目的/課題:
JMPソフトウェアおよび関連するライセンスは、一部のグループおよび組織が使用状況を管理および測定するのが困難です。顧客は、どの従業員がJMPソフトウェアを使用しているかを識別するための面倒な方法を要求していません。 使用中の年間ライセンスの総数が、契約によって支払われた、または定義された数を超える場合、営業チームは顧客と「調整」しなければならないことがよくあります。ライセンス管理は、必ずしもIT組織に含まれるとは限りません。多くの場合、ライセンス管理は、Windows展開ツールの経験がほとんどまたはまったくない、またはActive Directoryグループとアクセス許可に関しては、洞察力がさらに少ない部門マネージャーまたは科学者とエンジニアによるものです。連絡先とデータプライバシールールが不完全または制限されているため、マーケティングはユーザーと直接通信してイベントを警告することができません。 一緒に、w IT部門、分析JMPer、学生JMPer、管理対象JMPer、およびJMPサポート、JMPセールス、マーケティングの統合ツールスイートはすべて、ソフトウェア投資の理解、管理、使用に参加できます。
対処された問題点:
- JMPライセンス管理者は、SASライセンス製品およびサードパーティ製品ごとに消費されたライセンスの累計を持っています
- 個々の従業員の目標は、JMPLive内から標準のすぐに使用できるレポートからアクセスできるダッシュボードに表示できます。
- メッセージセンターは、更新された機能、アナウンス、システムレベルのアラート、新製品の機能など、メッセージの種類を明確にするアイコンを使用して、社内の従業員間で重要な情報を伝達します。
- 請求コンソールは、次のような予測オプションを使用して、受け取った支払い、保留中の支払い、および次の期日に関する現在のビューを提供します。 AWSの請求
- JMPからお客様へのコミュニケーションとリズムを処理できます
- お客様は、両方と直接統合されるウィッシュリストを介して拡張機能を要求できます。コミュニティウィッシュリストおよび内部DEFECTSシステム
- JMPマーケティングイベントは、個人のカレンダーアイコンで表示されるように、SFDCからイベントダッシュボードに直接プッシュできます。
- JMPイベント登録は、クリップボードアイコンで表されるJMP登録フレームワークを介して、登録された各JMPユーザーに直接プッシュできます。
- 個々のメトリックと要約メトリックは、JMPLiveを介して標準レポートとして利用できるようになります。
- 部門および会社のメトリックには、JMPLive内から標準のすぐに使用可能なレポートを介してアクセスできます。
- トレーニングとガイド付きのセクションでは、トレーニングマネージャーと個人に、学習経路をカスタマイズしたり、特定のコンテンツを強調したりするためのオプションを提供します。
目標:
ITやJMPer、トレーナーなど、組織内外のさまざまな役割を支援して生産性と分析性を高めるための一連のツールの開発とパッケージ化。 ソフトウェア投資の完全な価値を管理、視覚化、および保証するためのツール。 ライセンス登録、つまり製品にリンクされたトークンにより、一意の登録ユーザーをコンソールで表示できます。JMPの営業およびマーケティングチームは、顧客と直接通信する機能をすぐに利用できます。ダイレクトマーケティングにより、各企業、地域、および世界中のITおよびJMPerとのパートナーシップを継続できます。コンソールを使用すると、関係者はイベントの前に今後のスケジュールを確認できます。SFDCと直接統合して、イベント登録データをキャプチャしたり、Velocityワークフローでタイムリーなリズムを提供したりするメカニズム。テレメトリダッシュボードを提供することにより、ユーザーはJMPを使用した継続的な開発を監視し、欠点を評価できます。欠点は、専門的なトレーニング(SAS Education)、無料のオンライントレーニング、または社内で開発されたコースの提供によって克服できます。
可能性のあるもの:双方向通信ポータル
- 顧客とJMP間のコマンドアテンション
- 従業員とのコミュニケーション
- システムとアクセスを構成する
- レポートと公開を超えてJMPLiveの範囲を拡大する
- JMPソフトウェアの展開と管理のオーバーヘッドを支援する完全なソリューション
- ソフトウェアの使用法を理解して改善するための統合されたワークフローおよびコスト管理ツール
- 今後のJMPイベントを作成および表示する機能
- SFDCを双方向でサポートするJMP登録ページを作成する機能
- イベントトピック調査を作成する
- DEFECTSとウィッシュリストを入力するJMPウィッシュリストアイテムを作成します。 community.jmp.com
- アナウンスを作成する
- システム全体のメッセージ
- ミーティングイベントに参加する
- SAS / JMPトレーニングをリクエストする
- 営業担当者のリクエスト
可能なツールスイートの機能:
- 開発者ツール
- PostmanやToadに似たHTTPリクエストテスト環境
- さまざまなデータベースに対する組み込みのJMPコネクタ管理サポート
- 歴史家OLEDB
- OSI PI
- ダービー/ JavaDB
- DynamoDB
- ファイアバード
- AmazonRedshift
- リチウム
- グーグルアナリティクス
- ソーシャル(Youtube、 Facebook、およびツイッター )
- FrontBase
- HSQLDB
- Informix
- MySQL
- OpenBase
- オラクル
- PostgreSQL
- Salesforce
- SimpleDB
- SQLite
- SQLサーバー
- Sybase Adaptive Server Enterprise、およびSybase SQL Anywhere
- JMPコネクタが使用できないAccessやTeradataなどのJDBCまたはODBCをサポートするデータベースに接続します経由APIデータソースマッパー
- さまざまなデータラングリング用の組み込みテンプレート視覚的なワークフロー
- セキュリティ管理
- DBアクセス
- ファイルアクセス
- JMPコネクタ管理
- ユーザー管理
- アドイン管理
- ライセンス管理
- 請求/使用上の利点
4.4。 コードマネージャー
- JSLスクリプトのチェックイン
- アドイン管理
- フォーミュラデポ
- ワークフローテンプレート
5.5。 分析(箱から出して経由JMPライブテンプレート)
- 年初来の会社の使用状況
- 月ごとの会社の使用状況
- 日別の会社の使用状況
- 年初来の部門別の使用量
- 月別の部門別使用量
- 日ごとの部門別の使用量
- 年初来の個別使用
- 月ごとの個別使用
- 日ごとの個別使用
- プラットフォームテレメトリ
- 使用状況のリアルタイム監視(オンラインのユーザー数、現在のプラットフォーム、現在のアドイン、現在のコネクタ)
6.学習カリキュラム
- モジュール管理
- モジュール使用状況メトリック
- プラットフォームの使用法に基づいて新しいトレーニングを提案する
競合他社/製品
画面モックアップ
JC3モックアップ
ペルソナによるユーザーストーリー:JC3から何を必要としているのか
JMPライセンス管理者
JMPライセンス管理者として、ソフトウェアを登録したユーザーの数を知りたいので、予算と展開リソースを適切に計画できます。
[Micron、Western Digital、Roche Molecular Systems、Inc、Zymergen Inc、その他からのリクエスト]
JMPライセンス管理者として、会社にいくつのサイトライセンスが存在するかを知りたいので、より正確に予測できます。
[NVIDIA Corp、XILINIXIncなどからのリクエスト]
JMPライセンス管理者として、トレーニングを計画するために、週次、月次、四半期、年次など、さまざまな時間ディメンションごとの使用状況を示す、ライセンスを取得する各製品のレポートを表示できるようにしたいと考えています。
JMPライセンス管理者として、予算の予測とリソース割り当てを支援するために、ライセンスを取得した各製品の契約または連絡先を表示できるようにしたいと考えています。
[Sunpower Corp、Marvell SemiconductorInc。などからの要求]
JMPライセンス管理者として、消費された既存の年間ライセンスが50%、75%、および95%に達したときに通知を受け取り、それに応じて計画を立てることができます。
JMPライセンス管理者として、ボタンを押して営業担当者に直接連絡することにより、ユーザー数を自動的にアップグレードしたいと思います。
[Tesla Motors Inc、Nanometrics Inc、その他]
JMPライセンス管理者として、各部門に適切なソフトウェアがインストールされていることを確認するために、ダウンロードおよびインストールされたトライアルライセンスの数を知りたいと思います。
[AMAT、Clorox Services Co、Portola Pharmaceuticals Inc、その他]
JMPライセンス管理者として、新しい契約を作成したり、営業担当者に連絡したりすることなく、ある従業員から別の従業員にライセンスを転送できるようにしたいと考えています。
【ほぼすべての企業からの依頼】
JMPライセンス管理者として、特定の日付の時点で新しいソフトウェアバージョンが利用可能であるというアラートをすべての登録ユーザーに送信したいと思います。
JMPライセンス管理者として、SASソフトウェアダウンロードマネージャーを経由せずに、ESDレターを受信してライセンスファイルを直接更新できるようにしたいと考えています。
お客様
お客様として、会社の近くで開催されるJMPの対面イベントを知ってもらい、参加できるようにしたいと思っています。
顧客として、私が指定したJMPプラットフォームに関連する今後のWebベースのJMPイベントを知ってもらい、仕事をより良く遂行できるようにしたいと思っています。
顧客として、JMPスキルを向上させるために、対面式、Webベース、または自分のペースで進められるビデオなど、自分の学習スタイルに基づいて推奨されるトレーニングを希望しています。
お客様として、個別のリクエストを作成するのではなく、ソフトウェア内から直接テクニカルサポートをリクエストできるようにしたいと考えています。
お客様として、JMPソフトウェアの品質を向上させるために、クラッシュレポートをより簡単に送信できるようにしたいと考えています。
顧客として、ソフトウェア内から機能要求を送信し、それらをJMPウィッシュリストに自動的に入力して、他の人が新しい機能要求を入力するために別のアプリケーションに移動することなくそれらを賛成できるようにしたいと思います。
顧客として、プラットフォームごとにJMPの使用状況を追跡できるようにしたいので、新しいプラットフォームの学習や既存のプラットフォームの使用に費やした時間に基づいて、上司と一緒に年間目標を設定できます。
ITマネージャ
ITマネージャーとして、従業員が会社が承認したリポジトリにアクセスできるように、特定のデータソースへのデータベース接続を1か所から構成できるようにしたいと考えています。
ITマネージャーとして、内部データベースからJMPにデータをプルして展開のオーバーヘッドを最小限に抑えるために、各ユーザーデスクトップに個別のODBCドライバーをインストールすることは避けたいと思います。
大学のITマネージャーとして、特定の教授による各コースの学期ごとの登録を確認して、展開が適切に優先されるようにしたいと考えています。
デベロッパー
開発者として、PostmanやToadのようなデータベースクエリと同様の方法でソフトウェア内から直接HTTPリクエストをテストできるようにしたいので、JMPを離れる必要はありません。
私の会社の開発者として、アドインを管理し、JMPソフトウェア内からコードのバージョン管理を利用できるようにしたいと考えています。
トレーニングマネージャー
従業員トレーニングマネージャーとして、適切なトレーニングを提供できるように、社内の科学者やエンジニアが使用している特定のプラットフォームについてアラートを受け取りたいと思います。
[Micron、P&G?、その他]
従業員トレーニングマネージャーとして、1つの中央の場所から特定のトレーニングコースまたは学習経路に従業員を登録できるようにしたいと考えています。
マーケティング
JMPマーケティングの従業員として、お客様に最新の機能を知ってもらうために、特定のJMP製品のリリースを通知したいと思います。
JMPのマーケティング担当者として、地理的に職場の近くで行われる特定の対面イベントについて顧客に通知し、必要に応じて参加できるようにしたいと思います。
JMPマーケティングの従業員として、ディスカバリーサミットなどの対面イベントで利用できる特定の割引について顧客に警告し、イベントに参加できるようにしたいと思います。
JMPマーケティングの従業員として、特定の分野またはプラットフォームの専門分野の顧客に、重要でない情報や無関係な情報を送信することなく、どのイベントやリソースを利用できるかを通知したいと思います。
カスタマーケア
カスタマーケアの従業員として、時間を節約するために、システム内で特定のJMPブランドのイベントの登録を自動的に処理できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、イベント登録データをSFDCに直接リンクさせたいと思います。
カスタマーケアの従業員として、事前定義されたリズムで自動化された方法でイベントに参加してくれた最近のJMPブランドのイベントの参加者に感謝します。
カスタマーケアの従業員として、特定の時間間隔で特定のタスクを実行する新規顧客を受け入れられるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、複数のシステムにアイテムを入力しないように、顧客が入力したウィッシュリストアイテムをDEFECTSシステムに直接追加できるようにしたいと思います。
カスタマーケアの従業員として、お客様の好みの学習スタイルに基づいて、適切な学習コンテンツを提供できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、お客様の専門分野やプラットフォームの使用法に基づいて、適切な学習コンテンツをお客様に提供できるようにしたいと考えています。
カスタマーケアの従業員として、問題に先んじるために、利用可能なリソースに関する製品のフィードバックやフラストレーションをタイムリーに受け取ることができるようにしたいと思います。
カスタマーケアの従業員として、ライセンスを取得した製品ごとにソフトウェアの更新とアップグレードが利用可能であることを従業員と顧客に通知できるようにしたいと思います。
売上高
営業担当者として、自分の領域に特定の製品のシートがいくつあるかを知りたい、つまり、顧客や社内の担当者に電話してユーザーの場所を明確にすることなく、分割が適切に処理されることを知りたい。 。
セールスの従業員として、私は自分の地域の顧客に、サポートを提供したり質問に答えたりするためにオフィスの近くにいるときに通知できるようにしたいと思っています。
営業担当者として、消費された既存の年間ライセンスが50%、75%、および95%に達したときに通知を受け取り、それに応じて計画を立てることができます。
営業担当者として、自分の地域の会社の従業員が特定の期間後にソフトウェアを使用しなかった時期を知りたいので、直接連絡を取ります。
調達
私の会社の調達担当者として、発注書、製品、ユーザー数、部門などの請求情報を表示して、適切な予算と予測を行えるようにしたいと考えています。
[大学、マイクロン、その他からの要請]
開発管理
開発マネージャーとして、匿名のクラッシュレポーターからは得られない可能性のある追加の詳細を明確にしたり収集したりするために、特定のクラッシュに関連するユーザーと通信できるようにしたいと思います。