Una delle parti più critiche del nostro processo di commercializzazione del prodotto sta misurando l'impatto e raccogliendo feedback. Nell'ambito di tale impegno, abbiamo recentemente inviato un sondaggio ai team di vendita di JMP per ottenere un feedback su alcune delle nostre principali iniziative nel corso dell'ultimo anno. Tali iniziative sono:
- Flusso di lavoro analitico
- Guida per l'avvocato di Analytics
- Contenuto del settore
- Industrie del Triangolo Rosso
- Utilizzo di JMP in tutta l'organizzazione
- Serie di formazione
Per ciascuna di queste iniziative, stavamo davvero cercando di capire 2 cose principali:
- Quali iniziative sono state adottate? Scala da 1 a 5 (1 = nessuna adozione, 5 = forte adozione)
- Quali iniziative hanno avuto un impatto?(1 = nessun impatto, 5 = forte impatto)
Vogliamo che tutti coloro che hanno completato il sondaggio sappiano che le loro risposte sono preziose. Che esaminiamo questi risultati. E che cerchiamo di trovare modi per migliorare i risultati o il processo. Quindi ecco qui: cosa avete detto e cosa speriamo di fare in futuro.
I risultati in poche parole (e nei report in tempo reale di JMP):
Su 194 addetti alle vendite, abbiamo avuto 77 risposte al sondaggio.
- Flusso di lavoro analitico:
- Adozione: 4.1
- Impatto: 3,66
- Guida per i sostenitori di Analytics:
- Adozione: 2.42
- Impatto: 2.35
- Contenuto del settore:
- Adozione: 3,89
- Impatto: 3,66
- Industrie del triangolo rosso:
- Adozione: 2.43
- Impatto: 2.37
- Utilizzo di JMP nell'intera organizzazione:
- Adozione: 3.05
- Impatto: 2,83
- Serie di allenamento:
Cosa ci dice questo?
I nostri suggerimenti: che siamo sulla strada giusta, offrendo le cose giuste. Ma c'è anche del lavoro da fare. Anche se non tutti questi messaggi sono stati completamente implementati, alcuni di questi messaggi richiederanno del tempo per essere adottati e capire come sfruttare le tue conversazioni di vendita, alcuni di questi si applicano solo a determinati ruoli, vogliamo assicurarci che qualunque cosa facciamo, che sia il più prezioso possibile.
Cosa continueremo a fare?
- Continua serie di allenamento con una forte attenzione al settore, all'adozione e alle best practice per sfruttare la messaggistica di alto livello e le aree di espansione dell'account del flusso di lavoro (connettori dati, personalizzazione di massa, JMP Live, ecc.).
- Continuare a creare contenuti e risorse del settore ( tassonomia sarà una parte importante di questo per garantire l'allineamento con gli altri dipartimenti di JMP).
- Continua a condividere su all'interno di JMP e negli aggiornamenti sulle vendite.
- Continua a fare il flusso di lavoro più attuabile, pertinente collegandosi a risorse appropriate ( progetto di tassonomia aiuterà in questo).
- Continua a costruire guida per i sostenitori dell'analisi e programma con implementazione e workshop di valutazione del flusso di lavoro.
- Continua a costruire Industrie del Triangolo Rosso come risorsa per demo, gestione account.
- Continua a costruire il Utilizzo di JMP nella messaggistica dell'organizzazione . Abbiamo ricevuto una buona quantità di feedback e speriamo di fare un'altra sessione con informazioni aggiornate in autunno.
- Continua a chiedere feedback.
Cosa inizieremo a fare?
Sfida di trovare/sfruttare le risorse:
- Incorporare le nostre risorse nella nuova libreria di riferimento interna in costruzione. Altri ne arriveranno nei prossimi mesi.
- Assicurati che tutti abbiano il Indice di gestione del prodotto pagina aggiunta ai segnalibri e menzionarlo in tutti gli articoli e in ogni sessione di formazione.
- Trova modi per rendere la formazione parte del processo di onboarding delle vendite , incorporare in accademia.
- Presenta di più alle riunioni di SE per evidenziare come possono essere utilizzate le industrie del triangolo rosso.
- Incorpora il flusso di lavoro, l'industria (tassonomia) e le industrie del triangolo rosso nella libreria di riferimento tecnico e nei materiali di lancio.
Sfida di poter assistere alle sessioni di formazione dal vivo:
- Prova a ripetere in diversi fusi orari per adattarsi.
Difficoltà di disporre di informazioni adeguate sulla concorrenza:
- Creare un processo migliore per raccogliere feedback dalle vendite ( utilizzando il monitoraggio delle perdite, ad esempio - Grazie @MaanasaT ) e costruire adeguate risorse della concorrenza. Questo è qualcosa che è stato sulla nostra tabella di marcia e speriamo di affrontarlo entro la fine dell'anno.
- Ospita più corsi di formazione dei concorrenti: una sorta di giro lampo di recensioni dei concorrenti.
Hai più feedback?
Continua a farci sapere come stiamo andando, se quello che stiamo facendo è aiutare a sostenere le iniziative di vendita - in qualsiasi momento.Qualsiasi feedback aggiuntivo, si prega di contattare @saradoudt .
