アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問この Early Adopters Program FAQ ページでは、EA プログラムの目的とプロセスを共有しています。 EA プログラムは、JMP の年間ライセンスの総額の一部として位置付けられるべきです。 EA により、お客様は次のことが可能になります。
- 製品開発における声
- JMP 開発と標準のテクニカル サポート チャネルを連携させ、メンテナンスまたはメジャー リリースでの修正を待つ、より機敏な方法です。
- JMP のバージョンが GA になる前に、JSL スクリプトやその他の重要な項目をテストする良い方法です。
注: JMP 17 EA プログラムは 2021 年 6 月 18 日に開始されました。
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Early Adopters (EA) プログラムの目的は何ですか?
Early Adopter プログラムは、現在の JMP 年間ライセンス ユーザーが、非常に機敏な方法で JMP の次期バージョンの開発サイクルに参加する方法を提供します。 ソフトウェアのアルファ版とベータ版をユーザーに提供し、テストしてフィードバックを提供し、新しいプラットフォーム、変更、および機能の廃止に関するコメントと提案を提供します。 また、パワー ユーザーは、スクリプトをテストしたり、クラッシュ データやテレメトリ データを送信したり、他の方法では不可能な方法で製品の開発プロセスに関与しているように感じることができます。
EA でお客様に求めていることは何ですか?
JMP の次のリリースの本番前 (ベータ) バージョンをダウンロードして実行し、新しいプラットフォーム、既存のプラットフォームの新機能、スクリプト/JSL の変更、機能の廃止、および大規模なマルチリリース プロジェクトでの進行中の作業に関するフィードバックを試して提供します ( GenReg、FDE、プロジェクトなど)。 すべてのフィードバックは、特別なベータ フィードバック チャネル (jmpbeta@jmp.com) を通じて報告されます。
顧客はどのようにしてアーリーアダプターになるのですか?
顧客は、JMP アーリー アダプター プログラムの SalesForce キャンペーンを通じて、製品管理チームまたは営業チームから招待されます。 プログラムが開始されると、製品管理部門が最初の招待状を送信します。営業チームは、適格な顧客を EA サイクル全体に参加するよう招待できます。 SE は、へのリンクを提供して顧客を直接招待することもできます。
jmp.com/earlyadapter . 招待された顧客は、次のフォームを送信して EA プログラムへのアクセスを要求します。
jmp.com/earlyadapter . 製品管理はすべてのリクエストを確認し、必要に応じて営業チームからの意見を求めます。 承認された EA は、jmp.com の保護されたページへのアクセスを許可されます。このページには、ダウンロード手順、テストに焦点を当てた新機能に関する情報、新機能を示す事前に記録された Web キャスト、および JMP ラボからの構造化されたアクティビティが含まれています。
EA の期間はどのくらいですか?各リリースの EA サイクルは?
EA プログラムは、JMP の次のバージョンが一般公開される約 15 か月前に開始されます。 最初のアルファ リリース (EA1) を 2 か月間利用できるようにし、その後 EA2 から EA9 までの新しいバージョンを 1.5 か月から 2 か月ごとにリリースします。 をご覧ください。
JMP 17 日付ページすべての JMP 17 リリース日について。
人々が EA に招待されるプロセスはどのようなものですか?
各 EA の最後にアンケートを実施し、次の EA の検討対象者を尋ねます。 この情報は、製品管理が維持する関心リストに追加されます。 私たちは、JMP パートナー、ソート リーダー、教育者、著者を対象としています。 また、ターゲットアカウントとプレミアアカウントから過去のプログラムのメンバーを特定します。 この最初のリストが編集され、プログラムの開始時に製品管理によって招待状が送信されます。 最初の招待の後、営業チームは EA プログラムの募集を行うことができます。また、JMP Days、ディスカバリー イベント、JMP ラボ、およびテクニカル サポートからも募集を行います。
良い EA 候補の基準は何ですか?
EA メンバーは、JMP の現在の年間ライセンス ユーザーであり、経験豊富なユーザーであり (EA プログラムは JMP の学習や技術サポートには使用できないため)、ソフトウェアのベータ版に関するフィードバックを提供する意思と能力を備えている必要があります。
EA での顧客の経験は?
お客様は、jmp.com の保護された Web ページにアクセスできます。このページには、ソフトウェアの次のバージョンで導入される新機能がリストされています。 Mac および Windows 用のバージョンのソフトウェアをダウンロードするためのアクセス権があります (ダウンロードには、SAS プロファイルと、ダウンロードの T&C への同意が必要です)。 また、ラボのアクティビティや新機能のデモを録画したビデオにもアクセスできます。 新しいレコーディングが利用可能になったとき、および EA の新しいバージョンが利用可能になったときに、お客様にメールでお知らせします。
EA に人を招待できますか?
はい、上記の条件を満たす人なら誰でも EA プログラムに招待できます。 営業チーム (SE を除く) は、(1) 「招待される」ステータスの SalesForce キャンペーンに連絡先として顧客を追加し、(2) 「EA 招待を送信」をクリックして招待を送信することにより、顧客を招待できます。 SE はチームと協力して、顧客をプログラムに招待する必要があります。 登録は以前のプログラムから引き継がれないことに注意してください。お客様は毎回再登録する必要があります。 製品管理または販売チームは、顧客に代わって登録してはなりません。顧客は自分自身を登録し、招待した JMP チーム メンバーの名前を提供する必要があります。
誰が招待されたかを知るにはどうすればよいですか?
JMP 17 Early Adopter Salesforce キャンペーンを検索して (またはこのページの上部にあるリンクを使用して)、EA プログラムの現在のメンバーを確認してください。 招待されるとは、キャンペーンに追加されたがまだ招待されていないことを意味し、招待されているとは、キャンペーンを通じて招待されていることを意味し、登録済みとは、フォームに記入したことを意味し、アルファは、プログラムへの参加が承認されたことを意味します。 EA1、ベータは、EA2 が利用可能になった後にプログラムに参加したことを意味します。
誰かが EA プログラムに参加したり、承認されたりすることを確認するにはどうすればよいですか?
すべての登録は、承認前に製品管理者によってレビューされます。 製品管理に電子メールを送信して、EA 登録が入ってくるのを待つように知らせることができます。 考慮すべきではない候補がある場合は、製品管理者に知らせることもできます (理由を挙げてください)。
お客様が JMP EA のダウンロードまたはインストールに問題がある場合はどうすればよいですか?
プログラムを悪用する人がいる場合はどうなりますか?
JMP の EA バージョンは、試作ソフトウェアです。 そのため、バグ、不完全な機能、クラッシュ、および潜在的に間違った数値が存在します。JMP 17 は進行中の作業です。 実稼働作業には使用しないでください。テストのみに使用できます。 生産作業に EA を使用している、または EA を使用して JMP Pro を取得している人がいる場合は、製品管理に知らせてください。適切にトリアージできます。 「拒否」ステータスは、アクセスのリクエストが許可されなかったことを示すためにキャンペーンで使用されます。
顧客は EA でどのようにフィードバックを提供しますか?
jmpbeta@jmp.com は、すべての EA フィードバック用の電子メール アドレスです。 技術サポートは、EA プログラム内部の JMP QA チーム メンバーがフィードバックをトリアージし、開発者とテスターが個々の項目を調査することをサポートしていません。 JMP スタッフ (開発、製品管理) は、ベータ版について直接電子メールで通知されるべきではありません。 フィードバックを直接受け取った場合は、jmpbeta@jmp.com に転送してください。
JMPの従業員はEAプログラムに参加できますか?
JMP のスタッフが EA プログラムに参加して、ソフトウェアの次のバージョンの予定を追跡することを歓迎します。 SE は常に、現在出荷されている JMP のバージョンをお客様にデモする必要があります (これを参照してください)。
役職コミュニティで）。 JMP の EA バージョンを使用してテストする場合は、JMP 製品管理チーム (または営業チーム) のメンバーに、SalesForce キャンペーンにスタッフとして追加するよう依頼してください (これにより、登録プロセスが省略されます)。 または、jmp.com/earlyadapter でアクセスをリクエストできます。
アーリー アダプター プログラムのデータはどこで入手できますか?
我々は持っています
JMPライブレポート時間の経過に伴う EA メンバーの数と、会社名ごとのパックされた棒グラフが表示されます。
営業担当者として、アーリー アドプターの見込み客に対して何をする必要がありますか?
EA プログラムには連絡先のみを含める必要があります。 登録済みの見込み顧客を EA プログラムに受け入れることに同意する場合は、その見込み顧客をセールスフォースの連絡先に変換してください。 連絡先に変換されると、製品管理によってステータスが登録済みからアルファまたはベータに変更され、ダウンロード手順が記載された自動メールがトリガーされます)。
顧客は各 EA バージョンをダウンロードする必要がありますか?
お客様の答えは一般的に「いいえ」ですが、最新の状態を維持していただけることを願っています。 ただし、SE としてフィードバックを提供する場合は、最新の EA でまだ問題があることを確認した問題を提出してください。 問題の再現に取り組んでいる担当者は、最新の EA を使用します。問題の再現に問題がある場合は、最初に次のことを求められます。「最新の EA で試して、お知らせください。それがまだあなたに起こったら？
EA をテストする SE として、やってはいけないことはありますか?
- 製品に機能を追加するよう開発者に直接メールで依頼しないでください。
- JMPBeta リストを、JMP の次のバージョンの範囲外の新機能を要求する方法として使用しないでください。
- JMP の最新バージョンの新機能に関するテクニカル サポートを受ける手段として JMPBeta リストを使用しないでください。
- デイリー ビルドを使用している場合は、機能が完成したり文書化されたりすることを期待しないでください。
- jmp.com/earlyadopter に直接送信して顧客を招待しないでください。SalesForce キャンペーンを通じて招待してください。
バグを見つけた、または新しい機能をリクエストしたい。 私は何をしますか？
アーリーアダプターよくある質問Re: アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問明確にしていただきありがとうございます。 実際に Windows サーバーで使用している顧客は、現在 JMP Genomics を使用しているユーザーです。
この情報を使用して、アーリー アダプター プログラムについてお客様にお知らせします。
Re: アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問@Hideo_Oi -- EA バージョンは macOS および Windows デスクトップのみです。 JMP Pro のプレゼンテーション仮想化 (PV) バージョンは、現時点では EA を通じて提供されていません。
Re: アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問JMP Pro 17 EA バージョンは Windows Server にインストールできますか?
Windows サーバーで JMP 16 を使用しているお客様から、昨日 2022 年 6 月 23 日に質問がありました。
Re: アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問皆さん、こんにちは。
JMP 17 EA1 が本日ローンチされ、約 500 の招待状が送信されました。 このページの上部にリンクされている SalesForce キャンペーンを通じて、招待状とメンバーシップを追跡しています。
有資格のお客様をプログラムに招待することは大歓迎です。 このページにはいくつかの情報が追加されていますが、基本的なプロセスは次のとおりです。
1. 顧客がまだ招待されていない連絡先であることを確認します (キャンペーンを確認してください)。
2. 連絡先をキャンペーンに追加します (「招待予定」ステータスで - 他のデフォルトのままにします)
3. [EA 招待状を送信] ボタンを使用して、提供された電子メール テンプレートを使用して連絡先をプログラムに招待します (追加したキャンペーン メンバーのみを招待できます)。
招待されると、キャンペーンメンバーのステータスは自動的に「招待済み」に変更され、登録フォームを完了するとキャンペーンメンバーのステータスは「登録済み」に変更されます。 プログラムへの参加が承認されると、製品管理によってステータスがアルファ (EA1 の場合) に変更され、プログラムに関する詳細が記載された確認メールがトリガーされます。
それだけです。 トレーニングは提供されますが、それまでの間、質問がある場合はここに投稿してください。
ありがとう！
ミア
Re: アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問@マーティンデメル、まだ EA 17 に向けて準備を進めています。 プログラムの開始時に招待したい人がいる場合は、名前、メールアドレス、顧客が興味を持ちそうな機能 (通常) をお知らせください。 EA 17 の変更点は、招待されたすべての顧客が SalesForce キャンペーンに参加することです。 私たち (製品管理、できれば SalesForce 経由) は、プログラムへのアクセスを要求するための最初の招待状を送信します。
EA プログラムが稼働したら、チームは SF キャンペーンに招待したい顧客を追加し、SF から直接招待状を送信できるようになる予定です。 私たちはまだこのビットに取り組んでいます。
プログラムの開始時に誰かを招待したい場合は、その情報を私に送ってください。
ありがとう！
Re: アーリー アダプター プログラムに関するよくある質問小編集：中良い候補者だと思う人には何を送ればいいですか？
提案された電子メールには、まだ JMP 16 が記載されています。 混乱を避けるために:)
