目標/挑戰:
一些團體和組織難以管理和衡量 JMP 軟件和相關許可證的使用情況。客戶要求以不那麼繁瑣的方式來識別哪些員工正在使用 JMP 軟件。 當使用的年度許可證總數超過已支付或合同規定的數量時,銷售團隊通常必須與客戶“核實”。許可證管理並不總是屬於 IT 組織。許可證管理通常由對 Windows 部署工具經驗很少或沒有經驗的部門經理或科學家和工程師進行,在涉及 Active Directory 組和權限時甚至更缺乏洞察力。由於聯繫人和數據隱私規則不完整或有限,營銷部門無法直接與用戶溝通以提醒他們發生事件。 一起,w借助一套集成工具,IT 部門、Analytic JMPers、Student JMPers 和託管 JMPers,以及 JMP 支持、JMP 銷售和營銷部門都可以參與對其軟件投資的理解、管理和使用。
解決的痛點:
- JMP 許可證管理員擁有每個 SAS 許可產品和第 3 方產品的已消耗許可證總數
- 可通過 JMP Live 內的標准開箱即用報告訪問儀表板中的個人員工目標
- 消息中心通過圖標在公司內的員工之間傳達重要信息,以闡明消息的類型,包括更新的功能、公告、系統級警報、新產品功能
- 計費控制台提供對已收、待處理和下一個到期日付款的當前視圖,並提供類似於以下的預測選項AWS 計費
- 可以處理從 JMP 到客戶的溝通和節奏
- 客戶可以通過願望清單請求增強功能,該願望清單直接與社區願望清單和內部缺陷系統
- JMP 營銷活動可以通過個人日曆圖標從 SFDC 直接推送到活動儀表板
- JMP事件註冊可以通過剪貼板圖標代表的JMP註冊框架直接推送給每個註冊的JMP用戶
- 可以通過 JMP Live 將單個和匯總指標作為標準報告提供
- 可以通過 JMP Live 內的標准開箱即用報告訪問部門和公司指標
- 培訓和指導部分為培訓經理和個人提供了自定義學習途徑或強調特定內容的選項。
目標:
開發和打包一套工具,以幫助組織內和組織外的各種角色,例如 IT 和 JMPers,以及培訓師,以提高生產力和分析思維。 用於管理、可視化和確保實現其軟件投資全部價值的工具。 許可證註冊,即鏈接到產品的令牌將允許在控制台中查看唯一的註冊用戶。JMP 銷售和營銷團隊可以立即受益於與客戶直接溝通的能力。直接營銷確保我們繼續與每個公司、地區和世界各地的 IT 和 JMPers 合作。控制台將允許感興趣的各方在活動之前看到即將到來的時間表。與 SFDC 直接集成以捕獲事件註冊數據或通過 Velocity 工作流提供及時節奏的機制。通過提供遙測儀表板,用戶可以使用 JMP 監控他們的持續開發,並評估不足之處。可以通過專業培訓(SAS 教育)、免費在線培訓或內部公司特定開發的課程產品來克服缺點。
它可能是什麼:雙向通信門戶
- 在客戶和 JMP 之間引起注意
- 與員工溝通
- 配置系統和訪問
- 將 JMP Live 的範圍擴展到報告和發布之外
- 幫助解決部署和管理 JMP 軟件開銷的完整解決方案
- 集成的工作流程和成本管理工具,用於了解和改進軟件使用
- 能夠創建和查看即將舉行的 JMP 活動
- 能夠創建具有對 SFDC 的雙向支持的 JMP 註冊頁面
- 創建活動主題調查
- 創建填充缺陷和願望清單的 JMP 願望清單項目社區.jmp.com
- 創建公告
- 系統範圍的消息
- 加入會議活動
- 申請 SAS / JMP 培訓
- 請求銷售聯繫人
可能的工具套件功能:
- 開發者工具
- HTTP請求測試環境,類似於Postman和Toad
- 內置 JMP 連接器管理支持各種數據庫
- 歷史學家 OLEDB
- OSI PI
- 德比/JavaDB
- 動態數據庫
- 火鳥
- 亞馬遜紅移
- 鋰
- 谷歌分析
- 社交(Youtube,臉書和推特 )
- 前基地
- 數據庫
- Informix
- MySQL
- 開放式基地
- 甲骨文
- PostgreSQL
- 銷售隊伍
- 簡單數據庫
- SQLite
- SQL 服務器
- Sybase Adaptive Server Enterprise 和 Sybase SQL Anywhere
- 連接到任何支持 JDBC 或 ODBC 的數據庫,例如 JMP 連接器不可用的 Access 和 Teradata通過API 數據源映射器
- 用於各種數據整理的內置模板和可視化工作流程
- 安全管理
- 數據庫訪問
- 文件訪問
- JMP 連接器管理
- 用戶管理
- 插件管理
- 許可證管理
- 計費/使用優勢
4. 代碼管理器
5. 分析(開箱即用通過JMP 實時模板)
- 年初至今的公司使用情況
- 公司每月使用情況
- 公司每天使用情況
- 部門年初至今的使用情況
- 按部門按月使用
- 按部門按天使用
- 年初至今的個人使用情況
- 每月個人使用情況
- 每日個人使用情況
- 平台遙測
- 實時監控使用情況(在線用戶數量、當前平台、當前加載項、當前連接器)
6. 學習課程
- 模塊管理
- 模塊使用指標
- 根據平台使用情況建議新的培訓
競爭對手/產品
屏幕模型
JC3樣機
按角色劃分的用戶故事:誰需要 JC3 的內容
JMP 許可證管理員
作為 JMP 許可證管理員,我想知道有多少用戶註冊了該軟件,以便我可以適當地規劃預算和部署資源。
[ 由 Micron、Western Digital、Roche Molecular Systems, Inc、Zymergen Inc 等提出要求]
作為 JMP 許可證管理員,我想知道我的公司中有多少站點許可證,以便更好地預測。
[ 由 NVIDIA Corp、XILINIX Inc 和其他公司要求 ]
作為 JMP 許可管理員,我希望能夠查看我們許可的每個產品的報告,該報告將顯示不同時間維度的使用情況,例如每週、每月、每季度和每年,以計劃培訓。
作為 JMP 許可管理員,我希望能夠查看我們許可的每個產品的合同或聯繫人,以幫助預測預算和資源分配。
[ Sunpower Corp、Marvell Semiconductor Inc. 等要求]
作為 JMP 許可證管理員,我希望在現有年度許可證消耗達到 50%、75% 和 95% 時收到通知,以便我可以相應地進行計劃。
作為 JMP 許可證管理員,我想通過按下按鈕直接聯繫我的銷售代表來自動升級我的用戶數。
[特斯拉汽車公司、納米計量公司等]
作為 JMP 許可證管理員,我想知道已經下載和安裝了多少試用許可證,以確保我們為每個部門安裝了正確的軟件。
[ AMAT、Clorox Services Co、Portola Pharmaceuticals Inc 等]
作為 JMP 許可證管理員,我希望能夠將許可證從一名員工轉移到另一名員工,而無需創建新合同或聯繫我的銷售代表。
[幾乎每家公司都要求]
作為 JMP 許可證管理員,我想向所有註冊用戶發送警報,告知在特定日期有新的軟件版本可用。
作為 JMP 許可證管理員,我希望能夠直接接收 ESD 信函並更新我的許可證文件,而無需通過 SAS 軟件下載管理器。
顧客
作為客戶,我希望了解公司所在地附近即將舉行的面對面 JMP 活動,以便我可以參加。
作為客戶,我希望了解即將舉行的與我指定的 JMP 平台相關的基於 Web 的 JMP 活動,以便我能夠更好地完成我的工作。
作為客戶,我希望根據我的學習風格推薦培訓,例如面對面、基於網絡或自定進度的視頻,以提高我的 JMP 技能。
作為客戶,我希望能夠直接從軟件中請求技術支持,而不是創建單獨的請求。
作為客戶,我希望能夠更輕鬆地提交崩潰報告,以幫助提高 JMP 軟件的質量。
作為客戶,我希望能夠從軟件中提交功能請求,並將它們自動填充到 JMP 願望列表中,以便其他人可以對它們進行投票,而我不必進入另一個應用程序來輸入新的功能請求。
作為客戶,我希望能夠按平台跟踪我的 JMP 使用情況,以便我可以根據學習新平台或使用現有平台所花費的時間與老闆設定年度目標。
IT 經理
作為一名 IT 經理,我希望能夠從一個位置配置數據庫連接到特定數據源,以便員工可以訪問公司批准的存儲庫。
作為一名 IT 經理,我希望避免在每個用戶桌面上安裝單獨的 ODBC 驅動程序,以便將數據從我們的內部數據庫中提取到 JMP 中,從而最大限度地減少部署開銷。
作為一名大學 IT 經理,我希望能夠按學期查看特定教授對每門課程的註冊情況,以確保適當地確定部署的優先級。
開發商
作為一名開發人員,我希望能夠以與 Postman 或 Toad 等數據庫查詢類似的方式直接從軟件內部測試 HTTP 請求,這樣我就不必離開 JMP。
作為我公司的開發人員,我希望能夠管理插件,並在 JMP 軟件中提供代碼版本控制。
培訓經理
作為員工培訓經理,我希望了解我公司的科學家和工程師正在使用的特定平台,以便我能夠提供適當的培訓。
[ 美光、寶潔?等 ]
作為員工培訓經理,我希望能夠從一個中心位置為員工註冊特定的培訓課程或學習途徑。
營銷
作為一名 JMP 營銷員工,我想通知客戶特定的 JMP 產品版本,以便他們了解最新功能。
作為一名 JMP 營銷員工,我想將在地理位置上靠近其工作地點的特定現場活動通知客戶,以便他們願意參加。
作為一名 JMP 營銷員工,我想提醒客戶可用於現場活動(例如 Discovery Summit)的特定折扣,以便他們參加活動。
作為 JMP 營銷員工,我想通知特定學科或平台專業領域的客戶哪些活動和資源可供他們使用,而無需向他們發送非必要或不相關的信息。
客戶服務
作為一名客戶服務員工,我希望能夠在系統內自動處理特定 JMP 品牌活動的註冊,以節省時間。
作為一名客戶服務員工,我希望將活動註冊數據直接鏈接到 SFDC。
作為一名客戶服務員工,我要感謝最近 JMP 品牌活動的參與者以預先定義的節奏以自動方式參加活動。
作為一名客戶服務員工,我希望能夠在特定時間間隔為新客戶提供特定任務。
作為一名客戶服務員工,我希望能夠將任何客戶輸入的願望清單項目直接添加到缺陷系統中,以避免將項目輸入多個系統。
作為一名客戶服務員工,我希望能夠根據客戶喜歡的學習方式為他們提供適當的學習內容。
作為一名客戶服務員工,我希望能夠根據客戶的專業領域或平台使用情況為他們提供適當的學習內容。
作為一名客戶服務員工,我希望能夠及時收到產品反饋或對可用資源的不滿,以便提前解決問題。
作為一名客戶服務員工,我希望能夠通知員工和客戶,他們許可的每個產品都可以進行軟件更新和軟件升級。
銷售量
作為一名銷售員工,我想知道在我的區域中有多少特定產品的席位,也就是說,我想知道拆分是否得到了適當的處理,而無需致電客戶或內部代表來澄清用戶的位置.
作為一名銷售員工,我希望能夠在我將在他們的辦公室附近提供支持和回答問題時通知我所在地區的客戶。
作為一名銷售員工,我希望在現有年度許可證消耗達到 50%、75% 和 95% 時收到通知,以便我可以相應地進行計劃。
作為一名銷售員工,我想知道我所在地區公司的員工在特定時間後沒有使用該軟件的情況,以便我可以直接與他們聯繫。
採購
作為我公司的採購代表,我希望能夠查看計費信息,例如採購訂單、產品、用戶數量和部門,以便我可以進行適當的預算和預測。
[ 大學、美光等要求]
開發管理
作為一名開發經理,我希望能夠與特定崩潰相關的用戶進行交流,以便澄清或收集匿名崩潰報告者可能無法獲得的其他詳細信息。