Ronald Andrews, propietario único, estadísticas prácticas de Andrews
Hace mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana...
En realidad, fue en 1985 en Rochester, NY. Eastman Kodak tenía 60.000 empleados en la comunidad. Las ventas de películas fotográficas (esas cosas que usaban tus abuelos para tomar fotografías antes de las cámaras digitales) se estaban expandiendo. El desperdicio era demasiado alto y el producto demasiado variable. Después de probar todo lo demás, la calidad corporativa finalmente obtuvo luz verde para un programa SPC. En cuatro años, la varianza de varias medidas clave se redujo en un factor de 100. Los productos que habían promediado seis cambios de fórmula por evento estuvieron seis meses sin cambios.
La fabricación de películas fotográficas ya no es importante para la mayoría de nosotros, pero los procesos de mejora de la calidad utilizados son tan relevantes hoy como siempre. También están habilitados por JMP. En 1985 usamos lápiz y papel y mainframe SAS. Las hojas de recopilación de datos, los diagramas de causa y efecto, el análisis de regresión y los gráficos SPC se facilitan hoy con JMP.
