CONFIDENTIEL DE L'ENTREPRISE. NE PAS DIVULGUER.
La transformation numérique a changé la nature du travail. Perrigo a vu cela comme une opportunité.
Avec JMP Live, le groupe R&D de Perrigo a consolidé les workflows de données et approfondi la collaboration à l'échelle de l'entreprise entre les experts en la matière, les statisticiens et la direction. Une prise de décision plus rapide à grande échelle a depuis accéléré les cycles de développement de produits.
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Défi : Pendant des années, le logiciel de découverte statistique JMP a été un outil de workflow de données incontournable pour les scientifiques de Perrigo. Bien que la plate-forme ait aidé à résoudre les problèmes tels que les expérimentations coûteuses et chronophages, un flux de travail plus rationalisé a également exposé des domaines où l'inefficacité persistait ; à savoir, dans les communications entre les experts en la matière et les décideurs. Cette déconnexion, explique le chimiste Dan Biber, était devenue le «limiteur de débit» clé du cycle de R&D de Perrigo.
Solution : JMP Live, une plateforme sécurisée de partage des connaissances à l'échelle de l'entreprise, offre une plus grande visibilité aux résultats et aux découvertes des scientifiques en leur permettant de partager des analyses de données dynamiques dans JMP avec des non-utilisateurs au niveau de la direction, le tout via un navigateur Web. Déployé dans l'ensemble de l'organisation R&D de Perrigo, le système a amplifié l'impact de l'expertise en la matière et a permis aux décideurs de mieux comprendre le positionnement de l'ensemble de l'organisation.
Résultats : L'introduction de JMP Live n'a pas seulement comblé les lacunes en matière de communication, elle a également permis de gagner un temps précieux, d'approfondir la compréhension des processus, d'accroître la transparence et d'établir un consensus autour d'une version unique de la vérité, moteur désormais de la transformation numérique de Perrigo. En accélérant le processus non seulement des données aux résultats, mais des données à la décision , la société a accéléré les cycles de développement, mettant l'innovation dans les thérapies abordables entre les mains des patients plus rapidement que jamais.
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Les scientifiques et les ingénieurs du fabricant pharmaceutique irlandais-américain Perrigo utilisent depuis longtemps le logiciel de découverte statistique JMP®. De l'analyse chimique et de la conception expérimentale à la qualité et la fiabilité, JMP est l'outil standard permettant aux experts du domaine de fonder leur science sur des bases reproductibles et basées sur les données.
« Chez Perrigo, nous utilisons JMP depuis longtemps », explique le statisticien AJ Kaur. "Et nous n'avons fait qu'augmenter le nombre d'utilisateurs depuis [nous avons acquis notre première licence]." La plate-forme, dit-elle, a contribué à élever le niveau de compétence statistique des experts en la matière qui travaillent désormais de manière plus stratégique, trouvant de nouvelles façons d'augmenter les connaissances scientifiques avec les meilleures pratiques comme la conception d'expériences (DOE).
Cependant, comme la culture de Perrigo a évolué en fonction de ses initiatives de transformation numérique, les besoins des scientifiques ont également changé. Alors que l'adoption généralisée de JMP a résolu les problèmes précédents, tels que l'expérimentation coûteuse d'un facteur à la fois et les retards associés à la préparation des données, des flux de travail d'analyse plus rationalisés ont exposé des domaines où, en revanche, l'inefficacité persistait.
"Nous éprouvions beaucoup de frustration à propos de l'envoi ou de la communication [des données et des résultats]", se souvient le chimiste Dan Biber, ajoutant que, du point de vue d'un expert en la matière, l'incapacité de partager des données de manière interactive était devenue le principal "limiteur de débit". ” affectant les délais de développement de Perrigo. Malgré une productivité individuelle accrue, explique-t-il, les retards dans la prise de décision ont souvent entravé la mise en œuvre en temps opportun de solutions ou d'améliorations. Mais avec des informations cloisonnées entre les utilisateurs individuels de JMP, la direction avait du mal à surmonter les obstacles qui entravaient la prise de décision collective.
Pour Kaur et Biber, la solution logique était de passer de JMP à JMP Live, une plate-forme d'analyse en ligne à l'échelle de l'entreprise qui permet à quiconque traite des données - qu'il soit ou non utilisateur de JMP - de gérer, d'interagir et d'explorer des analyses numériquement.
« JMP Live semblait très bien s'adapter à [notre flux de travail] », déclare Biber. "Et cela a résolu une grande partie des frustrations que j'avais à la fois en tant que chimiste et en tant qu'utilisateur de JMP."
JMP Live supprime les obstacles à la prise de décision collaborative
D'un point de vue à l'échelle de l'entreprise, JMP Live reflète la façon dont les organisations modernes fonctionnent aujourd'hui en utilisant la technologie pour franchir les barrières de communication. En étendant les fonctionnalités statistiques robustes de JMP au Web, où tous les membres d'une organisation peuvent accéder à des connaissances et des analyses partagées, JMP Live rationalise non seulement le temps écoulé entre les données et les résultats, mais également entre les données et la livraison.
« À bien des égards, JMP Live a permis aux utilisateurs moins expérimentés de voir exactement ce que les super-utilisateurs peuvent faire [avec l'analytique]. Le fait d'avoir déjà des rapports sur JMP Live donne à tout collègue intéressé la possibilité d'interagir, de partager et d'avoir ces conversations », déclare Biber. "Vous avez accès non seulement aux données que je produis, mais aussi au référentiel de tous les rapports statistiques liés au projet - tout cela, pas seulement un seul fichier."
Au lieu d'envoyer des tableaux par e-mail ou d'utiliser des dossiers partagés, explique-t-il, l'équipe peut désormais distribuer des rapports JMP interactifs en un seul clic pour éclairer les conversations de prise de décision. Alors qu'auparavant, ils devaient sacrifier certains des éléments les plus convaincants des rapports JMP pour partager du code HTML ou des « images plates » avec la direction, l'équipe bénéficie désormais d'une plus grande puissance en temps réel du logiciel.
« Si j'avais fait une analyse et que l'équipe pensait à une modification, il faudrait que j'aille la faire et que je la leur envoie. Ce n'est qu'après l'avoir examiné que l'équipe s'est réunie à nouveau », ajoute Kaur, notant que JMP Live élimine de nombreuses étapes de flux de travail standard. Tous les membres de l'équipe, quel que soit leur rôle, peuvent désormais explorer les rapports JMP en appliquant des filtres de données ou des sélecteurs de colonnes, par exemple, et voir uniquement l'itération en temps réel la plus récente de toute analyse.
« Je suis chimiste depuis longtemps et il a toujours été nécessaire d'aller plus loin dans l'analyse statistique », déclare Biber. « J'ai toujours beaucoup aimé JMP pour sa capacité à raconter des histoires avec des données », et, ajoute-t-il, JMP Live est l'extension naturelle de cette plate-forme de narration. L'utilisation de JMP Live dans les réunions permet aux analystes et à la direction d'interagir avec les données en temps réel, en filtrant certains scénarios et en transformant les visualisations sur place.
L'intégration avec l'application de visioconférence Microsoft Teams garantit que les données guident chaque discussion
Les réunions étant désormais une opportunité de découverte, et pas seulement de délibération, Kaur et Biber ont sauté sur l'occasion d'intégrer davantage JMP Live à d'autres outils de flux de travail comme la plate-forme de communication d'entreprise Microsoft Teams. Avec ses applications de discussion en espace de travail et de visioconférence, Teams était devenu la norme de collaboration numérique de Perrigo à l'échelle de l'entreprise.
« En fait, Microsoft Teams s'interface parfaitement avec JMP Live », déclare Biber. "Le navigateur à l'intérieur de Teams est directement lié à JMP Live, nous pouvons donc déposer n'importe quel groupe de projet directement dans Teams et JMP Live [devient] juste un autre onglet avec lequel nous interagissons. C'est vraiment une application transparente.
L'examen des visualisations de données - et l'exploration des analyses en temps réel - sont donc devenus un élément standard de chaque réunion, que ce soit entre des équipes de scientifiques, de scientifiques et de statisticiens, ou de scientifiques et de décideurs. "[L'intégration JMP Live / Microsoft Teams] élimine une grande partie de la tension entre l'expertise du domaine et les statistiques", ajoute Biber. « Vous n'avez pas besoin de lancer un logiciel séparé qui peut avoir une barrière à l'entrée. JMP n'est plus cette magie statistique avec laquelle il peut être un peu [intimidant] de s'engager ; maintenant, c'est juste une partie normale de notre flux de travail.
L'intégration numérique ne se limitant pas uniquement à Microsoft Teams - JMP Live fonctionne également de manière transparente avec le logiciel de collaboration Confluence d'Atlassian, par exemple - il est possible d'infuser tous les processus métier familiers avec des analyses. Cela correspond à l'esprit de la transformation numérique plus large de Perrigo, déclare Kaur. L'automatisation et ces types de personnalisations ont amélioré l'expérience JMP, car les équipes automatisent les tâches de routine et optimisent tous les aspects de l'analyse, de l'exploration au reporting.
Construire un consensus autour d'une version unique de la vérité
« Les scientifiques sont très encouragés », dit Kaur. "Ils disent" D'accord, ce n'est pas quelque chose de nouveau dans lequel je m'embarque, c'est déjà familier ", et ils sont plus motivés à l'utiliser." De plus, avec le langage de script JMP (JSL), des experts statistiques comme elle et Biber peuvent facilement déployer des scripts personnalisés pour les équipes de Perrigo, créant ainsi un système automatisé plus reproductible pour la mise à jour des rapports sur le serveur.
Un domaine où la personnalisation a été particulièrement critique, explique Biber, est le travail avec des données de stabilité formelles, qui, selon lui, nécessitent souvent une série de requêtes manuelles chronophages. Bien que les flux de travail de requête de données de stabilité nécessitaient auparavant un investissement en temps important, Biber a depuis des requêtes scriptées qui accélèrent considérablement le processus et peuvent être rapidement déployées pour les scientifiques ayant moins d'expertise statistique.
Désormais, lorsqu'une équipe commence un nouveau projet, explique Biber, il utilise JSL pour "interroger la base de données relationnelle, nettoyer les données, rédiger un rapport et le publier sur JMP Live et directement dans cette équipe". En automatisant le processus de requête, le rapport sera mis à jour en temps réel chaque fois que les données le feront, ce qui permettra de gagner du temps et d'éliminer les erreurs potentielles et les problèmes de communication. C'est un excellent exemple, dit-il, de l'effet que JMP Live a sur d'autres parties du flux de travail d'analyse avec des éléments tels que la collecte, la préparation et le traitement des données. "Beaucoup de ces problèmes semblent être résolus avec JMP Live", déclare-t-il. "Maintenant, si [les scientifiques] veulent faire une analyse de capacité pour définir des spécifications ou des extrapolations pour la stabilité, ils sont capables de faire tout cela presque quotidiennement... c'est donc un gain de temps considérable."
Plus les flux de travail scientifiques sont automatisés et standardisés, plus Perrigo en tant qu'organisation construit la transparence et le consensus autour d'une version unique de la vérité ; les gens à tous les niveaux de compétence de l'entreprise comprennent le « pourquoi » qui motive les décisions. De plus, les décideurs acquièrent une vue d'ensemble plus significative du positionnement de l'entreprise. Selon Biber, cette compréhension collective des processus et la capacité à prendre des décisions à grande échelle contribuent à accélérer les cycles de développement et, en fin de compte, à commercialiser plus rapidement les produits de Perrigo.
Ces avantages sont difficiles à nier pour une entreprise comme Perrigo, où la direction a adopté une culture d'analyse mature dès les premiers jours de la numérisation. Avec le passage à JMP Live, se souvient Biber, il y a eu une « vague de soulagement – et de compétence – immédiate lorsque [les décideurs] ont commencé à interagir ». Au lieu de présenter une image fixe aux parties prenantes et à la haute direction et de dire « croyez-moi sur parole », Biber les invite à une conversation.
« JMP Live est l'un de ces outils qui a vraiment contribué à stimuler l'imagination de notre leadership vers l'automatisation », déclare-t-il. « Lorsque nous créons des tableaux de bord interactifs, cela pique la curiosité [de toutes les personnes impliquées] de se dire : "De quelles autres sources de données disposons-nous… et où pouvons-nous créer un meilleur niveau d'intégration ?" Maintenant, nous le faisons. Et JMP Live est là pour vous aider.
