人都可以輕鬆地使用基於數據的見解來提高決策的質量和有效性。 分析倡導者需要具備的五個特徵。 |
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信譽第一。 |
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由於在管理困難項目並成功完成方面有著良好的記錄,他們受到信任和尊重。 |
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他們具有同理心,因為當在這條陌生的道路上邁出新的步伐時,他們會傾聽並解決對變革的恐懼和抵制。 |
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當然,他們也是問題解決者。 他們願意捲起袖子,努力克服每個實施階段出現的技術和文化挑戰。 |
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他們總是表現出承諾。 他們支持分析策略並促進對分析目標的一致解釋。 |
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而且它們很靈活。 數據驅動的決策需要對其有效性進行持續評估。 分析倡導者必須認識到分析策略的一部分何時不起作用,並與各方合作重新定義解決方案。 |
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分析倡導者的角色是什麼? |
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作為分析倡導者,您必須將數據提升為戰略資產,並且必須解決阻力並促進協作。 |
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非常需要促進評估和改進的文化,並對員工進行教育和賦權。 |
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所以資產並不一定具有本質價值。 而資產與負債相關,那麼如何推動數據成為戰略資產呢? |
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分析是指擁有正確的信息和洞察力來創造更好的業務成果。 |
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業務分析意味著領導者知道在哪裡可以找到新的收入機會,以及哪些產品或服務最有可能滿足市場需求。 |
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這意味著能夠快速訪問正確的數據點,以找到製定成功增長戰略的關鍵績效和收入指標,也意味著在風險成為現實之前識別風險。 |
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那麼如何解決阻力呢? 您必須克服三個級別的阻力。 |
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第一個也是最重要的級別是 C 級阻力。 為有效的分析程序準備技術基礎設施 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
可能需要大量資源投資才能獲得未知的回報。 在可能的情況下,應該通過需要最少基礎設施的小型項目來解決這個問題,以確保快速獲勝並獲得積極的預期投資回報率。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
如果這是不可能的,那麼請展示同一行業中其他人已受益的示例。 |
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二是部門層面的阻力。 流程所有者可能會抵制與數據治理流程相關的感知工作,這些流程需要使數據清理足以支持分析。 |
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分析倡導者必須找到方法來展示這些努力將如何為組織帶來長期利益 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
這將為該部門帶來獎勵和認可。 再次強調,快速獲勝項目會有所幫助;然而,分析倡導者不應止步於此。 重要任務最好由具有共同利益的可靠盟友來完成。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
最後但並非最不重要的一點是,我們有一線工人的抵抗。 作為業務流程的所有者,一線員工對額外的工作不感興趣,正如我們所知, |
| 比利亞娜·貝斯克 |
如果它沒有反映在用於評估其績效的指標中。 聰明的分析倡導者會解決“對我來說有什麼好處?”的問題。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
將分析解決方案集成到現有工作流程中可以減少增量工作,並使一線員工能夠做出更明智的決策並提高工作績效。 |
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那麼如何成為一名有效的分析倡導者。 |
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作為一名分析分析師,您顯然意識到數據分析的力量。 您知道適當的分析技術的數據應用 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
構建良好的、有意義的數據集可以揭示大量有用的信息,這些信息可以帶來新的機會、改進和效率, |
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降低成本等優點。 儘管許多組織已廣泛採用分析,但其他一些組織仍然僅在某些領域使用它,而有些組織,無論您相信與否,根本很少使用它。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
如果您經常對在組織中應用分析的新方法感到興奮,並且渴望與您認為會從分析中受益的人分享您的興奮,那麼您處於成為公司中的分析倡導者的有利位置。 |
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因此,首先關注個人面臨的最大挑戰和最繁重的任務。 |
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每個人在工作中都會遇到一些令人沮喪的事情,無論他們多麼熱愛自己的工作。 對於與您一起工作的人來說,有意義的分析應用可以減輕他或她的挫敗感或盡可能減少其挫敗感。 |
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只要應用程序對整體業務也很重要,這就是開始向人們展示分析的真正價值的好方法。 |
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從小事開始,然後逐步完成更大的項目也是一個好主意,這樣您就不會不知所措,也不會冒無法交付的風險。 |
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其次,是整合他們的知識和專業知識。 您可能是分析應用方面的專家,但您很可能不是組織中每個職能領域的專家。 即使是首席執行官也無法做出這樣的斷言。 |
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因此,您必須依靠其他人的洞察力來幫助您理解數據集中無法包含的所有復雜性, |
| 比利亞娜·貝斯克 |
包括任何法律、道德或其他必須考慮的因素。 此外,您表現出了對他們的特定知識的尊重,這將有助於建立信任並使他們更渴望與您合作。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
第三,學會說語言。 同樣,能夠理解並使用與您一起工作的人使用的術語進行交流將表明您願意按照他們的條件與他們會面。 |
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然而,這不是一條雙向街道。 盡可能避免使用分析和統計術語。 如有必要,練習尋找以易於理解的方式解釋困難或複雜概念的方法。 隱喻通常對此很有效。 |
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第四,宣傳你的勝利並展示你的功勞。 |
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抱歉,並分享功勞。 一旦你成功完成了這個項目,一定要告訴你的老闆。 如果可能的話,請他或她在整個組織和外部進行宣傳。 |
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但絕對要確保與在該項目中為您提供幫助的人分享功勞。 這將有助於在組織內引起人們對分析力量的關注,並使那些剛剛與你共事的人感到應有的讚賞和尊重。 |
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如果您仔細研究這四個建議,您會發現它們都有一個共同點。 他們把重點放在你能做些什麼來幫助別人。 |
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無論您是否遵循這些具體提示,只要您推廣使用分析作為一種服務來幫助人們解決對他們來說很重要的問題,您將在整個過程中培養對分析的積極態度方面大有幫助。組織。 |
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那麼,如何成為分析的成功倡導者呢? |
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將用戶體驗放在第一位。 |
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對於公司來說,很容易忽視最終用戶的角色而只關注業務成果, |
| 比利亞娜·貝斯克 |
這就是為什麼除了公司希望實現的積極業務成果之外,分析倡導者還必須確保重點仍然放在最終用戶的價值和整體體驗上。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
讓我們回到之前對低採用率和分析策略的討論,這些策略沒有考慮用戶的地位和需求。 |
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成為一種技術上可行但價值不足以保持用戶參與的策略存在風險。 |
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為了減輕這種風險,分析倡導者必須能夠向業務解釋分析策略的好處,同時確保該策略對需要做出業務決策的最終用戶有利。 |
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並推動分析策略的發展。 當然,用戶和業務需求會隨著時間的推移而變化,因此一旦策略啟動,分析倡導者必須確保策略不斷發展以滿足這些需求。 |
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如果不重複,該策略就會面臨失去其有效性並導致採用率下降的風險。 |
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相反,分析倡導者必須監控、管理和推動戰略向前發展,以確保持續發揮最大業務價值。 |
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想要引入分析策略的公司可以通過以下方式使自己更有可能取得成功: |
| 比利亞娜·貝斯克 |
該策略掌握在能夠了解最終用戶並推動項目改善體驗和業務成果的人手中。 理解分析的人代表的是一段旅程,而不是目的地。 |
| 比利亞娜·貝斯克 |
成功任命分析倡導者是此過程的第一步。 |
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讓我總結一下您剛剛學到的內容。 在最具戰略意義的層面上,分析使組織能夠從數據中釋放潛在價值,從而獲得洞察、實現業務目標並提高利潤。 |
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雖然這些見解應該賦予組織中的每個人力量,但許多組織抵制從分析計劃中受益所需的文化變革。 |
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作為第一步,執行領導層必須制定並支持分析策略。 |
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然後指定一名分析倡導者,讓利益相關者參與統一願景、理解和解決痛點、克服採用阻力,並通過快速獲勝項目展示分析的價值。 |
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所有組織都可以通過數據驅動的決策流程更好地完成利用分析的使命。 |
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使用分析來實現可持續的競爭優勢並產生顯著的投資回報,首先要製定與整體業務戰略相一致並支持整體業務戰略的令人信服的分析戰略和成功路線圖。 |
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話雖如此,我想將時間交給我的同事 Sarah Springer,她將向您展示 JMP 如何幫助您成為組織中的分析倡導者。 謝謝。 |
| 莎拉·施普林格 |
嗨,我是莎拉·斯普林格。 Biljana,非常感謝您提供了關於如何成為一名優秀的分析倡導者的精彩概述,以便在組織中獲得它。 |
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我將更仔細地研究 Biljana 提到的幾個領域,我們將討論一個流程和一些有形資源,以幫助您和您的組織建立分析文化。 |
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那麼,JMP 如何支持您的組織變得更具分析能力,以及我們如何支持分析倡導者? 因此,我們在此概述了一個流程來幫助您加速組織的分析增長曲線。 |
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所以這個過程將經歷幾個步驟。 首先我們要討論如何建立數據大使團隊。 我們將討論識別關鍵用例和定義成功的最佳方法和一些資源。 |
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我們將討論如何建立高效的數據工作流程。 |
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如何進行教育以及我們有哪些資源可用於教育和提高您和您的同事的技能。 |
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如何社交化您的分析成功。 然後如何使數據和流程民主化。 |
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那麼,Biljana 在她的演講中談到了這一點,但這對您來說有什麼意義呢? 如果您是組織內的分析倡導者,這對您個人有何幫助? |
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您可以成為整個組織的願景制定者和變革推動者。 這是您對組織中人員的生活和福祉產生真正影響的機會。 |
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您可以成為主題專家。 如果您確定了特定問題或特定需求領域並提高了自己在該領域的技能,那麼您就可以真正被視為組織內的中小企業。 |
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並為您自己、您的組織以及 JMP 社區贏得一些認可。 你將會贏得信譽。 |
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您將成為向他人傳授您所學到和提高的技能的領導者。 |
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最終,我們看到我們所有組織中的許多分析冠軍確實擁有出色的簡歷,並且 |
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由於他們在組織中為構建分析文化所做的出色工作,他們的職業生涯取得了進步。 |
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數據無處不在。 分析是一種重要的競爭工具。 |
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確實已經超出了無法在組織中嵌入分析的階段,因此我們看到的是,在組織內擔任分析倡導者的個人已經 |
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非常成功,所以這對你來說是一個真正的機會。 但 Biljana 提到的是,這實際上也是為了幫助他人並對您的組織和周圍的世界產生影響。 那麼這對您的組織有什麼好處呢? |
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倡導者在展示價值和投資回報率方面發揮著關鍵作用。 您可以選擇一個項目、您或您的組織面臨的真正挑戰並展示其真正價值 |
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分析可以對您的組織產生的影響。 採用 JMP 或分析工具或分析文化確實可以再次幫助組織進入數字化轉型時代。 |
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正是在這一點上,我們不能再不利用我們擁有的所有這些數據,因此在這個角色中,您有真正的機會對您的組織產生影響。 再次,影響您組織的底線,為您的組織節省資金 |
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通過改進流程或減少廢物的產生。 我們看到的其他用例是確保上市時間,並且您確實在幫助您的公司保持競爭力。 |
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因此,當你思考“我如何對我的組織產生影響”時,這個過程的第一部分就是思考,正如 Biljana 提到的那樣, |
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“誰能和我一起踏上這段旅程? 還有誰感受到同樣的痛苦? 還有誰可以從強大的分析文化中受益?” |
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因此,除了你和其他部門之外,還要向上看。 誰在執行層, |
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哪些執行發起人可能對我遇到的一些痛點感興趣? 我怎樣才能讓利益相關者支持這項運動? 我們怎樣才能得到 |
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早買? 因此,我們的目標是找到可靠、熱情、負責任的人,他們可能會遇到與您類似的挑戰來完成這一旅程 |
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正如 Biljana 提到的,與您一起並提供幫助,向領導層展示價值並向利益相關者證明這項工作是有價值的,值得關注和投資。 |
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一旦你有了你的同事、你的支持、你的團隊,我們要做的就是流程的下一步是真正著眼於識別關鍵用例 |
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並定義成功。 因此,成功的樣子是定義分析策略的重要組成部分。 思考 |
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您組織內的一些常見用例。 也許你的數據太多;也許有數據未被使用;太多的系統無法完成工作;這不是分享決策的好方法; |
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也許會浪費很多時間,你知道,能夠篩選所有這些,所以弄清楚我的組織面臨的挑戰是什麼。 |
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成功是什麼樣的?我怎樣才能取得進展? |
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正如 Biljana 提到的,從小事做起很重要。 我們想要思考的事情也許不是一項艱鉅的任務,但也許它會產生廣泛的影響。 |
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因此,當您考慮從正確的位置開始時,需要考慮一些事項。 如果您想查看組織的年度報告,我會在您思考這個問題時推荐一些很棒的資源, |
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或者 10-K(如果您是公共組織),或者可能有一些內部文件概述了您作為一個組織這一年的風險因素。 您可以全面了解行政領導層所關心的一些問題 |
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也許是他們今年可以應對的一些風險。 我們經常會在研發和製造過程中看到一些可能非常相關的風險 |
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能夠通過分析解決該問題。 也許是時候上市了;也許正在改善 |
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製造過程中的任何類型的缺陷,對,這些都是您組織的 10-K 中概述的內容 |
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或者你的年度報告,這對你來說可能是一個巨大的勝利,對吧,如果你能把一些人聚集在一起想要解決其中一個問題或改進其中一個流程。 |
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我建議查看的另一個資源是 |
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訪問 JMP 網站並查看我們的客戶成功案例。 有一個跨行業和挑戰的完整庫,可以真正讓您的車輪轉動,並為您提供一些關於一些可能的用例以及成功可能是什麼樣子的好主意。 |
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因此,一旦您擁有了自己的團隊,並且有了下一步的目標,您就需要考慮如何創建和建立高效的數據工作流程。 所以,重要的是你有能力, |
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為了進行出色的分析,您需要 |
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良好的數據訪問,您希望能夠簡化該流程,如何分析和共享該數據,如何將正確的信息提供給正確的群體。 |
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你的數據在哪裡? 可以訪問嗎? 有什麼可以自動化的嗎? 你能讓事情變得更容易嗎? 您可以使用 JMP Live 共享信息嗎? 所以有很多事情值得關注。 為此的有形資源包括與 IT 部門的對話。 也許你可以看看 |
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JMP 或您的分析工具中可能的腳本或自動化,以真正產生影響,使其盡可能簡單,以便由合適的人來解決這些實際問題並為您和組織的成功做出貢獻。 |
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接下來我們將討論我非常關心的一個步驟——培訓和提高同事的技能。 我在 SAS 的 SAS Education 部門工作了幾年,幫助 JMP 用戶做到這一點。 |
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所以我想談談,你知道,一旦你有了你的團隊,你定義了你的目標,你已經在一個好的位置上獲得了數據訪問權限,我們想談談我們如何提供 |
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我們的團隊、員工和用戶使用工具和知識來執行該計劃。 |
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我們發現了什麼; HR Dive 的工作室 ID 和 SAS 在 2020 年 10 月進行了一項調查,他們發現這是一個巨大的需求。 88% 的經理表示,他們認為 2021 年員工的發展計劃需要改變。 其中很多都是來自 |
| 莎拉·施普林格 |
我們正在進入一個大流行的世界,人們遠程工作,人們確實在尋求培訓、發展和幫助。 在調查中,50% 的經理表示員工需要更多的技能提升、再培訓和更多的交叉殺戮,41% 的經理表示員工需要更多的技能提升、再培訓和更多的交叉殺戮。 |
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員工自己也說了同樣的話,並且在考慮技能類型時,員工應該關注員工需要更多技術技能的情況。 |
| 莎拉·施普林格 |
他們真的非常想培養自己的技能,所以當你考慮如何建立分析文化時,培訓和技能提升非常重要,人們需要更多的技術技能,以便他們能夠在這個數字化轉型時代做出的貢獻。 |
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因此,調查還揭示了五個主要的學習和發展趨勢。 因此,我想強調這一點,作為您在考慮策略時需要考慮的事情。 |
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趨勢是,公司現在應該對員工和社會承擔更多責任,並確保他們得到他們需要的東西, |
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人們受到照顧。 公司需要匹配,另一件事是公司需要將其技術投資與員工的學習和發展相匹配。 |
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學習和發展更加普遍,更加普遍,這確實是一種強大的招聘和保留技能,而且這些硬技能確實很受歡迎,所以 |
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當您考慮您的策略時,重要的是要考慮如何幫助我的同事和我的組織獲得正確的知識和培訓,以便他們能夠真正利用我們擁有的所有這些數據產生影響。 |
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因此,在 JMP,我們有一些我想指出的資源,它們對於幫助您提高組織技能非常強大。 我們首先要涉及的是統計知識門戶。 |
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然後我們將更深入地研究 STIPS,這是我們的統計課程。 這是一門免費的在線課程,名為“解決工業問題的統計思維”。 |
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它屢獲殊榮,並且可以自定進度,是我們的許多客戶用來為其員工提供分析開發的絕佳資源。 |
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最後,我們確實有一些正式的 SAS 培訓和一些資源,我想在我們完成此過程時指出這些資源。 |
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所以統計知識門戶是一個很棒的網站,我已經為您放了鏈接, |
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其中包含我列出的所有這些不同領域的信息。 所以,這是一個很好的方法,如果你有人需要了解一項非常具體的技能, |
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他們可以繼續在這裡,他們可以相當快地調動一些資源和技能。 |
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這是讓他們入門、入門、發展一些知識、獲得一些提示和技巧的好方法。 我強烈建議花一些時間在這個網站上。 |
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然後您作為分析倡導者可以真正提供幫助, |
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你知道,根據你的項目促使人們掌握他們可能需要的技能,對吧,所以我認為這裡可以發生很多協作。 |
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但我確實想指出,這是 JMP 網站上的一個非凡的免費資源,並且為您提供了大量重要的統計信息。 |
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我想指出的下一個是 STIPS。 因此,右側的所有模塊都是自定進度的。 他們深入探討主題領域,有實踐練習, |
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它確實會幫助你加快速度並理解統計概念,所以當你 |
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在您為實現目標而努力的過程中,請考慮本課程的不同領域可能會有所幫助。我會推薦在開頭有一個很棒的概述模塊,該模塊討論了 |
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您可以使用哪些不同的流程來開始在整個組織中進行統計思考。 |
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所以它從頭開始,然後一直到高級建模。 因此它可以真正滿足您的需求,我們將更多地討論這門課程。 |
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所以我喜歡這門課程的原因是,這確實是 JMP 推出的課程,因為他們希望人們在分析方面表現出色。 他們希望人們了解統計數據並了解我們所做的事情背後的原因。 |
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因此,我們提供了一些額外的資源來幫助公司提高團隊技能,這樣您就可以以自定進度的方式學習本課程,但我們已經有很多很多客戶 |
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想要以不同的方式使用這些材料。 我們讓客戶在他們的整個組織中吃午餐和學習,舉行會議,他們將從課程中獲取特定的概念並舉行討論小組。 |
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我們的教授和大學使用 STIPS 或其中一些材料作為先決條件,甚至在他們的統計課程中使用。 |
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所以我們所做的就是製作了教學材料,其中一些材料放入了 PowerPoint 幻燈片中供您使用 |
| 莎拉·施普林格 |
在您的組織中進行一些內部培訓,我們希望讓您能夠輕鬆輕鬆地進行培訓。 因此,請訪問 jmp.com/statisticalthinking,頁面右側有一個在線表格 |
| 莎拉·施普林格 |
您可以填寫該表格並獲取這些材料來幫助提高您的團隊的技能。 |
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我們還提供學生活動報告,因此當有人學習這門課程時,他們會訪問 SAS 網站, |
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他們在虛擬學習環境中使用它,所以如果您確實想在組織內使用它作為內部培訓的一部分,或者也許 |
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作為另一項培訓的先決條件,您可能會要求提供學生活動報告 |
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為了了解誰完成了什麼。 有一些選擇加入的要求,以確保我們遵守隱私法,但我確實想讓您知道,如果您想以這種方式使用 STIPS,則可以選擇加入。 |
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我們確實還有一些其他請求,但不一定適合這兩個類別,因此,如果您需要更多定制,我們也鼓勵您與您的客戶團隊討論這一點。 |
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JMP 網站上統計思維頁面的右側還有一個選項 |
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為第三個存儲桶註冊一個表格,以便有人可以聯繫您並與您討論其他可用的內容。 |
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但我只是想對此進行快速概述。 這些都是真正有形的資源,可以在您的組織內利用它們來創造性地提高您的團隊的技能。 |
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最後,我想談的第三個培訓資源是正式的 SAS 培訓。 SAS 擁有令人難以置信的 |
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強有力的、相關的培訓,實踐培訓,提供對不同概念的真正深入的理解。 |
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因此,針對個人、大型團體、小型團體有很多不同的形式,我已將鏈接放在這裡,以便您也可以查看這些課程。 這是提高團隊技能並確保他們擁有正確工具的好方法。 |
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如果您不知道從哪裡開始,我絕對想重點介紹 SAS Education 提供的一個工具,稱為學習需求評估。 |
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這是一項數據驅動的調查,可以根據學習領域(我們經常看到客戶需要的主要領域)分發給您的團隊。 |
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也許 SAS Education 提供的圍繞實驗設計或腳本編寫或方差分析和回歸的主要課程,對吧,這些都是很好的資源。 |
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如果您不知道從哪裡開始,我們希望能夠調查您的團隊,確定他們喜歡的學習方式,確定他們在這些領域的能力 |
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然後將其放入您、經理和執行領導層易於理解的報告中。 |
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然後我們將與您一起提出很好的建議,這些建議可以使用 STIPS, |
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它可以是使用正式培訓,也可以是來自統計知識門戶的免費資源,但如果您根據您的項目和目標不太確定您的技能差距是什麼,它可以幫助您了解從哪裡開始。 |
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有時您需要一些幫助來識別這些內容,這就是本文的用途。 |
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因此,一旦您的團隊獲得了技能提升並且您的團隊接受了相關領域的培訓 |
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並且您正在開展您的項目,是時候記錄這些成功了,對吧? Biljana 也談到了這一點。 您希望能夠將其記錄為概念證明,向您的組織展示其價值, |
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借助分析的力量,繼續對您的工作、團隊的工作做出承諾和投資。 繼續幫助您的組織邁向數字化轉型,等等 |
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能夠記錄這些成功非常重要。 我發現有一些資源有助於做到這一點,我認為最主要的是我們的客戶成功計劃。 我們確實有一個我之前提到的很棒的計劃,其中 |
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您可以在網站上發布這些故事,但我們也幫助一些組織提供內部故事。 |
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您知道,請向您的客戶團隊尋求幫助。 我們希望幫助您記錄這些成功,因此我們當然可以幫助您做到這一點,如果您想講一個故事,我們通常可以幫助您做到這一點,JMP 我們很樂意幫助您展示您的影響力我們為您的組織製作了。 |
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然後最終能夠實現數據和分析過程的民主化。 這是這些步驟之一。 我們如何看待你們作為一個團體所做的事情 |
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然後將其進一步傳播到整個組織。 |
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您知道,一旦您完成了這項工作並記錄了您的成功,我確信您會被視為高效的領導者。 |
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您可能很受尊敬,所以現在您有機會對人們產生更廣泛的影響 |
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您的同事,並帶領他們與您一起取得成功並對您的組織產生影響。 因此,您可以從這裡做的是真正讓更多的人更加受數據驅動。 |
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而且,你知道,我認為使用我提到的一些 STIPS 工具。 也許你正在主持午餐並學習,也許你正在創建一個用戶組, |
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也許您正在製作有關分析力量的內部時事通訊,也許您正在與 JMP 團隊合作舉辦醫生日會議,或者 |
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您知道,圍繞對您的項目非常有幫助的功能的不同會議,因此這是您幫助他人的機會。 |
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幫助組織中的其他人產生影響,並幫助您的組織在當今的數字化轉型世界中轉向更加數據驅動。 |
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因此,我想給大家留下一些切實可行的後續步驟。 我們經歷了一個過程 |
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關於如何構建分析文化,下一步,JMP 提供了豐富的資源 jmp.com/advocate,您可以前往了解更多信息 |
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關於我們今天概述的每個步驟以及與每個步驟相對應的可用資源,所以今天是一個很好的概述, |
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但如果您確實想採取切實的步驟在組織內邁向分析文化,我強烈建議您轉到這裡 |
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並檢查一下。 然後,請毫不猶豫地聯繫您的客戶團隊。 我們隨時為您提供幫助,並且希望支持您對您的組織和世界各地產生影響。 |
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以下是您觀看樂趣的來源,我只想非常感謝您今天的時間和關注,祝您一切順利。 |