Ronald Andrews, Einzelunternehmer, Andrews Praktische Statistiken
Vor langer Zeit in einer weit entfernten Galaxie …
Eigentlich war es 1985 in Rochester, NY. Eastman Kodak hatte 60.000 Mitarbeiter in der Gemeinde. Der Verkauf von Fotofilmen (das Zeug, mit dem Ihre Großeltern vor Digitalkameras fotografierten) expandierte. Der Verschnitt war zu hoch und das Produkt zu variabel. Nachdem alles andere versucht wurde, erhielt die Unternehmensqualität schließlich grünes Licht für ein SPC-Programm. Innerhalb von vier Jahren sank die Varianz für mehrere Schlüsselkennzahlen um den Faktor 100. Produkte, die im Durchschnitt sechs Formeländerungen pro Ereignis aufwiesen, blieben sechs Monate ohne Änderung.
Die Herstellung von Fotofilmen ist für die meisten von uns nicht mehr wichtig, aber die verwendeten Qualitätsverbesserungsprozesse sind heute so relevant wie eh und je. Sie werden auch von JMP aktiviert. 1985 verwendeten wir Pencil and Paper und Mainframe SAS. Datenerfassungsblätter, Ursache-Wirkungs-Diagramme, Regressionsanalysen und SPC-Diagramme werden heute alle mit JMP vereinfacht.
