Aktualisiert am 17.10.22. Wie immer D o nicht Alternativversionen erstellen.Wenn Sie Ideen haben, wie der Prozess oder die Ergebnisse verbessert werden können, senden Sie bitte eine E-Mail an Sara Doudt.
Watch Video ExampleVideobeispiel ansehenWas ist eine Workflow-Bewertung?
Das Beispiel für die Workflow-Bewertung und die entsprechende Informationsvisualisierung ist eine Kommunikationsunterstützungshilfe für Kunden mit einem Analytics-Befürworter, die verstehen und berichten möchten, welche Teile der JMP-Benutzer innerhalb einer Organisation nutzen.
Der Grund dafür ist vielfältig und sollte von organisatorischen Initiativen/Anforderungen bestimmt werden, aber mögliche Gründe können sein: Vorantreiben von Expansion, Standardisierung, Konsolidierung von Analysetools, Unterstützung der digitalen Transformation oder Rechtfertigung von Softwareausgaben/Wertschöpfung durch JMP-Benutzer.
Wie führt ein Kunde eine Workflow-Bewertung durch?
Sobald die Verkaufsteams teilen diese Seite mit dem Kunden kann der Kunde die Bewertung in 3 Schritten durchführen:
- Senden Sie eine Umfrage an JMP-Benutzer. (Das JMP-Vertriebsteam stellt die Beispiel-E-Mail und -Umfrage für den Einstieg bereit).
- Importieren Sie Umfragedaten in JMP und führen Sie das Workflow-Analyse-Add-In aus.
- Arbeiten Sie mit dem JMP-Account-Team zusammen, um Ergebnisse zu bewerten, Ziele festzulegen und einen Support-/Schulungsplan auszuarbeiten.
Es könnte eine Herausforderung sein, eine gute Rücklaufquote bei der Umfrage sicherzustellen. Dies wird uns jedoch auch sagen, inwieweit unser Fürsprecher ein Change Agent ist und ob wir alternative Partner innerhalb der Organisation finden müssen, die uns helfen, diese Informationen bereitzustellen und anzufordern.Es kann auch hilfreich sein, den internen Druck zu verstehen, der von anderen Gruppen innerhalb einer Organisation ausgeht.
Was lernt der Kunde daraus Bewertung ?
Diese Workflow-Bewertung erleichtert es einem Anwalt oder Kunden, den Umfang der Nutzung von JMP innerhalb seines Kontos zu verstehen. Im Wesentlichen ermöglicht die Bewertung es ihnen, Folgegespräche zu führen, um Folgendes zu identifizieren:
- Potenziell Produktivitätsgewinne.
- Wo Zeit verschwendet wird.
- Welche Engpässe bestehen.
- Was soll automatisiert werden.
- Was sollte standardisiert werden.
- Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es
- Wo Benutzer JMP verlassen, um eine Aufgabe zu erledigen.
Es wird ihnen keine genauen Aktionspunkte mitteilen, sondern dient als guter allgemeiner Ausgangspunkt, um Gespräche anzuregen und den Kunden zu befähigen, seine Arbeitsabläufe, Prozesse und Schulungsbedürfnisse selbst zu bestimmen. Dann kann das JMP-Team eingreifen und je nach Bedarf mit der effektivsten Intervention helfen, die auf unserem fundierten Wissen über die Arbeit mit ähnlichen Kunden und den Problemen ihrer Benutzer basiert.
Was ist der ideale Kunde für diese Bewertung?
Stabile und wachsende Kunden mit einem starken Fürsprecher und einer mittelgroßen oder größeren Benutzerbasis, die:
- Möchte den Geschäftswert und den ROI verstehen, den JMP-Benutzer bieten, um ihre Softwareinvestition zu rechtfertigen
- nach Möglichkeiten suchen, ihren analytischen Arbeitsablauf zu rationalisieren, den Platzbedarf der versteckten Fabrik zu reduzieren und die Engineering-Effizienz zu steigern.
- Sie möchten besser auf die unvermeidlichen Datenherausforderungen vorbereitet sein.
- Benutzer mit statistischen Daten versorgen möchten.
- Sie führen digitale Transformationsprojekte durch und fragen sich, wie Desktop-Software wie JMP in diese Initiative passt.
- Sie kennen den genauen Umfang und Umfang der Verwendung des Produkts in ihrer Organisation nicht.
- Sind sich nicht sicher, wo das Training priorisiert werden sollte und könnte.
- Sie kennen nicht alle Funktionen von JMP und wissen nicht, wie sie auf verschiedene Abteilungen, Probleme oder Geschäftsinitiativen angewendet werden können.
- Sind dafür verantwortlich, den Wert der Softwareausgaben innerhalb der Organisation zu rechtfertigen.
Kann der Kunde es an die Struktur oder die Bedürfnisse seiner Organisation anpassen?
- Um jetzt sicherzustellen, dass das bereitgestellte Add-In funktioniert, der Kunde darf nur Passen Sie die ersten 4 Fragen an (Region/Standort, Abteilung, Rolle, Jahre der Verwendung von JMP) an die Struktur und die Anforderungen ihrer Organisation anpassen.
- Wenn sie Änderungen an nachfolgenden Fragen vornehmen, funktioniert das Add-In nicht und es müssen Anpassungen am Skript vorgenommen werden.
- Dies ist auf den dem Kunden zur Verfügung gestellten Ressourcen vermerkt.
- Es empfiehlt sich, die Umfrage vor dem Versenden zu überprüfen, um zu wissen, ob Arbeiten durchgeführt werden müssen, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen.
Wie viel Arbeit bedeutet das für das Verkaufsteam?
Wenn dies erfolgreich und als Teil eines Kontoplans durchgeführt wird, zahlt sich die im Voraus investierte Zeit in Form von $/Std. aus, um Benutzer-Upgrades und Produkt-Upgrades voranzutreiben und sich vor Wettbewerbern und Herabstufungen zu schützen.
Es ist auch ein guter Test für die Funktion des Fürsprechers, den Sie innerhalb eines Kontos zu haben glauben. Die JMP-Vertriebsteams müssen dem Fürsprecher den Wert dieser Workflow-Bewertung verkaufen, aber das Ziel ist es, den Kunden zu befähigen, dies selbst zu tun.
Derzeit ist dieses Asset für niemanden öffentlich zugänglich. Es wird nur von Vertriebsteams angeboten, bis es mehrere Iterationen durchlaufen hat, in einigen Konten Beta-Tests durchgeführt wurde und der Wert / die Informationen, die es bietet, vollständiger nachgewiesen wurde.
Warum sollte ich das als Verkäufer tun?
Die Analyse des JMP-Workflows stellt eine Gesprächsmöglichkeit dar. Es verdeutlicht Lücken zwischen dem, was wir über den Kunden zu wissen glauben, und dem, was tatsächlich auf dem Konto vor sich geht. Es bringt den Kunden ins Gespräch und stellt Fragen. Es kann die Strategie leiten, was das Nächstwichtigste ist, was wir mit diesem Konto tun sollten, um die Expansion voranzutreiben. Wir wissen, dass jedes Konto bekannte Unbekannte hat. Dies kann uns helfen, dem Kunden zu helfen, sie uns gegenüber zu artikulieren, damit wir sie gemeinsam durcharbeiten können.
Was mache ich, wenn ich das bei einem Kunden testen möchte?
Wenn Sie einen Kunden haben, der die oben genannten Kriterien erfüllt, können Sie verwenden dieser Link um die Dateien mit ihnen zu teilen.Diese Seite ist ausgeblendet und nicht über die Suche auffindbar. Nur Kunden/Befürworter, denen der Link vom Vertrieb bereitgestellt wird, haben Zugriff auf diese Dateien.
