RISERVATO AZIENDALE. NON DIVULGARE.
La trasformazione digitale ha cambiato la natura del lavoro. Perrigo l'ha vista come un'opportunità.
Con JMP Live, il gruppo di ricerca e sviluppo di Perrigo ha consolidato i flussi di lavoro dei dati e ha approfondito la collaborazione a livello aziendale tra esperti in materia, statistici e dirigenti. Da allora, un processo decisionale più rapido su larga scala ha accelerato i cicli di sviluppo dei prodotti.
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Sfida : Per anni, il software di rilevamento statistico JMP è stato uno strumento per il flusso di lavoro dei dati per gli scienziati di Perrigo. Sebbene la piattaforma abbia aiutato a risolvere punti deboli come la sperimentazione costosa e dispendiosa in termini di tempo, tuttavia, un flusso di lavoro più snello ha anche esposto aree in cui persisteva l'inefficienza; vale a dire, nelle comunicazioni tra esperti in materia e decisori. Questa disconnessione, afferma il chimico Dan Biber, era diventata il "limitatore di velocità" chiave del ciclo di ricerca e sviluppo di Perrigo.
Soluzione : JMP Live, una piattaforma di condivisione delle conoscenze sicura a livello aziendale, offre maggiore visibilità ai risultati e alle scoperte degli scienziati consentendo loro di condividere l'analisi dinamica dei dati in JMP con i non utenti a livello dirigenziale, il tutto tramite browser web. Implementato nell'organizzazione di ricerca e sviluppo di Perrigo, il sistema ha amplificato l'impatto delle competenze in materia e ha consentito ai responsabili delle decisioni una visione più approfondita del posizionamento dell'intera organizzazione.
Risultati : L'introduzione di JMP Live non solo ha colmato le lacune comunicative, ma ha anche risparmiato tempo prezioso, approfondito la comprensione dei processi, maggiore trasparenza e creato consenso attorno a un'unica versione della verità che ora guida la trasformazione digitale di Perrigo. Accelerando il processo non solo dai dati ai risultati, ma dai dati alla decisione , l'azienda ha accelerato i cicli di sviluppo, mettendo l'innovazione nelle terapie a prezzi accessibili nelle mani dei pazienti più velocemente che mai.
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Scienziati e ingegneri del produttore farmaceutico irlandese-americano Perrigo hanno una lunga storia con il software di rilevamento statistico JMP®. Dall'analisi chimica e dalla progettazione sperimentale alla qualità e all'affidabilità, JMP è lo strumento standard per gli esperti di settore per basare la propria scienza su basi riproducibili basate sui dati.
"In Perrigo, utilizziamo JMP da molto tempo ormai", spiega lo statistico AJ Kaur. "E abbiamo solo aumentato il numero di utenti da quando [abbiamo acquisito la nostra prima licenza]." La piattaforma, afferma, ha contribuito ad aumentare il livello di competenza statistica tra gli esperti in materia che ora lavorano in modo più strategico, trovando nuovi modi per aumentare la conoscenza scientifica con le migliori pratiche come la progettazione di esperimenti (DOE).
Tuttavia, poiché la cultura di Perrigo si è evoluta in linea con le sue iniziative di trasformazione digitale, anche le esigenze degli scienziati sono cambiate. Mentre l'adozione diffusa di JMP ha risolto i precedenti punti dolenti come la costosa sperimentazione un fattore alla volta e i ritardi associati alla preparazione dei dati, flussi di lavoro di analisi più snelli hanno esposto aree in cui, al contrario, persisteva l'inefficienza.
"Stavamo sperimentando molta frustrazione riguardo all'invio o alla comunicazione di [dati e risultati]", ricorda il chimico Dan Biber, aggiungendo che, dal punto di vista di un esperto in materia, l'impossibilità di condividere i dati in modo interattivo era diventata il principale "limitatore di velocità ” influenzando le tempistiche di sviluppo di Perrigo. Nonostante l'aumento della produttività individuale, spiega, i ritardi nel processo decisionale spesso ostacolavano l'implementazione tempestiva di soluzioni o miglioramenti. Ma con le informazioni nascoste tra i singoli utenti di JMP, la leadership ha lottato per superare le barriere che ostacolavano il processo decisionale collettivo.
Per Kaur e Biber, la soluzione logica era passare da JMP a JMP Live, una piattaforma di analisi online a livello aziendale che consente a chiunque si occupi di dati, utenti JMP o meno, di gestire, interagire ed esplorare le analisi digitalmente.
"JMP Live sembrava adattarsi molto bene al [nostro flusso di lavoro]", afferma Biber. "E ha risolto molte delle frustrazioni che ho avuto sia come chimico che come utente JMP".
JMP Live rimuove le barriere al processo decisionale collaborativo
Da un punto di vista aziendale, JMP Live riflette il modo in cui le organizzazioni moderne lavorano oggi utilizzando la tecnologia per superare le barriere di comunicazione. Estendendo le solide capacità statistiche di JMP al Web, dove chiunque all'interno di un'organizzazione può accedere a conoscenze e analisi condivise, JMP Live semplifica non solo il tempo dai dati ai risultati, ma anche dai dati alla consegna.
“JMP Live in molti modi ha consentito agli utenti meno esperti di vedere cosa possono fare i super utenti [con l'analisi]. Avere rapporti già presenti su JMP Live offre a qualsiasi collega interessato la possibilità di interagire, condividere e avere quelle conversazioni", afferma Biber. "Hai accesso non solo ai dati che sto producendo, ma anche al repository per tutti i report statistici relativi al progetto: tutto, non solo un singolo file".
Invece di inviare tabelle e-mail o utilizzare cartelle condivise, spiega, il team ora può distribuire report JMP interattivi con un solo clic per informare le conversazioni decisionali. Mentre in precedenza dovevano sacrificare alcuni degli elementi più interessanti di JMP Reports per condividere HTML o "immagini piatte" con la leadership, il team ora sta ottenendo più potenza in tempo reale dal software.
“Se avessi fatto un'analisi e la squadra avesse pensato a una modifica, avrei dovuto andare a farlo e inviarglielo. È stato solo dopo aver controllato che il team si sarebbe riunito di nuovo”, aggiunge Kaur, osservando che JMP Live elimina molti dei passaggi standard del flusso di lavoro. Chiunque nel team, indipendentemente dal proprio ruolo, può ora esplorare i report JMP applicando filtri di dati o commutatori di colonna, ad esempio, e visualizzare solo l'iterazione più aggiornata e in tempo reale di qualsiasi analisi.
"Sono un chimico da molto tempo e c'è sempre stato il bisogno di andare oltre con l'analisi statistica", dice Biber. "Mi è sempre piaciuto molto JMP per la sua capacità di raccontare storie con i dati" e, aggiunge, JMP Live è l'estensione naturale di quella piattaforma di narrazione. L'utilizzo di JMP Live nelle riunioni consente agli analisti e al management di interagire con i dati in tempo reale, filtrando determinati scenari e trasformando le visualizzazioni in loco.
L'integrazione con l'applicazione di videoconferenza Microsoft Teams garantisce che i dati guidino ogni discussione
Con le riunioni ora un'opportunità di scoperta, non solo di riflessione, Kaur e Biber hanno colto al volo l'opportunità di integrare ulteriormente JMP Live con altri strumenti di flusso di lavoro come la piattaforma di comunicazione aziendale Microsoft Teams. Con le sue applicazioni di chat e videoconferenza nell'area di lavoro, Teams è diventato lo standard aziendale di Perrigo per la collaborazione digitale.
"Microsoft Teams si interfaccia perfettamente con JMP Live", afferma Biber. “Il browser all'interno di Teams si collega direttamente a JMP Live, quindi possiamo trascinare qualsiasi gruppo di progetti direttamente in Teams e JMP Live [diventa] solo un'altra scheda con cui ci stiamo interfacciando. È davvero un'applicazione perfetta.
L'osservazione delle visualizzazioni dei dati - e l'esplorazione delle analisi in tempo reale - è di conseguenza diventata una parte standard di ogni riunione, sia tra team di scienziati, scienziati e statistici, sia tra scienziati e decisori. "[L'integrazione JMP Live / Microsoft Teams] abbatte gran parte della tensione tra competenze di dominio e statistiche", aggiunge Biber. “Non è necessario lanciare un software separato che potrebbe avere una barriera all'ingresso. JMP non è più quella magia statistica con cui può essere un po' [intimidatorio] da affrontare; ora è solo una parte normale del nostro flusso di lavoro”.
Con l'integrazione digitale non limitata esclusivamente a Microsoft Teams – ad esempio JMP Live funziona perfettamente anche con il software di collaborazione di Atlassian Confluence – c'è il potenziale per infondere analisi a tutti i processi aziendali familiari. È in linea con lo spirito della più ampia trasformazione digitale di Perrigo, afferma Kaur. L'automazione e questo tipo di personalizzazioni hanno migliorato l'esperienza di JMP poiché i team automatizzano le attività di routine e ottimizzano tutti gli aspetti dell'analisi, dall'esplorazione al reporting.
Costruire consenso attorno a un'unica versione della verità
"Gli scienziati sono molto incoraggiati", dice Kaur. "Dicono 'Ok, questa non è una cosa nuova in cui sto entrando, è già familiare' e sono più motivati a usarlo". Inoltre, con JMP Scripting Language (JSL), esperti di statistica come lei e Biber possono facilmente distribuire script personalizzati ai team di Perrigo, creando un sistema automatizzato più riproducibile per l'aggiornamento dei report sul server.
Un'area in cui la personalizzazione è stata particolarmente critica, spiega Biber, è il lavoro con i dati di stabilità formale, che secondo lui spesso richiedono una serie di lunghe query manuali. Sebbene i flussi di lavoro di query dei dati sulla stabilità richiedessero un investimento di tempo significativo, da allora Biber ha creato script di query che accelerano notevolmente il processo e possono essere rapidamente implementate a scienziati con meno competenze statistiche.
Ora, quando un team inizia un nuovo progetto, spiega Biber, usa JSL per "interrogare il database relazionale, ripulire i dati, scrivere un rapporto e pubblicarlo su JMP Live e direttamente a quel team". Automatizzando il processo di query, il report si aggiornerà in tempo reale ogni volta che lo fanno i dati, risparmiando tempo ed eliminando anche potenziali errori e comunicazioni errate. È un ottimo esempio, dice, dell'effetto che JMP Live ha su altre parti del flusso di lavoro di analisi con cose come la raccolta, la preparazione e l'elaborazione dei dati. "Molti di questi punti dolenti sembrano essere risolti con JMP Live", afferma. "Ora, se [gli scienziati] vogliono fare analisi delle capacità per impostare specifiche o estrapolazioni per la stabilità, sono in grado di fare tutto questo quasi ogni giorno... quindi è un grande risparmio di tempo".
Più i flussi di lavoro scientifici automatizzati e standardizzati diventano, più Perrigo come organizzazione costruisce trasparenza e consenso attorno a un'unica versione della verità; le persone a tutti i livelli di competenza in tutta l'azienda capiscono il "perché" guidare le decisioni. Inoltre, i responsabili delle decisioni ottengono una visione a volo d'uccello più significativa del posizionamento dell'azienda. Quella comprensione del processo collettivo e la capacità di prendere decisioni su larga scala, afferma Biber, aiuta ad accelerare i cicli di sviluppo e, in definitiva, a portare i prodotti Perrigo sul mercato più velocemente.
Questi vantaggi sono difficili da negare per un'azienda come Perrigo, dove la leadership ha abbracciato una cultura dell'analisi matura fin dai primi giorni della digitalizzazione. Con il passaggio a JMP Live, ricorda Biber, ci fu un'immediata "ondata di sollievo - e competenza - quando [i decisori] iniziarono a interagire". Invece di presentare un'immagine fissa alle parti interessate e all'alta dirigenza e dire "credetemi sulla parola", Biber li invita a una conversazione.
"JMP Live è uno di quegli strumenti che ha davvero contribuito a stimolare l'immaginazione della nostra leadership verso l'automazione", afferma. "Quando creiamo dashboard interattivi, ciò suscita la curiosità [di tutti i soggetti coinvolti] di dire: 'Quali altre fonti di dati abbiamo... e dove possiamo creare un migliore livello di integrazione?' Ora lo stiamo facendo. E JMP Live è lì per aiutarti".
