目的/課題:
JMP ソフトウェアおよび関連ライセンスは、一部のグループや組織にとって管理および使用状況の測定が困難です。顧客は、どの従業員が JMP ソフトウェアを使用しているかを識別するための、より手間のかからない方法を求めていました。 使用中の年間ライセンスの合計数が、支払われた金額または契約で定義された金額を超えた場合、営業チームは多くの場合、顧客との「調整」を行う必要があります。ライセンス管理は必ずしも IT 組織内で行われるわけではありません。多くの場合、ライセンス管理は、Windows 導入ツールの経験がほとんどまたはまったくなく、Active Directory グループとアクセス許可に関してはさらに知識のない部門マネージャーや科学者やエンジニアが担当します。マーケティング部門は、連絡先やデータ プライバシー ルールが不完全または限定されているため、ユーザーと直接通信してイベントを警告することができません。 一緒にw統合されたツール スイートを使用すると、IT 部門、分析 JMPer、学生 JMPer、管理対象 JMPer、さらに JMP サポート、JMP セールスおよびマーケティングはすべて、ソフトウェア投資の理解、管理、使用に参加できます。
解決された問題点:
- JMP ライセンス管理者は、各 SAS ライセンス製品およびサードパーティ製品の消費されたライセンスの累計を把握しています。
- 個々の従業員の目標は、JMP Live 内から標準のすぐに使用できるレポートを通じてアクセスできるダッシュボードに表示できます。
- メッセージ センターは、更新された機能、お知らせ、システム レベルのアラート、新製品の機能などのメッセージの種類を明確にするアイコンを使用して、社内の従業員間で重要な情報を伝達します。
- 請求コンソールには、受け取った支払い、保留中の支払い、次の支払い期限に関する現在のビューと、同様の予測オプションが表示されます。 AWSの請求
- JMPから顧客へのコミュニケーションとリズムを処理可能
- お客様は、両方の機能と直接統合されるウィッシュリストを通じて機能強化をリクエストできます。コミュニティのウィッシュリストおよび内部欠陥システム
- JMP マーケティング イベントは、個人カレンダー アイコンを通じて表示されるように、SFDC からイベント ダッシュボードに直接プッシュできます。
- JMP イベント登録は、クリップボード アイコンで表される JMP 登録フレームワークを通じて、登録されている各 JMP ユーザーに直接プッシュできます。
- 個別の指標と概要指標は、JMP Live を通じて標準レポートとして利用可能です。
- 部門および会社の指標には、JMP Live 内から標準のすぐに使用できるレポートを通じてアクセスできます。
- トレーニングおよびガイド付きセクションでは、トレーニング マネージャーと個人に、学習経路をカスタマイズしたり、特定のコンテンツ部分を強調したりするためのオプションが提供されます。
目標:
組織内外のさまざまな役割 (IT 担当者、JMP 担当者、トレーナーなど) が生産性と分析志向を高めるのを支援する一連のツールの開発とパッケージ化。 ソフトウェア投資の価値を最大限に実現し、管理、視覚化、保証するためのツール。 ライセンス登録、つまり製品にリンクされたトークンにより、固有の登録ユーザーをコンソールで表示できるようになります。JMP の営業およびマーケティング チームは、顧客と直接コミュニケーションできるため、すぐにメリットが得られます。ダイレクト マーケティングにより、各企業、地域、世界中の IT および JMPers との提携を継続できるようになります。コンソールにより、関係者はイベントに先立って今後のスケジュールを確認できるようになります。SFDC と直接統合してイベント登録データを取得したり、Velocity ワークフローでタイムリーなリズムを提供したりするメカニズム。テレメトリ ダッシュボードを提供することで、ユーザーは JMP を使用した継続的な開発を監視したり、欠点を評価したりできます。欠点は、専門トレーニング (SAS 教育)、無料のオンライン トレーニング、または社内で独自に開発されたコースの提供を通じて克服できます。
それは何でしょう: 双方向コミュニケーションポータル
- 顧客と JMP の間で注意を促す
- 従業員に伝える
- システムの構成とアクセス
- JMP Live の範囲をレポートや出版以外にも拡大する
- JMP ソフトウェアの導入と管理のオーバーヘッドを軽減する完全なソリューション
- ソフトウェアの使用状況を把握し、改善するための統合ワークフローおよびコスト管理ツール
- 今後の JMP イベントを作成および表示する機能
- SFDC への双方向サポートを備えた JMP 登録ページを作成する機能
- イベントトピックのアンケートを作成する
- DEFECTS とウィッシュリストを設定する JMP ウィッシュリスト項目を作成します。コミュニティ.jmp.com
- お知らせの作成
- システム全体のメッセージ
- ミーティングイベントに参加する
- SAS / JMP トレーニングをリクエストする
- 営業担当者のリクエスト
可能なツールスイートの機能:
- 開発者ツール
- Postman や Toad に似た HTTP リクエストのテスト環境
- さまざまなデータベースに対する組み込みの JMP コネクタ管理サポート
- 歴史家 OLEDB
- OSIPI
- ダービー / JavaDB
- DynamoDB
- 火の鳥
- アマゾン赤方偏移
- リチウム
- グーグルアナリティクス
- ソーシャル（Youtube、フェイスブックとツイッター ）
- フロントベース
- HSQLDB
- インフォミックス
- MySQL
- オープンベース
- オラクル
- PostgreSQL
- セールスフォース
- シンプルDB
- SQLite
- SQLサーバー
- Sybase Adaptive Server Enterprise および Sybase SQL Anywhere
- JMP コネクタが利用できない Access や Teradata など、JDBC または ODBC をサポートするデータベースに接続します。経由APIデータソースマッパー
- さまざまなデータラングリング用の組み込みテンプレート視覚的なワークフロー
- セキュリティ管理
- DBアクセス
- ファイルアクセス
- JMPコネクタ管理
- ユーザー管理
- アドイン管理
- ライセンス管理
- 請求・利用特典
4. コードマネージャー
- JSLスクリプトのチェックイン
- アドイン管理
- フォーミュラ・デポ
- ワークフローテンプレート
5. 分析 (すぐに使用できる)経由JMP ライブ テンプレート)
- 年初から現在までの会社の使用状況
- 会社の月別使用量
- 会社の日別使用量
- 部門別の年から現在までの使用状況
- 部門別月別使用量
- 日別の部門別の使用状況
- 現在までの年ごとの個人使用量
- 月ごとの個人使用量
- 日別の個人使用量
- プラットフォームテレメトリ
- 使用状況のリアルタイム監視 (オンライン ユーザー数、現在のプラットフォーム、現在のアドイン、現在のコネクタ)
6. 学習カリキュラム
- モジュール管理
- モジュールの使用状況のメトリクス
- プラットフォームの使用状況に基づいて新しいトレーニングを提案する
競合他社/製品
画面のモックアップ
JC3 mockupJC3 mockupJC3 モックアップ
ペルソナ別のユーザー ストーリー: 誰が JC3 の何を必要としているか
JMPライセンス管理者
JMP ライセンス管理者として、予算と展開リソースを適切に計画できるように、ソフトウェアを登録しているユーザーの数を知りたいと考えています。
[ Micron、Western Digital、Roche Molecular Systems, Inc、Zymergen Inc、他からの依頼]
JMP ライセンス管理者として、より正確に予測できるように、社内にサイト ライセンスがいくつ存在するかを知りたいと考えています。
【NVIDIA社、XILINIX社等からのご依頼】
JMP ライセンス管理者として、ライセンスを取得した各製品のレポートを、週次、月次、四半期、年次などのさまざまな時間軸ごとに表示して、トレーニングの計画を立てることができるようにしたいと考えています。
JMP ライセンス管理者として、予算やリソース割り当ての予測に役立てるために、ライセンスを付与する各製品の契約や連絡先を表示できるようにしたいと考えています。
【サンパワー株式会社、マーベルセミコンダクター株式会社等からのご依頼】
JMP ライセンス管理者として、消費された既存の年間ライセンスが 50%、75%、95% に達したときに通知を受け取り、それに応じて計画を立てることができるようにしたいと考えています。
JMP ライセンス管理者として、ボタンを押して営業担当者に直接連絡し、ユーザー数を自動的にアップグレードしたいと考えています。
[ Tesla Motors Inc、Nanometrics Inc 他 ]
JMP ライセンス管理者として、各部門に適切なソフトウェアがインストールされていることを確認するために、ダウンロードおよびインストールされた試用版ライセンスの数を知りたいと思っています。
[ AMAT、Clorox Services Co、Portola Pharmaceuticals Inc 他 ]
JMP ライセンス管理者として、新しい契約を作成したり、営業担当者に連絡したりすることなく、ある従業員から別の従業員にライセンスを譲渡できるようにしたいと考えています。
【ほぼ全ての企業様からご依頼を頂いております】
JMP ライセンス管理者として、すべての登録ユーザーに、特定の日付の時点で新しいソフトウェア バージョンが利用可能になったことを知らせるアラートを送信したいと考えています。
JMP ライセンス管理者として、SAS ソフトウェア ダウンロード マネージャーを経由せずに、ESD レターを受け取り、ライセンス ファイルを直接更新できるようにしたいと考えています。
お客様
顧客として、私は会社の近くで開催される JMP の対面イベントを知り、参加できるようにしたいと考えています。
顧客として、私は自分の仕事をより良く遂行できるように、指定した JMP プラットフォームに関連する今後の Web ベースの JMP イベントを知っておきたいと考えています。
顧客として、JMP スキルを向上させるために、対面、Web ベース、またはマイペースビデオなど、私の学習スタイルに基づいて推奨されるトレーニングを希望します。
顧客として、個別のリクエストを作成するのではなく、ソフトウェア内から直接テクニカル サポートをリクエストできるようにしたいと考えています。
私は顧客として、JMP ソフトウェアの品質を向上させるためにクラッシュ レポートをより簡単に送信できるようにしたいと考えています。
顧客として、私はソフトウェア内から機能リクエストを送信し、それが JMP ウィッシュ リストに自動的に入力されるようにして、私が別のアプリケーションに移動して新しい機能リクエストを入力しなくても、他の人がそのリクエストに賛成票を投じられるようにしたいと考えています。
顧客として、私はプラットフォームごとに JMP の使用状況を追跡できるようにして、新しいプラットフォームの学習や既存のプラットフォームの使用に費やした時間に基づいて上司と一緒に年間目標を設定できるようにしたいと考えています。
ITマネージャ
IT マネージャーとして、従業員が会社承認のリポジトリにアクセスできるように、1 つの場所から特定のデータ ソースへのデータベース接続を構成できるようにしたいと考えています。
IT マネージャーとして、導入のオーバーヘッドを最小限に抑えるために内部データベースから JMP にデータを取り込むために、各ユーザーのデスクトップに個別の ODBC ドライバーをインストールすることは避けたいと考えています。
大学の IT マネージャーとして、展開に適切な優先順位が付けられていることを確認するために、特定の教授による各コースの登録者数を学期ごとに確認できるようにしたいと考えています。
開発者
開発者として、JMP を離れる必要がないように、Postman や Toad のようなデータベース クエリと同様の方法でソフトウェア内から HTTP リクエストを直接テストできるようにしたいと考えています。
会社の開発者として、アドインを管理し、JMP ソフトウェア内からコードのバージョン管理ができるようにしたいと考えています。
トレーニングマネージャー
従業員トレーニング マネージャーとして、適切なトレーニングを提供できるように、社内の科学者やエンジニアが使用している特定のプラットフォームを把握したいと考えています。
[ マイクロン、P&G?、その他 ]
従業員トレーニング マネージャーとして、私は 1 か所から従業員を特定のトレーニング コースまたは学習経路に登録できるようにしたいと考えています。
マーケティング
JMP マーケティングの従業員として、私は顧客に最新の機能を知ってもらうために、特定の JMP 製品リリースを通知したいと考えています。
JMP マーケティングの従業員として、地理的に勤務地に近い特定の対面イベントを顧客に通知し、希望すれば参加できるようにしたいと考えています。
JMP マーケティングの従業員として、お客様がイベントに参加できるように、Discovery Summit などの対面イベントで利用できる特定の割引についてお客様に通知したいと考えています。
JMP マーケティングの従業員として、私は特定の専門分野やプラットフォームの専門分野の顧客に、重要でない情報や無関係な情報を送信することなく、利用可能なイベントやリソースを通知したいと考えています。
カスタマーケア
カスタマーケアの従業員として、私は時間を節約するために、特定の JMP ブランドのイベントへの登録をシステム内で自動的に処理できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、イベント登録データを SFDC に直接リンクしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、最近の JMP ブランドのイベントの参加者が、事前に定義されたペースで自動化された方法でイベントに参加してくれたことに感謝したいと思います。
カスタマーケアの従業員として、私は新規顧客に特定の時間間隔で特定のタスクを提供できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、複数のシステムに項目を入力することを避けるために、顧客が入力したウィッシュリスト項目を DEFECTS システムに直接追加できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、私はお客様の好みの学習スタイルに基づいて適切な学習コンテンツを提供できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、私は顧客の専門分野やプラットフォームの使用状況に基づいて適切な学習コンテンツを提供できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、問題を先取りするために、製品に関するフィードバックや利用可能なリソースに関する不満をタイムリーに受け取れるようにしたいと考えています。
カスタマー ケアの従業員として、ライセンスを取得した各製品でソフトウェア アップデートとソフトウェア アップグレードが利用可能であることを従業員と顧客に通知できるようにしたいと考えています。
販売
営業担当者として、自分の担当地域内に特定の製品のシートが何シートあるかを知りたいと思っています。つまり、ユーザーの所在地を明確にするために顧客や社内担当者に電話する必要がなく、分割が適切に処理されることを知りたいです。 。
販売員として、私がサポートを提供したり質問に答えたりするためにオフィスの近くに行くときに、自分の管轄区域内の顧客に通知できるようにしたいと考えています。
営業担当者として、既存の年間ライセンスの消費量が 50%、75%、95% に達したときに通知を受け取り、それに応じて計画を立てることができるようにしたいと考えています。
営業担当者として、私は担当地域内の会社の従業員が特定の期間を過ぎてもソフトウェアを使用していない時期を知り、直接連絡を取ることができるようにしたいと考えています。
調達
私の会社の調達担当者として、適切に予算を立てて予測できるように、注文書、製品、ユーザー数、部門などの請求情報を表示できるようにしたいと考えています。
【大学、マイクロン等からの依頼】
開発管理
開発マネージャーとして、私は特定のクラッシュに関連するユーザーとコミュニケーションをとり、匿名のクラッシュ レポーターからは入手できない可能性のある追加の詳細を明確にしたり収集したりできるようにしたいと考えています。
