JMPが成長するにつれ、地理的な好みやリソースの違いも考慮に入れた標準的な方法で、世界中のお客様に一貫して対応することを学んでいます。私たちの目標は、ある地域の顧客と1つの会社が、他の地理的な場所の顧客や他の地理的な場所の同じ会社の顧客と同等のリソースにアクセスできるようにすることです。
特に、私たちはJMPトライアルと新しいJMPユーザーJMPを使い始めるための一貫したパスを持つこと。
幸いなことに、JMP教育チームの才能とリソースがあります@ruthhummel 、 @ledi_trutna 、 @Di_Michelsonと@monica_beals私たちを導くのを助けるために。
そのために、私たちは次のようになります。
1)JMPライブウェビナー入門の標準化。JMPEdがソースを提供しました。米国では、ウェビナーは引き続きSEによって毎週提供されます。@ChuckBoiler 、 @MaryLovelessと@nick_shelton米国では、この定期的な対面セッションのウェビナーが役立つことに同意します。アクション:6月15日までに最終決定するためにゲイル。
2)「はじめに」のオンデマンドバージョンを削除します。現在の米国版ではJMP13が使用されており、おそらく週に数回しかアクセスされないことに注意してください。アクション:ゲイルとウェブチームは6月末までに最終決定します。
3)jmp.comのページを更新して、Getting StartedOnDemandへのリンクを削除します。@roger Roger Alfordは、これが確実に行われるように支援しています。アクション:ゲイルとウェブチームは6月末までに最終決定します。
4)新しいユーザーウェルカムキットにすぐにアクセスしたい人を運転する@ryandewittオンデマンド入門の代替として。彼のキットは、人々がJMPを使用する場所であり、ビデオよりも優れた学習リソースです。
- アクション:ここのいたるところにバナーを表示して、[需要のあるウェビナー]タブを削除します
https://www.jmp.com/en_us/events/getting-started-with-jmp/overview.html
https://www.jmp.com/en_us/events/getting-started-with-jmp/webcasts.html
https://www.jmp.com/en_us/events/getting-started-with-jmp/new-user-welcome-kit.html
https://www.jmp.com/en_us/events/getting-started-with-jmp/resources.html
https://www.jmp.com/en_us/events/getting-started-with-jmp/doe-intro-kit.html
https://www.jmp.com/en_us/jmp-trial/getting-started/next-steps.html
処置:削除が必要なページ:
https://www.jmp.com/en_us/events/ondemand/non-series/getting-started-with-jmp.html
https://aemauthor.unx.sas.com/editor.html/content/jmpbp/en/events/ondemand/non-series/getting-started-with-jmp/watch.html
https://www.jmp.com/en_us/events/ondemand/non-series/getting-started-with-jmp/watch.html#formsuccess
ジェフ・パーキンソンによって承認された理論的根拠@Jeff_Perkinson
- 人々を始めるためのリソースはたくさんあります。ライブウェビナーは、Q&Aと知識豊富な実在の人物がデモを行っているため、最大の価値をもたらします。
- Jmp.comはマーケティングサイトであり、デモダウンローダーには、開始方法と利用可能なものについて簡単なアイデアを持ってもらいたいので、サイトはそのままにしておく必要があります。
- JMPチームは、人々が1つのことを学習するときに、情報を「滴下」する方法に取り組んでいます。つまり、次の学習ステップが何であるかを滴下します。ステップのシーケンスは、JMPEdによって推進されています。いずれにせよ、彼らがユーザーになった後、彼らのメインサイトはjmp.comではなくCommunity.jmp.comになるはずです。
- SAS ED JMPチームはJMPの一部であるため、毎週提供される入門コンテンツを標準化しており(US SEマネージャーはこれについてループしていました)、JMP Edの担当者の1人が作成したビデオ(以前は顧客向け)が使用されます。世界中のSEの例として。
- New User Welcome Kitは、より優れた入門ツールです。ビデオを表示するよりもJMPに触れる方が便利なためです)、RyanDeWittとJMPEdチームは、これをより大きな入門標準化に統合しています。