¡Hola!
Gracias a todos los que se unieron a nosotros en la sesión 2 de nuestra capacitación de HubSpot, donde aprendimos los conceptos básicos sobre cómo extraer nombres para envíos masivos de correo electrónico.
En caso de que no haya podido unirse a la sesión de capacitación, puede encontrar la grabación aquí .
Si usted es un especialista en marketing responsable de obtener listas para campañas, es de esperar que haya completado su taller con Tina Cui, donde demostró cómo obtener listas para las explosiones de febrero. La única excepción son nuestros amigos de Japón, China y los responsables de las campañas Time to Innovate. Esos talleres con Tina aún no se han llevado a cabo, pero se han programado. Si no ha sido incluido en un taller y necesita ayuda o instrucción, ¡hágamelo saber!
A continuación, comparto algunas de las preguntas que hemos recibido, así como algunos elementos especiales a tener en cuenta.
- Nuestra explosión inaugural será mañana para promover los talleres prácticos de JMP de febrero.¡Guau!
- El martes por la tarde (01 de febrero), Michael hará una limpieza completa de todas las campañas/correos electrónicos que no sean "reales". Se eliminarán de HubSpot. Esto incluye cualquiera de las campañas de prueba que los especialistas en marketing hayan ingresado como práctica o para capacitación.
- Si está utilizando una dirección de correo electrónico de respuesta que contiene el dominio @sas.com, ¡no utilice más @sas! Si su correo electrónico se originó en @sas, rebotará como imposible de entregar o irá a la carpeta SPAM de los destinatarios. No recibirán su correo electrónico. ¡Lo sabemos porque hemos hecho esto antes!Tiene que ver con la reconciliación. @JMP a @sas, aparecemos como un remitente no seguro porque son dos dominios de correo electrónico diferentes.
- La definición de un contacto de marketing en HubSpot NO es la misma definición que hemos estado usando para un contacto de marketing en Salesforce. En HubSpot, un contacto de marketing es cualquier persona que sea elegible para recibir un correo electrónico. Esto incluye usuarios y no usuarios. La definición de HubSpot también incorpora criterios específicos de cada país para las reglas de participación/exclusión y elimina automáticamente a las personas que han estado completamente inactivas durante tres años.
¿Cómo se define el usuario de JMP en HubSpot?
¿Usuario de JMP? es una propiedad separada para seleccionar en HubSpot. Y esa información se extrae de Salesforce. Si Salesforce indica que es un usuario, HubSpot también lo hará. La información se sincroniza en tiempo real.
¿Cómo nos aseguraremos de que se respete la regla de envío masivo de dos semanas y de que no estemos criticando a nuestros clientes potenciales y usuarios con múltiples mensajes?
Tina fue excelente para ayudarnos a cumplir con la regla de las dos semanas en SDM.Ya no estará supervisando para asegurarse de que se siga. Como recordará, hay una casilla de verificación que indica las reglas de frecuencia (en nuestro caso, dice que un contacto de marketing solo puede recibir un correo electrónico una vez en un período de dos semanas). Entonces, cuando mantenemos marcada esa casilla de verificación, el sistema automáticamente se asegurará de que no haya superposición. Por favor, no desmarque la casilla. Sin embargo, todos deberán colaborar más de cerca en el uso de nombres en relación con los objetivos de la campaña. Como alguien mencionó en el chat, los nombres no deberían ir a la primera persona que pone su campaña (¡porque eso es hacer trampa!) ¿Verdad? En un futuro cercano, planeamos utilizar la función de calendario en HubSpot, que nos permite ver todos los correos electrónicos próximos y detectar posibles conflictos de listas con anticipación.
¿Hay alguna forma de excluir a alguien de un blast que ya se registró para el evento en el que estamos promocionando?
Si. Dentro de las listas en HubSpot, en los Criterios de correo electrónico de JMP, puedes excluir miembros de una campaña (es decir, seleccionar "no es igual a ninguno de", luego pegar en el “ ID de campaña ”.)
¿Qué son las listas perennes y cómo se utilizan?
Si recordará de nuestra sesión de capacitación, hay un conjunto de carpetas para listas. Las carpetas se componen de campañas comunes, por ejemplo, Mastering JMP, Discovery Summit, etc. Nos referimos a estas listas en carpetas como nuestras listas perennes. Tina los está configurando para todas nuestras campañas que realizamos con frecuencia. Puede encontrar estas listas perennes dentro de una carpeta principal llamada Listas de correo electrónico estándar.
Si una de estas listas es exactamente lo que necesita, puede seleccionar esa lista para usarla en su explosión.
Si tiene que hacer pequeños cambios en una lista permanente que Tina ha configurado (por ejemplo, tal vez desee eliminar un país que ella ha incluido o excluir miembros de una campaña en particular), haga estas dos cosas:
Realice los cambios deseados.
Vaya a TODAS LAS LISTAS para ubicar su lista (No aparecerá en las carpetas con las listas perennes).
¿Cuándo uso el CTA y cuándo uso una URL directa?
Durante las primeras semanas, utilice la URL directa.Una vez que todos se sientan cómodos con el sistema, realizaremos capacitación adicional y brindaremos más información sobre el uso de CTA.
¿Cuáles son las pautas de nomenclatura para las listas?
La nomenclatura de su lista debe coincidir con la nomenclatura de su correo electrónico. Aquí hay un ejemplo:
EE. UU. 2022 Q1 Estadísticamente hablando 10FEB | 64635729932
