Objetivos / Desafíos:
El software JMP y las licencias asociadas son difíciles de administrar y medir el uso para algunos grupos y organizaciones.Los clientes han solicitado formas menos engorrosas de identificar qué empleados están utilizando el software JMP. Los equipos de ventas a menudo tienen que "ajustarse" con los clientes cuando el número total de licencias anuales en uso supera lo que se ha pagado o definido por contrato.La gestión de licencias no siempre cae dentro de la organización de TI.Con mayor frecuencia, la administración de licencias está a cargo de gerentes de departamento o científicos e ingenieros con poca o ninguna experiencia con las herramientas de implementación de Windows o incluso menos conocimientos en lo que respecta a los grupos y permisos del directorio activo.Marketing no puede comunicarse directamente con el usuario para alertarlo sobre eventos debido a contactos incompletos o limitados y reglas de privacidad de datos. Juntos, w Con un conjunto integrado de herramientas, el departamento de TI, los JMPers analíticos, los JMPers de estudiantes y los JMPers administrados, así como el soporte de JMP, las ventas y el marketing de JMP pueden participar en la comprensión, la gestión y el uso de sus inversiones de software.
Puntos de dolor abordados:
- El administrador de licencias de JMP tiene totales acumulados de licencias consumidas para cada producto con licencia de SAS y productos de terceros
- Los objetivos individuales de los empleados se pueden presentar en paneles a los que se puede acceder a través de informes estándar listos para usar desde JMP Live.
- El centro de mensajes transmite información importante entre los empleados dentro de una empresa con íconos para articular el tipo de mensaje, incluidas funciones actualizadas, anuncios, alertas a nivel del sistema, funciones de nuevos productos
- La consola de facturación proporciona una vista actual de los pagos recibidos, pendientes y la próxima fecha de vencimiento con opciones de pronóstico similares a Facturación de AWS
- Se pueden manejar la comunicación y las cadencias de JMP al cliente
- El cliente puede solicitar mejoras a través de la lista de deseos que se integra directamente tanto con el lista de deseos de la comunidad y sistema DEFECTOS internos
- Los eventos de marketing de JMP se pueden enviar directamente al panel de eventos desde SFDC como se ve a través del ícono de calendario personal
- Los registros de eventos de JMP se pueden enviar directamente a cada usuario de JMP registrado a través del marco de registro de JMP representado por el icono del portapapeles.
- Las métricas individuales y resumidas pueden estar disponibles como informes estándar a través de JMP Live
- Se puede acceder a las métricas del departamento y de la empresa a través de informes estándar listos para usar desde JMP Live
- Las secciones de capacitación y guiadas brindan a los gerentes de capacitación y a las personas opciones para personalizar las rutas de aprendizaje o para enfatizar piezas de contenido específicas.
Objetivos:
Desarrollo y empaquetado de un conjunto de herramientas para ayudar a varios roles dentro y fuera de una organización, como TI y JMPers, y capacitadores para ser más productivos y analíticos. Herramientas para administrar, visualizar y asegurar que se obtenga el valor total de su inversión en software. El registro de la licencia, es decir, el token vinculado al producto permitiría ver en la consola a los usuarios registrados únicos.Los equipos de ventas y marketing de JMP se benefician inmediatamente con la capacidad de comunicarse directamente con los clientes.El marketing directo garantiza que sigamos asociándonos con TI y JMPers en cada empresa, en todos los territorios y en todo el mundo.La consola permitiría a las partes interesadas ver el próximo calendario antes del evento.Mecanismos para integrarse directamente con SFDC para capturar datos de registro de eventos o proporcionar cadencias oportunas con flujos de trabajo de Velocity.Al proporcionar paneles de telemetría, los usuarios pueden monitorear su desarrollo continuo con JMP, así como evaluar las deficiencias.Las deficiencias se pueden superar mediante la formación profesional (SAS Education), la formación gratuita en línea o las ofertas de cursos desarrollados internamente y específicos de la empresa.
Qué podría ser: Portal de comunicaciones bidireccional
- Atención de mando entre cliente y JMP
- Comunicar a los empleados
- Configurar sistemas y acceder
- Amplíe el alcance de JMP Live más allá de los informes y la publicación
- Una solución completa para ayudar con los gastos generales de implementación y administración del software JMP
- Herramientas integradas de flujo de trabajo y administración de costos para comprender y mejorar el uso del software
- Capacidad para crear y ver los próximos eventos JMP
- Capacidad para crear páginas de registro JMP con soporte bidireccional a SFDC
- Crear encuestas sobre temas de eventos
- Cree elementos de la lista de deseos de JMP que completen DEFECTOS y la lista de deseos en comunidad.jmp.com
- Crear anuncios
- Mensajes de todo el sistema
- Unirse al evento de la reunión
- Solicitar formación SAS/JMP
- Solicitar contacto de ventas
Posible funcionalidad de Tool Suite:
- Herramientas de desarrollo
- Entorno de prueba de solicitud HTTP, similar a Postman y Toad
- Compatibilidad con la gestión de conectores JMP integrada para una variedad de bases de datos
- Historiador OLEDB
- IP OSI
- Derby / JavaDB
- DynamoDB
- pájaro de fuego
- Desplazamiento al rojo de Amazon
- Litio
- Google analitico
- Social ( Youtube, y Twitter)
- FrontBase
- HSQLDB
- Informix
- mysql
- base abierta
- Oráculo
- postgresql
- Fuerza de ventas
- SimpleDB
- SQLite
- servidor SQL
- Sybase Adaptive Server Enterprise y Sybase SQL Anywhere
- Conéctese a cualquier base de datos que admita JDBC u ODBC, como Access y Teradata, donde un conector JMP no está disponible vía Mapeador de fuente de datos API
- Plantillas integradas para varias disputas de datos y flujos de trabajo visuales
- Administración de Seguridad
- Acceso a la base de datos
- Acceso a archivos
- Gestión del conector JMP
- Gestión de usuarios
- Gestión de complementos
- Administración de licencias
- Por versión
- por producto
- por sitio
- Por departamento
- Por país
- Beneficios de facturación/uso
- Compañía
- Departamento
- Individual
- Producto
- Presupuesto / Pronóstico
4. Administrador de código
- Comprobación de secuencias de comandos JSL
- Gestión de complementos
- Depósito de fórmulas
- Plantillas de flujo de trabajo
5. Análisis (fuera de la caja vía Plantillas en vivo de JMP)
- Uso de la empresa por año hasta la fecha
- Uso de la empresa por mes
- Uso de la empresa por día
- Uso por departamento año hasta la fecha
- Uso por departamento por mes
- Uso por departamento por día
- Uso individual por año hasta la fecha
- Uso individual por mes
- Uso individual por día
- Telemetría de plataforma
- Supervisión en tiempo real del uso (cantidad de usuarios en línea, plataformas actuales, complementos actuales, conectores actuales)
6. Plan de estudios de aprendizaje
- Administración de módulos
- Métricas de uso del módulo
- Sugerir nuevas capacitaciones según el uso de la plataforma
Competidores / Productos
maqueta de pantalla
Maqueta JC3
Historias de usuarios por persona: quién necesita qué de JC3
Administrador de licencias JMP
Como administrador de licencias de JMP, quiero saber cuántos usuarios han registrado el software para poder planificar adecuadamente el presupuesto y los recursos de implementación.
[Solicitado por Micron, Western Digital, Roche Molecular Systems, Inc, Zymergen Inc, otros]
Como administrador de licencias de JMP, quiero saber cuántas licencias de sitio existen en mi empresa para poder hacer una mejor previsión.
[Solicitado por NVIDIA Corp, XILINIX Inc y otros]
Como administrador de licencias de JMP, quiero poder ver un informe para cada producto que licenciamos que muestre el uso por varias dimensiones de tiempo, como semanal, mensual, trimestral y anual para planificar la capacitación.
Como administrador de licencias de JMP, quiero poder ver mi contrato o contactos para cada producto que licenciamos para ayudar con la previsión de presupuestos y la asignación de recursos.
[Solicitado por Sunpower Corp, Marvell Semiconductor Inc. y otros]
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría recibir una notificación cuando las licencias anuales existentes consumidas alcancen el 50 %, el 75 % y el 95 % para poder planificar en consecuencia.
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría actualizar automáticamente mi número de usuarios presionando un botón para contactar a mi representante de ventas directamente.
[Tesla Motors Inc, Nanometrics Inc y otros]
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría saber cuántas licencias de prueba se han descargado e instalado para garantizar que tengamos el software adecuado instalado para cada departamento.
[AMAT, Clorox Services Co, Portola Pharmaceuticals Inc, y otros]
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría poder transferir licencias de un empleado a otro sin tener que crear un nuevo contrato o contactar a mi representante de ventas.
[Solicitado por casi todas las empresas]
Como administrador de licencias de JMP, quiero enviar una alerta a todos los usuarios registrados de que hay una nueva versión de software disponible a partir de una fecha determinada.
Como administrador de licencias de JMP, me gustaría poder recibir la carta de ESD y actualizar mi archivo de licencia directamente sin tener que pasar por el administrador de descargas de software de SAS.
Cliente
Como cliente, quiero estar al tanto de los próximos eventos JMP en persona cerca de la ubicación de mi empresa para poder asistir.
Como cliente, quiero estar al tanto de los próximos eventos de JMP basados en la web relacionados con las plataformas de JMP que designe para poder realizar mejor mi trabajo.
Como cliente, me gustaría que me recomendaran capacitación en función de mi estilo de aprendizaje, como videos en persona, basados en la web o a mi propio ritmo para mejorar mis habilidades de JMP.
Como cliente, me gustaría poder solicitar soporte técnico directamente desde el software en lugar de crear una solicitud por separado.
Como cliente, me gustaría poder enviar informes de fallas más fácilmente para ayudar a mejorar la calidad del software JMP.
Como cliente, me gustaría tener la posibilidad de enviar solicitudes de funciones desde el software y que se completen automáticamente en la lista de deseos de JMP para que otros puedan votarlas sin que yo tenga que ir a otra aplicación para ingresar la nueva solicitud de funciones.
Como cliente, quiero poder realizar un seguimiento de mi uso de JMP por plataforma para poder establecer objetivos anuales con mi jefe en función del tiempo dedicado a aprender nuevas plataformas o usar plataformas existentes.
Gerente de TI
Como gerente de TI, me gustaría poder configurar desde una ubicación las conexiones de la base de datos a fuentes de datos específicas para que los empleados puedan acceder a los repositorios aprobados por la empresa.
Como administrador de TI, me gustaría evitar la instalación de controladores ODBC individuales en cada escritorio de usuario para extraer datos en JMP desde nuestras bases de datos internas para minimizar la sobrecarga de implementación.
Como gerente de TI de la universidad, quiero poder ver la inscripción por semestre para cada curso por parte de un profesor específico para garantizar que las implementaciones se prioricen de manera adecuada.
Desarrollador
Como desarrollador, me gustaría poder probar las solicitudes HTTP directamente desde el software de forma similar a Postman o consultas de bases de datos como Toad para no tener que dejar JMP.
Como desarrollador de mi empresa, me gustaría tener la capacidad de administrar complementos y tener versiones de código disponibles desde el software JMP.
Director de Formación
Como gerente de capacitación de empleados, me gustaría recibir alertas sobre plataformas específicas que están utilizando científicos e ingenieros en mi empresa para poder brindar la capacitación adecuada.
[ Micron, P&G?, y otros ]
Como gerente de capacitación de empleados, me gustaría poder registrar a los empleados en cursos de capacitación específicos o rutas de aprendizaje desde una ubicación central.
Márketing
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría informar a los clientes sobre lanzamientos de productos JMP específicos para que estén al tanto de las funciones más recientes.
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría informar a los clientes sobre eventos específicos en persona que estarán geográficamente cerca de su lugar de trabajo para que puedan asistir si así lo desean.
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría alertar a los clientes sobre descuentos específicos disponibles para eventos en persona, como Discovery Summit, para que puedan asistir al evento.
Como empleado de marketing de JMP, me gustaría notificar a los clientes en una disciplina o área de plataforma en particular qué eventos y recursos están disponibles para ellos sin tener que enviarles información no esencial o irrelevante.
Atención al cliente
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría poder manejar el registro para eventos específicos de la marca JMP automáticamente dentro del sistema para ahorrar tiempo.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría que los datos de registro de eventos se vinculen directamente a SFDC.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría agradecer a los asistentes al reciente evento de la marca JMP por asistir al evento de forma automatizada en una cadencia predefinida.
Como empleado de atención al cliente, me gustaría poder incorporar nuevos clientes con tareas específicas en intervalos de tiempo específicos.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría poder agregar cualquier elemento de la lista de deseos ingresado por el cliente directamente al sistema DEFECTOS para evitar ingresar elementos en múltiples sistemas.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría poder proporcionar contenido de aprendizaje adecuado al cliente en función de su estilo de aprendizaje preferido.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría poder proporcionar contenido de aprendizaje adecuado al cliente en función de sus áreas de especialización o uso de la plataforma.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría poder recibir comentarios sobre el producto o frustraciones con los recursos disponibles de manera oportuna para adelantarme a los problemas.
Como empleado de Atención al cliente, me gustaría poder notificar a los empleados y clientes que las actualizaciones de software y las actualizaciones de software están disponibles para cada producto que licencian.
Ventas
Como empleado de Ventas, me gustaría saber cuántos asientos de un producto en particular hay en mi territorio, es decir, me gustaría saber que las divisiones se manejan adecuadamente sin tener que llamar al cliente o a un representante interno para aclarar dónde se encuentran los usuarios. .
Como empleado de Ventas, me gustaría poder notificar a los clientes en mi territorio cuándo estaré cerca de su oficina para ofrecer soporte y responder preguntas.
Como empleado de Ventas, me gustaría recibir una notificación cuando las licencias anuales consumidas hayan alcanzado el 50 %, el 75 % y el 95 % para poder planificar en consecuencia.
Como empleado de Ventas, me gustaría saber cuándo los empleados de una empresa en mi territorio no han usado el software después de un período de tiempo determinado para poder comunicarme con ellos directamente.
Obtención
Como representante de adquisiciones de mi empresa, me gustaría poder ver la información de facturación, como órdenes de compra, productos, recuentos de usuarios y departamentos, para poder presupuestar y pronosticar adecuadamente.
[ Solicitado por Universidades, Micron y otros ]
Gestión del desarrollo
Como gerente de desarrollo, me gustaría poder comunicarme con un usuario relacionado con bloqueos específicos para aclarar o recopilar detalles adicionales que, de otro modo, no estarían disponibles del informador anónimo de bloqueos.
