Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour,
Question/confirmation rapide sur le prix de "JMP sur OS de serveur" répertorié dans le document sur les modifications critiques, qui est traité dans l'exemple 3.
Il semble que nous facturons deux fois les frais de licence pour ceux qui souhaitent avoir accès au système d'exploitation du serveur et qu'il ne peut pas être acheté seul. Si un client ne souhaite que "JMP sur serveur OS" pour tous les utilisateurs, il paie ensuite pour chaque utilisateur dans le cadre des frais CLM appropriés, puis à nouveau pour "JMP sur serveur OS".
Faites-moi savoir si j'ai mal compris.
Merci!
Tim
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesHey Tim – Merci pour l'examen attentif de la documentation sur les changements critiques !
Oui. "JMP for the Cloud" est désormais un complément aux niveaux de tarification standard (par opposition à un tout nouveau site recommençant sur la courbe des prix). Dans le cadre d'un contrat, les utilisateurs qui souhaitent installer JMP (ou JMP Pro ou JMP Clinical) sur un système d'exploitation Windows Server paient des frais supplémentaires pour les utilisateurs qui souhaitent bénéficier de ce droit étendu. Ils paient les frais SE au prix du niveau pour le nombre d'utilisateurs qui souhaitent l'accès, indépendamment de tout droit supplémentaire (comme ME).
Une réflexion supplémentaire : cela est inclus dans les ELA dans le cadre du bundle, donc pour les installations plus importantes de JMP, nous souhaitons attirer plus de clients vers l'ELA. L'ELA inclut JMP Pro, JMP Live On-Prem et les trois systèmes d'exploitation dans le cadre de l'offre groupée par défaut.
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesDeux questions sur la diapositive 18 de la présentation :
1. Un client à long terme qui a été transféré vers un UTOF à la fin de l'année dernière / au début de cette année est toujours considéré comme un client qui est dans une année de renouvellement, ou ?
2.Mises à niveau en milieu d'année lorsqu'un client est dans une année de renouvellement :
Il dit : "Divisez les frais annuels payés à la dernière date du contrat par le nombre d'utilisateurs actuels pour déterminer le prix unitaire"
D'après ce que j'ai compris, même si ce client a eu plusieurs mises à niveau d'utilisateurs depuis, je prends simplement la dernière facture de renouvellement et je la divise par le nombre actuel de licences sous ce site. Droit?
Merci de votre aide.
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesLa tarification s'arrête à 1000 utilisateurs.Est-il prudent de supposer qu'il s'agit de plus de 1 000 utilisateurs ?Pendant que nous positionnons les ELA là où ils ont du sens, nous ne forçons pas plus de 1000 comptes d'utilisateurs dans un ELA, n'est-ce pas ?Merci - Dara
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesSalut Dara - Oui, bonne question. C'est 1000 utilisateurs +.
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesL'utilisateur peut-il utiliser à la fois l'environnement de bureau et le cloud si "JMP for the Cloud" s'ajoute au contrat ?
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesExiste-t-il une liste de prix disponible avec l'euro, le franc suisse, la livre sterling ?
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour, deuxième question.
Les 3 derniers chiffres du prix de la licence japonaise sont arrondis à l'inférieur.
Sommes-nous en mesure d'appliquer la même règle après avoir calculé les frais de mise à niveau pour les utilisateurs de la première année et de l'année de renouvellement ?
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesQ : Pourquoi cette augmentation de prix se produit-elle ?
R : L'achat de JMP dans le passé a été difficile. La mise à niveau et le développement de l'utilisation de JMP dans votre organisation ont peut-être été difficiles à budgétiser, et les frais n'étaient pas faciles à comprendre. Nous changeons cela en adoptant une structure de prix forfaitaires et échelonnés. Cela rendra JMP facile à acheter, facile à budgétiser et les frais annuels restent constants. Cependant, cela peut entraîner une augmentation unique de votre prochaine facture. (voir points de discussion).
Corrigez-moi si je me trompe, mais il y aura une augmentation de 15 % d'année en année après l'introduction de ce nouveau prix, n'est-ce pas ?
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesSalut @kiyomi_kato -san
1. Oui, si un client octroie une licence JMP On Server OS "JMP for the Cloud", ces utilisateurs peuvent l'installer sur les systèmes d'exploitation macOS, Windows Desktop et Windows Server.
2. Nous utiliserons la même table de devises et les mêmes règles d'arrondi pour la conversion en devises locales (Business as usual) à partir du 01/01/2022. Nous réévaluerons pour le 01/01/2023.
@Melisa_Muhd
Le plan est de continuer à pousser les augmentations de 15% pour les clients de renouvellement jusqu'à ce qu'ils passent aux frais standard. Nous avons également différents points de terminaison pour les gros clients, à savoir l'ELA, qui convient mieux à ces gros clients et leur donne accès à nos produits haut de gamme : JMP Pro et JMP Live.
En ce qui concerne les discussions autour de l'augmentation unique, c'est-à-dire pour les factures < 10 000 USD qui migrent directement vers les nouveaux frais. C'est là que l'augmentation ponctuelle se produira. Les 15 % visent plutôt à les déplacer, au fil du temps, vers des frais standard.
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiées1. Si un client dispose d'un site JMP multi-entités et d'une seule entité JMP pour le site Cloud, seul le site multi-entités est-il impacté par le multiplicateur 1,5 ?
2. Si un client dispose d'un site JMP pour le Cloud et d'un site JMP, mais qu'il ne renouvelle pas à la même date, devra-t-il être associé à un « module complémentaire » ?
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour,
Après avoir examiné les renouvellements d'août de notre territoire, il semble que beaucoup (mais pas tous) sont facturés en utilisant l'ancien barème des frais. Ceux qui n'ont pas facturé ont reçu la future notification en utilisant l'ancien barème des frais. Y a-t-il un calendrier prévu pour le moment où nous devrions nous attendre à ce que cela s'arrête, puisque je pense que nous honorons les futures notifications et factures qui ont été envoyées ?
Merci!
Tim
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour,
Pourriez-vous que je confirme si les prix de JMP Academic Suite, y compris à l'échelle du campus, du département,
et Professeur sont intégrés dans un seul prix à 200 000 JPY pour un an ?
Cela semble une grosse réduction de prix pour ceux qui considèrent l'ensemble du campus, car il est actuellement de 600 000 JPY.
J'apprécierais également si vous pouviez clarifier l'utilisateur de Academic Single Researcher JMP Pro.S'agit-il d'une licence unique pour les enseignants, les chercheurs et les étudiants et qui... ?Toute personne inscrite à l'école peut-elle l'utiliser?
Ma troisième question porte sur l'ensemble du système universitaire. Est-ce ce qu'on appelle une licence PV ?J'aimerais connaître les détails de cela.
Merci de votre aide!
Hiroko
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesSalut @Daniel_Valente ,
15 % d'augmentation pour le renouvellement du client -> noté.
augmentation unique, c'est-à-dire pour les factures < 10 000 USD qui migrent directement vers les nouveaux frais ly -> noté
Le plan est de continuer à pousser des augmentations de 15% pour les clients de renouvellement jusqu'à ce qu'ils passent aux frais standard . -> qu'en est-il de notre augmentation annuelle ? N'avons-nous plus d'augmentation annuelle? Le prix qui sera publié le 1er août est-il valable jusqu'en 2023 uniquement ou ce sera notre prix standard jusqu'à une nouvelle révision, disons 2025 ?
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiées@alexbeck grandes questions.
1. Dans le contexte de la tarification, un client serait considéré comme nouveau uniquement si son premier contrat était au nouveau tarif standard. Dans votre scénario, le client serait considéré comme un renouvellement.
2. Les mises à niveau en milieu d'année doivent tenir compte du dernier renouvellement annuel ainsi que de toute mise à niveau ultérieure avant l'entrée en vigueur de la nouvelle tarification le 01/08.
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesSalut @dara_hammond ,
1. Seul le site JMP multi-entités serait impacté par le multiplicateur 1,5.
2. JMP for the Cloud étant un module complémentaire, il n'est pas nécessaire que le client co-termine. Cela signifie simplement qu'ils ne peuvent pas acheter le module complémentaire à moins d'avoir d'abord acheté des licences sur site, ou conjointement avec.
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesCela a été mentionné dans la formation, mais aucune modification ne sera apportée aux taux de change JMP pour le calcul des nouveaux frais pour les nouveaux clients avec la modification du 01/08/2022. Nous reverrons les taux de change pour le 01/01/2023. Pour rappel, les taux de change sont disponibles sur le Page de tarification et de politique SAS pour des devises définies.
Re: Training: Change to Tiered Pricing and Simplified OfferingsHello again and thanks for taking the time to review questions/feedback!
In review of the critical changes document and the pricing tiers, I have a question/observation about calculations when moving from one step in the pricing tier to the next.
In Example 3, the license fee for all 11 JMP Clinical licenses is calculated using the Price List C, 11-20 tier (tier 2) rate, which is 11 x $5,600 = $61,600 (before factoring in the rest of the formula for JMP on Server OS). Using that logic, the license fee for 10 users of JMP Clinical using the Price List C, 1-10 tier (tier 1) rate, is 10 x $7600 = $76,000. Thus, the customer pays $14,400 more for a 10 user license vs. an 11 user license.
There are other examples that I ran scenarios on, such as 10 JMP = 12,000 and 11 JMP = 12,100, 40 JMP = $42,000 and 41 JMP = 41,820 and others.
I am guessing that the Example 3 is intending to calculate the first 10 users using the Tier 1 fees and then adding 1 user from the Tier 2 fees, but it does not appear to do so.
Thanks for reviewing and look forward to more discussion around the new pricing!
Tim
Objet : Formation : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesTim. Oui. Lorsque vous discrétisez une courbe continue, vous obtenez des non-linéarités autour des points de coupure, surtout si vous ne montez pas les niveaux de prix de manière cumulative (ce que nous ne faisons pas). Quelques choses :
1) Les clients passent au niveau supérieur pendant la durée de leur contrat, puis au moment du renouvellement s'ils passent à un nouveau niveau, ils sont retarifés à ce niveau, ce qui entraîne une baisse du prix par utilisateur et une baisse de la facture totale.
2) Cela signifie également qu'au début du niveau suivant, le prix total peut être inférieur pour un plus grand nombre d'utilisateurs. C'est idéal pour l'expansion du compte ! Et un bon argument de vente. Vous pouvez mettre JMP entre les mains d'un plus grand nombre de personnes, à un prix inférieur, en ajoutant plus d'utilisateurs. Puis, à mesure qu'ils effectuent une mise à niveau, ils augmentent à nouveau leurs dépenses totales.
3) Dans l'exemple illustré, le PPU pour les utilisateurs qui ont besoin de JMP sur le système d'exploitation du serveur est tarifé au tarif SE pour les utilisateurs qui ont besoin de cet accès, donc dans cet exemple, les 4 utilisateurs sont dans le niveau 1-10 utilisateurs, soit 7 600 $ pour chacun des 4 utilisateurs. Si tous les 11 voulaient JMP sur Server OS, ils seraient au prix du niveau 11-20 - 5 600 $ pour cela ou 123 200 $ au total.
Le PPU est toujours au niveau auquel vous vous trouvez pour les frais initiaux et également pour les mises à niveau tout au long de l'année, ce n'est qu'au renouvellement que vous pouvez déplacer les niveaux en fonction du nombre de mises à niveau (ou de déclassements) qui se produisent à l'anniversaire ou des mises à niveau au cours de l'année.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesMerci @LaurenAldrich pour avoir répondu à mes questions. J'apprécie beaucoup.
Pouvons-nous essayer de clarifier la question de mise à niveau avec un exemple. Vous avez dit :
" 2. Les mises à niveau en milieu d'année doivent tenir compte du dernier renouvellement annuel ainsi que de toute mise à niveau ultérieure avant l'entrée en vigueur de la nouvelle tarification le 1/8. "
Qu'est-ce que cela signifie par exemple pour le client suivant :
- Payé au renouvellement (12/01/2021) 39 200 € pour 67 utilisateurs
- traité depuis le renouvellement 13 mises à jour le portant à 84 utilisateurs maintenant
Que serait ce client PPU ?
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour, je voudrais confirmer les deux questions ci-dessous.
1, exemple ;
Date de renouvellement : 15/01/2023
# de licence : 21
Lettre de renouvellement à venir : 12 155 $ (augmentation de 15 % par rapport à la facture de 2022, car la dernière facture est supérieure à 10 000 $)
Si ce client souhaite ajouter une licence au moment du renouvellement, combien cela coûte-t-il ?
2, À propos du prix local de 2023, il est écrit "nous allons revoir les taux de change pour le 01/01/2023.", quand le prix local officiel sera-t-il fixé ?
Nous devons informer nos clients du prix de 2023 à des fins de budgétisation dès que possible.
Merci beaucoup pour votre confirmation.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesC'est dans l'article, mais nous avons maintenant un formulaire pour soumettre une demande d'assistance : ce formulaire.
Si vous avez une question générale sur les prix, et pour les articles qui ne relèvent pas de l'équipe d'assistance aux transactions, veuillez laisser un commentaire ici, nous utiliserons ces commentaires pour créer une FAQ au fil du temps.
L'équipe d'assistance aux transactions prend en charge les questions relatives aux conditions d'utilisation ainsi que la tarification d'une transaction (en particulier les offres ME et ELA). Et:
- Nouvelles licences où une remise de plus de 20% est proposée.
- Surclassement où n'importe quel niveau de remise est proposé.
- Conditions commerciales non standard proposées dans un contrat de licence. ( La négociation des conditions soumises à l'équipe d'assistance aux transactions doit atteindre le seuil de négociation de 100 000 USD).
Les questions hors de portée ou de nature générale seront renvoyées à cette page. Vous aurez besoin d'une feuille de transaction remplie et du résumé de la transaction (complété à partir des opérations) lors de la soumission d'une demande d'assistance.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesSalut,
Selon un membre du personnel de l'équipe SAS Korea LOP, les futures lettres (avis de renouvellement) avec le montant du REN pour le LBD du 1er au 14 octobre ont été automatiquement envoyées le 4 juin. Envoi du futur Les lettres pour le reste des renouvellements ont été retenues en raison du changement de produits SAS, mais elles seront bientôt envoyées.
L'ancien prix JMP peut-il être appliqué aux articles que nous avons déjà envoyés dans les Future Letters ?
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour.
L'équipe d'assistance aux transactions ou l'équipe juridique sont-elles en mesure de préparer la lettre officielle expliquant le changement de prix ?
Le prix de renouvellement est plus élevé que par le passé, et cela nous aiderait à expliquer au client.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesBonjour.
Il y a une transaction en cours, et les détails sont les suivants.
La diligence raisonnable pour le contrat SI a été achevée et un accord est en cours.
(Avant la durée du contrat de 2 ans et les frais de licence de 2 ans)
[Arrière plan]
L'accord ci-dessous est ce dont Hokeun et moi discutons avec nos clients depuis le début de cette année. L'Association coréenne de normalisation (KSA) met en œuvre un projet appelé "AI Data Processing Voucher" pour les clients via le budget du gouvernement.
Les clients finaux (Foresco & STS Engineering) demandent à l'agence gouvernementale l'approbation budgétaire d'une agence gouvernementale pour le projet "AI Data Processing Voucher" et, en cas d'approbation, reçoivent le budget pour mener à bien la transformation numérique de l'entreprise.
Ils ont récemment obtenu un budget d'une agence gouvernementale, et un client a demandé des conseils en matière de données, une formation et des licences JMP à KSA. Le projet durera environ deux ans,
et le client souhaite un contrat de licence de deux ans car le client doit rendre compte au gouvernement de l'utilisation du budget gouvernemental. Tout cela se fait aux frais standard (pas de nouveau prix), et LBD est fin juillet.
[Résumé]
- Utilisateur final : 1) Foresco, 2) Ingénierie STS
- La tierce partie : KSA (suggéré par l'utilisateur final) / Due Diligence Approved
- Produit : JMP Basic 2 par entreprise (4 au total)
- La durée d'un contrat : 2 ans
- LBD : 31 juillet 2022
- Date du devis : 1er - 30 mai 2 nd - 30 juin (même montant)
- frais de licence : 1) Foresco - FYF 3 490 000 (KRW) / RYF 1 780 000 (KRW)
2) Ingénierie STS - FYF 3 490 000 (KRW) / RYF 1 780 000 (KRW)
Existe-t-il un moyen de faire affaire avec mes clients ?
Même si le contrat est signé après le 1er août, est-il vrai qu'il n'y a pas de changement dans le montant du devis ?
Merci
Jinhee Lee
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiées@alexbeck Pour donner la réponse la plus simple mais la plus complète, nous travaillons rapidement pour fournir une communication claire sur les prix de mise à niveau en milieu d'année avec des exemples.
@Azusa_Toyoda 1. si le client effectue une mise à niveau lors du renouvellement, le coût pour l'utilisateur supplémentaire serait de 579 $ = 12 155 $ (montant du renouvellement) / 21 (utilisateurs existants). Ainsi, la nouvelle facture de renouvellement pour 22 utilisateurs serait de 12 734 $.
2. En règle générale, les taux de change sont fixés vers octobre.
@ChulHee_JMP nous honorerons le prix de renouvellement indiqué dans les lettres à terme qui ont déjà été envoyées. Les mises à niveau au moment du renouvellement ou après le renouvellement devront suivre les nouvelles règles de tarification JMP. Comme indiqué ci-dessus, nous travaillons sur la communication avec des exemples clairs de la façon dont cela fonctionnera.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesMerci beaucoup, @LaurenAldrich !
J'ai hâte de voir les exemples clairs aussi.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiées@Daniel_Valente merci pour votre e-mail concernant le report du nouveau modèle de tarification au 10 janvier 2023.
Petite question : nous avons cité des clients NAL déjà basés sur le nouveau modèle de tarification. En particulier, nous recherchions les opps JMP Pro perdus du passé. Devons-nous retirer ces offres maintenant ?
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesAlex, la réponse à votre question a été communiquée à la direction des ventes dans le monde entier.
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesLes changements de prix pour les licences académiques sont-ils également reportés au 1er octobre ?
Merci! -Atsuko
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesSALUT,
En ce qui concerne les sites de licence WX6S actuels, enverrez-vous également de nouvelles factures de frais de licence forfaitaires aux sites de moins de 10 000 sites qui devraient être appliqués en tant que JMP pour les sites Cloud ? À propos de plus de 10 000 sites, augmenteriez-vous les frais de licence de 15 % pour les prochaines années ou passeriez-vous à JMP pour le cloud et utiliseriez-vous une nouvelle métrique de tarification ?
Objet : Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiées@Daniel_Valente , Merci d'avoir répondu à ma question. La direction l'a déjà en cascade. Et d'ailleurs. désolé d'avoir gâché la date. Le 10/01 à une date ici en Allemagne est le 10 janvier et non le 1er septembre. Ma faute.
Dans votre e-mail, vous avez demandé que nous continuions à vous faire part de vos questions et idées sur le nouveau modèle de tarification.
J'aimerais donc faire part des premiers commentaires des clients sur la nouvelle façon d'attribuer des licences JMP sur serveur. Ils ne comprennent pas pourquoi ils doivent acheter 2 licences pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser JMP sur serveur. Leur argument est qu'ils déploient l'un ou l'autre à l'utilisateur.
Une idée qui a surgi lors de ces discussions était la suivante : pourquoi ne pas en faire une fonctionnalité de JMP Pro uniquement ?
Modification de la tarification par paliers et des offres simplifiéesLES BARÈMES DE FRAIS ANNUELS SONT EN DIRECT
Grilles tarifaires mondiales JMP 2022
Calculateur de frais de logiciel (SFC)
04/10/2022 -- Le calculateur de frais de logiciel (SFC) est en ligne et le lien a été publié sur salesforce. Le SFC peut être utilisé pour établir un devis pour les nouvelles licences annuelles de JMP, JMP Pro, JMP Clinical et JMP Live avec notre nouveau modèle de tarification.
Mise à jour du 04/10/2022 -- L'assistant de mise à niveau n'est toujours pas actif car il reste encore des problèmes à résoudre, qui ont été trouvés lors des tests. JMP Business Operations traitera manuellement les mises à niveau dans le monde entier conformément au nouveau modèle de tarification.
Salesforce Case pour ajouter des liens vers le SFC est là pour suivre .
La structure de prix a été poussée au magasin. L'abonnement d'entreprise JMP est aligné sur le nouveau modèle de tarification et l'abonnement personnel est aligné sur les frais annuels de 1 200 USD pour un utilisateur du niveau 1. Le texte a été mis à jour pour s'aligner sur l'explication du modèle de tarification dans le magasin.
Veuillez lire le Alerte de prix pour plus de détails.
SESSIONS D'ENTRAINEMENT
Formation #1 : #7.11.2022
Présentateurs : Jason Romanos, Rachel Smith, Lauren Aldrich, Carol Gretz, Dan Valente (équipe de tarification)
Vue d'ensemble des changements de prix, matrice d'approbations, équipe d'assistance aux transactions, exemples d'impact sur différents types de comptes
Regarder l'enregistrement (8 h HNE) | Regarder l'enregistrement (20 h HNE) | Powerpoint (interne uniquement)
Formation #2 : 26.07.2022
Présentateurs : Jason Romanos, Lauren Aldrich, Carol Gretz, Dan Valente, Tara Kupselaitis, Ericka Pirozzi (équipe de tarification)
Séance de questions-réponses avec l'équipe de tarification
Regarder l'enregistrement
Entraînement #3 : 8.23.22
Présentateurs : Jason Romanos, Lauren Aldrich, Carol Gretz, Dan Valente, Tara Kupselaitis, Ericka Pirozzi (équipe de tarification)
Séance de questions-réponses avec l'équipe de tarification
Regarder l'enregistrement
Entraînement #4 : 9.20.22
Présentateurs : Jason Romanos, Lauren Aldrich, Carol Gretz, Dan Valente, Tara Kupselaitis, Ericka Pirozzi (équipe de tarification)
Séance de questions-réponses avec l'équipe de tarification
Regarder l'enregistrement
RESSOURCES
- Dossier Documents de changement critique
- Documents de changements critiques pour les nouveaux clients
- Document de modifications critiques pour les renouvellements et les mises à niveau
- Matrice d'approbation
- Informations sur le contrat de licence d'entreprise
- Dossier Sharepoint de la politique commerciale de JMP Global Operations
- Fiche de transaction
- Document de politique de vente, etc.
- Analyse d'impact du complément d'examen de territoire (Bouton Nouvelle tarification, version bêta) : pour comprendre les contrats qui passent à la tarification standard et les ramifications de la facturation (idéal pour les contrats existants pour les clients dont la dernière facture est inférieure à 10 000 $) (à venir en août 2022).
- Taux de change JMP : Taux de change utilisés pour calculer la nouvelle tarification (Pas de changement depuis le 1.1.2022)
- Création de cas pour l'équipe d'assistance aux transactions (Salesforce) : Veuillez noter que l'adresse e-mail : JMPDealSupportTeam@jmp.com va maintenant ouvrir un dossier Salesforce. L'envoi d'un e-mail lancera le cas dans Salesforce, ainsi que l'envoi d'un e-mail dans la boîte de réception. Pour rappel, l'équipe d'assistance aux accords prend en charge :
- Nouvelles licences où une remise de plus de 20% est proposée.
- Surclassement où n'importe quel niveau de remise est proposé.
- Conditions commerciales non standard proposées dans un contrat de licence. ( La négociation des conditions soumises à l'équipe d'assistance aux transactions doit atteindre le seuil de négociation de 100 000 USD de frais annuels).
- Formulaire de renseignements généraux : Veuillez l'utiliser pour les questions générales concernant les changements de prix.Le temps de réponse typique est de 2 jours ouvrables.
- FAQ sur les prix
- Calculateur de frais de logiciel et assistant de mise à niveau (Go Live First Week Oct, 2022), également lié à Salesforce, une fois en ligne.
- Grilles tarifaires mondiales JMP 2022
LES ÉQUIPES DE VENTE À FAIRE
Avec l'aide de quelques équipes de vente, nous avons commencé à documenter les points de discussion et les réponses aux objections des ventes. Avec le déploiement de la nouvelle structure tarifaire échelonnée, nous demandons aux équipes commerciales de :
- Examen documents de changements critiques.
- Intériorisez les points de discussion et les objections de vente ci-dessous et fournissez des commentaires.
- Examen FAQ sur les prix
- Passez en revue vos comptes. Utilisez le complément de révision de territoire.
- Revenez à toutes vos opportunités JMP Pro pour lesquelles le prix était une raison d'objection/de perte.
- Parlez à votre gestionnaire avec des questions.
- Soumettez les questions qui ne peuvent pas être traitées par les options ci-dessus à l'équipe d'assistance de la transaction en créant un cas par e-mail : JMPDealSupportTeam@jmp.com
POINTS DE DISCUSSION
En général, ce dans quoi nous choisissons d'investir aura un impact direct pour permettre aux clients de tirer pleinement parti de JMP et leur faire gagner du temps lors du déploiement.
- Le mode d'achat de JMP a changé. Cela peut entraîner une augmentation de prix sur votre prochaine facture de renouvellement ou sur toute future mise à niveau.
- JMP a adopté une tarification forfaitaire et échelonnée, qui offre désormais les avantages suivants :
- Frais annuels fixes (plus de frais de première année).
- Facile à budgétiser pour les mises à niveau ; pour les clients actuels, les mises à niveau n'ont pas augmenté de manière substantielle.
- La migration vers JMP Pro est nettement moins coûteuse (maintenant 7 600 $, auparavant 16 500 $).
- Accès aux versions de bureau macOS et Windows standard avec une nouvelle licence (d'une valeur de 500 $).
- Lorsque vous passez à un nouveau niveau à mesure que l'utilisation augmente, les frais annuels par utilisateur sont réduits.
- Engagé pour le succès/satisfaction de nos clients.
- Près de 35 ans d'innovation au service de centaines de milliers de scientifiques et d'ingénieurs et de près de dizaines de milliers de clients.
- Engagé à créer d'excellents produits.
- Vous avez choisi JMP car c'est le meilleur logiciel de découverte statistique. Nous nous engageons à ce qu'il en soit ainsi.
- Depuis le début, notre mission a été de développer des logiciels de qualité et de fournir des ressources afin que les entreprises puissent réaliser pleinement l'investissement qu'elles ont fait avec JMP.
- Fournir en permanence des innovations tous les 18 mois, en grande partie grâce aux commentaires directs des clients et soutenir les avancées de pointe des scientifiques et des ingénieurs qui utilisent JMP. Apporter de nouveaux produits et des versions majeures sur le marché ( JMP 17) :
- JMP en direct.
- Capacités d'adaptation de la génomique et des données étendues à JMP Pro, plus faciles à installer et à déployer.
- JMP Clinical construit uniquement sur la plate-forme JMP, plus facile à installer et à déployer.
- Thèmes de produits.
- Support continu.
- Nos équipes continueront de travailler en étroite collaboration avec vos équipes pour répondre à vos besoins. Formation et assistance spécifiques au compte/client, ateliers d'apprentissage (JMP Discovered). Éducation JMP, etc.
- Auditez tous les points de contact et les heures de votre équipe qui se trouvent dans Salesforce, en particulier pour les comptes qui ont des augmentations à venir. Connaissez la valeur de tout le support, des ressources, des ateliers qui ont été fournis au client au cours de l'année, ainsi que la disponibilité d'une équipe de vente dédiée, comprenant un expert technique ainsi qu'une équipe de support hautement qualifiée.
- Nous continuerons à créer et à proposer des ressources gratuites telles que STIPS.
- Savoir combien de personnes dans leur compte ont fait BÂTONS .
- Amélioration des processus.
- Nous voulons que JMP soit une entreprise avec laquelle il est facile de travailler et avec laquelle vous avez envie de faire des affaires.
- Nous adoptons une structure tarifaire forfaitaire et échelonnée. Cela rendra JMP facile à acheter, facile à budgétiser et les frais annuels resteront cohérents.
- Mon JMP (à venir avec la sortie de JMP 17) sera un moyen considérablement simplifié d'obtenir des logiciels. Investir dans l'amélioration des processus et des systèmes.
- Ajout de nouveaux modes d'achat simplifiés tels que les abonnements.
OBJECTIFS DE VENTE :
Q : Pourquoi cette augmentation de prix se produit-elle ?
R : L'achat de JMP dans le passé a été difficile, nous ajustons donc notre structure de prix pour tous nos clients aux principes comptables standard de l'industrie. La mise à niveau et l'augmentation de l'utilisation de JMP dans votre organisation ont peut-être été difficiles à budgétiser, et les frais n'étaient pas faciles à comprendre. Nous changeons cela en adoptant une structure de prix forfaitaires et échelonnés. Cela rendra JMP facile à acheter, facile à budgétiser et les frais annuels resteront cohérents. Cependant, cela peut entraîner une augmentation de votre prochaine facture. (reportez-vous aux points de discussion ci-dessus).
Q : On m'a dit l'année dernière, lorsque j'ai accordé une licence à JMP, que les frais de renouvellement représenteraient environ la moitié des frais de la première année.
R : Oui, c'est ainsi que vous avez acheté JMP l'année dernière. Cependant, votre nouveau contrat est basé sur un barème de prix fixe et échelonné à mesure que JMP passe à la norme de l'industrie pour les logiciels. Votre nouveau contrat sera plus conforme à la structure tarifaire des autres outils que vous utilisez dans votre organisation. (reportez-vous aux points de discussion ci-dessus).
Q : On m'a dit que les prix n'augmentaient que de 5 % par an.
R : Oui, historiquement, il y a eu des augmentations de 5 % pour les mises à niveau et les renouvellements. Comme pour toutes les autres entreprises, nous connaissons des augmentations de coûts dans tous les domaines, mais nous souhaitons continuer à fournir les meilleurs produits à nos clients pour résoudre leurs problèmes les plus difficiles. (reportez-vous aux points de discussion ci-dessus).
Q : Que se passe-t-il si je veux/dois annuler/rétrograder ?
R : Nous voulons nous assurer que le logiciel apporte de la valeur et est utilisé (et non sur les étagères). Nous sommes heureux de vous fournir un devis pour le nombre d'utilisateurs nécessaires. (reportez-vous aux points de discussion, travaillez avec JMP Business Operations pour proposer aux clients diverses options).
Q : Nous n'avons budgétisé que X (renouvellement plus 5 %) cette année pour JMP.
R : Nous comprenons que les conditions économiques changent. Nous voulons vous aider à trouver un budget supplémentaire. Pouvons-nous vous aider à établir une analyse de rentabilisation pour démontrer/transmettre le temps et l'argent que JMP a pu faire économiser à votre organisation ?Pouvez-vous approuver une augmentation budgétaire cette année? Si non, qui dans votre organisation peut le faire ? (voir points de discussion).
Q : C'est ridicule. Nous passons à Minitab.
R : JMP a prouvé sa valeur dans votre organisation. Nous avons aligné notre tarification sur les frais annuels des logiciels statistiques de bureau. Actuellement, les frais de licence annuels de JMP sont inférieurs à ceux de Minitab.Analyse de la composition (JMP Live) . (voir points de discussion).
Q : Y a-t-il une marge de manœuvre ? Peut-on négocier une remise ?
R : POUR LES NOUVEAUX CLIENTS : ***Selon la matrice d'approbation, les ventes peuvent approuver jusqu'à 20 % de remise pour faciliter la transaction. La remise ne peut être valable que la première année.
R : POUR LES RENOUVELLEMENTS : Je ne peux pas approuver une remise, car vos frais actuels sont inférieurs au seuil de négociation de JMP. (frais annuels de 100 000 $). Il faudrait que je soumette cette demande à la direction, mais nous devrons gérer le timing pour nous assurer que vos utilisateurs ne subissent aucune interruption de service.Cependant, avec ces changements... (voir points de discussion).
À FAIRE ET À NE PAS FAIRE :
À FAIRE :
- Couvrez le quoi, pourquoi, quand.
- Expliquez qu'il est nécessaire de maintenir des produits et un support de qualité.
- Évaluez l'historique du compte avant de passer un appel.
- Utilisez les points de discussion fournis.
- Fournissez des commentaires au équipe de tarification.
- UTILISEZ le complément de révision de territoire pour examiner les comptes qui passent par défaut à de nouveaux niveaux de tarification et ceux qui vont augmenter au fil du temps (écart le plus important). Portez une attention particulière aux comptes proches du seuil de 10 000 USD.
À NE PAS FAIRE :
- NE PAS s'excuser.
- Ne le blâmez pas sur l'inflation.
- NE PAS lier les changements de prix à LLC.
- NE PAS tendre la main aux membres individuels de l'équipe d'assistance à la transaction. Veuillez utiliser les processus existants mis en place par ce groupe.
**Les commentaires ont été désactivés pour cette page car nous essayons de rationaliser la collecte et la réponse aux questions via le Formulaire de renseignements généraux.Veuillez l'utiliser pour les questions générales concernant les changements de prix. Le temps de réponse typique est de 2 jours ouvrables.
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