Objetivos/Retos:
El software JMP y las licencias asociadas son difíciles de administrar y medir el uso para algunos grupos y organizaciones.Los clientes han solicitado formas menos engorrosas de identificar qué empleados están utilizando el software JMP. Los equipos de ventas a menudo tienen que “ajustarse” con los clientes cuando el número total de licencias anuales en uso excede lo pagado o definido por contrato.La gestión de licencias no siempre cae dentro de la organización de TI.La mayoría de las veces, la administración de licencias la realizan gerentes de departamento o científicos e ingenieros con poca o ninguna experiencia con las herramientas de implementación de Windows o incluso menos conocimiento cuando se trata de permisos y grupos de directorio activo.Marketing no puede comunicarse directamente con el usuario para alertarlo sobre eventos debido a contactos y reglas de privacidad de datos incompletos o limitados. Juntos, w Con un conjunto integrado de herramientas, el departamento de TI, los JMP analíticos, los JMP estudiantiles y los JMP administrados, así como el soporte de JMP, Ventas y Marketing de JMP pueden participar en la comprensión, gestión y uso de sus inversiones en software.
Puntos débiles abordados:
- El administrador de licencias JMP tiene totales acumulados de licencias consumidas para cada producto con licencia SAS y productos de terceros.
- Los objetivos individuales de los empleados se pueden presentar en paneles accesibles a través de informes estándar listos para usar desde JMP Live.
- El centro de mensajes transmite información importante entre los empleados dentro de una empresa con íconos para articular el tipo de mensaje, incluidas funciones actualizadas, anuncios, alertas a nivel del sistema y nuevas funciones del producto.
- La consola de facturación proporciona una vista actual de los pagos recibidos, pendientes y la próxima fecha de vencimiento con opciones de pronóstico similares a facturación de AWS
- Se pueden gestionar la comunicación y las cadencias de JMP al cliente.
- El cliente puede solicitar mejoras a través de la lista de deseos que se integra directamente tanto con el lista de deseos de la comunidad y DEFECTOS internos del sistema
- Los eventos de marketing de JMP se pueden enviar directamente al panel de eventos desde SFDC como se ve a través del ícono de calendario personal.
- Los registros de eventos JMP se pueden enviar directamente a cada usuario JMP registrado a través del marco de registro JMP representado por el icono del portapapeles.
- Las métricas individuales y resumidas pueden estar disponibles como informes estándar a través de JMP Live.
- Se puede acceder a las métricas del departamento y de la empresa a través de informes estándar listos para usar desde JMP Live.
- Las secciones guiadas y de capacitación brindan a los gerentes de capacitación y a los individuos opciones para personalizar las rutas de aprendizaje o enfatizar piezas de contenido específicas.
Objetivos:
Desarrollo y empaquetado de un conjunto de herramientas para ayudar a diversos roles dentro y fuera de una organización, como TI y JMPers, y capacitadores para ser más productivos y con mentalidad analítica. Herramientas para gestionar, visualizar y garantizar que se obtenga el valor total de su inversión en software. El registro de licencia, es decir, el token vinculado al producto, permitiría ver a los usuarios registrados únicos en la consola.Los equipos de ventas y marketing de JMP se benefician inmediatamente con la capacidad de comunicarse directamente con los clientes.El marketing directo garantiza que sigamos asociándonos con TI y JMPers en cada empresa, en todos los territorios y en todo el mundo.La consola permitiría a las partes interesadas ver el próximo calendario antes del evento.Mecanismos para integrarse directamente con SFDC para capturar datos de registro de eventos o proporcionar cadencias oportunas con flujos de trabajo de Velocity.Al proporcionar paneles de telemetría, los usuarios pueden monitorear su desarrollo continuo con JMP, así como evaluar las deficiencias.Las deficiencias se pueden superar mediante formación profesional (SAS Education), formación online gratuita u ofertas de cursos desarrollados internamente y específicos de la empresa.
Qué podría ser: Portal de comunicaciones bidireccionales
- Llamar la atención entre el cliente y JMP
- Comunicarse con los empleados
- Configurar sistemas y acceder
- Amplíe el alcance de JMP Live más allá de los informes y las publicaciones.
- Una solución completa para ayudar con los gastos generales de implementación y administración del software JMP.
- Herramientas integradas de gestión de costos y flujo de trabajo para comprender y mejorar el uso del software.
- Capacidad para crear y ver los próximos eventos JMP
- Capacidad para crear páginas de registro JMP con soporte bidireccional para SFDC
- Crear encuestas sobre temas de eventos
- Cree elementos de la lista de deseos de JMP que completen DEFECTOS y la lista de deseos en comunidad.jmp.com
- Crear anuncios
- Mensajes de todo el sistema
- Unirse al evento de la reunión
- Solicitar formación SAS/JMP
- Solicitar contacto comercial
Posible funcionalidad del conjunto de herramientas:
- Herramientas de desarrollo
- Entorno de prueba de solicitud HTTP, similar a Postman y Toad
- Soporte integrado de JMP Connector Management para una variedad de bases de datos
- Historiador OLEDB
- OSI PI
- Derby/JavaDB
- DinamoDB
- pájaro de fuego
- Desplazamiento al rojo del Amazonas
- Litio
- Google analitico
- redes sociales (youtube, facebook y Gorjeo)
- Base frontal
- HSQLDB
- informax
- mysql
- Base abierta
- Oráculo
- PostgreSQL
- Fuerza de ventas
- SimpleDB
- SQLite
- servidor SQL
- Sybase Adaptive Server Enterprise y Sybase SQL en cualquier lugar
- Conéctese a cualquier base de datos que admita JDBC u ODBC, como Access y Teradata, donde no haya un conector JMP disponible. a través de Mapeador de fuentes de datos API
- Plantillas integradas para diversos manejos de datos y flujos de trabajo visuales
- Administración de seguridad
- Acceso a la base de datos
- Acceso a archivos
- Gestión del conector JMP
- Gestión de usuarios
- Gestión de complementos
- Administración de licencias
- Por versión
- Por producto
- Por sitio
- Por departamento
- Por país
- Beneficios de facturación/uso
- Compañía
- Departamento
- Individual
- Producto
- Presupuesto / Previsión
4. Administrador de código
- Registro de script JSL
- Gestión de complementos
- Depósito de fórmulas
- Plantillas de flujo de trabajo
5. Análisis (listo para usar) a través de Plantillas JMP en vivo)
- Uso de la empresa por año hasta la fecha
- Uso de la empresa por mes
- Uso de la empresa por día
- Uso por departamento año hasta la fecha
- Uso por departamento por mes
- Uso por departamento por día
- Uso individual por año hasta la fecha
- Uso individual por mes
- Uso individual por día
- Telemetría de plataforma
- Monitoreo del uso en tiempo real (n.° de usuarios en línea, plataformas actuales, complementos actuales, conectores actuales)
6. Plan de estudios de aprendizaje
- Administración del módulo
- Métricas de uso del módulo
- Sugerir nueva capacitación basada en el uso de la plataforma.
Competidores / Productos
Maqueta de pantalla
JC3 mockupJC3 mockupmaqueta JC3
Historias de usuarios por persona: quién necesita qué de JC3
Administrador de licencias JMP
Como administrador de licencias de JMP, quiero saber cuántos usuarios han registrado el software para poder planificar el presupuesto y los recursos de implementación de manera adecuada.
[ Solicitado por Micron, Western Digital, Roche Molecular Systems, Inc, Zymergen Inc y otros ]
Como administrador de licencias de JMP, quiero saber cuántas licencias de sitio existen en mi empresa para poder realizar mejores previsiones.
[ Solicitado por NVIDIA Corp, XILINIX Inc y otros ]
Como administrador de licencias de JMP, quiero poder ver un informe para cada producto que licenciamos que muestre el uso en varias dimensiones de tiempo, como semanal, mensual, trimestral y anual, para planificar la capacitación.
Como administrador de licencias de JMP, quiero poder ver mi contrato o mis contactos para cada producto que licenciamos para ayudar con la previsión de presupuestos y la asignación de recursos.
[ Solicitado por Sunpower Corp, Marvell Semiconductor Inc. y otros ]
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría recibir una notificación cuando las licencias anuales existentes consumidas hayan alcanzado el 50 %, 75 % y 95 % para poder planificar en consecuencia.
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría actualizar automáticamente mi recuento de usuarios presionando un botón para comunicarme directamente con mi representante de ventas.
[ Tesla Motors Inc, Nanometrics Inc y otros ]
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría saber cuántas licencias de prueba se han descargado e instalado para garantizar que tengamos instalado el software adecuado para cada departamento.
[AMAT, Clorox Services Co, Portola Pharmaceuticals Inc y otros]
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría poder transferir licencias de un empleado a otro sin tener que crear un nuevo contrato ni contactar a mi representante de ventas.
[ Solicitado por casi todas las empresas ]
Como administrador de licencias de JMP, quiero enviar una alerta a todos los usuarios registrados de que hay una nueva versión de software disponible a partir de una fecha determinada.
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría poder recibir la carta ESD y actualizar mi archivo de licencia directamente sin tener que pasar por el administrador de descargas de software de SAS.
Cliente
Como cliente, quiero estar al tanto de los próximos eventos JMP presenciales cerca de la ubicación de mi empresa para poder asistir.
Como cliente, quiero estar al tanto de los próximos eventos JMP basados en la web relacionados con las plataformas JMP que designo para poder realizar mejor mi trabajo.
Como cliente, me gustaría que me recomendaran capacitación según mi estilo de aprendizaje, como videos presenciales, basados en la web o a mi propio ritmo, para mejorar mis habilidades de JMP.
Como cliente, me gustaría poder solicitar soporte técnico directamente desde el software en lugar de crear una solicitud por separado.
Como cliente, me gustaría poder enviar informes de fallos más fácilmente para ayudar a mejorar la calidad del software JMP.
Como cliente, me gustaría poder enviar solicitudes de funciones desde el software y que se completen automáticamente en la lista de deseos de JMP para que otros puedan votarlas sin que yo tenga que ingresar a otra aplicación para ingresar la nueva solicitud de funciones.
Como cliente, quiero poder realizar un seguimiento de mi uso de JMP por plataforma para poder establecer objetivos anuales con mi jefe en función del tiempo dedicado a aprender nuevas plataformas o al uso de plataformas existentes.
Gerente de TI
Como gerente de TI, me gustaría poder configurar desde una ubicación conexiones de bases de datos a fuentes de datos específicas para que los empleados puedan acceder a los repositorios aprobados por la empresa.
Como gerente de TI, me gustaría evitar instalar controladores ODBC individuales en el escritorio de cada usuario para poder extraer datos de nuestras bases de datos internas a JMP y minimizar la sobrecarga de implementación.
Como gerente de TI de una universidad, quiero poder ver la inscripción por semestre para cada curso por parte de un profesor específico para garantizar que las implementaciones tengan la prioridad adecuada.
Desarrollador
Como desarrollador, me gustaría poder probar las solicitudes HTTP directamente desde el software de manera similar a Postman o consultas de bases de datos como Toad para no tener que salir de JMP.
Como desarrollador de mi empresa, me gustaría poder administrar complementos y tener versiones de código disponibles desde el software JMP.
Director de Formación
Como gerente de capacitación de empleados, me gustaría recibir alertas sobre plataformas específicas que utilizan científicos e ingenieros en mi empresa para poder brindar la capacitación adecuada.
[Micron, P&G? y otros]
Como gerente de capacitación de empleados, me gustaría poder registrar empleados en cursos de capacitación o rutas de aprendizaje específicos desde una ubicación central.
Marketing
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría notificar a los clientes sobre lanzamientos específicos de productos JMP para que estén al tanto de las últimas funciones.
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría notificar a los clientes sobre eventos en persona específicos que estarán cerca de su lugar de trabajo geográficamente para que puedan asistir si así lo desean.
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría alertar a los clientes sobre descuentos específicos disponibles para eventos en persona como Discovery Summit para que puedan asistir al evento.
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría notificar a los clientes de una determinada disciplina o área de especialización de la plataforma qué eventos y recursos están disponibles para ellos sin tener que enviarles información no esencial o irrelevante.
Atención al cliente
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder gestionar el registro para eventos específicos de la marca JMP automáticamente dentro del sistema para ahorrar tiempo.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría que los datos de registro del evento se vinculen directamente a SFDC.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría agradecer a los asistentes al reciente evento de la marca JMP por asistir al evento de forma automatizada y con una cadencia predefinida.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder incorporar nuevos clientes con tareas específicas en intervalos de tiempo específicos.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder agregar cualquier elemento de la lista de deseos ingresado por el cliente directamente al sistema DEFECTOS para evitar ingresar elementos en múltiples sistemas.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder proporcionar contenido de aprendizaje adecuado al cliente según su estilo de aprendizaje preferido.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder proporcionar contenido de aprendizaje adecuado al cliente en función de sus áreas de especialización o uso de la plataforma.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder recibir comentarios sobre productos o frustraciones con los recursos disponibles de manera oportuna para estar a la vanguardia de los problemas.
Como empleado de Atención al Cliente, me gustaría poder notificar a los empleados y clientes que hay actualizaciones de software disponibles para cada producto del que obtienen licencia.
Ventas
Como empleado de Ventas me gustaría saber cuántos puestos de un producto en particular hay en mi territorio, es decir, me gustaría saber que las divisiones se manejan adecuadamente sin tener que llamar al cliente o a un representante interno para aclarar dónde se encuentran los usuarios. .
Como empleado de Ventas, me gustaría poder notificar a los clientes de mi territorio cuándo estaré cerca de su oficina para ofrecerles asistencia y responder preguntas.
Como empleado de ventas, me gustaría recibir una notificación cuando las licencias anuales existentes consumidas hayan alcanzado el 50 %, 75 % y 95 % para poder planificar en consecuencia.
Como empleado de Ventas, me gustaría saber cuándo los empleados de una empresa en mi territorio no han utilizado el software después de un período de tiempo determinado para poder comunicarme con ellos directamente.
Obtención
Como representante de adquisiciones de mi empresa, me gustaría poder ver la información de facturación, como órdenes de compra, productos, recuentos de usuarios y departamentos, para poder presupuestar y pronosticar adecuadamente.
[ Solicitado por Universidades, Micron y otros ]
Gestión del desarrollo
Como gerente de desarrollo, me gustaría poder comunicarme con un usuario relacionado con fallas específicas para aclarar o recopilar detalles adicionales que de otro modo no estarían disponibles a través del reportero anónimo de fallas.
