COMPAÑIA CONFIDENCIAL. NO REVELAR.
La transformación digital cambió la naturaleza del trabajo. Perrigo vio eso como una oportunidad.
Con JMP Live, el grupo de I+D de Perrigo consolidó los flujos de trabajo de datos y profundizó la colaboración en toda la empresa entre expertos en la materia, estadísticos y líderes. Desde entonces, la toma de decisiones más rápida a escala ha acelerado los ciclos de desarrollo de productos.
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Desafío : Durante años, el software de descubrimiento estadístico JMP ha sido una herramienta de flujo de trabajo de datos para los científicos de Perrigo. Si bien la plataforma ayudó a resolver puntos problemáticos como la experimentación costosa y que requería mucho tiempo, un flujo de trabajo más optimizado también expuso áreas donde persistía la ineficiencia; es decir, en las comunicaciones entre expertos en la materia y tomadores de decisiones. Esta desconexión, dice el químico Dan Biber, se había convertido en el "limitador de velocidad" clave del ciclo de I+D en Perrigo.
Solución : JMP Live, una plataforma segura de intercambio de conocimientos en toda la empresa, brinda mayor visibilidad a los resultados y descubrimientos de los científicos al permitirles compartir análisis de datos dinámicos en JMP con no usuarios a nivel ejecutivo, todo a través del navegador web. Implementado en toda la organización de I+D de Perrigo, el sistema amplificó el impacto de la experiencia en la materia y permitió a los responsables de la toma de decisiones una visión más profunda del posicionamiento de toda la organización.
Resultados : La introducción de JMP Live no solo cerró las brechas de comunicación, sino que también ahorró un tiempo valioso, profundizó la comprensión del proceso, aumentó la transparencia y generó consenso en torno a una versión única de la verdad que ahora impulsa la transformación digital de Perrigo. Al agilizar el proceso no solo de los datos a los resultados sino de los datos a la decisión , la compañía ha acelerado los ciclos de desarrollo, poniendo la innovación en terapias asequibles en manos de los pacientes más rápido que nunca.
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Los científicos e ingenieros del fabricante farmacéutico irlandés-estadounidense Perrigo tienen una larga historia con el software de descubrimiento estadístico JMP®. Desde el análisis químico y el diseño experimental hasta la calidad y la confiabilidad, JMP es la herramienta estándar para que los expertos de dominio basen su ciencia en bases reproducibles basadas en datos.
“En Perrigo, hemos estado usando JMP durante mucho tiempo”, explica el estadístico AJ Kaur. “Y solo hemos aumentado la cantidad de usuarios desde [que adquirimos nuestra primera licencia]”. La plataforma, dice, ha ayudado a elevar el nivel de competencia estadística entre los expertos en la materia que ahora trabajan de manera más estratégica, encontrando nuevas formas de aumentar el conocimiento científico con las mejores prácticas como el diseño de experimentos (DOE).
Sin embargo, a medida que la cultura de Perrigo ha evolucionado en línea con sus iniciativas de transformación digital, las necesidades de los científicos también han cambiado. Si bien la adopción generalizada de JMP resolvió los problemas anteriores, como la costosa experimentación de un factor a la vez y los retrasos asociados con la preparación de datos, los flujos de trabajo analíticos más optimizados han expuesto áreas donde, por el contrario, persistía la ineficiencia.
"Estábamos experimentando mucha frustración con el envío o la comunicación [datos y resultados]", recuerda el químico Dan Biber, y agrega que, desde la perspectiva de un experto en la materia, la incapacidad de compartir datos de forma interactiva se había convertido en el principal "limitador de velocidad". ” afectando los plazos de desarrollo de Perrigo. A pesar de una mayor productividad individual, explica, los retrasos en la toma de decisiones a menudo obstaculizaron la implementación oportuna de soluciones o mejoras. Pero con la información almacenada en silos entre usuarios individuales de JMP, el liderazgo luchó para superar las barreras que obstaculizaban la toma de decisiones colectiva.
Para Kaur y Biber, la solución lógica era actualizar de JMP a JMP Live, una plataforma de análisis en línea para toda la empresa que permite a cualquier persona que maneje datos, sean usuarios de JMP o no, administrar, interactuar y explorar análisis digitalmente.
“JMP Live parecía encajar muy bien con [nuestro flujo de trabajo]”, dice Biber. “Y ha resuelto muchas de las frustraciones que tenía como químico y como usuario de JMP”.
JMP Live elimina las barreras para la toma de decisiones colaborativa
Desde el punto de vista de toda la empresa, JMP Live es un reflejo de cómo las organizaciones modernas trabajan hoy en día utilizando la tecnología para superar las barreras de comunicación. Al extender las sólidas capacidades estadísticas de JMP a la web, donde cualquier persona dentro de una organización puede acceder a conocimientos y análisis compartidos, JMP Live agiliza no solo el tiempo entre los datos y los resultados, sino también entre los datos y la entrega.
“JMP Live de muchas maneras ha facilitado que los usuarios menos experimentados vean lo que los superusuarios pueden hacer [con análisis]. Tener informes ya disponibles en JMP Live le da a cualquier colega interesado la capacidad de interactuar, compartir y tener esas conversaciones”, dice Biber. “Tiene acceso no solo a los datos que estoy produciendo, sino también al repositorio de todos los informes estadísticos relacionados con el proyecto, todo, no solo un archivo”.
En lugar de enviar tablas por correo electrónico o usar carpetas compartidas, explica, el equipo ahora puede distribuir informes JMP interactivos con un solo clic para informar las conversaciones de toma de decisiones. Mientras que antes tenían que sacrificar algunos de los elementos más atractivos de JMP Reports para compartir HTML o "imágenes planas" con los líderes, ahora el equipo obtiene más potencia en tiempo real del software.
“Si hubiera hecho un análisis y el equipo pensara en una alteración, tendría que ir a hacerlo y enviárselo. Fue solo después de que lo revisaron que el equipo se reunió de nuevo”, agrega Kaur, señalando que JMP Live elimina muchos de los pasos estándar del flujo de trabajo. Cualquier miembro del equipo, independientemente de su función, ahora puede explorar JMP Reports mediante la aplicación de filtros de datos o conmutadores de columnas, por ejemplo, y ver solo la iteración en tiempo real más actualizada de cualquier análisis.
“He sido químico durante mucho tiempo y siempre ha existido la necesidad de ir más allá con el análisis estadístico”, dice Biber. “Siempre me ha gustado mucho JMP por su capacidad para contar historias con datos”, y agrega que JMP Live es la extensión natural de esa plataforma de narración. El uso de JMP Live en las reuniones permite que los analistas y la gerencia interactúen con los datos en tiempo real, filtrando para ciertos escenarios y transformando las visualizaciones en el acto.
La integración con la aplicación de videoconferencia Microsoft Teams garantiza que los datos impulsen cada discusión
Ahora que las reuniones son una oportunidad para el descubrimiento, no solo para la deliberación, Kaur y Biber aprovecharon la oportunidad de integrar aún más JMP Live con otras herramientas de flujo de trabajo como la plataforma de comunicaciones empresariales Microsoft Teams. Con sus aplicaciones de videoconferencia y chat en el espacio de trabajo, Teams se había convertido en el estándar empresarial de Perrigo para la colaboración digital.
“Microsoft Teams interactúa perfectamente con JMP Live”, dice Biber. “El navegador dentro de Teams se vincula directamente con JMP Live, por lo que podemos colocar cualquier grupo de proyecto directamente en Teams y JMP Live [se convierte] en otra pestaña con la que interactuamos. Es realmente una aplicación perfecta”.
Como resultado, mirar visualizaciones de datos y explorar análisis en tiempo real se ha convertido en una parte estándar de cada reunión, ya sea entre equipos de científicos, científicos y estadísticos, o científicos y tomadores de decisiones. “[La integración de JMP Live/Microsoft Teams] rompe gran parte de la tensión entre la experiencia del dominio y las estadísticas”, agrega Biber. “No es necesario lanzar un software separado que pueda tener una barrera de entrada. JMP ya no es esa magia estadística con la que puede ser un poco [intimidante] participar; ahora es solo una parte normal de nuestro flujo de trabajo”.
Dado que la integración digital no se limita únicamente a los equipos de Microsoft (JMP Live también funciona a la perfección con el software de colaboración Confluence de Atlassian, por ejemplo), existe la posibilidad de infundir análisis en todos los procesos comerciales familiares. Está en consonancia con el espíritu de la transformación digital más amplia de Perrigo, dice Kaur. La automatización y este tipo de personalizaciones han mejorado la experiencia de JMP a medida que los equipos automatizan las tareas rutinarias y optimizan todos los aspectos del análisis, desde la exploración hasta la generación de informes.
Crear consenso en torno a una única versión de la verdad
“Los científicos están muy animados”, dice Kaur. "Están diciendo 'Está bien, esto no es algo nuevo en lo que me estoy metiendo, ya es familiar', y están más motivados para usarlo". Además, con JMP Scripting Language (JSL), los expertos en estadística como ella y Biber pueden implementar fácilmente scripts personalizados para los equipos de Perrigo, creando un sistema automatizado más reproducible para actualizar informes en el servidor.
Un área donde la personalización ha sido especialmente crítica, explica Biber, es el trabajo con datos de estabilidad formales, que, según él, a menudo requieren una serie de consultas manuales que consumen mucho tiempo. Aunque los flujos de trabajo de consulta de datos de estabilidad solían requerir una inversión de tiempo significativa, desde entonces Biber ha creado consultas que aceleran drásticamente el proceso y pueden implementarse rápidamente para científicos con menos experiencia estadística.
Ahora, cuando un equipo comienza un nuevo proyecto, explica Biber, usa JSL para "consultar la base de datos relacional, limpiar los datos, escribir un informe y publicarlo en JMP Live y directamente a ese equipo". Al automatizar el proceso de consulta, el informe se actualizará en tiempo real cada vez que lo hagan los datos, ahorrando tiempo y eliminando posibles errores y falta de comunicación. Es un gran ejemplo, dice, del efecto que JMP Live tiene en otras partes del flujo de trabajo de análisis con cosas como la recopilación, preparación y procesamiento de datos. “Muchos de esos puntos débiles parecen resolverse con JMP Live”, dice. "Ahora, si [los científicos] desean realizar un análisis de capacidad para establecer especificaciones o extrapolaciones para la estabilidad, pueden hacer todo eso casi a diario... por lo que es un gran ahorro de tiempo".
Cuanto más automatizados y estandarizados se vuelven los flujos de trabajo científicos, más Perrigo, como organización, crea transparencia y consenso en torno a una única versión de la verdad; las personas en todos los niveles de competencia en toda la empresa entienden el "por qué" de las decisiones de conducción. Además, los responsables de la toma de decisiones obtienen una vista panorámica más significativa del posicionamiento de la empresa. Esa comprensión del proceso colectivo y la capacidad de tomar decisiones a escala, dice Biber, ayuda a acelerar los ciclos de desarrollo y, en última instancia, lleva los productos de Perrigo al mercado más rápido.
Estos beneficios son difíciles de negar para una empresa como Perrigo, donde el liderazgo adoptó una cultura analítica madura desde los primeros días de la digitalización. Con el cambio a JMP Live, recuerda Biber, hubo una "ola de alivio y competencia" inmediata cuando [los tomadores de decisiones] comenzaron a interactuar". En lugar de presentar una imagen fija a las partes interesadas y a la alta dirección y decir: "Confía en mi palabra", Biber los invita a una conversación.
“JMP Live es una de esas herramientas que realmente ha ayudado a impulsar la imaginación de nuestro liderazgo hacia la automatización”, dice. “Cuando creamos tableros interactivos, eso despierta la curiosidad [de todos los involucrados] para decir: '¿Qué otras fuentes de datos tenemos... y dónde podemos crear un mejor nivel de integración?' Ahora lo estamos haciendo. Y JMP Live está ahí para ayudar”.
