この概念はベータ版であることに注意してください。フィードバックを提供し、顧客をテストして参加したい場合は、1.26.22までにSaraDoudtに電子メールを送信してください。 6つのスロットが利用可能になります。
しない代替バージョンを作成します。
ビデオの例を見るワークフロー評価とは何ですか？
ワークフローの評価と対応する情報の視覚化の例は、組織内でJMPユーザーが活用している部分を理解して報告したい分析支持者を持つ顧客向けのコミュニケーションサポート支援です。
これを行う理由はさまざまであり、組織のイニシアチブ/ニーズによって推進されるべきですが、考えられる理由には、拡張、標準化、分析ツールの統合、デジタルトランスフォーメーションのサポート、またはJMPユーザーからのソフトウェア支出の正当化/価値創造の正当化の推進が含まれる場合があります。
顧客はどのようにワークフロー評価を実行しますか？
彼らは3つのステップで評価を行います：
- JMPユーザーにアンケートを送信します。 （JMP営業チームは、それらを開始するためのサンプルの電子メールと調査を提供します）。
- 生の調査データをJMPにインポートし、スクリプトを実行します。 （JMP営業チームはサンプルデータセットといくつかのサンプルスクリプトを提供します）
- 営業チームに相談して、私たちが支援できる分野を見つけてください。
調査からの良好な回答率を確保することは困難な場合があります。 ただし、これにより、私たちが提唱する変更エージェントの量と、この情報の提供と要求を支援するために組織内で代替パートナーを見つける必要があるかどうかもわかります。組織内の他のグループからの内圧を理解することも役立ちます。
お客様はこれから何を学びますか評価？
このワークフロー評価は、支持者または顧客がアカウント内でJMPがどのように採用されているかを簡単に理解できるようにします。彼らが調査でどれだけ尋ねるかにもよるが、彼らはかなり学ぶことができる。 基本的に、評価により、フォローアップの会話を促進して、以下を特定することができます。
- 潜在的に生産性が向上します。
- 時間が無駄になるところ。
- どのようなボトルネックが存在しますか。
- 自動化する必要があるもの。
- 標準化すべきもの。
- どのようなトレーニングの機会がありますか
- ユーザーがタスクを実行するためにJMPを離れる場所。
正確なアクションアイテムを伝えることはしませんが、会話を促進し、顧客がワークフロー、プロセス、およびトレーニングのニーズを所有できるようにするための優れた全体的な出発点として機能します。 その後、JMPチームは、同様の顧客とそのユーザーの問題に対処するための深い知識に基づいて、必要に応じて最も効果的な介入を行い、支援することができます。
この評価の理想的な顧客は何ですか？
中規模以上のユーザーベースを持つ安定した成長中の顧客：
- JMPユーザーがソフトウェア投資を正当化するために提供しているビジネス価値とROIを理解したい
- 分析ワークフロープロセスを合理化し、隠れた工場の設置面積を減らし、エンジニアリング効率を高める方法を探しています。
- 避けられないデータの課題に対処するためのより良い準備を探しています。
- データを使用してユーザーに統計的権限を提供することを目指しています。
- デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを進めており、JMPのようなデスクトップソフトウェアがこのイニシアチブにどのように適合するのか疑問に思っています。
- 組織内で製品がどのように使用されているかについての正確な範囲と規模がわかりません。
- トレーニングをどこで優先すべきか、どこで優先できるかわからない。
- JMPのすべての機能と、それらがさまざまな部門、問題、またはビジネスイニシアチブにどのように適用できるかを知りません。
- 組織の上下のソフトウェア支出の価値を正当化する責任があります。
顧客はそれを組織の構造やニーズに合わせてカスタマイズできますか？
はい、私たちが提供するのは、会話を促進するための出発点と例です。 彼らはカスタマイズすることができます：
- フィルタリングされるもの（部門、チーム、地域、オフィスなど）
- ワークフローにリストされている機能、データソース、洞察。 （例：用語を業界固有の用語に再マッピングします。つまり、信頼性は製薬業界の貯蔵寿命分析です）。
- また、ワークフローのエッジを拡張して、データが保存または処理される方法と場所、および結果が公開される方法と場所をよりよく理解することもできます（たとえば、TableauまたはPowerBIに公開しますか？）
- 結果の粒度（はい/いいえ、1〜5スケール、習熟度低/中/高）
これは営業チームにとってどのくらいの作業ですか？
これが正常に行われ、アカウントプランの一部として行われた場合、ユーザーのアップグレード、製品のアップグレードを促進し、競合他社やダウングレードから保護するために、事前に投資した時間は1時間あたり$で大幅に回収されます。
これは、アカウント内に配置されていると思われる支持者の機能の良いテストでもあります。 JMPセールスチームは、このワークフロー評価の価値を支持者に販売する必要がありますが、目標は、顧客が自分でこれを実行できるようにすることです。
現在、このアセットは誰にも公開されません。 数回の反復を経て、いくつかのアカウントでベータテストが行われ、提供される価値/情報がより完全に証明されるまで、営業チームによってのみ提供されます。
なぜ私はこれを営業担当者としてやりたいのですか？
JMP分析ワークフロー評価は、会話の可能性を表しています。 それは、私たちが顧客について知っていると私たちが考えることと、アカウントで実際に起こっていることとの間のギャップを解明します。 それは顧客に話をさせ、質問をさせます。 これは、拡張を推進するためにこのアカウントで次に行うべき最も重要なことについての戦略を導くことができます。 私たちは、すべてのアカウントが未知のものを知っていることを知っています。 これは、お客様がそれらを明確に表現できるようにするのに役立ち、一緒に作業することができます。
これを顧客でテストしたい場合はどうすればよいですか？
ベータ版への参加をご希望の場合は、次のステップについて1月26日までにSaraDoudtにメールでお問い合わせください。 1月26日以降、関心のあるすべてのチームと会い、最初の入力/フィードバックと顧客とのテストを収集します。目標は、この最初の一連の営業チームおよび顧客と協力して、成果物、プロセス、および売り込みを改善することです。 次に、価値が証明されたら、トレーニングとより正式なリソースを使用して、より広く展開します。
