목표/도전:
일부 그룹과 조직에서는 JMP 소프트웨어 및 관련 라이선스를 관리하고 사용량을 측정하기가 어렵습니다.고객들은 어떤 직원이 JMP 소프트웨어를 사용하고 있는지 식별하는 덜 번거로운 방법을 요청했습니다. 사용 중인 연간 라이센스의 총 수가 지불했거나 계약에 의해 정의된 수를 초과하는 경우 영업 팀은 고객과 "실제"를 확인해야 하는 경우가 많습니다.라이센스 관리가 항상 IT 조직에 속하는 것은 아닙니다.라이선스 관리는 Windows 배포 도구에 대한 경험이 거의 또는 전혀 없거나 Active Directory 그룹 및 권한에 대한 통찰력이 부족한 부서 관리자나 과학자 및 엔지니어가 수행하는 경우가 많습니다.불완전하거나 제한된 연락처 및 데이터 개인 정보 보호 규칙으로 인해 마케팅에서는 사용자에게 이벤트를 알리기 위해 직접 통신할 수 없습니다. 함께, 승 IT 부서, 분석 JMPer, 학생 JMPers 및 관리형 JMPers는 물론 JMP 지원, JMP 영업 및 마케팅까지 모두 통합된 도구 모음을 통해 소프트웨어 투자에 대한 이해, 관리 및 사용에 참여할 수 있습니다.
해결해야 할 문제점:
- JMP 라이센스 관리자는 각 SAS 라이센스 제품 및 타사 제품에 대해 사용된 총 라이센스 수를 보유하고 있습니다.
- 개별 직원 목표는 JMP Live 내에서 즉시 사용 가능한 표준 보고서를 통해 액세스할 수 있는 대시보드에 표시될 수 있습니다.
- 메시지 센터는 업데이트된 기능, 알림, 시스템 수준 알림, 신제품 기능 등 메시지 유형을 명확하게 나타내는 아이콘을 사용하여 회사 내 직원 간에 중요한 정보를 전달합니다.
- 결제 콘솔은 다음과 유사한 예측 옵션을 통해 수령된 결제, 보류 중인 결제 및 다음 기한에 대한 현재 보기를 제공합니다. AWS 청구
- JMP에서 고객까지의 커뮤니케이션 및 흐름을 처리할 수 있습니다.
- 고객은 두 가지 기능 모두에 직접 통합되는 위시리스트를 통해 개선 사항을 요청할 수 있습니다. 커뮤니티 위시리스트 및 내부 결함 시스템
- 개인 달력 아이콘을 통해 JMP 마케팅 이벤트를 SFDC의 이벤트 대시보드로 직접 푸시할 수 있습니다.
- JMP 이벤트 등록은 클립보드 아이콘으로 표시되는 JMP 등록 프레임워크를 통해 등록된 각 JMP 사용자에게 직접 푸시될 수 있습니다.
- JMP Live를 통해 개별 및 요약 지표를 표준 보고서로 사용할 수 있습니다.
- JMP Live 내에서 즉시 사용 가능한 표준 보고서를 통해 부서 및 회사 지표에 액세스할 수 있습니다.
- 교육 및 안내 섹션에서는 교육 관리자와 개인에게 학습 경로를 맞춤화하거나 특정 콘텐츠를 강조할 수 있는 옵션을 제공합니다.
목표:
IT 및 JMPer와 같은 조직 내부 및 조직 외부의 다양한 역할과 교육자가 보다 생산적이고 분석적인 사고를 할 수 있도록 지원하는 도구 모음을 개발 및 패키징합니다. 소프트웨어 투자의 전체 가치가 실현되도록 관리, 시각화 및 보장하는 도구입니다. 라이센스 등록, 즉 제품에 연결된 토큰을 사용하면 등록된 고유 사용자를 콘솔에서 볼 수 있습니다.JMP 영업 및 마케팅 팀은 고객과 직접 소통할 수 있는 기능을 통해 즉각적인 이점을 얻습니다.직접 마케팅을 통해 우리는 각 회사, 지역 및 전 세계의 IT 및 JMPers와 지속적으로 파트너십을 맺을 수 있습니다.콘솔을 통해 관심 있는 당사자는 이벤트가 시작되기 전에 예정된 일정을 확인할 수 있습니다.SFDC와 직접 통합하여 이벤트 등록 데이터를 캡처하거나 Velocity 워크플로를 통해 적시에 케이던스를 제공하는 메커니즘입니다.원격 측정 대시보드를 제공함으로써 사용자는 JMP를 사용하여 지속적인 개발을 모니터링하고 단점을 평가할 수 있습니다.단점은 전문 교육(SAS 교육), 무료 온라인 교육 또는 회사 내부에서 개발한 교육 과정을 통해 극복할 수 있습니다.
그것이 될 수 있는 것: 양방향 통신 포털
- 고객과 JMP 간의 주의 집중
- 직원들과 소통
- 시스템 구성 및 액세스
- JMP Live의 범위를 보고 및 게시 이상으로 확장
- JMP 소프트웨어 배포 및 관리 비용을 절감하는 데 도움이 되는 완벽한 솔루션
- 소프트웨어 사용을 이해하고 개선하기 위한 통합 워크플로 및 비용 관리 도구
- 다가오는 JMP 이벤트를 생성하고 보는 기능
- SFDC에 대한 양방향 지원을 통해 JMP 등록 페이지를 생성하는 기능
- 이벤트 주제 설문조사 만들기
- DEFECTS와 위시 리스트를 채우는 JMP 위시 리스트 항목을 생성합니다. Community.jmp.com
- 공지사항 작성
- 시스템 전체 메시지
- 회의 이벤트 참여
- SAS/JMP 교육 요청
- 영업 연락처 요청
가능한 도구 모음 기능:
- 개발자 도구
- Postman 및 Toad와 유사한 HTTP 요청 테스트 환경
- 다양한 데이터베이스에 대한 JMP 커넥터 관리 지원 내장
- 역사가 OLEDB
- OSI PI
- 더비/JavaDB
- DynamoDB
- 파이어버드
- 아마존 레드시프트
- 리튬
- 구글애널리틱스
- 소셜(유튜브, 페이스북, 그리고 트위터 )
- 프론트베이스
- HSQLDB
- 인포믹스
- MySQL
- 오픈베이스
- 신탁
- 포스트그레SQL
- 영업
- 단순DB
- SQLite
- SQL 서버
- Sybase Adaptive Server Enterprise 및 Sybase SQL Anywhere
- JMP 커넥터를 사용할 수 없는 Access, Teradata 등 JDBC 또는 ODBC를 지원하는 모든 데이터베이스에 연결 ~을 통해 API 데이터 소스 매퍼
- 다양한 데이터 랭글링을 위한 내장 템플릿 시각적인 워크플로
- 보안 관리
- DB 접근
- 파일 액세스
- JMP 커넥터 관리
- 사용자 관리
- 추가 기능 관리
- 라이센스 관리
- 결제/이용 혜택
4. 코드 관리자
- JSL 스크립트 체크인
- 추가 기능 관리
- 포뮬러 디포
- 워크플로 템플릿
5. 분석(기본 제공) ~을 통해 JMP 라이브 템플릿)
- 현재까지 연도별 회사 사용량
- 월별 회사 사용량
- 일별 회사 사용량
- 부서별 연도별 사용량
- 부서별 월별 사용량
- 부서별 요일별 사용량
- 연도별 개인 사용량
- 월별 개인 사용량
- 일별 개인 사용량
- 플랫폼 원격 측정
- 실시간 사용량 모니터링(온라인 사용자 수, 현재 플랫폼, 현재 추가 기능, 현재 커넥터)
6. 학습 커리큘럼
- 모듈 관리
- 모듈 사용량 측정항목
- 플랫폼 사용량에 따른 새로운 교육 제안
경쟁사/제품
스크린 모형
JC3 mockupJC3 mockupJC3 모형
페르소나별 사용자 스토리: 누가 JC3에서 무엇을 필요로 하는가
JMP 라이센스 관리자
JMP 라이센스 관리자로서 예산과 배포 리소스를 적절하게 계획할 수 있도록 소프트웨어에 등록한 사용자 수를 알고 싶습니다.
[ Micron, Western Digital, Roche Molecular Systems, Inc, Zymergen Inc 등에서 요청 ]
JMP 라이센스 관리자로서 저는 더 나은 예측을 위해 회사에 사이트 라이센스가 몇 개 있는지 알고 싶습니다.
[ NVIDIA Corp, XILINIX Inc 등에서 요청한 내용 ]
JMP 라이선스 관리자로서 저는 우리가 라이선스하는 각 제품에 대한 보고서를 보고 교육 계획을 세우기 위해 주별, 월별, 분기별, 연간 등 다양한 기간별 사용량을 보여주고 싶습니다.
JMP 라이선스 관리자로서 저는 라이선스가 부여된 각 제품에 대한 계약이나 연락처를 보고 예산과 리소스 할당 예측에 도움을 주고 싶습니다.
[ Sunpower Corp, Marvell Semiconductor Inc. 외 요청 ]
JMP 라이센스 관리자로서 저는 기존 연간 라이센스 사용량이 50%, 75%, 95%에 도달하면 그에 따라 계획을 세울 수 있도록 알림을 받고 싶습니다.
JMP 라이선스 관리자로서 버튼을 눌러 영업 담당자에게 직접 연락하여 사용자 수를 자동으로 업그레이드하고 싶습니다.
[ Tesla Motors Inc, Nanometrics Inc 외 ]
JMP 라이선스 관리자로서 각 부서에 적합한 소프트웨어가 설치되었는지 확인하기 위해 얼마나 많은 평가판 라이선스를 다운로드하여 설치했는지 알고 싶습니다.
[ AMAT, Clorox Services Co, Portola Pharmaceuticals Inc 외 ]
JMP 라이선스 관리자로서 저는 새로운 계약을 맺거나 영업 담당자에게 연락할 필요 없이 한 직원에서 다른 직원에게 라이선스를 양도할 수 있기를 바랍니다.
[ 거의 모든 회사에서 요청함 ]
JMP 라이센스 관리자로서 등록된 모든 사용자에게 특정 날짜부터 새 소프트웨어 버전을 사용할 수 있다는 알림을 보내고 싶습니다.
JMP 라이센스 관리자로서 저는 SAS 소프트웨어 다운로드 관리자를 거치지 않고도 ESD 편지를 받고 라이센스 파일을 직접 업데이트할 수 있기를 원합니다.
고객
고객으로서 나는 참석할 수 있도록 회사 근처에서 예정된 JMP 이벤트에 대해 알고 싶습니다.
고객으로서 저는 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 제가 지정한 JMP 플랫폼과 관련된 향후 웹 기반 JMP 이벤트에 대해 알고 싶습니다.
고객으로서 JMP 기술을 향상시키기 위해 대면 동영상, 웹 기반 동영상, 자가 학습 동영상 등 내 학습 스타일에 맞는 교육을 추천받고 싶습니다.
고객으로서 저는 별도의 요청을 작성하는 대신 소프트웨어 내에서 직접 기술 지원을 요청할 수 있기를 원합니다.
고객으로서 저는 JMP 소프트웨어의 품질을 향상시키는 데 도움이 되도록 충돌 보고서를 더 쉽게 제출할 수 있기를 바랍니다.
고객으로서 저는 소프트웨어 내에서 기능 요청을 제출하고 JMP 위시 리스트에 자동으로 입력되도록 하여 제가 새로운 기능 요청을 입력하기 위해 다른 애플리케이션으로 이동할 필요 없이 다른 사용자가 해당 기능에 찬성 투표할 수 있는 기능을 원합니다.
고객으로서 저는 플랫폼별로 JMP 사용량을 추적하여 새로운 플랫폼을 배우거나 기존 플랫폼을 사용하는 데 소요된 시간을 기준으로 상사와 함께 연간 목표를 설정할 수 있기를 원합니다.
IT 관리자
IT 관리자로서 저는 직원들이 회사에서 승인한 저장소에 액세스할 수 있도록 한 위치 내에서 특정 데이터 소스에 대한 데이터베이스 연결을 구성할 수 있기를 원합니다.
IT 관리자로서 저는 배포 오버헤드를 최소화하기 위해 내부 데이터베이스에서 JMP로 데이터를 가져오기 위해 각 사용자 데스크탑에 개별 ODBC 드라이버를 설치하는 것을 피하고 싶습니다.
대학 IT 관리자로서 저는 특정 교수의 각 과정에 대한 학기별 등록을 확인하여 배포 우선순위가 적절하게 지정되었는지 확인하고 싶습니다.
개발자
개발자로서 저는 JMP를 떠나지 않고도 Postman이나 Toad와 같은 데이터베이스 쿼리와 유사한 방식으로 소프트웨어 내에서 직접 HTTP 요청을 테스트할 수 있기를 원합니다.
우리 회사의 개발자로서 저는 JMP 소프트웨어 내에서 추가 기능을 관리하고 코드 버전을 관리할 수 있는 기능을 원합니다.
교육 관리자
직원 교육 관리자로서 저는 적절한 교육을 제공할 수 있도록 회사의 과학자 및 엔지니어가 사용하는 특정 플랫폼에 대한 알림을 받고 싶습니다.
[ 마이크론, P&G? 외 ]
직원 교육 관리자로서 저는 직원을 한 곳에서 특정 교육 과정이나 학습 경로에 등록할 수 있기를 원합니다.
마케팅
저는 JMP 마케팅 직원으로서 고객에게 최신 기능을 알 수 있도록 특정 JMP 제품 릴리스를 알려드리고 싶습니다.
JMP 마케팅 직원으로서 저는 고객이 원할 경우 참석할 수 있도록 지리적으로 근무지 근처에서 열리는 특정 직접 행사에 대해 고객에게 알리고 싶습니다.
저는 JMP 마케팅 직원으로서 고객이 행사에 참석할 수 있도록 Discovery Summit과 같은 오프라인 행사에 제공되는 특정 할인에 대해 알려드리고 싶습니다.
JMP 마케팅 직원으로서 저는 특정 분야나 플랫폼 전문 분야의 고객에게 중요하지 않거나 관련 없는 정보를 보내지 않고도 어떤 이벤트와 리소스를 사용할 수 있는지 알려주고 싶습니다.
고객 지원
고객 관리 직원으로서 저는 특정 JMP 브랜드 이벤트 등록을 시스템 내에서 자동으로 처리하여 시간을 절약하고 싶습니다.
고객 관리 직원으로서 이벤트 등록 데이터가 SFDC에 직접 연결되기를 원합니다.
고객 관리 직원으로서 저는 최근 JMP 브랜드 이벤트에 사전 정의된 주기에 따라 자동화된 방식으로 이벤트에 참석해 주신 참석자들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
고객 관리 직원으로서 저는 특정 시간 간격으로 특정 작업을 통해 신규 고객을 온보딩할 수 있기를 원합니다.
고객 관리 직원으로서 저는 고객이 위시 리스트 항목을 입력하면 여러 시스템에 항목이 입력되는 것을 피하기 위해 DEFECTS 시스템에 직접 추가되도록 할 수 있기를 원합니다.
저는 Customer Care 직원으로서 고객이 선호하는 학습 스타일에 따라 적절한 학습 콘텐츠를 제공하고 싶습니다.
저는 Customer Care 직원으로서 고객의 전문 분야나 플랫폼 사용에 따라 적절한 학습 콘텐츠를 고객에게 제공하고 싶습니다.
고객 관리 직원으로서 저는 문제를 미리 해결하기 위해 적시에 사용 가능한 리소스에 대한 제품 피드백이나 불만사항을 받을 수 있기를 원합니다.
고객 관리 직원으로서 저는 라이선스를 취득한 각 제품에 대해 소프트웨어 업데이트 및 소프트웨어 업그레이드가 가능하다는 사실을 직원과 고객에게 알릴 수 있기를 원합니다.
매상
영업사원으로서 내 영역에 특정 제품의 시트가 몇 개 있는지 알고 싶습니다. 즉, 사용자가 어디에 있는지 확인하기 위해 고객이나 내부 담당자에게 전화할 필요 없이 분할이 적절하게 처리되는지 알고 싶습니다. .
판매 직원으로서 나는 지원을 제공하고 질문에 답하기 위해 사무실 근처에 있을 때 내 지역의 고객에게 알릴 수 있기를 원합니다.
영업 직원으로서 저는 소비된 기존 연간 라이센스가 50%, 75%, 95%에 도달하면 이에 따라 계획을 세울 수 있도록 알림을 받고 싶습니다.
영업 직원으로서 나는 내 지역에 있는 회사의 직원이 특정 기간 이후에 소프트웨어를 사용하지 않은 경우 직접 연락할 수 있도록 알고 싶습니다.
획득
우리 회사의 조달 담당자로서 나는 구매 주문서, 제품, 사용자 수, 부서 등의 청구 정보를 보고 적절하게 예산을 책정하고 예측할 수 있기를 원합니다.
[ 대학, 마이크론 등에서 요청 ]
개발 관리
개발 관리자로서 저는 익명의 충돌 보고자로부터는 얻을 수 없는 추가 세부 정보를 명확히 하거나 수집하기 위해 특정 충돌과 관련된 사용자와 통신할 수 있기를 원합니다.
