Alicia Garcia-Tunon is a process engineer and statistical advocate at J&J Vision. Alicia Garcia-Tunon est ingénieur de processus et défenseure des statistiques chez J&J Vision. Alicia Garcia-Tunon, ingénieure de procédés, travaille depuis près de 10 ans chez Johnson & Johnson Vision, l'un des principaux fabricants de produits de santé oculaire, de correction de la vue, de réfraction LASIK et de produits pour la cataracte. Défenseuse de longue date des approches statistiques, Alicia codirige désormais les efforts visant à développer une nouvelle unité d'analyse de données au sein de l'organisation d'ingénierie des procédés de l'entreprise.
« Pour tout nouveau rôle que j'ai assumé tout au long de ma carrière », dit-elle, « je me suis fortement appuyée sur la résolution de problèmes basée sur les données et j'ai consacré beaucoup d'énergie à rendre les données facilement disponibles et visuelles pour favoriser l'amélioration. »
Avant de rejoindre l'organisation d'ingénierie des procédés de J&J Vision, Alicia a travaillé dans l'industrie des pâtes et papiers. Elle est titulaire d'un baccalauréat en génie chimique de la Florida State University.
Meg : En tant que personne issue du domaine du génie chimique, je me demande quel impact votre plaidoyer en faveur de la transformation de l'analyse a eu sur votre trajectoire professionnelle. Avez-vous rencontré des opportunités qui ne vous étaient peut-être pas accessibles auparavant ?
Alicia : L'approche que j'adopte en matière d'analyse de données dans chacun de mes rôles a contribué à la plupart des efforts réussis tout au long de ma carrière.
J'ai toujours eu tendance à utiliser les données disponibles pour prendre des décisions et favoriser l'amélioration, et la première chose que je fais lorsque j'accepte un nouveau rôle est de trouver les données applicables à la fonction. Je m'assure ensuite que toutes les données pertinentes sont faciles d'accès et facilement disponibles. Je crée des visualisations sur divers supports pour traduire les données afin que les unités commerciales puissent prendre les mesures appropriées.
Grâce à l'analyse des données, je suis devenu un expert en la matière pour les processus dont je suis responsable, et en préconisant l'utilisation de l'analyse des données , j'ai également aidé mes entreprises à se développer dans ce domaine. J'ai récemment eu l'opportunité de co-développer une nouvelle unité au sein de notre organisation d'ingénierie des procédés qui se concentre sur l'analyse des données pour mener des projets d'amélioration continue et améliorer la qualité des produits.
Meg : Comment avez-vous surmonté le scepticisme au sein de votre organisation quant à la capacité réelle de l'analyse à conduire les améliorations dont vous parlez ?
Alicia : Le plus grand obstacle que je rencontre généralement dans mon plaidoyer en faveur de l'analyse est de surmonter les problèmes techniques liés à l'obtention de données fiables auxquelles les unités commerciales auront confiance. Et remettre en question le statu quo concernant les améliorations susceptibles de modifier la façon dont les décisions sont prises.
Lorsque les gens sont habitués à faire quelque chose parce que cela a toujours été fait de cette façon, il est difficile de mettre en œuvre un changement. Si les données ne sont pas fiables ou n’apportent pas une valeur ajoutée immédiate, le changement est encore plus difficile. La solution à ces défis a toujours été de s’assurer d’abord que les données sont disponibles et fiables, puis d’être claire et cohérente dans la communication des informations. L'utilisation constante des données pour favoriser l'amélioration contribuera à minimiser les décisions basées sur les émotions et à démontrer leur valeur presque immédiatement, d'après mon expérience.
Meg : La prise de décision basée sur les données est la raison d'être de JMP ! Les gens parlent souvent de la valeur de JMP au-delà du logiciel lui-même. Est-ce quelque chose que vous avez rencontré en termes de relations ?
Alicia : Depuis que j'ai repris la gestion du logiciel JMP de mon groupe, j'entretiens d'excellentes relations avec mes représentants utilisateurs. Ils restent toujours en contact pour proposer de nouvelles opportunités de formation et ont travaillé avec moi à plusieurs reprises pour développer les formations spécifiques au site demandées par mes utilisateurs.
Ils sont toujours prompts à répondre à toutes mes questions concernant la licence et à toute demande relative aux logiciels. Comme JMP est un logiciel relativement nouveau pour notre organisation, l'assistance a été essentielle pour renforcer nos compétences.
Meg : Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui débute avec JMP ?
Alicia : JMP propose de très bonnes ressources de formation en ligne pour aider tous les utilisateurs, débutants ou avancés, et je recommande aux nouveaux utilisateurs de les explorer.
Je recommanderais de suivre le cours de réflexion statistique pour la résolution de problèmes industriels , gratuit en ligne. Ce cours enseigne les bases de la navigation dans JMP, mais présente également un processus pour aborder et résoudre les problèmes à l'aide du logiciel. La résolution rapide et efficace des problèmes à l’aide d’une approche basée sur les données ajoutera de la valeur à toute organisation.
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