Una de las partes más críticas de nuestro proceso de comercializacion de productos es medir el impacto y recopilar comentarios. Como parte de ese esfuerzo, recientemente enviamos una encuesta a los equipos de ventas de JMP para obtener comentarios sobre algunas de nuestras principales iniciativas durante el último año. Siendo esas iniciativas:
- Flujo de trabajo analítico
- Guía de Analytics Advocate
- Contenido de la industria
- Industrias Triángulo Rojo
- Aprovechamiento de JMP en toda la organización
- Serie de entrenamiento
Para cada una de estas iniciativas, realmente buscábamos entender 2 cosas principales:
- ¿Qué iniciativas se han adoptado? Escala de 1-5 (1 = sin adopción, 5 = fuerte adopción)
- ¿Qué iniciativas han tenido un impacto?(1 = sin impacto, 5 = fuerte impacto)
Queremos que todos los que completaron la encuesta sepan que sus respuestas son valiosas. Que revisemos estos resultados. Y que tratamos de encontrar formas de mejorar los entregables o el proceso. Así que aquí está: lo que dijeron y lo que esperamos hacer en el futuro.
Los resultados en pocas palabras (y en los informes en vivo de JMP):
De 194 vendedores, obtuvimos 77 respuestas a la encuesta.
- Flujo de trabajo analítico:
- Adopción: 4.1
- Impacto: 3.66
- Guía del defensor de análisis:
- Adopción: 2.42
- Impacto: 2.35
- Contenido de la industria:
- Adopción: 3.89
- Impacto: 3.66
- Industrias del triángulo rojo:
- Adopción: 2.43
- Impacto: 2.37
- Aprovechar JMP en toda su organización:
- Adopción: 3.05
- Impacto: 2.83
- Serie de entrenamiento:
¿Qué nos dice esto?
Lo que nos llevamos: Que estamos en el camino correcto, entregando las cosas correctas. Pero también hay trabajo que hacer. Aunque no todos estos mensajes se han implementado por completo, algunos de estos mensajes llevarán tiempo para adoptar y comprender cómo aprovechar sus conversaciones de ventas, algunos de estos solo se aplican a ciertos roles, queremos asegurarnos de que hagamos lo que hagamos, que sea lo más valioso posible.
¿Qué vamos a seguir haciendo?
- Continuar serie de entrenamiento con un fuerte enfoque en la industria, la adopción y las mejores prácticas para aprovechar la mensajería de alto nivel y las áreas de expansión de cuentas del flujo de trabajo (conectores de datos, personalización masiva, JMP Live, etc.).
- Continuar desarrollando contenido y recursos de la industria ( taxonomía será una gran parte de esto para garantizar la alineación con otros departamentos en JMP).
- Continuar compartiendo en dentro de JMP y en las actualizaciones de ventas.
- Continúe haciendo el flujo de trabajo más procesable, relevante al conectarse a los recursos apropiados ( proyecto de taxonomía ayudará con esto).
- Continuar construyendo guía de defensa de análisis y programa con implementación y taller de evaluación del flujo de trabajo.
- Continuar construyendo Industrias del triángulo rojo como recurso para demostraciones, gestión de cuentas.
- Continúe construyendo el Aprovechamiento de JMP en la mensajería de la organización . Hemos recibido una buena cantidad de comentarios y esperamos hacer otra sesión con información actualizada en el otoño.
- Continúe pidiendo comentarios.
¿Qué vamos a empezar a hacer?
Desafío de encontrar/aprovechar recursos:
- Incorporar nuestros activos a la nueva biblioteca de referencia interna que se está construyendo. Más por venir allí en los próximos meses.
- Asegúrese de que todos tengan la Índice de gestión de productos página marcada y mencione esto en todos los artículos y en cada sesión de capacitación.
- Encuentre formas de hacer que la capacitación forme parte del proceso de incorporación de ventas , incorporar a la academia.
- Presente más en las reuniones de SE para resaltar cómo se puede utilizar Red Triangle Industries.
- Incorpore el flujo de trabajo, la industria (taxonomía) y Red Triangle Industries en la Biblioteca de referencia tecnológica y materiales de lanzamiento.
Reto de poder asistir a los entrenamientos en directo:
- Trate de repetir en diferentes zonas horarias para adaptarse.
Desafío de tener información adecuada de la competencia:
- Cree un mejor proceso para recopilar comentarios de ventas ( utilizando el seguimiento de pérdidas, por ejemplo - gracias @MaanasaT ) y la construcción de los recursos adecuados de la competencia. Esto es algo que ha estado en nuestra hoja de ruta y esperamos abordarlo más adelante este año.
- Organice más capacitación de la competencia: una especie de ronda relámpago de revisiones de la competencia.
¿Tienes más comentarios?
Continúe haciéndonos saber cómo lo estamos haciendo, si lo que estamos haciendo está ayudando a respaldar las iniciativas de ventas, en cualquier momento.Cualquier comentario adicional, comuníquese con @saradoudt .
