Ronald Andrews, unico proprietario, Andrews Practical Stats
Tanto tempo fa in una galassia molto lontana...
In realtà, era il 1985 a Rochester, New York. Eastman Kodak aveva 60.000 dipendenti nella comunità. Le vendite di pellicole fotografiche (quella roba che i tuoi nonni usavano per scattare foto prima delle fotocamere digitali) erano in espansione. I rifiuti erano troppo alti e il prodotto era troppo variabile. Dopo aver provato tutto il resto, la qualità aziendale ha finalmente ottenuto il via libera per un programma SPC. Entro quattro anni, la varianza per diverse misure chiave è diminuita di un fattore 100. I prodotti con una media di sei cambi di formula per evento sono rimasti per sei mesi senza alcuna modifica.
La produzione di pellicole fotografiche non è più importante per la maggior parte di noi, ma i processi di miglioramento della qualità utilizzati sono oggi più importanti che mai. Sono anche abilitati da JMP. Nel 1985 abbiamo utilizzato carta e matita e SAS mainframe. Le schede di raccolta dati, i diagrammi di causa ed effetto, l'analisi di regressione e i grafici SPC sono tutti oggi facilitati da JMP.
