Qu’est-ce que ReferenceEdge ?
Bord de référence est un complément Salesforce. Utilisez-le pour :
1. Organisez un appel de référence individuel entre une opportunité en phase de post-évaluation et un compte heureux existant présentant des caractéristiques similaires (par exemple, secteur, taille, défi en matière de données, etc.).
2. Encouragez les utilisateurs de JMP à devenir des défenseurs de JMP en leur offrant des opportunités de développer leur leadership éclairé via des allocutions et la participation à diverses activités de marketing et d'habilitation des utilisateurs.
3. Protégez vos comptes et contacts contre une utilisation excessive ou un contact excessif.
4. Trouvez rapidement des citations d'utilisateurs, des témoignages de réussite, des vidéos et des documents du Discovery Summit liés à une opportunité.
Cette vidéo de 2 minutes vous donnera un bon aperçu.
Qu'est-ce qu'un appel de référence, comment fonctionne-t-il et pourquoi est-il utile pour les ventes ?
Regardez ce court extrait d'une récente formation JMP Pro dans laquelle Nick Vacca et Tony Cesano expliquent ce qu'ils appellent « l'approche State Farm ».
Comment savoir quels comptes sont « référençables » (c'est-à-dire disponibles pour effectuer un appel de référence) ?
Salesforce est désormais configuré pour vous envoyer automatiquement un e-mail 6 mois après qu'une opportunité d'une valeur supérieure à 30 000 $ est marquée « Fermée – Gagnée ». L'e-mail vous demandera si le compte doit être marqué comme référençable. Ce ne signifie pas que vous avez déjà discuté des appels de référence avec votre interlocuteur. Cela signifie simplement qu’il s’agit d’un client satisfait qui peut – si et quand l’occasion se présente – être ouvert à une conversation à ce sujet. L'e-mail ressemblera à ceci :
Cela signifie-t-il que des personnes contacteront mes comptes à mon insu ?
Non. ReferenceEdge est un outil purement interne. Cela ne facilite pas le contact client. Cela vous aide simplement à voir qui connaissent vos collègues afin que vous puissiez demander une connexion. Les communications dans ReferenceEdge se font uniquement entre les employés de JMP.
Où puis-je me former ?
ReferenceEdge est vraiment facile à utiliser. La vidéo suivante de 2 minutes vous montrera comment organiser un appel de référence.
ReferenceEdge aide également à faire des utilisateurs JMP des défenseurs de JMP.
En créant un profil de référence pour les utilisateurs que vous considérez comme des défenseurs ou de futurs défenseurs, vous les rendrez facilement visibles par vos collègues du marketing et de l'habilitation des utilisateurs. Un profil de référence peut être créé au niveau du contact en une minute ou moins. Il vous permettra de signaler un contact pour une considération future dans le cadre d'opportunités de prise de parole, du programme Early Adopter, d'entretiens sur des témoignages de réussite, etc.
ReferenceEdge vous permettra également de définir des limites sur la fréquence à laquelle un utilisateur peut être contacté avec des demandes du marketing et de l'activation des utilisateurs.
Comment créer un profil de référence (1:24)
Qui a accès à ReferenceEdge ?
Nous sommes actuellement limités à 70 places dans le monde. Chaque équipe commerciale doit disposer d'au moins un siège . Si vous n'avez pas de siège et pensez que vous devriez le faire, veuillez me contacter ( Meg.Hermes@jmp.com ) pour que nous puissions faire le tri.
La liste actuelle des utilisateurs, par ordre alphabétique, se trouve ci-dessous (au 16 mars 2023).
| Aoyagi, Shiori |
Ventes sur le terrain |
| Astals Serés, Maria |
Stratège marketing |
| Bailey, Tracey |
Ventes internes |
| Bardi, Annalisa |
Ventes sur le terrain |
| Barkatullah, James |
Ventes sur le terrain |
| Beere, Edgar |
Ventes sur le terrain |
| Berry, Ted |
Ventes sur le terrain |
| Bore, Mat |
Ventes sur le terrain |
| Boyd, Kirsten |
Service client |
| Brazel, Janet |
Ventes sur le terrain |
| Brooks, Suzanne |
Ventes internes |
| Cesano, Tony |
Ventes sur le terrain |
| Charron, Yves |
Ventes sur le terrain |
| Chiappa, Paolo |
Ventes internes |
| Contreras, Eddie |
Ventes sur le terrain |
| Cosenza, Cristina |
Ventes internes |
| De Vreese, Agathe |
Ventes sur le terrain |
| DeFrancis, Robert |
Ventes internes |
| Diane, Paola |
Ventes internes |
| Folmar, Shirley |
Ventes internes |
| Gervase, Candice |
Force de vente |
| Gribble, Dexter |
Ventes internes |
| Hadley, Meghan |
Ventes internes |
| Hayes, Drew |
Ventes sur le terrain |
| Hermès, Meg |
Référence utilisateur |
| Holp, Anna Lena |
Ventes internes |
| Horsch, Jessica |
Ventes sur le terrain |
| Imaï, Hiroko |
Ventes internes |
| Iono, Atsuko |
Responsable marketing |
| Ishibashi, Sachiko |
Responsable marketing |
| Jeffris, Armand |
Ventes internes |
| Kato, Kiyomi |
Directeur des ventes |
| Katsch, Megan |
Ventes internes |
| Kim, SangHyun |
Stratège marketing |
| Kono, Yumi |
Ventes internes |
| Leary, Brendan |
Ventes sur le terrain |
| Lee, JinYoung |
Ventes internes |
| Lind, Marija |
Ventes sur le terrain |
| Londres, Chuck |
Ventes internes |
| Malone, Josh |
Ventes internes |
| Martin, Hannah |
Écrivain |
| Medeiros, Carlota |
Ventes internes |
| Meszaros, Ferenc |
Ventes sur le terrain |
| Milley, Anne |
Stratège marketing |
| Navas, Margie |
Ventes internes |
| Nuñez, Jonathan |
Ventes internes |
| Oscannlain, Conor |
Ventes sur le terrain |
| Paquet, Carla |
Stratège marketing |
| Pickrahn, Elias |
Ventes internes |
| Pierce, Tim |
Ventes sur le terrain |
| Rigo, Bonnie |
Ventes sur le terrain |
| Rodríguez, Laura |
Ventes sur le terrain |
| Roper, Anna |
Ventes sur le terrain |
| Rost, Ben |
Ventes internes |
| Roussé, Jay |
Ventes internes |
| Schmidt, Michael |
Stratège marketing |
| Shimomukai, Kenshu |
Directeur des ventes |
| Shin, IkJu |
Ingénieur Systèmes |
| Spence, Andy |
Ventes sur le terrain |
| Springer, Sarah |
Ventes sur le terrain |
| Staunton, Josh |
Ventes sur le terrain |
| Stevens, Malcolm |
Ventes sur le terrain |
| Swaenepoel, Isabelle |
Ventes sur le terrain |
| Tyson, Géanine |
Ventes sur le terrain |
| Vacca, Nick |
Ventes sur le terrain |
| Vaughan, Lauren |
Ventes sur le terrain |
| Waldbüsser, Christian |
Ventes internes |
| Washington, Brian |
Ventes sur le terrain |
| Yamazaki, Rei |
Stratège marketing |
Fantastique! Merci, @Tim_Pierce_JMP ! En passant, vous êtes actuellement en tête du classement de notre petite compétition amicale 
Quelqu'un dans la gestion des produits dispose-t-il d'un siège RefEdge ?
Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre intérêt, @IdaRahim ! J'aimerais beaucoup que vous fassiez partie du projet pilote, même si je dirai que la décision de savoir qui obtiendra un siège pendant quelle phase du déploiement sera prise par la direction commerciale. A terme, mon objectif est de rendre le système disponible à tous les utilisateurs Salesforce chez JMP
J'adorerais faire partie des 70 sièges du programme pilote. Comment puis-je m'inscrire ?
