Aggiornato il 17.10.22. Come sempre, d o no creare versioni alternative.Se hai idee su come migliorare il processo o il risultato finale, invia un'e-mail a Sara Doudt.
Watch Video ExampleGuarda l'esempio del videoChe cos'è una valutazione del flusso di lavoro?
La valutazione del flusso di lavoro e il corrispondente esempio di visualizzazione delle informazioni sono un supporto di comunicazione per i clienti con un sostenitore dell'analisi che desiderano comprendere e riferire sulle parti che gli utenti JMP sfruttano all'interno di un'organizzazione.
Il motivo per farlo è vario e dovrebbe essere guidato da iniziative/esigenze organizzative, ma le possibili ragioni possono includere: promozione dell'espansione, standardizzazione, consolidamento degli strumenti analitici, supporto alla trasformazione digitale o giustificazione della spesa software/giustificazione della creazione di valore da parte degli utenti JMP.
In che modo un cliente esegue una valutazione del flusso di lavoro?
Una volta che i team di vendita condividono questa pagina con il cliente, il cliente può effettuare la valutazione in 3 fasi:
- Invia un sondaggio agli utenti JMP. (Il team di vendita di JMP fornisce l'e-mail di esempio e il sondaggio per iniziare).
- Importa i dati del sondaggio in JMP ed esegui il componente aggiuntivo per l'analisi del flusso di lavoro.
- Collabora con il team dell'account JMP per valutare i risultati, fissare obiettivi ed elaborare un piano di supporto/formazione.
Garantire un buon tasso di risposta dal sondaggio potrebbe essere una sfida. Tuttavia, questo ci dirà anche quanto è un agente di cambiamento il nostro sostenitore e se abbiamo bisogno di trovare partner alternativi all'interno dell'organizzazione che ci aiutino a fornire e richiedere queste informazioni.Può anche essere utile comprendere le pressioni interne provenienti da altri gruppi all'interno di un'organizzazione.
Cosa imparerà il cliente da questo valutazione ?
Ciò che fa questa valutazione del flusso di lavoro è rendere facile per un avvocato o cliente comprendere l'ambito di come viene impiegato JMP all'interno del proprio account. In sostanza, la valutazione consentirà loro di condurre conversazioni di follow-up per aiutare a identificare:
- Potenzialmente guadagni di produttività.
- Dove si perde tempo.
- Quali colli di bottiglia esistono.
- Cosa dovrebbe essere automatizzato.
- Cosa dovrebbe essere standardizzato.
- Quali opportunità di formazione esistono
- Dove gli utenti lasciano JMP per eseguire un'attività.
Non indicherà loro le azioni esatte, ma funge da ottimo punto di partenza generale per guidare le conversazioni e consentire al cliente di possedere il proprio flusso di lavoro, i processi e le esigenze di formazione. Quindi il team JMP può intervenire e aiutare, se necessario, con l'intervento più efficace sulla base della nostra profonda conoscenza del lavoro con clienti simili e dei problemi dei loro utenti.
Qual è il cliente ideale per questa valutazione?
Clienti stabili e in crescita, con un forte sostenitore e una base di utenti di medie o grandi dimensioni che:
- Desidera comprendere il valore aziendale e il ROI che gli utenti JMP forniscono per giustificare il loro investimento nel software
- Sono alla ricerca di modi per semplificare il processo del flusso di lavoro analitico, ridurre l'ingombro della fabbrica nascosta e aumentare l'efficienza ingegneristica.
- Stanno cercando di essere meglio preparati per affrontare le inevitabili sfide relative ai dati.
- Stanno cercando di fornire dati statistici agli utenti.
- Stanno attraversando progetti di trasformazione digitale e mi chiedo dove si inserisce software desktop come JMP in questa iniziativa.
- Non si conosce la portata e la portata esatte di come il prodotto viene utilizzato all'interno della propria organizzazione.
- Non sono sicuro di dove la formazione dovrebbe e potrebbe avere la priorità.
- Non sono a conoscenza di tutte le capacità di JMP e di come possono essere applicate a diversi reparti, problemi o iniziative aziendali.
- Sono responsabili della giustificazione del valore della spesa per il software su e giù per l'organizzazione.
Il cliente può personalizzarlo in base alla struttura o alle esigenze della propria organizzazione?
- In questo momento, per garantire che il componente aggiuntivo fornito funzioni, il cliente può solo farlo personalizza le prime 4 domande (regione/sede, dipartimento, ruolo, anni di utilizzo di JMP) alla struttura e alle esigenze della propria organizzazione.
- Se apportano QUALSIASI modifica alle domande successive, il componente aggiuntivo non funzionerà e sarà necessario apportare modifiche allo script.
- Questo è annotato sulle risorse fornite al cliente.
- La migliore pratica consiste nell'esaminare il sondaggio prima che venga inviato per sapere se sarà necessario svolgere del lavoro per soddisfare le esigenze del cliente.
Quanto lavoro è questo per il team di vendita?
Se ciò viene eseguito con successo e come parte di un piano account, il tempo investito in anticipo verrà ampiamente ripagato in termini di $/ora per guidare gli aggiornamenti degli utenti, gli aggiornamenti dei prodotti e per proteggersi dalla concorrenza e dai downgrade.
È anche un buon test della funzione dell'avvocato che ritieni di avere all'interno di un account. I team di vendita di JMP dovranno vendere il valore di questa valutazione del flusso di lavoro all'avvocato, ma l'obiettivo è consentire al cliente di farlo da solo.
Attualmente questa risorsa non sarà pubblicamente disponibile per nessuno. Sarà offerto solo dai team di vendita fino a quando non avrà superato diverse iterazioni, sarà stato testato beta in pochi account e il valore/informazioni che fornisce non sarà stato dimostrato in modo più completo.
Perché dovrei volerlo fare come venditore?
La valutazione del flusso di lavoro analitico JMP rappresenta la possibilità di conversazione. Chiarisce le lacune tra ciò che pensiamo di sapere sul cliente e ciò che sta effettivamente accadendo nell'account. Fa parlare il cliente e fa domande. Può guidare la strategia su quale sia la prossima cosa più importante che dovremmo fare con questo account per favorire l'espansione. Sappiamo che ogni account ha incognite conosciute. Questo può aiutarci ad aiutare il cliente ad articolarli in modo da poterli elaborare insieme.
E se volessi testarlo su un cliente - cosa devo fare?
Se hai un cliente che soddisfa i criteri di cui sopra, puoi utilizzare questo link per condividere i file con loro.Questa pagina è nascosta e non trovabile tramite la ricerca. Solo i clienti/difensori a cui viene fornito il collegamento dalle vendite avranno accesso a questi file.
