Salut!
Merci à tous ceux qui nous ont rejoints pour la session 2 de notre formation HubSpot où nous avons appris les bases de l'extraction de noms pour les envois d'e-mails.
Si vous n'avez pas pu rejoindre la session de formation, l'enregistrement peut être trouvé ici .
Si vous êtes un spécialiste du marketing responsable de l'extraction des listes pour les campagnes, nous espérons que vous avez terminé votre atelier avec Tina Cui, où elle a montré comment extraire les listes pour les explosions de février. La seule exception concerne nos amis du Japon, de Chine et les responsables des campagnes Time to Innovate. Ces ateliers avec Tina n'ont pas encore eu lieu mais ont été programmés. Si vous n'avez pas été inclus dans un atelier et que vous avez besoin d'aide ou d'instructions, faites-le moi savoir !
Ci-dessous, je partage certaines des questions que nous avons reçues ainsi que certains éléments particuliers à noter.
- Notre explosion inaugurale aura lieu demain pour promouvoir les ateliers pratiques JMP de février.Woohoo !
- Mardi après-midi (01 FÉVRIER), Michael fera un balayage complet de toutes les campagnes/e-mails qui ne sont pas "réels". Ils seront supprimés de HubSpot. Cela inclut toutes les campagnes de test que les spécialistes du marketing ont saisies comme entraînement ou pour la formation.
- Si vous utilisez une adresse e-mail de réponse contenant le domaine @SAS.com, veuillez ne plus utiliser @SAS ! Si vous avez votre e-mail comme provenant de @SAS, il rebondira comme non livrable ou ira dans le dossier SPAM des destinataires. Ils ne recevront pas votre e-mail. Nous le savons parce que nous l'avons déjà fait !Il s'agit de concilier @JMP à @SAS, nous apparaissons comme un expéditeur non sécurisé car il s'agit de deux domaines de messagerie différents.
- La définition d'un contact marketing dans HubSpot n'est PAS la même que celle que nous avons utilisée pour un contact marketing dans Salesforce. Dans HubSpot, un contact marketing est toute personne éligible pour recevoir un e-mail. Cela inclut les utilisateurs et les non-utilisateurs. La définition de HubSpot intègre également des critères spécifiques à chaque pays pour les règles d'opt-in/opt-out et supprime automatiquement les personnes qui ont été complètement inactives pendant trois ans.
Comment l'utilisateur JMP est-il défini dans HubSpot ?
Utilisateur JMP ? est une propriété distincte à sélectionner dans HubSpot. Et ces informations sont extraites de Salesforce. Si Salesforce indique qu'il s'agit d'un utilisateur, HubSpot le fera également. Les informations sont synchronisées en temps réel.
Comment allons-nous nous assurer que la règle de l'explosion de deux semaines est respectée et que nous ne claquons pas nos prospects et utilisateurs avec plusieurs messages ?
Tina a été formidable de nous aider à respecter la règle des deux semaines dans SDM.Elle ne supervisera plus pour s'assurer qu'il est suivi. Comme vous vous en souvenez peut-être, il y a une case à cocher qui indique les règles de fréquence (dans notre cas, il est dit qu'un contact marketing ne peut être envoyé qu'une seule fois par e-mail sur une période de deux semaines). Ainsi, lorsque nous gardons cette case cochée, le système s'assurera automatiquement qu'il n'y a pas de chevauchement. Merci de ne pas décocher la case. Cependant, chacun devra collaborer plus étroitement sur son utilisation des noms en ce qui concerne les objectifs de la campagne. Comme quelqu'un l'a mentionné dans le chat, les noms ne doivent pas être attribués à la première personne qui met sa campagne (parce que c'est de la triche !) N'est-ce pas ? Dans un avenir proche, nous prévoyons d'utiliser la fonction de calendrier de HubSpot, qui nous permet de voir tous les e-mails à venir et de repérer à l'avance les conflits de liste potentiels.
Existe-t-il un moyen d'exclure quelqu'un d'un blast qui s'est déjà inscrit à l'événement dont nous faisons la promotion ?
Oui. Dans les listes de HubSpot, sous Critères d'e-mail JMP, vous pouvez exclure des membres d'une campagne (c'est-à-dire sélectionner "n'est égal à aucun de", puis coller le " ID de campagne ".)
Que sont les listes à feuilles persistantes et comment sont-elles utilisées ?
Si vous vous souvenez de notre session de formation, il existe un ensemble de dossiers pour les listes. Les dossiers sont composés de campagnes courantes, par exemple, Mastering JMP, Discovery Summit, etc. Nous nous référons à ces listes dans des dossiers comme nos listes à feuilles persistantes. Tina les configure pour toutes nos campagnes que nous diffusons fréquemment. Vous pouvez trouver ces listes à feuilles persistantes dans un dossier parent appelé Listes de courrier électronique standard.
Si l'une de ces listes correspond exactement à ce dont vous avez besoin, vous pouvez sélectionner cette liste à utiliser pour votre explosion.
Si vous avez de petits changements que vous devez apporter à une liste permanente que Tina a établie (par exemple, vous voulez peut-être supprimer un pays qu'elle a inclus ou exclure des membres d'une campagne particulière), veuillez faire ces deux choses :
Effectuez les modifications souhaitées.
Accédez à TOUTES LES LISTES pour localiser votre liste (elle n'apparaîtra pas dans les dossiers avec les listes persistantes).
Quand dois-je utiliser le CTA et quand dois-je utiliser une URL directe ?
Pour les premières semaines, veuillez utiliser l'URL directe.Une fois que tout le monde sera à l'aise avec le système, nous ferons une formation supplémentaire et fournirons plus d'informations sur l'utilisation de CTA.
Quelles sont les directives de nomenclature pour les listes ?
La nomenclature de votre liste doit correspondre à la nomenclature de votre e-mail. Voici un exemple :
États-Unis 2022 Q1 Statistiquement parlant 10FEB | 64635729932
